Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Анонім (Киев)
27 мая 2021 07:20
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Развод - повний. Під час карантину захотів розірвати договір про користування послугами інтернету. Під час розмови із контакт - центром " Укртелеком " - він же повідомив, що договір можна розірвати - в телефонному режимі. Дата розірвання договору про послуги інтернет важалася - дата телефонної розмови з контактцентром. Послуги інтернету - не були використані, з дати повідомлення, дати телефонної розмови. Так як був відєднаний кабель - іншим інтернет - провайдером. "Укртелеком " після власної заяви по телефону - про розірвання договору далі починає строчити рахунки в наступних місяцях, хоча він сам зробив - заяву про розірвання договору. Пішли систематичні дзвінки від Укртелеком з психологічною обробкою - відказатися від заяви про розірвання договору. Якщо у вас виникла подібна ситуація, пишіть заяву на Укртелеком на " Укрпродспоживслужба" (захист споживачів) та на
Національна комісію, що здійснює державне регулювання у сфері зв'язку та інформатизації. Помогло. Зразу прийшов лист від "Укртелеком"
про розірвання послуг і договору. Якщо цього не зробите - у Укртелеком є шанси подати на вас на примусове стягнення коштів з вас, навіть - за не використані послуги. Договір з Укртелеком розривається в односторонньому порядку.
Національна комісію, що здійснює державне регулювання у сфері зв'язку та інформатизації. Помогло. Зразу прийшов лист від "Укртелеком"
про розірвання послуг і договору. Якщо цього не зробите - у Укртелеком є шанси подати на вас на примусове стягнення коштів з вас, навіть - за не використані послуги. Договір з Укртелеком розривається в односторонньому порядку.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Максим (Киев)
29 апр 2021 21:27
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если быть кратким, то Укртелеком просто обворовует клиентов. Из восьми месяцев, интернет работал четыре месяца. Ни аналитическая служба, ни безопасность компании воровство не контролируют.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Олександр (Киев)
27 апр 2021 22:17
Преимущества:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
7404080000104050
Не рекомендую этого интернет-провайдера
23.04.2021 я зателефонував до контакт центру провайдера та дізнався, що в мене заборгованість складає 1154.99 грн. Про те в минулому році я попередив оператора, що в зимовий період користуватися інтернетом я не буду. Але оператор ніякої інформації, щодо призупинення надання послуг мені не надав. Мене поставили перед фактом після набігання значної суми за оплату послуг. Проковтнувши, як-би мовити цю огидну інформацію я проплатив заборгованість на суму 1265.00 грн., так як на ринку послуг у даному регіоні Укртелеком є монополістом і не дає право на вибір користувачу. Оплату послуги я провів через термінал 23.04.2021р. На період 27.04.2021р. мені дуже з величезними труднощами вдалося дозвонитися до оператора, але після неодноразових пересилань операторів Укртелекому з одного відділу облуговування на інший мені так і не надали відповіді про підключення інтернету до абонента. У деяких операторів була інформація про надходжееня коштів до провайдера у інших цієї інформації не було. Поясніть будь-ласка вони працюють в одному приміщенні на різних поверхах без зв'язку, чи в різних регіонах. Де єдиний реєстр інформації? Навіщо взагалі тримати таких співробітників, які спускають рейтинг послуг Укртелекому нище плінтуса. Сподіваюся що моє звернення переглянуть фафівці вищого керівництва та відреагують позитивно. Прохання: попрацюйте над сферою послуг для абонентів, та спростуйте пояснення для абонентів на автовідповідачі. Сподіваюся 28.04.2021р. дозвонитися до операторів Укртелекому та отримати доцільну інформацію про підключення інтернету для отримання доступу до навчальної процесії моїй дитині.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Индастриал Медиа Нетворк"
Аноним (Киев)
22 апр 2021 12:48
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жесть по всім пунктам. По можливості, обходити таких провайдерів десятою дорогою... Підтримка хамло.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАОКБ "ПРАВЭКС-БАНК"
Наталія (Киев)
21 апр 2021 21:49
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Користуватися послугами інтерактивного-ТВ фактично неможливо, постійно виснуть канали, або ж взагалі пропадає інтернет. Зв'язатися з оператором ще той квест, але якщо і вдається залишити заявку, на її виконання йде 2-3 дні. При цьому жодного перерахунку за дні, коли послугу не було надано, ніхто не робить. Проблема усувається, але ненадовго. Сьогодні взагалі жоден канал не працює, вимагають підключитися до іншого тарифного плану. Вайфай ловить виключно біля модема. Йдеш в іншу кімнату - ніякого зв'язку. Обслуговування жахливе. Категорично не рекомендую.
Анонім (Киев)
18 апр 2021 19:30
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С боем отключился от этой конченной конторы. Спустя пол года пришло письмо о непогашении абонентской платы в размере!!! 30 гривен, которую передали сразу в коллекторскую компанию (без предварительных уведомлений), которая что б погасить долг взыскала еще аж 30 грн. Но то количество нервов которое она потрепала - не оценить ничем. Обходите стороной Укртелеком.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Эмплот"
Анонім (Киев)
12 апр 2021 11:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
19.74 Мбит/c
Upload:
0.66 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Найжахливіший інтернет який тільки можливо знайти. Постійно вирубається і пропадає. Завантажувати щось - це окремий вид страждання, а якщо декілька людей одночасно підключені - починається взагалі пекло.
Елена (Киев)
26 март 2021 12:42
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
БОЛЕЕ МЕРЗКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ Я НЕ ВИДЕЛА. Почти месяц назад Укртелеком отключил стационарный телефон, хотя долг нужно было оплатить до 20.03 по их счету. Мы заплатили 09.03. Теперь говорят, что термин подключения 25.04!!!! Это ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО. ДОЗВОНИТЬСЯ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ К ЖИВОМУ ОПЕРАТОРУ НЕВОЗМОЖНО.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
Андрей (Киев)
24 март 2021 19:09
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Укртелеуом полное говно!!! Скорость интернета 0. Не в коем случае не берите услуги этого провайдера. Лучше посмотрите на других.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Сергей (Киев)
16 март 2021 12:15
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
ADSL/SHDSL/VDSL
Договор:
8200007730142709
Не рекомендую этого интернет-провайдера
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не заказывайте услуги, если не хотите столкнуться с откровенным мошенничеством. На старте может быть все довольно нормально, но в нашем случае услуги сначала были приостановлены в связи с кражей магистрального кабеля... 2 года и 4 месяца компании понадобилось, чтобы возобновить кабель и без каких либо уведомлений, услуги возобновили. Мы уже провайдера давно поменяли и осталась только переадресация звонков, как внезапно для нас приходит счет на оплату услуг за месяц в котором даже все наше оборудование было отключено. Пока выясняли и подавали заявление на расторжение договора прошло 1,5 месяца за которые теперь Укртелеком требует оплату. На Исаакяна когда отдавали заявление и оборудование, передавали его с улицы через окно какому-то сотруднику, т.е. для юр.лиц даже нет возможности для прямого контакта со своим менеджером или руководителем отделения. Целый месяц им нужно было, чтобы рассмотреть заявление, ответ на которое мы получили только по повторному запросу. В общем кто угодно, пусть даже дороже, но только не Укртелеком. Да и цены у них завышены.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Паутина.Net"
Алексей (Киев)
08 март 2021 18:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительное обслуживание. Техподдержка отсутствует вообще. Интернет постоянно срывается. Скорость низкая. Одни недостатки. Преимуществ не нашёл. Сплошной ужас.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Марина (Киев)
08 март 2021 14:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет пропадает по несколько раз в день, приходится перезагружать роутер. Оператор говорит, что нужно ехать к ним в офис с роутером, менять настройки. В выходные дни они не работают. То есть мне нужно потратить половину своего рабочего дня для поездки в офис. При этом гарантии, что будет нормально работать, никакой. А цены за год 3 раза повышали. Короче, обслуживание отвратительное, интернет отвратительный. Сплошное расстройство.
Анонім (Киев)
06 март 2021 01:36
Преимущества:
Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Very bad Company, very easy to register with them, have very flow internet when you want to close it they make everything difficult.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Ланет Нетворк"
Аноним (Киев)
02 март 2021 15:30
Преимущества:
Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
12.06 Мбит/c
Upload:
1.6 Мбит/c
Технология:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую этого интернет-провайдера
УВЫ, по-прежнему убожество. Жаль, что нет у нас альтернативы в центре Киева в 2021 году!!!
Анонім (Киев)
24 фев 2021 17:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Технология:
ADSL/SHDSL/VDSL
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь интернетом от Укртелекома уже лет 8. Живу в 300 метрах от АТС, но для заключения договора пришлось ехать в другой район, что довольно неудобно. Возможно, сейчас что-то поменялось. Дополнительными услугами не интересовался. Speedtest показывает скорость Download 15.55 Мбит/с, Upload 1.7 Мбит/с, Latency 22.5 ms. Для просмотра фильмов в разрешении 720p и работы хватает. Только при разговоре по Zoom собеседники иногда жалуются на замирания - наверное из-за низкой Upload-скорости. После введения карантина в 2020-м году нагрузка на сети возросла, поэтому раз в 1-2 месяца стал замечать перебои, когда коннект вдруг обрывается и в течение получаса роутер (Huawei HG530) не может нормально работать. В остальном всё функционирует стабильно уже не один год - пожалуй, это весомое преимущество перед некоторыми другими провайдерами. Но если вам нужен доступ в интернет на несколько человек или есть желание смотреть фильмы в 4К разрешении и раскрыть потенциал Wi-Fi6, то лучше выбрать другого провайдера.
Аноним (Киев)
21 фев 2021 18:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасающее "качество" услуг и сервиса. Чтобы включить/отключить/поменять условия, надо дозвониться (!!!) на линию по телефону. Ожидание на линии - до 30 минут. Принцип работы - "как можно хуже для клиента". Вероятно, чтобы уменьшить число реальных клиентов и скорее обанкротить/продать эту гос компанию. - Личного кабинета онлайн - НЕТ. - Заказать онлайн невозможно. - Условия и качество - НОЛЬ.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Старгруп"
Артем (Киев)
20 фев 2021 15:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто питушиний інтернет, підтримки немає! Ніхто нічого не знає стандартно... подавайте заявки які ніхто не читає!!! Відмовився від послуг на рахунку залишалось ще 300 грн на гарячій лінії з 20 разу коли додзвонився сказали можуть повернути на карту а потім... Пройшов місяць - 2.... і всі падають на мороз шліть заявки куди а не зна куди чеки і т.д. все є а толку НІКОЛИ повторюю НІКОЛИ не зв'язуйтесь з цими підключайте любо кого НУ НЕ УКРТЕЛЕКОМ! Ніколи більше!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Маклаут-Инвест"
Ольга (Киев)
18 фев 2021 22:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это интернет от которого очень сложно отключиться глючит а кол центр бросает трубку по поводу скорости вообще молчу и даже если не заплатишь будет считать долг. А что бы отключить его нужно ехать к ним и писать заявление и сегодня они рядом с вами удобно а через время закрывают офисы и ехать нужно черти куда потратить день что бы распрощаться. Если вы ненавидите кредиты что бы вас задалбывали вам не к ним.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Андрій (Киев)
17 фев 2021 18:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
102048184
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На початку лютого 2021р. підключив інтерактивне ТВ від "Укртелеком", а сьогодні - 17.02.2021р. Вже не можливо його переглядати. Міняються номери каналів, зависає зображення, пропадає. При оформленні договору на ТВ обіцяли замінити модем на оновлену модель. Заявка станом на сьогодні не виконана.
Олег (Киев)
07 фев 2021 13:42
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1 Мбит/c
Upload:
0.1 Мбит/c
Технология:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Усе обладнання застаріле і відстійне, кабелі латані-перелатані, мідні пари паяні-перепаяні 10000 разів, розподільні шафи іржаві та дуже вологі в середині, заявлена швидкість інтернету, згідно тарифу, дуже-дуже-дуже не відповідає дійсності. До прикладу в Києві, В КИЄВІ!!!, швидкість 1,28-1,65 Мбит/с при заявлених до 20 Мбит/с. І ці питання не вирішуються ніколи.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг