Отзывы о провайдере Телекоммуникационная группа "Vega"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую пользоваться этим провайдером. Наша компания была подключена на Лесной к провайдеры ВЕГА, т.к. другого там не было. Мы переехали на Шулявку и тут началась такая кутерьма. Сделали заявку, через 10 дней к нам только пришел мастер, посмотреть есть ли пары для подключения. Хотя диспетчер просмотрел и утвердил заявку. Еще 12 дней ждали мастеров по подключению. Документы, что это пара, в здании, принадлежит Веге до сих пор никто не предоставил. Диспетчера просто открытым текстом хамили. А в сервисном центре ул. Кутузова просто чуть ли не матом послали. Зато за этот месяц деньги сняли, как за работу, еще и дополнительно выставили счет за переадресацию, подключение. При изменении тарифов, которые повышаются с завидной регулярностью, мы узнаем из платежек или когда нам звонят и сообщают, что отключают интернет и телефон. Убытки которые компания понесла в связи с таким провайдером естественно никто даже не собирался возмещать. На наше письмо-претензию мы ждем ответа уже 9 месяцев. Ждем когда в здание заведет кабель новый провайдер и сразу же разорвем договор. Всем своим знакомым и друзьям мы рассказали, что-бы не попадались на рекламу и "дармовщину" будет хуже и дороже.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Худший интернет провайдер который я когда-либо видел. Вылетает каждые 5 минут. Выполнять работу с таким интернет провайдером не возможно. Не рекомендую.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый ужасный провайдер. Интернет вечно пропадает. В техподдержку не дозвониться. Если дозвонишься, то сидят переключают с одного на другого оператора!!! Люди не тратьте своё время и деньги!!!

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

У меня дома вырезали кабель, я обратился в главный офис. Все бы ничего, но техподдержка не зафиксировала вырез. Перерасчета не будет. Мне нахамили и буквально выгнали из офиса, доказывая свою правоту. Даже не разбирались. Расторгаю договор, надоело неуважение и хамство. Теперь сижу на мобильном и ищу провайдера.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

93.38 Мбит/c

Upload:

94.21 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Все чудово! Користуюсь уже 5 років, ніколи не виникало проблем. Повністю задоволений роботою інтернету.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

На моем предприятии тоже уже МЕСЯЦ! не работает ни один телефон, по электронной почте отправил заявку на ремонт, в ответ сообщили что поврежден кабель, и что моим вопросом уже занимаются. По факту никто ничего не делает. На прошлой неделе пошел в абонотдел на Асташкіна, 29/1 в Одессе, там сообщили, что украден кабель и его уже никогда не восстановят, предложили перевести номера в IP-формат, обещали в течение 5 дней установить в офисе оборудование. Прошла неделя.... а воз и ныне там. Иду снова в абонотдел на ул. Асташкіна, 29/1, а там спешная эвакуация, они куда-то переезжают. Удалось в дверях поймать менеджера который принимал мою заявку, спрашиваю - когда у меня будет работать связь? Она в ответ - "от меня здесь ничего не зависит" как будто я к ней домой пришел.... Целый день пытаюсь дозвонится на телефон (044) 507 00 00 - как в рельсу. Все цензурный запас слов закончился....

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Здравствуйте, все- все! Несколько месяцев спокойно развелся с " VEGA" и "ФОРЛЕП", без криков и скандалов, правда, пришлось отстоять часовую очередь к операторам. Наслушался всякого, убедился о правильном своем решении-разрыв договоров интернета и телефона. Техподдержка вообще не работает, та которая написана на сайте, пришлось идти в офис и делать заказ на ремонт телефонного кабеля, телефон мяукнул и замолчал. Заказ приняли и сказали "ждите", ждать пришлось 35 суток. Когда пришли мастера сказали, что отрезали кабель на 3-м этаже потому, как, не хватало кабеля кому-то для установки телефона. В разговоре выяснилось, что что они наняты со сторонней организации для ремонта. Теперь по поводу интернета - я пользовался"VEGA" с 2014 года, последние месяцы, вдруг, подняли цены на интернет. Не буду писать цены - это не реклама. Цены до 100 Мбит/с, на самом деле скорость достигала 1 месяц до 40 Мбит/с, второй месяц 40 Мбит/с, третий месяц 60 Мбит/с. Договор подписан на 60 Мбит/с. Оно, конечно, 20 и 40 и 60 - это все считается до 100 Мбит/с. Операторы, в офисе, дали другие совершенно номера телефонов - но, они так-же, не работали. Подняли цены до максимума, техподдержка - ее просто нет, поднимают цены за телефоны- врут, врут на шагу. Поинтересовался в интернете, кто хозяин" VEGA"? Долгие поиски -остановился на Ахметове, дальше не стал искать. По г.Одесса не рекомендую людям всех национальностей этого провайдера, получите одни проблемы.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

41.35 Мбит/c

Upload:

43.21 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Тариф 100 Мбіт/c - 150 грн в місяць. По факту 40 Мбіт/c і більше швидкість не росла - хіба росте ціна!

Преимущества:

Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Сплошное мошенничество - расчет на невнимательность! Указано, что в оплачиваемый тариф входит VegaTV Technological 0.00 грн, но при попытке активации этой оплаченной входящей в пакет услуги (согласно инструкции) выскакивает блокирующее окно с "невинным" предложением выбрать акционный пакет Футбол или Семейный без указания что это совсем другие пакеты за доп. плату (потом попробуйте от них отказаться....)!!! При нажатии отменить эти доп. пакеты, входящая в оплаченный пакет VegaTV Technological - остается не активной. Естественно техподдержка по телефону не работает (очевидно, что уже все кол.центры отказались работать с Вега....видимо так же кидают, как абонентов). У Веги нету своей техподдержки, зато есть коллектор...

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Спасибо за интернет и тв. Подключили провайдер совсем недавно, очень понравилось оперативность. Все хорошо настроили, работает стабильно!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительное обслуживание, ужасный сервис. Даже при постоянных обрывах и систематическом отсутствии интернета с Вас будут взымать плату! С 01 октября отсутствует интернет, т.е. более 60 дней. Ни кто, ни чего не делал, даже не выходили на проверку! :) Ни при каких обстоятельствах не подключайтесь к данному оператору!!!

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

9.54 Мбит/c

Upload:

1.48 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

С каждым годом всё хуже и хуже, но повышать абонент. Плату каждый квартал не забывают. Не рекомендую!!!

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

0.58 Мбит/c

Upload:

0.17 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Та що тут коментувати? Заявлена швидкість, згідно тарифного плану була тільки перших 2 місяці. Потім почалися "обриви" і майстер техпідтримки кілька раз приїзджав, поохав, поспівчував мені, сказав, що то нормально, що то "вітер на даху дротики рухає, от інтернет і пропадає". Але останнім часом взагалі тенденція така, що по пів дня в мене така швидкість, що навіть фільм неможливо подивитися. Тариф: Безліміт до 10 Мбит/с швидкість. Внизу скрін, яка реальна швидкість - 0,58 Мбит/с.... Що тут скажеш.... і за таку швидкість, при якій поштова скринька пів години відкривається, я плачу 150 грн в міс!!!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Честно, такого дерьмового провайдера я никогда не встречал, извините меня за выражения. Интернет ужасно медленный, его постоянно отключаю из-за неполадок у них, а не у меня, цены я вообще молчу - постоянно повышаются, кабели ужасные: не крепкие- постоянно ломаются, отходят. На этом у меня вроде все!!!!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.57 Мбит/c

Upload:

0.02 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Плохое обслуживание, отвратительное качество предоставляемых услуг. Просто безобразная работа телефонии и интернета.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Інтернету немає 2 дні. Неможливо додзвонитися до служби підтримки. Вишу на лінії 10 хв. з'єднання з оператором немає .НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! БЕЗВІДПОВІДАЛЬНА КАНТОРА!!!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вега это просто кабала, обещания заоблачные, в итоге скорость никакая, оплата не соответствует услуге, частые поломки, но самое ужасное, не возможно дозвониться в службу поддержки, это ппц, реально надо потратить пол дня, а когда я дозвонилась и сказала, что хочу с ними попрощаться, они уламывали меня больше получасу не делать этого??? Вега Гавно!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Покрытие ужасное. Скорость вообще не стабильная. С годами ситуация не меняется. Компанию и такие отзывы устраивают.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постоянно отсутствует интернет, чинят очень-очень долго, по месяцу, иногда дольше и при этом связаться с ними нереально. Постоянно врут, что вот- вот включат. Ужасный провайдер. Собираемся менять. И очень свинское отношение к своим клиентам. Не рекомендую.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Дуже дякую за швидкість підключення. 3 - місяці безкоштовного інтернету gigabit по промо коду Ввести його можна в особистому кабінеті. Далі - керування послугою. Далі - ввести промо-код: 7719381.

Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":

Дякуємо за ваш відгук, приємного користування!

Рейтинг интернет-провайдеров