Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Не рекомендуют
KERK (Одесса)
09 июнь 2015 15:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отключился интернет у моей тёщи. Попросила меня о помощи, ибо сама, как женщина бальзаковского возраста, кроме кнопки включения и левой кнопки мыши больше ничего нажимать на компе не может. Обратился в саппорт; в несколько минут... отставить, это потом было; сначала — позвонил в службу поддержки, где в течении примерно пятнадцати минут узнавал много нового о собственном терпении и слушал дурно звучащую через динамик мобильного телефона музыку. Потом небольшая пауза, во время которой я подключил мобильный к зарядному устройству и позвонил еще раз. Наконец дотерпел до "Здравствуйте..." Ну что ж, учитывая, сколько прошло времени, видимо, действительно, мой звонок очень важен для них ©, и они всем персоналом искали Генерального Директора, чтобы тот ответил мне лично. Иначе даже и не знаю, почему компания, которая обеспечивает интернет в сорока четырех городах, не может позволить себе лишнего (отнюдь не лишнего!) консультанта. Видимо, ВЕГА самый нищий провайдер страны. Итак, после дозвона в течении нескольких минут мы с консультантом договорились о том, что проблема не на стороне клиента, а на стороне провайдера. И то хлеб. Отстойные операторы VEGA - это та еще песня: — Какая у вас операционная система? — Windows XP. — Хорошо! — и начинает мне диктовать последовательность действий для "семерки"... В итоге мне продиктовали номер заявки на ремонт — 1697470 и заверили, что информация уже передана техническим специалистам. ...с тех пор прошло уже две недели... За это время я четырежды звонил в службу поддержки, каждый раз испытывая горячее желание таки заговорить с автоматически воспроизводимым "...очень важен для нас..." и сказать всё, что я по этому поводу думаю. Итог — нулевой. Так что с полной ответственностью могу утверждать: хочешь проблему — подключись к VEGA. Тут хочу добавить вот что, и эта "Вега" об этом знает: теща моя живет с мужем, он тяжело больной человек. Практически овощ, лежит в памперсах, нуждается в постоянном уходе... И радости у моей тещи только-то присесть перед монитором да поиграться в какой-то очередной "Веселый Фермер". Теперь и этой радости лишена, благодаря безответственности провайдера ВЕГА... И ладно бы какой-то провинциальный оператор, у которого несколько десятков или сотен абонентов. У Веги счет абонентов исчисляется десятками тысяч. И не могут обеспечить качественный, квалифицированный и своевременный сервис? Ничего не остается, кроме как голосовать ногами. Благо, в Одессе VEGA не единственный провайдер. А за исключением ценовой политики ВЕГА хуже всех, по всем параметрам...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Мирател"
Аноним (Одесса)
08 июнь 2015 22:30
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как я сейчас жалею, что в далеком 2006 подключился к Матриксу (который слился с вегой) и теперь мучаюсь! Скорость интернета на треть больше чем у телефона, очень частые пропажи сети, в Т.П. сидят одни хамы, устранение неполадок — перезагрузите модем/купите новый роутер (который за 4 года менялся 3 раза). Год назад подключил оптиковолокно, полтора месяца стабильно 5-7 Мбит/с при пропускной способности намного больше, после чего скорость упала до 1.34 Мбит/с и держится так почти 8 месяцев, причем Т.П. на заявки не реагируют и грозятся вообще меня отключить. Прикольно, да?
Аноним (Донецк)
04 июнь 2015 12:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На протяжении нескольких лет не было ни одного месяца нормальной работы провайдера, такой, как было обещано в договоре. Последнее время вообще никакой оценке не подлежит! В центре говорят, что все в порядке, на месте совсем иная ситуация. Скорость "пляшет" от 0.05 Мбит/с до почти нормальной (для моего договора) 9.5-10 Мбит/с. Нет нормального объяснения со стороны работников Вашей компании, почему это так... В последний раз (где-то в конце мая 2015 г.) заявили, что это виноват Донбасс, здесь непорядки. Простите, это уже перебор! Прочитав другие отзывы, убедился, что действительно компания VEGA не дорожит своими клиентами, не выполняет своих обязанностей, занимается сбором средств за невыполненные услуги.
Аноним (Одесса)
26 мая 2015 08:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В Одессе ужас, а не провайдер! Месяцами ждем решения проблемы, ничего не делают, предлагают писать жалобы и все!!! Заявку на подключение по другой технологии не выполняют второй год(!). Это позор, а не компания! Ужасное обслуживание и предоставление услуг, года 3 мучаемся... Решили переходить к другому провайдеру! Неуважение к абонентам, игнор и совершенно не работающая техподдержка!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Общегородская Мультимедийная Сеть
Аноним (Одесса)
05 мая 2015 10:30
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Видали провайдера и получше. Скорость 0,78 Мбит/с — это позор. Одним словом — не рекомендую. Поищите кого-то другого!
Аноним (Кривой Рог)
30 апр 2015 11:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень давно пользуюсь дома и на фирме (ADSL). Последний год отвратный трафик вечером и выходные. Нагибал техподдержку — ничего не сделали, хотя очень настойчиво требовал решения вопроса. Думаю что у них проблемы с пропускной способностью, оборудование старое. Придется менять провайдера хотя я и не очень требовательный клиент, но отсутствие инета вечером недопустимо — это же не село, а крупный город!
Евгений (Харьков)
25 апр 2015 22:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь 6 лет. Интернет, мягко сказано, отвратительный! Заявленная скорость не соответствует реальной. Каждый месяц в течении двух недель интернет отсутствует. Заявки оставляются в Днепропетровске, до Харькова они доходят через 1-2 недели. Видимо у них с интернетом тоже напряг! Клиентами не дорожат вообще. Если есть другие варианты ни в коем случае не подключайтесь к вега!!!
Вадим (Киев)
08 апр 2015 19:24
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При заявленной скорости интернет-соединения 24 Мбит/с, реальная составляет только 3 Мбит/с. Кошмар!
Виталий (Мариуполь)
06 апр 2015 09:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Регулярные сбои в работе интернета, особенно в сырую погоду. При обращении в техподдержку нам говорят мы все проверили (это они сделали онлайн), проблема у Вас на объекте, хотя наши специалисты диагностируют проблему на входе. А как же сбои в сырую погоду? Может все таки надо выехать на объект и решить вопрос? В общем на лицо халатное отношение к работе. Если Фарлеп все-таки хочет решить проблему, вот номер моего лицевого счета — №802405.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Одесса)
30 март 2015 11:45
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Кошмар!!! Меня еще не подключили, уже думаю отключаться!!! 18 подала заявку о подключении, 26 был крайний срок выполнения! 30 — только сейчас едут ко мне! Ужас, пол месяца без интернета!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Soborka.Net"
Светлана (Днепр)
24 янв 2015 20:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Все плохо, обращение в центр техподдержки вообще бесполезно. Только потраченное время и нервы!
Олександр (Львов)
24 янв 2015 09:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Один з найгірших провайдерів у Львові. Служба підтримки взагалі жах, швидкість інтернету нестабільна. При тарифі в 100 Мбіт/с отримую 40-50 Мбіт/с на закачку і 60-80 Мбіт/с на віддачу. Це стосується тільки українського трафіку, із закордонним там все взагалі плачевно.
Аноним (Одесса)
16 янв 2015 18:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Все хуже и хуже. Время запроса от 50 мс и выше. Во всех грехах и проблемах обвиняют роутер.
Аноним (Днепр)
28 дек 2014 09:20
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Лишний перевод денег! Не рекомендую этого интернет провайдера ни кому, а те кто пишет здесь что их все устраивает, хватит обманывать себя. Или же вам платят за не правдивые отзывы? Пора бы закрыть эту розводящчую на бабло контору. У меня с телефона так не тупит. Одним словом просто ужас.
Славик (Харьков)
28 дек 2014 09:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У меня работа в интернете. Скажу так: интернет полный отстой, постоянно обрывы, в техподдержке как всегда звучит одно и тоже — "Перегрузите свое оборудование". Как только появится лучше провайдер в моем районе, сразу ухожу от них, по тому как нервы дороже! Ни кому не советую.
Григорий (Мариуполь)
19 дек 2014 15:18
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами Веги около 5-ти лет. Сервисная служба наихудшая в городе Мариуполь. Затягивают с ремонтом. Могут ремонтировать больше месяца. Постоянные отговорки. Никто ничего не решает, только ссылаются друг на друга. По тарифному плану должно быть 10 Мбит/с, выдают 6.5 Мбит/с максимум. Наихудшая компания услугами которой приходится пользоваться, просто в частном секторе особого выбора нет!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Харьков)
14 дек 2014 20:54
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет полный отстой. В службе техподержки работают одни валянки. Вообще в суд за такой развод пора бы подать. Постоянно лагает в играх, вечные збои и т.д.
Аноним (Кривой Рог)
11 дек 2014 14:43
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь всего полтора месяца, пока только ОДНИ ПРОБЛЕМЫ. Из за ошибки монтажников (место разъединения на ADSL кабель) все полтора месяца интернет практически не работал, постоянные перебои. Служба поддержки внушала мне, что проблемы с ПК или модемом и предлагала неоправданно дорогую услугу настройки оборудования с помощью их мастера. Было потрачено не мало времени, нервов и денег пока с помощью стороннего мастера была выявлена и устранена проблема. Несколько дней бесперебойной работы, кажутся чем то нереальным. P.S. Скорость урезана по сравнения с заявленной,колл центр на это не реагирует!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Аноним (Харьков)
09 дек 2014 18:39
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Фигня, а не интернет. Не корректно работает, поддержки просто нету, 2 месяца жду чтобы устранили проблему.
Николай (Днепр)
30 нояб 2014 20:35
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Один из самых плохих провайдеров интернет услуг. Постоянные проблемы с связью и скоростью. Надоели постоянные отговорки. Решил с 01.12.2014 г. прекратить пользоваться услугами, заранее поставил в известность в телефонном режиме. Но не так просто, нужно письменно уведомить эту "шарашкину контору". Нужно тратить время, ехать к ним в офис и разорвать с ними раз и навсегда. Категорически не рекомендую!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера AVAST Software a.s.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг