Отзывы о провайдере ПАО "Укртелеком" в городе Киев

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.05 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Найгірший інтернет провайдер якого я бачив! Нерекомендую!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В моем доме до недавних времен был подключен только укртелеком. Качество интернета самое низкое, файлы грузит пол дня! Постоянные обрывы сети! Работать невозможно! На оставленную заявку об обрывах не реагируют почти месяц! Оператор техслужбы бросает трубку сказав: "мы оставили вашу заявку!"... А смысл звонить туда если никто ничего не делает! Как работать???

Преимущества:

Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Кабель у будинку по бульвару Кольцова 15 вкрали у січні. 24 (!) квітня відновили роботу лінії. Ніхто не відзвонився, що лінію полагоджено. Хоча залишила свій особистий телефон. 1 травня зняли номер. Ми - юридична особа. Складалося враження, що Укртелекому клієнти не потрібні.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

5.54 Мбит/c

Upload:

0.02 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер относительно дешевый, но не качественный. См. выше на скорость интернета. Download: 5.54 Мбит/c, Upload: 0.02 Мбит/c. Вас бы устроила такая скорость? Данный отзыв прошу считать официальным заявлением о прекращении договора с провайдером Укртелеком.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасное подключение к интернету. Всё время на телефоне он сбрасывается особенно часов в 23:00 и долго не может подключится. Ребята решайте пожалуйста эту проблему.

Преимущества:

Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Занимаются шантажом. Авансовый платеж за еще неоказанные услуги требуют под угрозой отключения.

Преимущества:

Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

19.67 Мбит/c

Upload:

2.13 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

У період карантину з приводу коронавірусу, Укртелеком не надає послуги онлайн (як інші організації, навіть банки) щодо припинення користування телефоном, переходу на інший тарифний план Інтернету. Крім того на багатомільйонне місто Київ існує тільки один Центр обслуговування користувачів. І той НЕ ПРАЦЮЄ у суботу та неділю, а в будні дні - лише до 18:00. Це просто ЗНУЩАННЯ з користувачів - тобто беріть на роботі за свій рахунок і їдьте, щоб вирішувати питаня з ВІДКЛЮЧЕННЯ послуги аж на Лівий берег. На сайті Укртелекому НЕМАЄ зворотньої форми для СКАРГ клієнтів, тобто не виконується вимога системи якості ISO щодо коригування процесів відповідно до рекламацій від клієнтів. НЕ РЕКОМЕНДУЮ Укртелеком, і як тільки відмінять карантин - поїду до Центру і відмовлюсь від його послуг. Перейду до іншого провайдера Інтернет, а стаціонарний телефон прийдеться забути, бо ДУЖЕ ДОРОГО.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет очень плохой, пользоваться невозможно, пинг в играх 120 и выше, это невозможно. Худший интернет.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

З часів керівництва підприємства у Білій Церкві Барусом відношення до людей не змінилося, а стало ще гірше.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки

Download:

11.57 Мбит/c

Upload:

1.3 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Как для ADSL-интернет, то вполне приемлемо (по ряду причин альтернативы нет). Трудно дозвониться в техподдержку.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жалею что не читала отзывы раньше, ужасный сервис. Искренне жаль людей, которые там работают, и надеюсь, что когда эта компания разорится, они найдут себе работу, где им не придется выслушивать, какая их компания.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

13.02 Мбит/c

Upload:

0.31 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

У години пік відео трансляції дивитись неможливо. Так званий акційний тариф зняли без повідомлення. Скарги на відсутність інтернету втрачалися.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я удивлена что они ещё существуют с таким подходом к клиентам. Жду подключения 3-ю неделю. Всех обещаний и договоренностей даже не смогу упомнить. Мне наконец провели и установили роутер, но интернет не заработал. Оказалось что что-то пошло не так, и проблему можно устранить удаленно, поменяв настройки... Меня переключили ожидать оператора по подключению, я ожидала час!!! За этот час я ещё 8 раз звонила с других номеров. Мне ничем не помогли. Меня просили ожидать на линии , и на 10-20 минуте сбрасывали. На следующий день мне позвонил установщик и назначил время, у которое он тоже не явился. На звонки мои он решил не отвечать. Если бы я раньше увидела все эти отзывы- я бы уберегла нервную систему. Люди, не повторяйте наших ошибок! Это мой первый отзыв за всю жизнь. Всегда была лояльная но это сборище работников высадило мою нервную систему в ноль. Такого обслуживания я не встречала уже лет как 10.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительный провайдер! В 2020 году проводить интернет по телефонной линии это для них нормально, и не иметь возможности хотя бы 4-х жильную витую пару провести. За те деньги которые они просят за adsl возможно подвести уже нормальный интернет на скорости 100 Единственное. Техподдержка отвратительная, не имеет ни малейших технических знаний, как они вообще могут на что-то отвечать и работать, если так это можно назвать?
Если Вам в жизни скучно, не с кем «погавкаться» и недостаточно потрёпанных нервов то укртелеком Ваш выбор. Для всех остальных: никогда не связывайтесь с этим недопровайдером.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

5.93 Мбит/c

Upload:

0.62 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В частном секторе, в 2 метрах от имеющегося колодца кабельной канализации Укртелекома, так сказать "специалисты" не могут обеспечить качественные услуги. Пользуюсь телефонной связью, интернетом и телевидением. Так как ТВ повешено на интернет, то качество интернет не позволяет нормально смотреть телевизор. Проблемы начались сразу при подключении - беспроводной адаптер "Три слона" купленный по рекомендации мастера не вытягивал ТВ и изображение банально рассыпалось на кубики - не хватало скорости. Пришлось тянуть провода от модема к ТВ-приставке и к компьютеру. Несколько лет оно в таком состоянии еле-еле работало и проблемы возникали лишь в дождливую погоду - видимо где-то заливались водою провода. Но вот за несколько месяцев до нового 2020года ситуация ухудшилась - участились сбои в работе и ежедневно по несколько раз перегружаю модем - это на какие-то пол-часа или час увеличивает скорость интернета, а потом опять она падает. Особенно сильно падает скорость в "часы пик" - с 18 по 21. Новогодний концерт по ТВ смотреть не получилось - изображение тормозило. Обращения в техподдержку не помогают. Чуть поднялась скорость, но пинг и джиттер стабильно выше 100, а иногда доходит по тысяч - данные передаются не постоянно, а как-бы пакетами: идет-идет интернет, а потом пауза и все стоит и виснет, потом опять некоторое время интернет есть, и снова еле-еле качает и все виснет... И звонишь, просишь решить проблему - без толку! Они не спеша рассматривают заявку неделями! Перезваниваешь через несколько дней, говоришь ну как же так, почему вы до сих пор не исправили?! В ответ - мы разбираемся! А чего так долго разбираетесь? А вы подали заявку в пятницу и потом были выходные, ваша заявка в работе... Это если смог пробиться к живому оператору через автоответчик - очень часто робот заявляет, что все операторы заняты, рекомендует перезвонить позже и обрывает связь! В общем и целом резюмируя - НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ГАДЮШНИКОМ ПАО УКРТЕЛЕКОМ. Только отсутствие других провайдеров в моем частном секторе вынуждает меня участвовать в этой порнографии. Но и у меня уже нервы кончились и я буду переходить на мобильный интернет - за те 440 грн/месяц что я плачу Укртелекому я такой херни не заслуживаю!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

7.94 Мбит/c

Upload:

0.06 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Суперкал!!! Рекомендую ніколи не користуватися цим лайном!
Ви також - задовбали! Краще б Ахмєтов катав.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Худший провайдер в мире, нет сил уже даже писать какой он ужасный.
Не рекомендую, поберегите свои нервы.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.68 Мбит/c

Upload:

0.66 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постійні перепади трафіка інтернета, до оператора дозвонитися тяжко... Нажаль в моєму районі поки що альтернативи немає!

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

15.12 Мбит/c

Upload:

1.05 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкості Інтернету Ніяка. Не можливо навіть подивитись ТВ, так як мала швидкість передачі! Не рекомендую!!!

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подключили смарт тв. В день по 20 раз останавливается картинка, выкидает на начальную страницу. Обязательно нужна перезагрузка за вечер по 3-4 раза. На горячую линию дозвониться не реально. Иногда вообще пропадает сигнал на целый день, короче фуфло полное. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, БУДЕМ РАСТОРГАТЬ ДОГОВОР, НЕ ЗА ЧТО ТАМ ПЛАТИТЬ.

Рейтинг интернет-провайдеров