Отзывы о провайдере Телекоммуникационная группа "Vega"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

229.77 Мбит/c

Upload:

236.25 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Уже связывались с Вегой раннее, пользовались очень долго, но не выдержали постоянных проблем с интернетом и ушли от них, сейчас у них новая система заманчивая скорость котою они предлагают 1 гигабит, звонили они сами предлогами свои услуги с бонусными тремя месяцами ,и мы решились прийти, всё-таки небольшая стоимость и гигабитный интернет, но это ужас постоянно отваливается интернет к вечеру просто может отключиться и до утра его нет, поддержки тоже нет, к ним невозможно дозвониться работают они только днём но и в дневное время дозвониться это ещё те пытки, можно сказать нереально, автоответчик постоянно тупо говорит досвиданья и сбрасывает куда не заходи в то меню, тоесть поддержки здесь нет, интернет тоже плохо себя, ну естественно если работать некому то откуда интернет, если у них что-то отключиться никто не побежит исправлять вечером уже не рабочий день, сейчас все телевидение и все зависит от интернета, Пугает что так в любое время и праздник можно остаться без интернета и все капец.Короче эти интернеты одни лучше других.

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Дякуємо за ваш відгук та час, який ви виділили для його написання. Нам дуже прикро, що ви незадоволені сервісом і ми хочемо це виправити. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected], ми все вирішимо.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Горит Лос красным, интернета нет третий день кормят завтраками, первый раз сталкиваюсь с таким пофигизмом.

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Дякуємо за ваш відгук та час, який ви виділили для його написання. Нам дуже прикро, що ви незадоволені сервісом і ми хочемо це виправити. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected], ми все вирішимо.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

30.46 Мбит/c

Upload:

50.54 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Худший провайдер из всех возможных, интернет выключается каждый день, иногда по 2-3 дня нету, не рекомендую.

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Дякуємо за ваш відгук та час, який ви виділили для його написання. Нам дуже прикро, що ви незадоволені сервісом і ми хочемо це виправити. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected], ми все вирішимо.

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вега как всегда отстает((( На моем счету нет задолженностей никогда, но ремонтные работы проводятся очень часто и с моего счёта списываются постоянно деньги за неработающий интернет( Сейчас вообще не работает телевидение в просмотре прошлых передач, хотя у меня подключена эта услуга. Когда набираю оператора просто идёт пустой сигнал и с меня списываются деньги за звонок!!! До каких пор это будет продолжаться???

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Дякуємо за ваш відгук та час, який ви виділили для його написання. Нам дуже прикро, що ви незадоволені сервісом і ми хочемо це виправити. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected], ми все вирішимо.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

1192578

Рекомендую этого интернет-провайдера

Очень доволен, быстро подключили, дали 3 месяца, все настроили и показали как получать максимум скорости. Монтеры молодцы особенно, вежливые и пунктуальные. Рад, что выбрал вас. Надеюсь, не подорожаете и будете дальше работать так же качественно. Не здуйся, вега!

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Дякуємо, будемо старатись і надалі!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

29.91 Мбит/c

Upload:

18.86 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

По скорости сами все видите. Хоть измеряла скорость интернета с телефона. Часто бывают обрывы связи, да и телевидение иногда глючит очень. Дозвонится в поддержку порой бывает нереально.

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Шановна Олено, ви вже залишали нам цей відгук 12 вересня і ми попросили вас переміряти швидкість напряму і якщо проблема не зникне, написати нам. Усі канали для звернень працюють. Зверніть, будь ласка, увагу, що міряти швидкість з телефону - некоректно, її потрібно міряти напряму через кабель. Нижче додаємо підказки, як це вірно робити: 1) Перед початком вимірювання перезавантажте роутер. 2) Якщо є сумніви щодо коректної роботи роутера, відключіть його та підключіться до кабелю. 3) Відключіть усі програми, які можуть споживати трафік: торренти, телебачення, антивіруси, VPN. 4) Перейдіть на сайт https://speed.vega.ua/. 5) Запустіть тест та очікуйте на його завершення. Під час тестування не відкривайте нових вкладок та не згортайте вікно. 6) Якщо отриманий результат нижче очікуваного, напишіть нам на пошту [email protected] номер вашого рахунку, ми все перевіримо та вирішимо.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

844.81 Мбит/c

Upload:

964.55 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Перешел на gigabite от vega, все очень нравится, скорость шикарная, можно весь интернет скачать))) Прошу не путать сеть GPON со старыми сетями на витой паре, эта сеть новая и строилась недавно. Технически выглядит так: оптику заводят прямо в квартиру, ONU предоставляют, мне поставили ZTE ZXHN F601. Роутер получает IP по DHCP, IP адрес белый, но динамический. Есть возможность подключить статику. Рекомендую провайдера, кто надумает подключаться, можно использовать мой реферальный бонус код, получим с вами по 3 месяца интернета бесплатно. Код 7529734
Подробнее про программу и как активировать описано тут https://gigabit.vega.ua/bonus.

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Дякуємо вам за такий детальний відгук! Будемо старатись і надалі!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отзыв мой от 8.11 и от 10.11, Vega ещё раз повторяю! Вы не разбираетесь в моем вопросе, ваши коллекторы продолжают мне звонить и угрожать! Я не ваш абонент, повторяю! У меня нет с вами подписанного договора, заявление о том, что у меня нет вашего интернета с сентября 2020 года! Я даже оплатила вам с переплатой за те месяцы пока его не было и открестилась от вас навсегда! Читайте заявление и переписку с вашими ботами! И поднимите смс от меня и записи телефонных разговоров! Вы же утверждаете, что их записываете! Я вам оплачивала за то, что у меня не было интернета! Больше я оплачивать вам за неоказание услуги не буду! Вы хотите наглым образом выдать у меня деньги путём угроз? Не выйдет! Перестаньте меня доставать! Я беременна! И если со мной или с ребёнком что-то случиться вы ответите по закону Украины и по Законам вселенной!!!

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Тетяно, сьогодні вам зателефонує менеджер і все вирішить, не хвилюйтесь, будь ласка, здоров'я - це найважливіше

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

923.71 Мбит/c

Upload:

939.38 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

1191922

Рекомендую этого интернет-провайдера

Как всегда все хорошо, проблем не наблюдаю уже целый год. Правда был нюанс что не открывались половина сайтов и как позже оказалось, что это tp-link arcer c6 v2 срал в эфир почему-то что даже сброс не помогал. Поставил новый микротик все заработало и скорости перестали скакать.

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Ярославе, дякуємо за ваш відгук!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

8.11. Оставила негативный отзыв о Vega, написали представители компании, что разберутся, ни ответа ни привета, все что они обещают это только слова! Никакого решения вопросов! С сентября 2020 не работал интернет я оставила миллион заявок просила приехать , но они только обещали, второй месяц опять и жаловалась и заявки оставляла, очень интернет нужен был , никого из Vega ! Затем они мне пишут , а вы заплатите за эти два месяца пока интернета не было, мы вас подключим, я дура оплатила поверила , они вообще перестали отвечать. Я написала им о расторжении с ними вообще отношений навсегда! Подключила другого провайдера и забыла о них! Через год, на днях звонит их коллектор и обзывает меня аферисткой и угрожает судами, арестом имущества , арестомвыезда за границу, они все это время насчитывали мне абонплату без предоставления интернета! Нонсенс! Ни у одного оператора такого нет! Заплатил получил интернет, а Vega придумала себе кормушку , типа договор афера можно и без подписи сторон и заявление о расторжении договора ониже в чате личного кабинета получают от клиентов, они просто его блокируют, не фиксируют( это не докажешь!) если не знаешь с кем имеешь дело! Поэтому надо писать им разрыв договор по почте на имя руководства заказным письмом и требовать справку об отсутствии задолженности! Как кредит в банке берёте те же документы! Горько, что в стране карантин, в офисы не попасть, а такие компании как Vega этим пользуются! Кстати интернет у них ужасный! Кстати на разных сайтах я нашла много ужасных отзывов о компании Vega, люди жалуются ,что они вымахают деньги наглым образом, пугая судами! Не связывайтесь с ними никогда! Я смотрю прям после негативных отзывов они свои положительные пишут) прям смешно!!! Люди не дураки!

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Шановна Тетяно, 10 листопада о 18:16 ви надіслали нам інформацію на пошту, вибачте, будь ласка, але служба піару не працює цілодобово і ми не змогли вам у цей час відповісти. Сьогодні вранці ми вже переслали ваш лист колегам у контакт-центр на перевірку. Ми щиро вдячні вам за ваш час, який ви приділили на написання відгуків, запевняємо вас, що питання вже в роботі і ми зв'яжемось з вами найближчим часом. Просимо трішки вашого терпіння та розуміння.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Vega ужасная компания, не работал интернет, писала заявки никто не приходил, деньги заставили заплатить за два месяца в которых интернета не было, чтоб закрыть договор, заплатила, заполнила форму на сайте о разрыве договора и забыла об этом ужасном сервисе! Через год звонит коллектор с Vega и требует оплатить абонплату за год, ( а у меня на этаже даже их кабеля отрезаны, интернета Vega вообще как не было так и нет,) говорит я не вижу от вас заявление о расторжении договора, платите иначе суд и арест имущества и запрет по суду выезд из страны! Не связывайтесь с этой страшной компанией, там таких отзывы полно с вымогательствами, их операторы пишут положительные, а эти негативные удаляют.

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Шановний аноніме, дякуємо за ваш відгук, ми відпрацьовуємо всі негативні коментарі, а не видаляємо. На жаль, частіше люди діляться саме негативним досвідом, а коли все працює добре - мало хто про це напише. Ми хочемо вирішити вашу ситуацію, якщо заява дійсно була написана і ваше звернення зафіксоване, то ми можемо розібратись та закрити це питання, щоб не спричиняти вам жодних незручностей. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] номер рахунку та ваш контактний телефон.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Устранение неисправностей

Рекомендую этого интернет-провайдера

Раньше пользовался на меди и качество было ниже дна. Сейчас решил попробовать рискнуть на их новой оптике. Пользуюсь уже 4 месяца. По цене и скорости нормально. Стабильно 800-900 Мбит/с за 150 гривен. С подачей заявки и обслуживание не так всё гладко. Заявку подал только со второго раза когда нашел рекламу с нормальным человеческим номером. После бури 4 дня ремонтировали разрыв. Как по мне многовато. В принципе пользоваться можно. Гигабит по лучшей цене всё равно никто не даёт.

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Шановний абоненте, дякуємо за ваш відгук, зворотний зв'язок дуже для нас важливий! Нам дійсно прикро, що виникла проблема через погодні умови, яку не вдалось настільки швидко вирішити, але докладемо всіх зусиль, щоб більше такого не повторилось. Приємного користування!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хочу отдать доолжное, Вега таки меняется. Пользуюсь с весны Гигабитом от них. Восторг. Скорость около 850 Мбит/с. Огонь. Все работает в поддержку обращался правда один раз по начислению бонусного месяца. Правда доволен очень, и стоимость 150 грн. Сейчас редко у кого такая за такую скорость.

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Андрію, дякуємо за ваш відгук! Ми стараємось для вас! Приємного користування!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер ни о чем. Аварии на линии постоянно, техники не могут куда-то попасть а ты сиди сутками жди инет. Еще тупее АТС, постоянно нет свободных операторов, при связи с оператором нужно ввести код договора( но толку от этого нет, потому что один хрен спрашивает оператор код и говорит ничего им не приходит когда ввёл этот код). Если выбрать обратный звонок перезвонят минимум через сутки и то! позвонили с городского номера и поставили меня в ожидание какой кайф. Не советую.

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Дякуємо за ваш відгук та час, який ви виділили для його написання. На жаль, ми не можемо перевірити, чи ви є нашим клієнтом, адже ви не залишили номера рухунку та відгук написаний з іншого провайдера. Якщо ви є нашим клієнтом, то напишіть нам на пошту [email protected], ми все вирішимо.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Качество отвратительное, каждое утро пол дня интернета не было. Я отказаться хотела, завезти лично оборудование так как оно очень дорого оценили они его, оказалось что в городе нет офисов. Если вы в городе его подключаете то должны быть филиалы, а мне сказали по телефону временно не работает ни один. Отключились все. А телефон в Одессе их только автоответчик, с оператором связи нет. Я пыталась целый час соединиться. Одесситы не соглашайтесь на этот интернет.

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Дякуємо за ваш відгук та час, який ви виділили для його написання. На жаль, ми не можемо перевірити, чи ви є нашим клієнтом, адже ви не залишили номера рухунку та відгук написаний з іншого провайдера. Якщо ви є нашим клієнтом, то напишіть нам на пошту [email protected], ми все вирішимо.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

83.44 Мбит/c

Upload:

58.07 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключил 12.10.2021. Тарифный план - 1 Гигабит. На современном компьютере скорость равна 950 Мбит/с. На старом ПК с сетевой картой 100 Мбит/с скорость равна приведенной здесь. Через WI-FI скорость может быть чуть выше но не существенно. В настоящее время качеством услуг доволен. Неисправностей пока не было. Рекомендую.

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Дякуємо за Ваш відгук:)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Худший провайдер которым я когда-либо пользовался. За год использования в общей сумме около месяца не было интернета. И прямо сейчас уже около 12 часов нет интернета. Ни в коем случае не подключайте себе его. Я подал уже заявку на подключение другого провайдера.

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Дякуємо за ваш відгук та час, який ви виділили для його написання. На жаль, ми не можемо перевірити, чи ви є нашим клієнтом, адже ви не залишили номера рухунку та відгук написаний з іншого провайдера. Якщо ви є нашим клієнтом, то напишіть нам на пошту [email protected], ми все вирішимо.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Разрывы делают ровно в 23.00 чтобы нельзя было обратиться в поддержку. За этот месяц второй обрыв. Хоть бы извинились.

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Дякуємо за ваш відгук та час, який ви виділили для його написання. На жаль, ми не можемо перевірити, чи ви є нашим клієнтом, адже ви не залишили номера рухунку та відгук написаний з іншого провайдера. Якщо ви є нашим клієнтом, то напишіть нам на пошту [email protected], ми все вирішимо.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный сервис, скорость далеко от обещанной, постоянно пропадает, уже поставил все мощное оборудование и все равно качество интернета как и услуг отвратительное.

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Дякуємо за ваш відгук та час, який ви виділили для його написання. На жаль, ми не можемо перевірити, чи ви є нашим клієнтом, адже ви не залишили номера рухунку та відгук написаний з іншого провайдера. Якщо ви є нашим клієнтом, то напишіть нам на пошту [email protected], ми все вирішимо.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Из минусов этой кампании самые большие это: 1) внезапные подорожания тарифов, без какой либо причины и уведомления, просто бац и теперь нужно постфактум платить больше, у тебя даже не спрашивают согласия. 2) Личный кабинет и услуги - все сделано настолько криво что в этом кабинете черт ногу сломит, нечего непонятно и делалось явно на отвали. 3) техподдержка - это самое отвратительное что есть в этом провайдере. Проблемы решают нехотя, клиент не может не как узнать причины неисправностей, когда их решат и другие вопросы. Тебя могут спокойно оставить без интернета на 3-4 дня и это для них нормально. Внутренней коммуникации у них тоже нет. Операторы полностью бесполезны и не в состоянии ответить не на один вопрос связанный с той или иной неисправностью. С тех поддержкой связь тоже не предоставляют. Все всегда сводится к " ожидайте вам перезвонит техник" - но эти техники ни исправлять проблемы ни перезванивать не собираются.

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Дякуємо за ваш відгук та час, який ви виділили для його написання. На жаль, ми не можемо перевірити, чи ви є нашим клієнтом, адже ви не залишили номера рухунку та відгук написаний з іншого провайдера. Якщо ви є нашим клієнтом, то напишіть нам на пошту [email protected], ми все вирішимо.

Рейтинг интернет-провайдеров