Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Олег (Мариуполь)
12 апр 2021 13:27
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
808474
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Включили автоответчик и гоняют по кругу. Выйти на оператора не возможно. Звонишь на телефон, включается автоответчик "В вашем регионе наблюдаются неисправности. Наши специалисты уже устраняют неисправности". Где нет их физического представительства, а в Мариуполе они закрыли свой филиал, добиться чего то только через суд. Например, отказаться от их услуг затруднено на столько, на сколько у них хватило хитрости и совести: - формы заявления нет, пишется в произвольной форме; - рассматривают заявление в течении месяца; - могут отклонить заявление по только им понятной причине и не сообщить о решении; - перечень документов, прилагаемых к заявлению не прописан и передается оператором в чате (если не забудет). Всё это время будут выставлять счета и пытаться получить оплату за не оказанные услуги. И это еще не всё: скорость желает ожидать лучшего, не стабильна. Пользовался телефонией, однажды она перестала работать, а техподдержка отказалась ремонтировать обрыв на трассе. Короче, я пришел к выводу, что это мошенники и негодяи. С таким подходом к сервису им осталось не долго. Крайне не рекомендую! А кто еще остался ГЕГИТЕ, пока н поздно.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ГК ТМ "TRINITY"
Аноним (Мариуполь)
31 янв 2021 21:52
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Максимально не рекомендую этот провайдер. Глючит, скорость сильно скачет, техподдержка вообще игнорирует. Одним словом ДЕРЬМО!!
Настя Ларионова (Мариуполь)
07 июль 2020 20:17
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Договор:
1113369
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В течении 5-ти месяцев пропадает интернет, каждый месяц месяц стабильно! Мастера не видела ни разу, bye.
Анатолий (Мариуполь)
20 март 2020 15:16
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оператор для мазохистов. После многолетних мучений с этой "клиентоориентированной" компанией (скорость, сервис, отношение) появилась возможность сменить провайдера. Но это из тех случаев, когда вход рубль, а выход два. По корпоративным стандартам при расторжении договора необходим личный визит абонента в местный офис. При подключении не требуется, а при прекращении обязательно. Думаю хотят лично попрощаться и поблагодарить за терпение. Собрался. Офис оказался закрыт - карантин. А иначе никак. То есть вообще. Попытка дозвониться на линию поддержки чревата инфарктом. А если Вам таки повезет, выслушав саморекламу и пройдя квест нажатием клавиш, связаться с оператором, не спешите радоваться - это ничего не значит. Совсем. Основная их задача не помогать, а информировать (это дословное выражение). Один раз (о чудо!) адекватный сотрудник после консультаций с коллегами прислал мне на почту образец заявления об отключении, которое после подписания необходимо отсканировать вместе с паспортом и направить им на почту. Выполнил. Однако на следующий день оказалось что рано радовался. Все консультанты, включая он-лайн поддержку сайта https://my.vegatele.com/ и фейсбука, информировали что данный способ неприемлем, а адрес с которого мне прислали образец заявления ([email protected]) не является официальным, так как предназначен только (!) для отправки почты. Сообщить адрес для официальной входящей почты отказались.
Vladimir (Мариуполь)
11 март 2020 12:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.83 Мбит/c
Upload:
18.97 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами очень давно, лет 10 точно, терпения нет уже, вечные поломки и долгие исправления, скорость постоянно занижена в разы, при этом постоянно растут тарифы. За что платишь - непонятно. Обнаглели в край. Деньги берут за срок, а свои косяки с отсутствием интернета по несколько дней - не компенсируют! С какого спрашивается, я должен платить кому то НИ ЗА ЧТО, да ещё и за предоставленные неудобства и проблемы, когда по работе срочно нужен интернет, а его по пол недели «ремонтируют»! Постоянно приходится звонить в техподдержку (насточертело), которая не всегда толковая ещё и. И почему я должен вечно названивать чтобы у меня заработал нормально интернет, опять же, за который я, ЙОперный балет, плачу! У знакомых, друзей так же накопился негатив за долгие годы, будем массово отключаться, если будут так вести себя безответственно и прямо говоря по-свински!
Аноним (Мариуполь)
10 сен 2019 11:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
51.76 Мбит/c
Upload:
61.76 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто не было выбора, интернет пропадает на час-два стабильно каждую неделю, бывает нет интернета неделю, техподдержка - звонки платные, долго приходится слушать музыку. Плачу за 100 Мбит/с, получаем 50 Мбит/с...
Аноним (Мариуполь)
02 июль 2019 12:26
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вега - это синоним невежества, хамства, беспринципности, лжи и откровенной тупости. Сотрудники гордятся своей необразованностью и глупостью. Хочешь иметь головную боль это прямо к провайдеру Вега. Качество обслуживания настолько ненавязчиво, что его просто нет. Предоставление услуг от случая к случаю. Как повезёт. Т.Е. Оплату взимают очень регулярно, а вот услуги как придется. И упаси вас от предоплаты. Ни услуги, ни денег. Чтобы вернуть свои деньги придётся собрать целый пакет документов. Но это не гарантия что деньги Вам вернут. Вобщем Вега - это связь с полным её отсутствием. При чем никто не скажет вам почему. Ответ один я не специалист. Руководство сотрудниками довольно.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Мариуполь)
23 фев 2019 19:06
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.11 Мбит/c
Upload:
5.43 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тест говорит сам за себя! Плачу за 100 Мбит/с. По факту иное. Ни за что не подключайтесь к веге, пожалеете.
Александр (Мариуполь)
22 фев 2019 12:59
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый конченный провайдер. Служба поддержки почти не досягаема. Если удается оставить заявку на ремонт, то потом они блокируют вам доступ до службы поддержки и нет возможности с ними связатся. Делают все очень плохо. Могут прислать смс о выполнении ремонтных работ, а инета как не было так и нет. Ломается инет по 4-5 раз в год по ихней вине, это не считая обрывов.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
1049123 (Мариуполь)
28 окт 2018 07:13
Преимущества:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень низкое качество. Постоянные поломки. Служба поддержки недосягаема, как небожители. Не рекомендую.
Александр (Мариуполь)
18 мая 2018 13:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасная контора. Нет службы поддержки. У мастеров зашифрованные телефоны, чтобы не звонили недовольные клиенты. Нет интернета уже две недели. И намеков, что появится нет.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Наталья (Мариуполь)
17 мая 2018 21:51
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасная контора, хуже нет, никогда не дозвонишься в службу ремонта, интернета нет 2 месяца, деньги не возвращают.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО ТВП "Формат"
Аноним (Мариуполь)
05 апр 2018 17:20
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительная техподдержка. После вызова в течение 3-х (ТРЕХ!!!) суток никто так и не пришел, чтобы устранить аварию на линии. Даже не перезвонили. А абонплату аккуратно начисляют даже при неработающем по их вине интернете.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ГК ТМ "TRINITY"
Аноним (Мариуполь)
09 окт 2017 20:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
81.52 Мбит/c
Upload:
24.65 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость Интернет соединения не соответствует заявленной в тарифном плане! Также неисправности в работе услуги после обращения в службу техподдержки не устраняются в кратчайшие сроки.
Tecj (Мариуполь)
14 сен 2017 17:16
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Сейчас идёт масштабная акция на подключение новых абонентов. Ресурсы остались прежними, а количество пользователей резко начало возрасать. В связи с чем оборудование банально не справляется с данной нагрузкой, сети падают. Сам повёлся на эту удочку и решил сэкономить на своём провайдере. Мне подключили 100 Мбит/с интернет за 110 грн на пол-года. Первые 2 недели всё было отлично, никаких нареканий. Но вчера начал пропадать интернет на 10-20 секунд, каждые 30 мин. Решил написать в техподдержку, так как мобильного телефона на сайте для связи нет, а только стационар. Ждал очереди в поддержке минут 15-20, после появилось окно связи с оператором, но на мои вопросы никто не отвечал. Данное окно оставил на 20 мин, так со мной никто и не связался. На следующий день, то есть сегодня, вообще отключили интернет, уже 5 часов сижу без связи. Решил всё таки позвонить на стоционар с мобильного. Робот, который отвечает, жутко тормозит, предложение можно слушать целую минуту. В списке выбора городов, моего города нет, хотя мой город второй по величине среди всех предложенных на выбор. После выбора функции связи с техподдержкой, робот просто сбрасывает телефон. Теперь сами решайте нужен вам такой интернет да ещё и с нулевой обратной связью, когда нельзя свазятся с техподдержкой и решить свои вопросы. Сейчас пополнил свой тариф прежнего оператора и спокойно сижу на лучшем местном операторе, не зная никаких проблем.
Денис (Мариуполь)
06 июль 2017 08:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянные обрывы, в техподдержку попасть не реально - вечно меняют номера, а теперь номер киевстара и совсем убрали. Раз в месяц растет оплата за тарифный план. Никому не рекомендую это говняного оператора.
Кирилл (Мариуполь)
12 июнь 2017 12:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.9 Мбит/c
Upload:
0.24 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужаснейший провайдер!!! Постоянные обрывы связи, очень низкая скорость (3 и меньше Мбит/с, очень редко бывает даже 6 Мбит/с, хотя должно быть 10 Мбит/с) уже более года! Постоянно обращался и продолжаю обращаться в службу поддержки, изменений никаких! Лет 10 назад, когда они были еще Farlep все было просто отлично, но потом, когда они стали Vega, начались постоянные проблемы. Если хотите подключить интернет - ищите другого провайдера, пожалейте свои нервы и время.
Ангелина (Мариуполь)
27 апр 2017 10:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С 1 апреля 2017 отсутствует интернет, заявку на ремонт постоянно переносят, с 11 на 20 с 20 на 26 апреля. Сегодня 27 апреля, прошел почти месяц, а интернета все нет и судя по всему не предвидится. Более плохое отношение к клиентам сложно себе представить. Операторы в тех обслуживании говорят шаблонами, толку от них нет никакого, да и дозвонится к ним сложно. Самое грустное в этой истории что как раз к новому году оператор убедил меня сделать абонплату в размере 600 грн, перейти на новый тарифный план и год не платить за интернет. Так что как бы им нет повода шевелится и что-то делать, деньги они уже получили. ВЫВОД: если у вас есть альтернатива, не связывайтесь с этими мошенниками. Желаю всем добросовестных и порядочных провайдеров.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Маклаут-Инвест"
Анонім (Мариуполь)
23 янв 2017 02:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мариуполь. 30 сентября 2016 года пропал интернет от провайдера "Вега". Пытался дозвониться в поддержку с мобильного, так как нет стационарного, не получилось. Вызвонил 2 карточки "Киевстара", послушал дурацкую музыку отвратительного качества и бормотание автоответчика-девицы с дефектом речи о том, что "мой звонок очень важен для них". Номер оказался платным. Дозвониться не реально. 04 октября 2016 пошёл в офис "Веги", так как 30 сентября и 1 октября я работал, а 2 октября было воскресенье и я думал, что у них выходной, а оказалось, что выходной у них в понедельник 03 октября. Подал заявку об отсутствии интернета и заблокировал услугу. 12 октября 2016 опять пришёл в их офис, разорвал контракт связи с не предоставлением услуги и написал заявление о возврате абонплаты за октябрь 2016, внесённой авансом ещё в середине сентября. Предоставил по их требованию реквизиты банка для возврата средств, паспорт и ИДН. Подключил другого провайдера. 30 декабря опять пошёл в их офис, так как абонплату так и не вернули по прошествии 3-х месяцев со дня обрыва и 2 месяцев и 20 дней со дня разрыва контракта. Там ответили, что по их какой-то внутренней инструкции средства возвращают в течение 90 дней. Указал им на несоответствие их инструкции Законодательству Украины и незаконности их действий. 12 января 2017 года опять пришёл в их офис за разъяснениями, почему более 3-х месяцев не возвращают абонплату. Ответили, что моё заявление и прочие бумаги они УТЕРЯЛИ (!!!!), и я должен по-новой написать заявление (!!!) и предоставить опять реквизиты банка, паспорт и ИДН. Дал им дулю, но предоставил документы опять. Сказали, что в конце января средства вернут, так как у них отчётный период в конце месяца. Сегодня 23 января 2017. Прошло почти 4 месяца со дня разрыва связи и 3 с половиной месяца со дня разрыва договора, но абонплату так и не вернули. "ВЕГА" - НАИХУДШИЙ ПРОВАЙДЕР, В КОТОРОМ РАБОТАЮТ НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ХАЛАТНЫЕ НЕГОДЯИ!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО ТВП "Формат"
Геннадий (Мариуполь)
10 окт 2016 19:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.41 Мбит/c
Upload:
5.09 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Совершил глупость подключиться к этому провайдеру. Завтра иду разрывать договор. У них всё поставлено на подключение новых абонентов, но как только Вы становитесь их клиентом, на Вас тупо забивают. Я подключился по акции "Год без абонплат" на скорость 100 Мбит/с. В итоге я имею реальные 2 Мбит/с (при закачке через торрент и т. п.), да и к тому же в сутки приходится несколько раз перезагружать роутер, т.к. связь пропадает (что на Киевстаре у меня приходилось делать в среднем 1 раз в месяц). Техподдержка, это вообще отдельная тема, словарного запаса не хватает, чтоб выразить свои впечатления о них, вкратце, если Вам и посчастливится дозвониться к ним (у меня получилось один, да и то с их офиса и ожидания около 20 мин.), пообещают, что всё сделают или свяжутся с Вами, но когда пройдёт несколько дней (может неделя), поймёте, что Вам навешали "лапши" и вы со своим интернетом можете идти куда хотите.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг