Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
С ответом провайдера
В. Демченко (Мариуполь)
08 март 2021 06:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
461.61 Мбит/c
Upload:
312.45 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я восхищен качеством и скоростью обслуживания! Позвонив после обеда, и заказав тех. условия на подключение в частном секторе, думал, что ждать нужно будет неделю или около того. Изумился, когда через пару часов мне перезвонила девушка оператор и сказала, что мне можно будет по акции провести и подключить бесплатно Гб за 99 гр. в месяц. Я. конечно, был счастлив и готов ждать хоть месяц. Но когда на следующее утро позвонили ребята техники и спросили, удобно ли мне будет, если сейчас они подъедут, я был просто поражен. Дольше всего они вели кабель по столбам, по дому провели моментально, надежно, подключили и настроили пока я заполнял договор. Качеством связи доволен. Браво!!!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Аноним (Мариуполь)
05 март 2021 18:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
37.62 Мбит/c
Upload:
34.48 Мбит/c
Договор:
109414
Не рекомендую этого интернет-провайдера
37.62 Мбит/с скорость отвратительная невозможно смотреть ТВ по интернету, к тому же постоянно приходится перезагружать роутер.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Нам очень жаль, что оставили неприятное впечатление о работе нашей компании. Свяжемся с Вами в ближайшее время.
Виктор Федорович (Мариуполь)
25 фев 2021 19:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН!!! Подключил интернет и IPTV. Скорость 820 Мбит/с и ребята настроили IPTV на смарт. Ранее был на Гризли (тринити) качество и сервис желает лучшего, с их дешевым тарифов изучил практически всех сотрудников техподдержки((((. ФОРМАТ - СУПЕРРРР, МОЛОДЦЫ, так держать!!! Спасибо за качественный Интернет и интересное ТВ!!!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Аноним (Мариуполь)
25 фев 2021 19:25
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
31.36 Мбит/c
Upload:
15.76 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость не соответствует заявленной. Вместо оплачиваемой 100 Мбит/с, получаем максимально 35 Мбит/с. Трижды обращались и каждый раз нам предлагают вызвать мастера и поменять роутер. Причём роутер был куплен у них, как было сказано самый лучший. Задумываюсь о смене скорости на минимальную, чтобы оплата соответствовала.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый вечер! Вы не оставили никаких контактных данных, поэтому нет возможности проверить ваше подключение. Если у Вас есть проблемы связанные с качеством предоставляемых услуг, Вы можете обратиться в нашу техническую поддержку. Заявка на проверку скорости бесплатная.
Александр (Мариуполь)
25 фев 2021 18:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
264041
Рекомендую этого интернет-провайдера
Быстрое подключение. Скорость соответствует заявленной. Сбои связанные с отношениями света устраняются быстро. Колл центр всегда поможет решить любую возникшую проблему в кратчайшие сроки. Прекрасная линейка тарифов и акции помогающие сэкономить еще больше. Рекомендую провайдера №1 по скорости в Мариуполе.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Ириеа (Мариуполь)
23 фев 2021 11:49
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый ужасный интернет что только может быть. Заявленая скорость совсем не соответствует действительности. Сто раз подумайте прежде чем подключать. В техподдержке работают хабалы, которые рассказывают что проблемма у вас с роутером, а у них на линии всегда всё хорошо
УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ, ОН НЕ СТОИТ ВАШИХ НЕРВОВ И ДЕНЕГ.
УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ, ОН НЕ СТОИТ ВАШИХ НЕРВОВ И ДЕНЕГ.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Доброй день! Нам очень жаль, что оставили неприятное впечатление о работе нашей компании. Свяжемся с Вами в ближайшее время.
Александр (Мариуполь)
14 фев 2021 04:13
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
264041
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Недостатки: нестабильная скорость. Сбои. Цена. Обман существующих абонентов в акциях компании (мошенничество). 1500 гривен за подключение в частном секторе. Достоинств нет. Будем прощаться.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Доброй ночи. Нам очень жаль, что оставили неприятное впечатление о работе нашей компании. Свяжемся с Вами в ближайшее время.
Олександра Анатоліївна Рожкова (Темрюк)
04 фев 2021 15:01
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер Формат не самый лучший. На заявку подключение реагируют оперативно, но скорость ужасная. Я оплачиваю 30 Мбит/с, а получаю 3 Мбит/с. Дни когда отсутствует интернет не учитываются в оплату. За подключение тоже очень дорого берут. За что мы платим не понятно. Еще обслуживаются бюджетные учреждения. Обслуживание ужасное. При малейшей неуплате сразу отключают. Скорость очень низкая. Отношение как к клиентам отвратительное. Невозможно кого-то найти, с кем можно было бы нормально уладить все вопросы.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Вы можете обратиться в нашу техническую поддержку для выяснения и решения сложившейся ситуации.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Аноним (Мариуполь)
30 янв 2021 19:55
Преимущества:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Договор:
496781
Рекомендую этого интернет-провайдера
У вас акция 99 грн за 1 гигабит! Почему только для вновь подключившихся? Мне отключиться? И потом как новому подключиться?
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый вечер. Передали информацию в абонентский отдел. С Вами свяжутся завтра в рабочее время после 8:00.
Аноним (Мариуполь)
26 янв 2021 04:08
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно какая-та фигня происходит, стабильно раз в неделю инет пропадает в самый неудобный момент, отвечать за последствия естественно никто не будет, на счет скорости, 1 Гбит/с там плавал... Только вместо 1 Гбит/с - болт. Долго на этом провайдере! Обожаю его за нежданное подсырание в самый не подходящий момент!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Доброй ночи. Нам очень жаль, что оставили неприятное впечатление о работе нашей компании. Свяжемся с Вами в ближайшее время.
Аноним (Мариуполь)
23 янв 2021 08:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер как провайдер, подключили и забыли. Если сравнить с дтек, водоканалом и т.д. Формат это монстр стабильности и благополучия.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Елена (Мариуполь)
09 янв 2021 18:48
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный интернет, работает с перебоями, почти каждый день что-то случается и пропадает по несколько раз за день. Нет сил молчать. Никакие меры компания не предпринимает. Подумайте хорошенько прежде чем подключаться.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день! Вы не оставили никаких контактных данных, поэтому нет возможности проверить ваше подключение. Вы можете обратиться в нашу техническую поддержку для выяснения и решения сложившейся ситуации.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Мариуполь)
06 янв 2021 04:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
72.58 Мбит/c
Upload:
81.4 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Начиная с декабря прошлого года просто ужас какой то а не интернет. Невозможно пользоваться услугами при подключении к интернету 2х телефонов и телевизора. Будем менять провайдера.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день. Нам очень жаль, что оставили неприятное впечатление о работе нашей компании. Свяжемся с Вами в ближайшее время.
Оксана (Мариуполь)
03 янв 2021 18:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
По предварительной записи 03.01.2021 на вторую половину дня сотрудники Формата должны были переподключить интернет с 100 Мбит/с на 1 Гбит/с. В 14.30 в телефонном режиме получена информация, что переподключение точно будет 03.01.2021 до 17.00. В 17.00 сотрудники Формата так и не явились. 17.05 в телефонном режиме получена ответ, что очень много работы и к нам они просто не успеваю и что ВОЗМОЖНО нам бы перезвонили и сказали бы что не успевают и предложено перенести переподключение но с датой пока точно сказать не могут ВОЗМОЖНО через недельку будет возможность произвести у вас переподключение. Почему нельзя просто сказать "Праздник на дворе, ребята тоже хотят праздновать, а вы тут со своим переподключение". Зачем людей вводить за нос и обещать все на потом....мы ж Вам деньги платим сразу а не потом... Очень огорчил сервис и отношение к клиенту.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день. Нам очень жаль, что оставили неприятное впечатление о работе нашей компании. Ваше обращение передано руководству для выяснения обстоятельств возникновения данной ситуации, по итогам с вами свяжемся.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Елена (Мариуполь)
28 дек 2020 10:32
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
812961
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После расторжения договора, оформленного согласно требований "Фромата", с 18 ноября 2020г. не возвращают аванс, уплаченный мною в период действия договора. Отговорки меняются, сроки возврата теперь не называются.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день. Нам очень жаль, что оставили неприятное впечатление о работе нашей компании. Ваше обращение передано руководству для выяснения обстоятельств возникновения данной ситуации, по итогам с вами свяжемся.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ГК ТМ "TRINITY"
Елизавета (Мариуполь)
26 дек 2020 15:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.96 Мбит/c
Upload:
1.91 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не довольна провайдером с первого месяца пользования, творится какой то бардак, они не могут даже разобраться в своей абонентской базе. Со следующего месяца уже переподключаюсь на другого провайдера, терять нечего.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день. Нам очень жаль, что оставили неприятное впечатление о работе нашей компании. Свяжемся с Вами в ближайшее время.
Аноним (Старый Крым)
25 дек 2020 17:03
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость скачет как хочет! От 1 до 75 Мбит/с. Отвратительный провайдер! Просто плохой провайдер! Еще и мастера нужно оплатить!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день. Нам очень жаль, что оставили неприятное впечатление о работе нашей компании. Свяжемся с Вами в ближайшее время.
Аноним (Мариуполь)
24 дек 2020 15:05
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень несерьезная и непунктуальная контора! Жду подключения вторую неделю!Понапридумывали халявных акций типа Новогодних, очень красиво и вежливо стелят операторы о лояльном отношении к каждому клиенту, а на выходе нулевой эффект! Если они подключить просто не могут, представляю как они будут относиться "лояльно", если возникнут какие-нибудь проблемы в течение пользования ихними услугами!
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Добрый день , если у вас возникли проблемы просьба обратится в абонентский отдел нашей компании.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ГК ТМ "TRINITY"
lihtarik (Киев)
05 дек 2020 15:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Договор:
733999
Рекомендую этого интернет-провайдера
Абсолютно влаштовує. Жодних трабли з інетом. Жодних траблів з пінгом. Величезний "ПЛЮС"- це швидкість завантаження. Вона значно вижче, ніж 30 Мбит/с (download speed) які дає мії пакет.
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Людмила (Мариуполь)
03 дек 2020 14:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами этого провайдера уже полгода, очень довольна своим тарифом. Компания предоставляет качественный сервис. Удобно, что представители компании каждый месяц звонят и напоминают о своевременной оплате)
Ответ представителя ООО ТВП "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг