Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Не рекомендуют
Оксана (Киев)
20 апр 2023 08:59
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
209.22 Мбит/c
Upload:
218.54 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Зв'язатись з оператором техпідтримки нереально: viber і livechat ніхто не читає, телефон - чекати більше 25 хвилин. Дуже часто проблеми. Вночі немає техпідтримки.
Артур (Киев)
14 апр 2023 00:34
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1249744
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключил, не могут неделю дать пароль отличного кабинета. Восстановить его тоже не могут. Отключили интернет за то что недостаточно средств хотя бот в телеге показывает что на счету есть деньги.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Анастасия (Вишневое)
12 апр 2023 14:12
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
1226837
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хуже провайдера вы не встретите, НИКОГДА НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ. Вега это дно уровня гнилых мошенников, при подаче заявки вам быстро ответят и скажут одно по факту вы получите кусок го*на. Рассказывают сказки и не возвращают деньги уже больше 2х месяцев. Обходите стороной это жалкое подобие провайдера.
Аноним (Семиполки)
06 апр 2023 19:42
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
А в Семиполках (в містечку) ви плануєте щось вирішувати? ІНТЕРНЕТУ НЕМАЄ ВЖЕ ДЕСЬ 4 МІСЯЦІ. Якщо більше не будете надавати послуги, то могли б хоч якесь повідомлення надіслати абонентам. Скрізь залишу про вас поганий відгук. Дістали.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Киев)
04 апр 2023 22:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
208.16 Мбит/c
Upload:
234.13 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Це кончена компанія, яка вбухує гроші в рекламу і не має ні техпідтримки ні операторів для забезпечення роботи мережі. Пінг жахливий просто не можна працювати сигнал пропадає на годину півтори. Ні в якому разі не підключайтесь до них. ШАХРАЇ - люди які задурюють рекламою, але наперед знають свої недоліки і знають, що не забезпечать заявлену якість. Техпідтримки не має від слова зовсім. Не можна ні дозвонитись ні дописатись.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Шановний анонімний абоненте. Напишіть нам будь ласка номер особового рахунку та опишіть скарги на [email protected], щоб ми могли розібратися і допомогти.
Світлана (Миргород)
04 апр 2023 13:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
1165820
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже погана технічна підтримка, технічна заявка подана 22.03.2023 - відсутній інтернет, неодноразово зверталася у чат з питанням щодо вирішення проблеми, відповідь стандартна-фахівці працюють, але складається враження, що ніхто нічого не робить, інтернет потрібен для роботи, терміни вирішення проблеми назвати не можуть.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Світлана (Миргород)
03 апр 2023 18:45
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже погана технічна підтримка, заявка на відсутність послуги подана ще 22 березня 2023 р, реакції ніякої, зв'язатися з техпідтримкою не можливо, інтернет відсутній 2 тижні, коли буде вирішена проблема невідомо, на сайті просто відписуються.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Шановна Світлано. Нам дуже прикро, що у вас склалося таке враження про підтримку. На жаль, ви не вказали рахунок, щоб ми змогли вам оперативно допомогти. Напишіть, будь ласка, особисті дані на пошту [email protected], ми розберемось у ситуації та зробимо максимум, щоб ви комфортно користувались послугами.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Киев)
02 апр 2023 14:19
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.18 Мбит/c
Upload:
3.21 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Така ситуація регулярно, скільки б не звертались-нічого не міняється, та і додзвонитися цілий квест((
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Шановний анонімний абоненте. Ми глибоко засмучені таким коментарем і дуже хочемо виправити ситуацію. На жаль ви не вказали номер особового рахунку, щоб ми могли перевірити роботу послуги. Напишіть, будь ласка у чат підтримки на сайті vega.ua або зверніться в особисті повідомлення через месенджер на сторінці https://www.facebook.com/vegatelecomgroup/ , щоб оператори змогли вам допомогти.
Сергей (Одесса)
01 апр 2023 11:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если хотите провести себе интернет, ни в коем случае не обращайтесь в эту шарагу. Имел дело с разными провайдерами, вега самая конченная. В техподдержке чувствуется что нормальные люди в такой конторе работать не могут, так что дебил дебилом поганяет. Постараюсь как-то отбить 650 грн. за "бесплатное" подключение и вернусь на киевстар, да дороже, но платить этим больше не собираюсь.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Вишнёвое)
31 март 2023 18:08
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.7 Мбит/c
Upload:
0.58 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Найгірший провайдер, не рекомендую в жодному випадку, сто разів пожалкували, кожень день проблеми з інтернетом, а ще більші проблеми з технічною службою, неможливо зв'язатися і щось вирішити.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Любий абоненте нам прикро, що у вас склалося таке враження про наші послуги. Просимо вибачення за ситуацію. Щоб ми могли розібратися і виправити негаразди напишіть, будь ласка у чат підтримки на сайті vega.ua або зверніться в особисті повідомлення через мессенджер на сторінці https://www.facebook.com/vegatelecomgroup/.
Іван Демський (Днепр)
30 март 2023 23:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
94.55 Мбит/c
Upload:
97.75 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1223727
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість передачі даних тарифу Гігабітний інтернет не перевищує 100 Мбит/с. На останню заявку в техпідтримку про зменшення швидкості на 90 відсотків реакції не було ніякої, її тихенько, без всяких сповіщень через деякий час закрили так і не вирішивши проблему.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Іване, дякуємо за відгук. Для нашого Гігабітного інтернету зі швидкістю неприпустима. Перепрошуємо за ситуацію з заявкою, певне фахівці налаштували і показники були хороші. Щоб ми все перевірили і виправили напишіть, будь ласка чат підтримки на сайті vega.ua чи на пошту [email protected] або зверніться в особисті повідомлення через мессенджер на сторінці https://www.facebook.com/internetgigabit.
Пндрей (Днепр)
30 март 2023 10:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1244571
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Занимаются обманом пользователей! или меняют условия после оформления или же оператор не верно выдает информацию. но это их не интересует, по их мнению виноват клиент. Я оформлял заявку на подключение с промокодом, оператор сообщила что мне предоставляется 3 месяца бесплатно. Пришли и подключили, мастер ввел мой промокод и сообщил что 3 месяца подключено. Спустя 2 месяца приходит смс что нужно пополнить. выясняя с оператором он отвечает что мне дали 2 месяца, и мои слова и переписка ранее ему по барабану. Разбираться они не захотели. От этого и мнение что это ворюги которые обманывают клиентов и переобуваются на ходу. Мои обращения к оператору результатов не принесли.
Катерина (Киев)
26 март 2023 21:32
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто шокована таким відношенням до користувачів. Сьома доба без інтернету. Оператори відповідають, що невідомо коли справлять. Це як?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Одесса)
20 март 2023 01:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Техподдержка никакая. Заявку на ремонт выполняли в течении 3х дней. Техподдержка ночью не работает и по выходным туда не дозвониться. Скорость постоянно скачет, перебои.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Шановний абоненте перепрошуємо за незручності. Якщо проблема ще актуальна - напишіть, будь ласка, у чат підтримки на сайті vega.ua або зверніться в особисті повідомлення через месенджер на сторінці https://www.facebook.com/vegatelecomgroup/ , щоб оператори змогли вам допомогти.
ольга (Киев)
19 март 2023 11:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1229599
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У нас вже тиждень як повністю зник інтернет від Веги, заявку в техпідтримку залишили 7 днів тому на сайті (доречі по телефону це не можливо, бо автовідповідач повідомляє, що ВСІ ПРАЦІВНИКИ ТЕХПІДТРИМКИ, ВЕСЬ РОБОЧИЙ ДЕНЬ, КОЖЕН ДЕНЬ В БОМБОСХОВИЩІ, і повітряна тривога у Веги 24/7). Далі замкнене коло, інтернету немає, ніхто на зв'язок не виходить в чаті автоматичні відписки про те, що проблема усувається дистанційно. Це як? Якщо ніхто навіть не запитав у клієнта про характер проблеми, і ніхто не перевірив на місці, це що ж за "дистанційна проблема" така, яку не можуть усунути 7 днів? Тобто, ніхто нічого не робить. Ми працюємо дистанційно і такого поганого сервісу і якості інтернету у нас ще не було. Схоже доведеться повертатись до попереднього провайдера навіть з ризиком блекаутів. Хоча при відключеннях світла дійсно працював, правда недовго, як перестали відключати світло так почались проблеми з інтернетом.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Пані Ольго, нам дуже прикро за збіг таких дивних обставин за що щиро просимо вибачення. Якщо проблема досі актуальна - напишіть нам, будь ласка, на [email protected], щоб ми могли допомогти.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Одесса)
15 март 2023 21:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ушёл от старого провайдера, т.к. начались перебои со светом и, соответственно, интернет. Обещали, что интернет есть, даже когда нет света. На практике - интернета нет, даже если есть свет - связь пропадает практически каждый день. Последний раз такую плохую связи видел где-то в конце 90-х, когда сидел на модеме 14400 и периодически были обрывы связи с перезвоном. Знал бы, что так будет, лучше бы остался на старом провайдере, там хоть при наличии света проблемы со связью были исключением, а не правилом. Единственный плюс - нормальные мастера, которые занимаются подключением. Дальше - непонятные проблемы и нервы. Скорость на момент написания отзыва говорит сама за себя.
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Вітаємо, шановний абоненте. Нам прикро, читати такий відгук, бо ми впевнені у хорошій роботі наших послуг, тому ми дуже хочемо розібратися та виправити усі негаразди з вашим доступом до інтернет. Напишіть, будь ласка у чат підтримки на сайті vega.ua або зверніться в особисті повідомлення через меседжер на сторінці https://www.facebook.com/vegatelecomgroup/ , щоб оператори змогли вам допомогти.
Аноним (Житомир)
15 март 2023 18:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую данный провайдер. Техническая поддержка ничего не знает, на вопросы толком не отвечает, вопросы решаются 2+ месяца, хотя сначала говорят 3-4 дня, а потом ссылаются на то, что срока нет. В общем не стоит подключать данный провайдер, лучше переплатить, чем потом страдать из-за этой шарашкиной конторы.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Анна (Киев)
14 март 2023 17:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто жахливий супровід клієнтів. Попросили перенести на іншу адресу, окрім того що довелося заплатити повторно за встановлення обладнання (яке просто перенесли), заблокували рахунок і не перекидають кошти на новий. Просто здирництво. Натомість пропонують поповнити повторно рахунок, кидають трубку і не вирішують жодним чином проблему.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Юлия (Днепр)
14 март 2023 11:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1235285
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Недобросовестный провайдер. Спекулируют на горе людей, которые оставшись без света, надеялись на интернет. Свет сейчас не отключают, а значит необходимости в таких "скоростных" интернатах нет. Реальная скорость 20- 30 Мбит/с из обещанных рекламой 1000 Мбит/с. Это позор конечно. До этого был обычный проводной Киевстар и то скорость была лучше. Но уже куплено новое оборудование за 1500 грн, которое больше ни к одному провайдеру не походит. Служба поддержки вообще не работает. Такое чувство что тебя обокрали...
Ответ представителя Телекоммуникационная группа "Vega":
Юлю, добрий день! Нам дуже прикро, що у вас склалася така ситуація зі швидкістю і ми дуже хочемо все виправити. Ми впевнені у хорошій швидкості нашого інтернету, бо нова сучасна технологія забезпечує належну роботу сервісів. Зв'яжіться, будь ласка, з нами через зручний канал комунікацій: телефоном у чат підтримки на сайті vega.ua або зверніться в особисті повідомлення через месенджер на сторінці https://www.facebook.com/vegatelecomgroup/ , щоб ми могли розібратися і допомогти.
Дмитрий (Одесса)
11 март 2023 10:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество обслуживания говно, два дня нет интернета, связаться с поддержкой очень трудно. Не рекомендую.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг