Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Дмитрий Леоненко (Вишневое)
26 март 2018 17:55
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тариф Оптика 100 Мбит/с. Документа с описанием услуги не существует в природе. Служба поддержки говорит "Ну... он ничего не подразумевает кроме скорости включениия" и пр. бред. Далее перекачивал видео-архив свой из облака на локальный NAS. И тут интернет почти вообще перестал работать. Оказывается есть такая штука, что если передал больше 1ТБ информации в течение месяца - тебе режут скорость до 128к (это как EDGE на телефоне) и трусят деньги за еще теру трафика. И это в безлимитном тарифе они пытаются трафик парить, 2018 г на дворе. Ну естественно я полез в документы, где там про тот терабайт. И что вы думаете? Есть пункт 4.3.8 договора публичной оферты (этот тот что они сами меняют когда и как хотят, а ты если не согласен - уведомляешь и отключается, а иначе ты де-юре и де-факто согласен). Ну и там написано дословно следующее: "У разі виявлення нетипового навантаження на телекомунікаційну мережу Оператора, спричиненого Абонентом або вірусними програмами та різкого зростання трафіку Абонента (1 ТБ для абонентів - фізичних осіб та об’єм трафіку, що визначений умовами відповідного тарифного плану, для абонентів - юридичних осіб), Оператор має право обмежити обсяг послуг, які він надає Абоненту до з’ясування обставин, що викликали нетипове навантаження на телекомунікаційну мережу або появу нетипового трафіку та призупинити надання телекомунікаційної послуги". Ну звоню им и говорю "ну давайте з’ясовувати" что и как и почему. Что вы думаете? Оператор на телефоне ничего не знает и отправляет в офис компании. Что вы думаете в офисе компании в Вишневом? Сидят две дамы и кроме "вы превысили 1ТБ и теперь можете купить еще" они ничего не знают. Договор? Пункт 4.3.8? Не, не слышали. "Пишите жалобу, вам ответят". По факту 3 дня интернет работает чуть быстрее, чем никак. Вывод: рекламный развод. 100 Мбит/с - это не 100 Мбит/с безлимит, это вам продают под видом безлимита 1 ТБ трафика на скорости до 100 Мбит/с (курьезно, но главная страница сайта озаглавлена "Безлимиитный интернет", ага). Возится с ними в судебные прения? Да боже упаси. Советую голосовать рублем. И вам советую с шарлатанами не связываться. Когда вам будут продавать за те деньги, которые с вас просят определенное кол-во переданной информации на скорости указанной - тогда это будет честно. А пока они прячут такое в п.4.3.8 и даже не пишут, что они хотят вам продавать трафик, а пишут "до выяснения" - они просто обычные мошенники. Позор.
Валентин (Вишнёвое)
21 дек 2015 15:46
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Редкий отстой. По порядку. Альтернативы подключению Веги в ЖК София нет. Подключил интернет и ТВ. Работы делал субподрядчик. "Мастер" редкий умудрился перепутать кабеля и поставил розетки наоборот. Но это мелочи жизни. Для подключения через Смарт надо скачать приложение. Самостоятельно это не удалось. Решил позвонить на номер 0800600060. Сразу скажу, ничего подобного в плане сервиса в жизни не видел! Первое, это время звонка. Звонил два раза, первый 18 минут, второй 26. При этом фраза, что мое обращение очень важно для компании убивает наповал. Дальше интереснее, попадаешь на оператора и начинается полное веселье. Первый оператор долго и нудно путался даже в марках телевизора, приписывая моему Самсунгу функции LG и в конце просто убил наповал, что он не знает как установить приложение. Ок. Звоню второй раз. Время ожидания я уже написал. Меня 7 раз переключали от одного оператора к другому, время ожидания составляло до 20 минут. Ни один консультант не мог дать ответ на вопрос как мне установить приложение на Samsung 7 серии. Я провисел на телефоне полтора часа. Результата ноль! Рекомендации от веги. Обратитесь в Самсунг, обратитесь к человеку, который вам подключал интернет. На мое замечание, что это ваш подрядчик, ответ мы не несем ответственность за работу нашего подрядчика!!! Полный дурдом! Редкая некомпетентность и просто наплевательское отношение к клиенту!
Roman (Вишнёвое)
04 дек 2022 22:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Download:
17.02 Мбит/c
Upload:
29.86 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1212141
Рекомендую этого интернет-провайдера
Відгук виключно про оптоволокно GPON в квартирах. Дуже вчасно розтягнули оптоволокно по багатоповерхівках. Сам працюю в конкуруючій компанії :) Як з'явилась можливість підключення GPON в моєму будинку, то зразу підключився бо добре знаю переваги. І зараз це дуже виручає. Без світла декілька діб, а інтернет працював у мене від акумуляторів і повербанків. Чому не 5 зірок, бо при підключенні якось все тяжко було, хоч заявку подав ще в серпні коли ніяких проблем зі світлом не було і не було ажіотажу на GPON і більшість і не знала що це таке, але підключення зайняло тижні три мабуть :). А зараз родичів підключити не можуть більше місяця, і вже як заявки не подавали і через телефон і через сайт, результату нуль.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Романе, добрий день! Дякуємо вам за чесний та об'єктивний відгук, для нас це дуже цінно! Наразі дійсно велика черга на очікування підключення, колеги поспішають, але кількість бажаючих просто нереальна.
Резин (Вишневое)
13 янв 2023 13:11
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
281.57 Мбит/c
Upload:
330.22 Мбит/c
Договор:
1213401
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день. Ситуация в следующем. С 9.01.23 независимо от того есть свет в доме или нет интернет работает мин 10-15 после перезагрузки. Сразу сказали авария на линии. Сроки устранения неизвестны. Иными словами, или никто не ездил или дорого-долго-неохота ремонтировать. Первый день-два кормили завтраками, потом отморозились в онлайн-чате и горячей линии. Скорость хорошая, видно из теста, но не на всех устройствах(на некоторых почему-то зайти в инет невозможно) и то после перезагрузки оборудования. Ни учиться, ни работать естественно, не возможно. Но, кого это волнует"все будет точно хорошо, они узнавали", только не с инетом Вега, уж, поверьте.
Константин (Вишнёвое)
08 янв 2019 11:22
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нет нормальной двусторонней связи с оператором. У меня был подключен интернет и 2 номера телефона. Три года назад я разорвал договор с данной конторой предварительно закрыв все финансовые вопросы отправив копии счетов и заявление о расторжении договора заказным письмом с описью и уведомлением. И каково же было моё удивление когда спустя пол года я снова начал получать платежки за интернет и один № телефона. То есть по факту мне отключили только 1 телефон. Вывод прост компания в х... не ставит людей, им нужны бабки и больше ничего. О качестве интернета вообще молчу, постоянные отключения и вынудили меня расторгнуть договор.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лямбда Нет"
Аноним (Вишнёвое)
20 нояб 2023 23:22
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
39.46 Мбит/c
Upload:
25.65 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вега, водафон, ну налаштуйте вже роблту свого обладнання, постійні проблеми з інтернетом, постійно падає швидкість і переривається інтернет, більше сидимо з мобільного, задовбало вже по сто раз перезавантажувати роутер і розповідати вашим операторам які лампочки яким кольором горять, проблема з вашого боку, ми вже поміняли два роутера а якість ваших послуг так і не покращується, толку з заявок, якщо проблема на наступний день та сама, ви глобально щось можете вирішити, а не отписки давати, що заявка опрацьована, нічого не міняється, жахлива якість послуг!!!
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Пане Аноніме. Нам прикро, якщо у вас збої в роботі послуги і ми хочемо виправити. На жаль, ви не залишили нам ніяких даних, щоб ми могли перевірити все. Якщо проблема дійсно є - напишіть нам нам, будь ласка, у приватні повідомлення на офіційній сторінці у facebook https://www.facebook.com/vegatelecomgroup або на пошту [email protected] номер особового рахунку,
Вікторія (Вишнёвое)
28 нояб 2017 15:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Більше 10 років користуємось телефонією та інтернетом цього провайдера, оскільки була відсутня альтернатива. Час від часу з’являлися ті чи інші проблеми, які більш менш оперативно усувалися. Останнім часом спакудився сервіс, комунікація з інформцентром, якість послуг. Інтернет відсутній вже 2 тижні, служба підтримки ставить дзвінок на очікування, проте не приймає його. Останній раз чекала більше 30 хвилин і так і не дочекалася!!!! Не думала, що можна з такою неповагою ставитися до постійного клієнта. Шукаю іншого провайдера. Наразі вже є з кого обирати!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Владислав (Вишневое)
29 янв 2023 14:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
781.35 Мбит/c
Upload:
893.9 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1234343
Рекомендую этого интернет-провайдера
Оставил заявку на подключение в субботу, позвонили в понедельник, сказали что подключат либо в пятницу либо на следующей неделе, но подключили через два дня. Интернет топ, рекомендую. Работает отлично во время выключения света, с банкой сяоми на 30к хватает на 20-40 часов в зависимости от использования. Через кабель до 950 Мбит/с. За 15 дней сидения 24/7 в интернете не выключали никогда. Пару раз были потери пакетов при игре на облаках, но это проходило через секунд 10. Бесплатный интернет на 3 месяца по промокоду 7740308.
Анонім (Вишнёвое)
14 сен 2017 21:48
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сьогодні по дурості подав заявку на підключення, в цю конторку, а вечором мені зателефонували, начебто з опитуванням і випитували чи я був вчора дома і де я проживаю і нормальних запитань так і не задали. Співпадіння? Коротше ця контора вивідує особисті данні: паспорту, ідентифікаційного коду, номер телефону по телефону? а потім передає їх стороннім особам. Я просто шокований такою нахабністю шахраїв.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Максимум-Нет"
Юрий (Вишнёвое)
26 июнь 2020 02:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мошенники! Год назад подключили интернет просто по звонку на горячую линию. Спустя год требуют оплаты ихних услуг, которых я не подключал. Нам горячей линии твердят что у меня задолженность и ничем не могу так помочь+ ко всему ещё подали запрос на исполнительскую службу, которая заблокировала суму «задолженности» на карте . Жду не дождусь окончания карантина что заявиться к ним в офис.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Максимум-Нет"
Анонім (Вишнёвое)
29 сен 2016 20:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
12.48 Мбит/c
Upload:
0.66 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Раньше было супер, сейчас постоянные потери пинга, разрывы от нескольких секунд до пару минут, и техподдержка сдулась. Мечтаю и ищу другого провайдера. Чисто для серфинга в интернете, сайты и фильмы, в принципе, нормально. Но динамичные онлайн игры хромают, и что важнее, теперь у меня нет уверенности что важный разговор по вайберу или скайпу не будет прерываться.
Аноним (Вишнёвое)
01 июль 2023 19:30
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Знову проблеми з інтернетом, скарги через день а результата немає, тільки реклама кругом. А робота провайдера гірше нема куди, техпідтримка незрозуміла, через раз потрапляєш на операторів водафон. Наведіть нарешті порядок в роботі, немає вже сил терпіти, будемо переходити на іншого провайдера і нікому не раджу цей інтернет!!!
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Пане, Аноніме! Нам прикро, що має місце така ситуація. Ми дуже хочемо все виправити, але ви не залишили інформації. Напишіть, будь ласка нам на пошту [email protected] суть проблеми і вкажіть номер особового рахунку, щоб ми могли розібратися.
Анастасия (Вишневое)
12 апр 2023 14:12
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
1226837
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хуже провайдера вы не встретите, НИКОГДА НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ. Вега это дно уровня гнилых мошенников, при подаче заявки вам быстро ответят и скажут одно по факту вы получите кусок го*на. Рассказывают сказки и не возвращают деньги уже больше 2х месяцев. Обходите стороной это жалкое подобие провайдера.
Белорусский Василий (Вишнёвое)
10 янв 2019 00:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Интернетом пользуюсь уже 6 лет. За это время скорость очень сильно подросла, и цены немного тоже, но при том что доллар рос, это нормально. Скоростью всегда был доволен, бывали моменты, что были какие-то неполадки, но я звонил в техподдержку и все проблемы решались в тот же самый день. Рекомендую и другим этого провайдера.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Западная Мультисервисная Сеть"
Анонім (Вишнёвое)
15 янв 2023 19:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я три місяці просив Фрінет підключити оптику. Ці пихаті мудаки виставляли умову - 15 заяв з під'їзду і можливо(!) ми їх розглянемо і поставимо в чергу(!) на підключення. Vega тупо затягла в будинок оптику, а потім почали обдзвонювати і пропонувати підключення.
Анонимус (Вишнёвое)
15 нояб 2018 12:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нормальный провайдер с которым работаю в последнее время. Скорость соответствует заявленной в тарифе, по цене тоже нормально. Сбои бывают, но главное, что в техподдержке реагируют быстро на появление проблем и всё решают без дополнительных напоминаний.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Ланет Нетворк"
Alex (Вишнёвое)
29 нояб 2023 12:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Стабільний інтернет. Користуюсь з лютого 2023 р. Отримуйте при підключенні бонусні два місяці користування безкоштовно по коду 7759889. При активації в Особистому кабінеті треба ввести код 7759889, щоб отримати два безкоштовних місяці інтернету.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Вишнёвое)
27 мая 2023 20:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.99 Мбит/c
Upload:
3.11 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Це просто жах якийсь а не інтернет. Постійно висне. Техпідтримку дозвонитись не реально. Через сайт кажуть що виправим, але ніхто нічого не робить. Підключались у блекаут, тому довго чекали підключення. Чекали набагато кращого.
Аноним (Вишнёвое)
26 сен 2020 22:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
13.86 Мбит/c
Upload:
14.21 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Безобразное качество. Поняла, что совершаю ошибку, еще на этапе подключения - игнорирование обращений, абсолютно несогласованная работа подразделений, невозможность получения достоверной информации. Буду отключаться.
Людмила (Вишнёвое)
15 янв 2018 18:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Такого провайдера я не пожелаю даже врагу! Услуги мной оплачиваются вовремя. Но качество этих услуг - сущий кошмар. Особенно последнюю неделю. Интернет пропадает каждые 15-20 минут! И это в разгар годовой отчётности!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг