Отзывы о провайдере ПАО "Укртелеком" в городе Киев

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хуже этой конторы и не придумаешь. Отключили телефон и никак не предупредили. Платили вовремя и всегда.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Техподдержка работает ужасно, мастера непонятно откуда набраны (показывал человеку что такое ssd накопитель, он не подозревал что такое существует в 2019 году) не советую связываться.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый отвратительный интернет провайдер, развод и лохотрон! В прошлом месяце решили подключить интернет по "грубо говоря" 50 гривен месяц! "Купили квартиру с подключенным телефоном!!! В итоге пришла платежка на около 80 грн, заплатил....! В этом месяце пришла платежка на 125 гривен! Позвонил, сказали что поднялись тарифы, с горем пополам, с десятками звонками, выяснилось что МНЕ СЛУЧАЙНО ПОДКЛЮЧИЛИ НЕ ТО!!! Пообещали пересчитать, пересчитали! Сумма в платежке не изменилась, опять пришлось названивать, после десятого оператора, выяснилось что пересчитали и даже вернули "исправили" и у меня подключен тариф тот что я заказывал и я должен заплатить 92 гривны! Не знаю почему 92 но нужен был интернет поэтому заплатил "решил что в след месяце перещитают" и внимание - один оператор сказал что я все равно должен, другой что деньги будут идти 2-3 дня! Платил через приват 24, сижу вот радуюсь интернету!!!! Притом что заявленная скорость не соответствует реальной.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Перед тем как подключать услуги от Укртелеком, менеджер по включению делает проверку по интернет, он знает какая максимально доступная скорость будет доступна абоненту. По всем комментариям что я прочел, у Вас интернет по телефонной сети которая строилась в 80-90 годах. ОГО интернет или интернет от Укртелеком по технологии ADSL, с максимальным пакетом до 24/3 Мбит/с. На качество услуги влияет состояния медной сети, расположенность относительно АТС, площадки ADSL, хороший канал будет при условии длины кабеля не больше 1000 метров реальных 24/3 Мбит/с, если больше может быть и 100/100 Кбит/с. Основной минус, это отношения менеджеров к потребностям абонентов.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Некомпетентные гидроцефалы. Интернет пропал 10 января, я позвонил 12, сказали что заявка создана, с вами свяжется мастер. Следующее две неделе я звонил каждый день, и каждый день мне сообщали что заявка создана, и что мне обязательно позвонят. Итог: месяц без интернета, деньги не возвращают, мне никто не звонит.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Мародеры!!! Качество услуг никакое, цены поднимают когда хотят и как хотят, при этом никто никогда не предупреждает о повышении тарифов. Конечно, дабы завлечь к себе клиентов сразу все предоставляют и по акциях, а потом сидишь и смотришь ТV не видео а картинки, потому как постоянно все виснет, скорость вообще не та, которая указана в договоре. Контакт-центр - это вообще убийство, пока дойдет дело до оператора, то 15 мин. выслушаешь все что только можно, а потом еще 15 мин. ждешь на линии, пока операторы освободятся. Если какая-то поломка и интернет не работал, то добиться перерасчета стоимости просто не реально, выставляют сумму в полном размере. Крайне возмущены, решили все отключить и подключить другого провайдера....и тут новый КАЗУС....на отключение дается неделя и за эту неделю они насчитывают полностью за все, хотя мы уже их услугами не пользуемся!!!! УВАЖАЕМЫЕ!!! Это ваши заботы, что долго будете отключать, а никак не клиента. У вас хоть капля совести есть, хоть какая-то толерантность???? Будем обращаться в комитет по защите прав потребителей.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Перестал работал телефон а с телефоном и интернет от Укртелекома, позвонил на горячую линию, приняли заявку, и сказали ждать 10 дней с момента подачи, перезвонил я через 10 дней , продлили заявку еще на 10 дней, сказали что меняют кабеля, перезвонил через 10 дней продлили еще на 10 дней, сказали что сопротивление в линии не соответствует норме, перезвонил через 10 дней, сказали что техническая служба ничего не отписала ваша заявка закрыта, я открыл еще раз заявку. Вот жду уже месяц, ничего не работает... Руководству просьба обратить внимание на свой персонал внимание, и заставить делать работу вовремя и качественно.

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер полное говно, играть невозможно, когда позвонил в техподдержку на мою претензию что пинг скачет где-то от 120 ответили. "Это нормально"!!! В общем никому не советую, поберегите нервы.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это просто дерьмо, а не провайдер. Посоветуйте провайдера составляющего устойчивую скорость соединения.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Слава богу что поменяли интернет, теперь можно хоть с, друзьями пообщаться, не интернет полная фигня, и десятому самому злому врагу не пожелала бы его подключить этот интернет мука с муки.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.47 Мбит/c

Upload:

1.44 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жах, з такою швидкістю, і ніхто не реагує, це твої проблеми, зателефонуйте пізніше, тільки плату необхідно вносити вчасно, а то бде моментальна реакція.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.72 Мбит/c

Upload:

0.49 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Це ж треба настільки не поважати своїх клієнтів!!! Максимум, що заслуговує цей провайдер 0,5 зірки. Інтернет просто відстійний, вірніше його 80% часу немає. НІКОМУ, НІКОЛИ , НІ ЗА ЯКИХ ОБСТАВИН НЕ РАДЖУ УКРТЕЛЕКОМ. ЛАЙНЯНИЙ ПРОВАЙДЕР!!!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.28 Мбит/c

Upload:

1.52 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Просто раджу ніколи не підключатися до цього провайдера, тепер я зі сміливістю можу назвати найгіршого провайдера в Україні.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

13.51 Мбит/c

Upload:

2.13 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный сигнал телевизора. Постоянно заедает изображение. Интернет не тянет совсем. Дозвонится в колл-центр не возможно!

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

МОШЕННИКИ!!! подал заявку на подключение по одному тарифу а подключили по другому! Интернет плохой! Операторам на всех....

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

11.9 Мбит/c

Upload:

0.81 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер просто ЖАХЛИВИЙ! Протягом 2-х років користування лише негатив, а оплата 300 грн! Кожного дня інтерактивне ТV від "Укртелеком" висить загалом по годині; швидкість інтернет - все сказано показниками (12 Мбит/с - буває і гірше); роутер "вручну" перезавантажено по декілька разів на день (рекомендації операторів!); про одночасне користування декількома пристроями: до прикладу інтерактивне TV по wi-fi і ПК по кабелю - навіть не мрійте! І звичайно, додає негативу Колл-центр та технічна підтримка: на початку користування, на звернення про неякісні послуги реагували і на деякий час (тижні 2) інтернет покращився; станом на сьогодні, протягом 5 МІСЯЦІВ розглядають чергове звернення, даючи лиш один коментар "ваше звернення передано до відповідної технічної служби, чекайте, з вами зв'яжуться", вже 5-й місяць зв'язуються... Питання відключення також проблематичне!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер нормальный, пользуюсь пару лет, работает хорошо, когда были проблемы, достаточно быстро решали, рекомендую.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный провайдер. Интернет работает плохо, ремонтируют 4-й день в чем причина поломки объяснить не могут. Набрала поинтересовалась сколько ждать мастера для подключения другого провайдера, могут установить все на следующий день.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Мало того, что скорость интернета нулевая, так горячая линия - это вообще!!! Чтоб дозвониться надо потратить минимум 40 минут, в ответ слушаешь хамство и ещё бросают трубку!!! Знала бы где сидят эти «операторы» нагрянула бы в гости!!! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ УЖАСНОЙ КОНТОРОЙ!!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Раз в неделю пару дней начинает пропадать и рваться интернет, в поддержке говорят что у них все отлично, жаль что мне не заметно это их "отлично". Ну и как всегда советуют выключить-включить модем, хотя им прямым текстом говорится, что это не помогает. Рекомендую этого провайдера только если у вас есть лишние нервы и вам их не на что тратить.

Рейтинг интернет-провайдеров