Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Все отзывы
Николаю привет (Мариуполь)
20 янв 2016 23:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Почитав отзывы о этом провайдере и сделал следующий вывод: хорошие отзывы написаны сотрудниками компании Формат, и то что эти комментарии здесь появляются с завидной регулярностью — тому подтверждение. Ребята давайте работать честно. :)
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв Андрей!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ГК ТМ "TRINITY"
Аноним (Мариуполь)
15 янв 2016 07:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все устраивает, тариф 100 Мбит/с, на торренте скорость отличная, пинг в играх хороший, лучше чем на других провайдерах.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем, чтобы Ваше пребывание в сети Интернет было максимально комфортным!
Аноним (Мариуполь)
15 янв 2016 00:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я думаю реально лучший интернет провайдер Мариуполя. Скорость соответствует, проблем с связью не бывает, а если и бывает устраняется все очень быстро, в тарифах появился гигабит что очень радует. :) Рекомендую.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем, чтобы Ваше пребывание в сети Интернет было максимально комфортным!
Аноним (Мариуполь)
04 янв 2016 13:17
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно пропадает интернет в пятиэтажном доме. На что провайдер заявляет за ваши деньги — мы протянем вам новый кабель с крыши в квартиру!!! Мне кажется это неправильно. То что происходит на крыше — это не мои проблемы. Мой кабель в квартире не повреждён, а все неисправности за пределами квартиры проблемы провайдера.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв. Провайдер не несет ответственности за проблемы с нестандартным подключением (не через подъезд) вследствие высокой степени износа кабеля. При переключении от другого провайдера Вам это сообщали и рекомендовали подключиться через подъезд.
Гошик (Мариуполь)
03 янв 2016 22:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Лучше других провайдеров, которые только морочат голову обещаниями. Бывает проблема со звонками в ТП, но молодцы, перезванивают сами и вопросы решают. Удобно.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем, чтобы Ваше пребывание в сети Интернет было максимально комфортным!
Аноним (Мариуполь)
08 дек 2015 13:36
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Download:
18.79 Мбит/c
Upload:
28.04 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Лучший провайдер в г.Мариуполь. Очень стабильная связь, скорость хорошая. Техподдержка всегда оперативно решает любые вопросы. Было бы хорошо если бы еще чуть-чуть по дешевле. :) Клёвые каналы на iptv. Всем рекомендую воспользоваться их услугами. Так держать!!!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем, чтобы Ваше пребывание в сети Интернет было максимально комфортным!
Аноним (Мариуполь)
08 дек 2015 01:22
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
21.49 Мбит/c
Upload:
17.27 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Инет фиговый, постоянно вырубается, в онлайн игры хрен поиграешь. Обслуживание оставляет желать лучшего.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Уважаемый Аноним! В случае какого-либо сбоя в предоставлении услуги доступа в Интернет, Вы в любой момент можете связаться со службой технической поддержки по телефонам: (06290 416-490, 067-688-26-22, 093-170-03-43, 050-33-22-490). В любое удобное для Вас время, мы Вы можете вызвать мастера для проверки скорости. Вызов мастера в данном случае - бесплатный.
Аноним (Мариуполь)
05 дек 2015 18:04
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
18.71 Мбит/c
Upload:
27.22 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость не соответствует заявленной в тарифным планом. Отсутствует резервный источник питания.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Уважаемый Аноним! В любое удобное для Вас время, мы Вы можете вызвать мастера для проверки скорости. Вызов мастера в данном случае - бесплатный. Телефоны технической поддержки: (06290 416-490, 067-688-26-22, 093-170-03-43, 050-33-22-490).
Славик (Мариуполь)
02 дек 2015 12:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
115.56 Мбит/c
Upload:
93.02 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость соответствует заявленной, полностью устраивает! Проблемы бывают, но техподдержка решает их быстро!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем, чтобы Ваше пребывание в сети Интернет было максимально комфортным!
Владимир (Мариуполь)
29 нояб 2015 22:17
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.52 Мбит/c
Upload:
0.15 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вынужден пользоваться услугами этого провайдера как на работе так и дома. Скорость Интернета просто отвратительная! Не рекомендую никому! Если есть возможность пользуйтесь услугами других провайдеров. За абонплату более 200 грн в месяц скорость (согласно теста) не более 0.5 Мбит/с! А пинг вообще 86 мс! И это проводной интернет! С мобильного быстрее работает. В общем как всегда обещаний куча, а результат один.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день Владимир, провайдер всегда предоставляет заявленную скорость. А время отклика зависит от выбранного сервера. Наш провайдер предоставляет самый низкий пинг (до 30-40мс) на все основные направления.
Перезвоните в службу технической поддержки для проверки линии.
Также Вы можете оставить бесплатную заявку на вызов мастера на дом для детальной проверки.
Аноним (Мариуполь)
29 нояб 2015 20:21
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
0.71 Мбит/c
Upload:
1.46 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Что можно комментировать, если со дня подключения заявленной скорости (100 Мбит/с) я так и не получил.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день. Перезвоните в службу технической поддержки для проверки линии. Также Вы можете оставить бесплатную заявку на вызов мастера на дом для детальной проверки.
Егорыч (Мариуполь)
19 нояб 2015 11:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключил, тариф 10 Мбит/с, доволен, дают обещанное. Оценка провайдера 5!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем, чтобы Ваше пребывание в сети Интернет было максимально комфортным!
Diaz (Мариуполь)
06 окт 2015 19:55
Преимущества:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Download:
28.2 Мбит/c
Upload:
19.95 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После подачи массовой заявки подключения в частном секторе подключали интернет пол года, как подключили еще 1 год он тупил: отключался, тормозил. Спустя 2 года наконец то не тупит как в начале, плачу 130 грн в месяц за 30 Мбит/с. Самое интересное — это служба поддержки. Наверное там сидит 1 человек т.к. при каждой поломке сразу дозвонится не реально или им просто пофиг. Устраняют обычно на 2-3й день и довольно большой пинг как для кабельного интернета (тут показало 40 мс). Когда у моих знакомых на других провайдерах (типа тринити) около 5 мс пинг.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Уважаемый Diaz! Тарифный план в частном секторе стоит 169 грн\мес за 30 Мбит. Уточните свой тариф у оператора, возможно, Вы что-то путаете. Служба технической поддержки работает в круглосуточном режиме, после подачи заявки на ремонт линии, проверку линии, проверку скорости интернета производится на следующий день после принятия заявки. Пинг в основном до 45 мс. Если у Вас возникают какие-либо трудности в использовании доступа в интернет, предлагаем Вам связаться с нашей службой технической поддрежки по телефонам: (06290 416-490, 067-688-26-22, 093-170-03-43, 050-33-22-490). Приятного пользования услугами компании "Формат".
Евгений (Мариуполь)
23 авг 2015 15:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
83.65 Мбит/c
Upload:
43.76 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Плачу 99 грн за Интернет 100 Мбит/с и кабельное ТВ. Скорость на лицо. Пользуюсь ТВ уже 15 лет, интернетом около 7-8 лет. Никогда не сталкивался с проблемами. Очень рекомендую.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Благодарим Вас за отзыв. Мы работаем, чтобы Ваше пребывание в сети Интернет было максимально комфортным!
4247 (Мариуполь)
23 авг 2015 15:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь 7 лет, еще никогда не жаловался!!! До этого был хатлайн 5 лет: каждый день обрывы и какие-то проблемы + цены в 3 раза больше. Тут качество/цена отличные! Вообще очень доволен!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Благодарим Вас за отзыв. Мы работаем, чтобы Ваше пребывание в сети Интернет было максимально комфортным!
Аноним (Мариуполь)
22 авг 2015 23:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
20.6 Мбит/c
Upload:
27.77 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Частые сбои, неисправности, большой пинг в онлайн играх. Периодически вообще происходят переподключение!!!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Уважаемый Аноним! В случае какого-либо сбоя в предоставлении услуги доступа в Интернет, Вы в любой момент можете связаться со службой технической поддержки по телефонам: (06290 416-490, 067-688-26-22, 093-170-03-43, 050-33-22-490). Большой пинг при использовании online сервисов может так же происходить от большой загруженности удаленного сервера. Мы предоставляем самые низкий пинг на основные ресурсы, заявленную скорость и качество! В любое удобное для Вас время, мы Вы можете вызвать мастера для проверки скорости. Вызов мастера в данном случае - бесплатный.
Антон (Мариуполь)
21 июль 2015 13:32
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший провайдер, правда иногда бывают огрехи в техобслуживании. Но всё таки предпочитаю именно его.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Антон, благодарим Вас за отзыв. Для решения всех возникающих вопросов для Вас круглосуточно работает служба технической поддержки, тел: 416-490, 067-688-26-22, 093-170-03-43, 050-33-22-490.
Саша (Мариуполь)
31 март 2015 14:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вечные проблемы, плохая скорость. Первый месяц как всегда всё хорошо, далее жалуюсь на скорость. Исправляют максимум на 7 дней, потом опять скорость падает!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Уважаемый Александр! Добрый день! Если у Вас существует проблема со скоростью, мы без какой - либо оплаты предоставим Вам мастера для проверки и если проблема существует, обязательно ее устраним. Также, проверять скорость необходимо при помощи torrent трекера, для получения максимально достоверных результатов.
Xoka (Мариуполь)
12 фев 2015 16:08
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Повелся на рекламу Формата о преимуществах услуги «Антивирус Dr.Web» и подключил пакет Dr.Web Премиум. Написано все конечно красиво и на первый взгляд правильно. Только вот, когда установишь антивирус тогда и выясняется, что как всегда есть то самое "НО". В настоящее время существует 10 версия Dr.Web. Однако Формат подсовывает даже не 9 или 8, а 6 версию. Т.е. фактически продает не соответствующий современным требованиям продукт. От такого антивируса толку ноль, зато денежки пользователей Формату капают. Вот такое оно уважение или вернее его полное отсутствие "лучшего провайдера" к своим клиентам.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Уважаемый Хока! Независимо от версии программы Вы всегда получаете самые свежие базы данных, что позволит защитить ваш компьютер от всех современных угроз.
Вячеслав (Мелекино)
23 июнь 2014 10:39
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость по договору составляет 30 Мбит/с. Фактически же дают меньше 1 Мбит/с, при этом абонплата составляет 200 грн. Спрашивается за что?
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Уважаемый Вячеслав! Уточните, пожалуйста у оператора свой тарифный план. В любое удобное для Вас время, мы предоставим мастера с проверочной техникой для проверки заявленной скорости. Вызов мастера в данном случае - бесплатный. Если проблема действительно будет, мастер ее обязательно устранит.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг