Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
С ответом провайдера
Аноним (Старый Крым)
23 нояб 2020 21:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
21.93 Мбит/c
Upload:
69.14 Мбит/c
Договор:
Вечером скорости нет совсем пред
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вечером скорости нет совсем - предлагают 1 Гигабит, вы толком 100 Мбит/с обеспечить не можете, качество услуги в последнее время отвратительное.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый вечер. Нам искренне жаль, что оставили о себе неприятное впечатление. Свяжемся с Вами в ближайшее время для проверки линии вместе с Вами в вечернее время.
Аноним (Старый Крым)
20 нояб 2020 16:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
33.93 Мбит/c
Upload:
64.93 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В последнее время особенно вечером качество услуги отвратительное, постоянное отсутствие скорости, невозможно даже странички открыть в браузере.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый вечер! Вы не оставили никаких контактных данных, поэтому нет возможности проверить ваше подключение. Если у Вас есть проблемы связанные с качеством предоставляемых услуг, Вы можете обратиться в нашу техническую поддержку.
Алёна (Мариуполь)
18 нояб 2020 10:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключала на разных районах и работаю с этим провайдером достаточно давно, отличная работа интернет и очень удобное IPTV телевидения? Даже если бывают не сбои, то исправляются в ближайшие часы!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Юлия (Мариуполь)
18 нояб 2020 09:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь Форматом уже 12 лет и в квартире, и в частном доме, очень довольны, скорость соответствует заявленной, благодарю всех сотрудников компании Формат за качественный сервис и обслуживание! У компании всегда множество акций, есть бонусная программа, которая дает возможность обменивать накопленные бонусы на подарки) Формат, вы лучшие!!!)))
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Аноним (Мариуполь)
18 нояб 2020 09:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами "Формат" уже несколько лет, очень редко бывают проблемы с качеством, а если и бывают но очень быстро решаются, скорость соответствует заявленной, лучший провайдер!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Екатерина (Мариуполь)
18 нояб 2020 09:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
271005
Рекомендую этого интернет-провайдера
Мне все нравится, скорость супер, акций много, техподдержка и операторы всегда добродушны и понимающие. Спасибо за Вашу работу.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Аноним (Мариуполь)
18 нояб 2020 08:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Перешёл от другого провайдера. Подключил 1 Гбит. Все супер!!! оооочень нравится. Всем советую!!! Сервис супер. Молодцы.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Анонім (Мариуполь)
03 нояб 2020 11:22
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
16.75 Мбит/c
Upload:
0.2 Мбит/c
Договор:
758040
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернета нет а они говорят что есть. Поменяли роутер просто так.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день. Очень жаль, что оставили о себе негативное впечатление. Свяжемся с Вами в кратчайшие сроки.
Аноним (Мариуполь)
25 окт 2020 23:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.62 Мбит/c
Upload:
3.66 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С техподдержкой связаться легко, но какой в этом смысл если мне приходиться по нескольку раз в месяц не меньше получаса проводить на линии? Хотите, чтобы вам помогли? Вызовите мастера и заплатите. А не жирно? Может включите качественный сервис в тариф, который я оплачиваю. Еще и издевательски сожалеют, что мы им настроение негативными отзывами портим. Заслужили!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый вечер! Вы не оставили никаких контактных данных, поэтому нет возможности проверить ваше подключение. Если у Вас есть проблемы связанные с качеством предоставляемых услуг, Вы можете обратиться в нашу техническую поддержку, заявка по диагностике скорости будет бесплатной.
Сергей (Мариуполь)
15 окт 2020 17:42
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
392076
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С этим провайдером столько лет что уже и не помню когда подключился.раньше все было хорошо но за последний год это просто ужас.интернета нет чтобы что-то посмотреть нужна психика и успокоительное (не фильм а пошаговая стратегия). ладно бы у меня но такой по трем адресам происходит.везде один ответ (у нас все хорошо это что-то у вас).приходят мастера проверяют разводят руками и уходят. Даже сейчас пишу отзыв на мобильном интернете потому что интернет пропал.рекомендовать провайдера могу только врагам.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день. Очень жаль, что оставили о себе неприятное впечатление. Если проблема до сих порт актуальна, просим Вас позвонить в службу технической поддержки для ее решения.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Юрий. (Мариуполь)
07 окт 2020 23:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Приехал специалист, который абсолютно не ориентируется на местности. На просьбу повернуть направленную антенну в другую сторону. Ответил: "Вы ничего не понимаете!". Очень приятно выслушивать! Может я ошибаюсь, но уровень сигнала в 82 дБ меня не устраивает. Не рекомендую.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день , если есть проблемы вы просим обратиться в техническую поддержку .
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ГК ТМ "TRINITY"
Виктор Фёдорович (Мариуполь)
16 сен 2020 17:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер СУПЕР! За все время пользования звонил 2 раза в техподдержку. 1-й раз подключить Формат. Приехали ребята сделали все быстро и качественно. 2-й раз звонил увеличить скорость на 1 Гбит. Скорость СУПЕРРРР!!!! Спасибо за качественно предоставленную услугу!!! Так держать!!!!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Вероника (Мариуполь)
14 сен 2020 02:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер!!! Отключают интернет по городу и не предупреждают!!! А потом выключают телефоны!!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если Вы звонили в период ночи с 13.09. на 14.09., то именно в этот период проводились ремонтные работы на нашем главном оборудовании и из-за большого количества одновременных обращений по телефону Вы могли испытывать трудности с дозвоном на линию технической поддержки. Если Вы не дозвонились в другой период, просим повторно обратиться для диагностики линии.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
376282 Номер договора (Мариуполь)
14 сен 2020 02:31
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Невозможно работать с данным провайдером! Категорически не рекомендую к подключению, конструктивно аргументирую:
ошиблись в заполнении договора, в итоге оплачивал чужой счёт; вместо обещанных 100 Мбит/с - 60-70 Мбит/с; постоянная потеря пакетов и завышенный пинг в различных ресурсах (игры, биржа, т.д.); За выезд мастера устранения проблемы требуют деньги, хоть вина и со стороны компании! Желаю улучшения сервиса и качества услуги!
ошиблись в заполнении договора, в итоге оплачивал чужой счёт; вместо обещанных 100 Мбит/с - 60-70 Мбит/с; постоянная потеря пакетов и завышенный пинг в различных ресурсах (игры, биржа, т.д.); За выезд мастера устранения проблемы требуют деньги, хоть вина и со стороны компании! Желаю улучшения сервиса и качества услуги!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день. Очень жаль, что оставили о себе негативное впечатление. В ближайшее время с Вами свяжется оператор технической поддержки для проверки состояния Вашей линии. Выезд мастера оплачивается, если проблема с линией выявлена в пределах квартиры абонента. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем работать над нашими ошибками, чтобы радовать Вас качественным сервисом.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Мариуполь)
12 сен 2020 16:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.98 Мбит/c
Upload:
2.42 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мастера приезжают в то время когда нагрузка на сеть минимальная и все более-менее впорядке. А как только начинаются проблемы (примерно после 8) пользуйтесь как хотите, уже не их проблемы. В колл центр звонить смысла нет, если мастера хоть канал научились менять на роутер то там вообще импотенты сидят.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день. Очень жаль, что оставили о себе негативное впечатление. В ближайшее время с Вами свяжется оператор технической поддержки для проверки состояния Вашей линии. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Аноним (Мариуполь)
12 сен 2020 16:25
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.12 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Все лето приходя с работы провел за телеофоном с этой недоразвитой поддежкой. Порекомендовали сменить роутер, согласился, думал может действительно нет тянет, хотя при подключении брал у них! Купил по их рекомендации роутер за 1500, куда еще дороже у меня что дома предприятие?! Толку 0, раньше были отговорки, а теперь просто разводят руками. Пора уходить от них
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день. Очень жаль, что оставили о себе негативное впечатление. В ближайшее время с Вами свяжется оператор технической поддержки для проверки состояния Вашей линии. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Аноним (Мариуполь)
12 сен 2020 16:12
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.24 Мбит/c
Upload:
0.18 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За последний год провайдер испортился. Качество предоставляемые услуг - ужасное. Даже 10 Мбит/с предоставить не могут (скорость измерял на пк!). В тех поддержку звонить бесполезно - вечные отговорки, некомпетентность сотрудников поражает, еще и хамят периодически!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день. Очень жаль, что оставили о себе негативное впечатление. В ближайшее время с Вами свяжется оператор технической поддержки для проверки состояния Вашей линии. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Оксана (Мариуполь)
30 июнь 2020 00:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень часто отключают интернет, на работе постоянно перебои, приходишь домой и дома его нет, надоело уже звонить в техподдержку. Часто ответ проблема в вашем роутере. :( Что везде беда с роутером??? Всерьёз задумываюсь поменять провайдера, сил нет.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день. Очень жаль, что оставили о себе неприятное впечатление.Если проблема до сих порт актуальна, просим Вас позвонить в службу технической поддержки для составления заявки на мастера.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Мариуполь)
31 мая 2020 10:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень долгие сроки выполнения заявок, особенно сейчас, когда дети занимаються онлайн. Дни с отсутствующим интернетом никто не пересчитывает. Вот сегодня подключение отсутсвует, а мастер будет через три дня. С каждым годом обслуживание все хуже и хуже!!!!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Для проверки подключения заявка формируются на ближайшую свободную дату, если появляется возможность устранить неисправность раньше с Вами свяжется оператор и уточнит о возможности переноса заявки. Перерасчёт делается согласно заявке, как только мастера устранят поломку обратитесь в службу технической поддержки и перерасчёт будет выполнен.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Мариуполь)
03 мая 2020 09:23
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Download:
93.72 Мбит/c
Upload:
84.68 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Сотрудничеством с этим провайдером полностью удовлетворён. Проблем практически не бывает, а если и бывают, то решаются оперативно.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг