Отзывы о провайдере ООО "Дианет"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый говенный интернет в Запорожье, по тарифу 200 Мбит/с, а по факту скорость не выше 2-3 Мбит/с, так еще пингует, постоянные лаги, скорость на уровне 2g (e), приложение с тв полный шлак, 5 месяцев платишь за фантик, лучше попросить соседа вам с телефона раздать интернет, провайдер полная хрень.

Ответ представителя ООО "Дианет":

Вітаємо. Вибачаємось, не одразу побачили Ваш відгук на цьому ресурсі. Нам дуже прикро чути, що у Вас виникли проблеми з нашим Інтернетом. Дійсно, для тарифу 200 мб/c заявлена Вами швидкість не є нормою. Зазвичай у таких випадках, якщо проблему неможливо вирішити через нашу онлайн-техпідтримку, ми безкоштовно відправляємо на адресу абонента майстра, щоб перевірити коректну роботу обладнання та виявити причини несправності для оперативного її усунення. Якщо наші спеціалісти ще не допомогли Вам вирішити цю проблему, будь ласка, зверніться до технічної підтримки на сайті dianet.online або за телефонами: 0 800 30 41 14; 068 707 41 14; 050 707 41 14.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

95.14 Мбит/c

Upload:

94.28 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Вiдгук писати не хочу, а хочу сказати - Велике вам дякую за вашу працю у цi важки часи. Зараз дуже важливо бути у курсi усiх новин, та мати моральний вiдпочинок слухаючи музику чи дивлячись якесь кiно. Так тримати ДиаНет. Всiм добра та мирного неба.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

30.18 Мбит/c

Upload:

22.09 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

А при этом по тарифу 100 Мбит/с. А потом будут говорить что загрузка на сеть не влияет на скорость за то ночью всё по тарифу когда все спят.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

5.68 Мбит/c

Upload:

8.47 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

А по тарифу скорость 100 Мбит/с, но 100 бывает в лучшем случае ночью. При подключении говорили что просадов нет, а поле говорят что могут быть это нормально.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

02824

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Неоднократно обращался по поводу несоответствия скорости интернета. Вчера вечером 18.08.21 повторно позвонил и сообщил, что скорости нет, реакции никакой, хотя ранее после таких звонков ситуация менялась. Позвонил на техподдержку сегодня утром 19.08.21, констатировал тот факт, что утром скорость стала лучше и не было проблем с работой смарт телевизора. И попросил объяснить почему вечером нет возможности смотреть телевизор, а утром всё работает, на что получил ответ от оператора, что вечером сеть перегружается и соответственно нехватка мощности потока. Тогда возникает вопрос за что вообще я плачу, а плачу значит за воздух. Мне такой провайдер не нужен, который не может обеспечить своим клиентам договорную скорость.

Ответ представителя ООО "Дианет":

Добрый день! Просадка по скорости никак не связана с тем, что сеть перезагружается, у каждого нашего клиента своя линия и качество услуги не зависит от общего количества клиентов. Игорь, мы обязательно разберемся с вашим вопросом и исправим данную ситуацию. Спасибо, что сообщили о сложившейся ситуации.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

8.66 Мбит/c

Upload:

0.11 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Мастера дерзили хамили. Сказали мы, что прошлое оборудование поставили б/у. Ответ был: все что с Китая оно уже идёт б/у. Руководство "Дианет" пожалуйста при приеме на работу, требуйте у мастеров СЕРТИФИКАТ С НАРКОЛОГИИ И ПСИХИАТРИИ.

Ответ представителя ООО "Дианет":

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и просим Вас связаться с нами по телефонам 050 707 41 14, 073 707 41 14, 068 707 41 14, 0 800 30 41 14 для того, чтобы мы разобрались и помогли решить данный вопрос.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Лучший провайдер скоростного интернета с цифровым ТВ по и-нету для частного сектора, особенно актуально, если в вашем поселке или районе отсутствует техническая возможность подключения оптоволокна.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

90.57 Мбит/c

Upload:

91.14 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Перешёл на гигабитный интернет DiaNet от провайдера Воля в прошлом году, и потому есть с чем сравнить. Скорость полностью соответствует заявленной скорости в тарифе.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Очень мне нравится их интерактивное телевидение, много функций — можно на паузу поставить, перемотать рекламу, архив передач есть. Теперь обычное кабельное даже не смотрю совсем. Интернет от Дианет также достойный, быстрый, сбоев не было ни разу. Рекомендую!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Случайно повредил кабель, позвонил в техподдержку. Ребята приехали через час всё устранили за пять минут. Спасибо за оперативность.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь Дианетом несколько лет, всегда стабильная скорость и техподдержка работает ночью. Подключалась бесплатно. Очень вежливый персонал. Еще и бонусы есть для существующих клиентов, оплатила в офисе за интернет - дали чек в котором написано, что если привести друг то я и он получит по 100 грн, предложила соседке так ее подключили бесплатно, дали три месяца интернета бесплатно и еще 100 грн и мне 100 грн упало. Приятненько получилось)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

64.03 Мбит/c

Upload:

78.32 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь "ДиаНетом" уже более 5 лет. Поначалу вообще всё было идеально, но в последние пол-года почему-то греется дианетовский модем (или как там называется устройство). Частые обрывы интернета очень напрягают, будь то во время игр или просмотра чего-то. Я на 90 процентов уверен, что дело не в моем компьютере, так как день два всё нормально, а потом - бамс, и начинаются проблемы.

Ответ представителя ООО "Дианет":

Добрый день! Просьба обратиться в нашу техническую поддержку в любое время: 061 707 41 14, 068 707 41 14, 050 707 41 14, 073 707 41 14, мы обязательно подскажем Вам, как решить данный вопрос.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость в 4 раза меньше заявленной!!! При попытке решить проблему тебя вежливо пинают. Не рекомендую.

Ответ представителя ООО "Дианет":

Добрый день! Укажите, пожалуйста, свой логин или свяжитесь с нашей технической поддержкой для решения Вашего вопроса, если же проблема не решится по телефону, мы направим к Вам мастеров. Причин снижения скорости множество, для определения свяжитесь с нами. Очень надеемся на скорый звонок и мы решим Ваш вопрос.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Нет техподдержки в некоторых районах, меняют тарифный план без предупреждений, нет полной информации о текущем тарифе в личном кабинете, т.е к примеру вы видите ваш текущий тариф в 250 грн, но со счета могут снять 300 грн, так как у вас услуга белый ip адрес вдруг стала платной. Это вы сможете увидеть только после списания и ,если вы очень занятой человек, как я , возможно, заметите не сразу. В коммерческом отделе (особенно Наталья и ее начальник) не смогут ответить почему вас не проинформировали об изменениях в тарифном плане, но и заденут ваши чувства неуместными и безосновательными подозрениями на обман, попросят доказать, что их менеджеры с вами не связывались, так как на слово вам не поверят. Хотя у них в программе тоже нет звонков на мои номера. В итоге дианет провайдер: не предупредит об изменениях в тарифе, обворует, не извинится, но еще и оскорбит подозрениями. Браво! Самое интересное, что самим интернетом я была довольна, но вот такое общение с некомпетентными, не здравомыслящими сотрудниками отбило желание к сотрудничеству.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь интернетом Дианет, очень довольна. Интернет работает без проблем, кабель не воруют еще и цены дешевле чем у других. А качество на высоте. Всем соседям советую!!!

Ответ представителя ООО "Дианет":

Oksana, спасибо Вам за положительный отзыв! В случае если у Вас возникнут какие-либо вопросы, обращайтесь по телефонам в любое время: 061 707 41 14, 068 707 41 14, 050 707 41 14, 073 707 41 14.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Качество связи отличное, за 2 года ни разу не позвонил в поддержку. Советую всем этого провайдера, да и цены не кусаются.

Ответ представителя ООО "Дианет":

Андрей, спасибо Вам за положительный отзыв! В случае если у Вас возникнут какие-либо вопросы, обращайтесь по телефонам в любое время: 061 707 41 14, 068 707 41 14, 050 707 41 14, 073 707 41 14.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Переехали три года назад в новую квартиру, первым делом хотелось найти качественный интернет. Знакомый подсказал ДиаНет, хотя других провайдеров в нашем районе хватает, переехали на Космос, решили его подключать. Заявку приняли быстро по телефону, в удобное время пришел работник, понравилось, что в спец одежде и без лишних вопросов, сразу принялся подключать. За сорок минут все сделал, и показал, где находится личный кабинет и как им пользоваться. Из офиса больше не беспокоили и я не звоню, а зачем, если все устраивает. Плачу помесячно, никаких долгов, нравится, что не копятся проблемы. Если ко мне хорошо, и я со всей душой. Даже решила написать отзыв в знак благодарности, а всем хочется сказать, кто думает подключать или нет, не сомневайтесь, провайдер надежный.

Ответ представителя ООО "Дианет":

Елена Николаевна, спасибо Вам за положительный отзыв! В случае если у Вас возникнут какие-либо вопросы, обращайтесь по телефонам в любое время: 061 707 41 14, 068 707 41 14, 050 707 41 14, 073 707 41 14.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подобрать тариф и компанию провайдера по отзывам оказалось очень сложно, все всем противоречат. Опрос друзей тоже ничего толкового не принес, каждый топил за своего любимого провайдера, при этом я с удивлением обнаружила, что их море в нашем районе. Только мой дом обслуживают пять компаний. ДиаНет предпочла, потому что это нечто среднее по цене, потому что оборудование предоставляют в использование бесплатно, а не снимают по 20-50 грн. в месяц, Wi-Fi роутер хорошего качества можно приобрести отдельно и не дорого, и в дальнейшем его можно использовать где угодно, к тому же он не пере прошит под определенного провайдера (ну это как было с прошлым провайдером в квартире, откуда я переехала). Ну так вот у ДиаНет показалось это большим плюсом и есть надежда, что они чуток более заинтересованы в клиенте, чем другие. Теперь про само подключение. Подключили на следующий день, завели оптический кабель прям в квартиру. Оплатила за месяц, а в подарок получила по акции три месяца без оплаты. Интернет сразу заработал. Проверила я уже его всяко-разно, загружает картинки, видео, фото, онлайн по скайпу разговаривала – все прекрасно. На играх не могу проверить – не играю. Ну и самое главное, обошлось мне сие чудо со скоростью 50 Мбит/с за 125 грн.

Ответ представителя ООО "Дианет":

Анна, спасибо Вам за положительный отзыв! В случае если у Вас возникнут какие-либо вопросы, обращайтесь по телефонам в любое время: 061 707 41 14, 068 707 41 14, 050 707 41 14, 073 707 41 14.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Промо (60 каналов). Выключите эти каналы не позорьтесь. Всё отлично и скорость и поддержка. Единственный провайдер у которого нет проблем с скоростью.

Ответ представителя ООО "Дианет":

Андрей, спасибо Вам за положительный отзыв! Промо каналы подключены к тарифам бонусом для ознакомления с нашим телевидением. В случае если у Вас возникнут какие-либо вопросы, обращайтесь по телефонам в любое время: 061 707 41 14, 068 707 41 14, 050 707 41 14, 073 707 41 14.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

За все время довелось попользоваться разными провайдерами интернета: УкрТелеком, ДиаНет, Триолан и даже Воля. Среди всех провайдеров ДиаНет оказался один из самых лучших: - дома был 3 года - 100 Мбит/с скорость и хватало на все хотелки; - в офис проводили на год тоже все отлично. Потом переехали в другой город. Плюсы: - круглосуточная поддержка; - поддержка вежливая и адекватная; - наличие мобильного приложения; - качественный интернет - реально один из немногих который на моей памяти выдавал хорошую скорость.

Ответ представителя ООО "Дианет":

Виктор, спасибо Вам за положительный отзыв! В случае если у Вас возникнут какие-либо вопросы, обращайтесь по телефонам в любое время: 061 707 41 14, 068 707 41 14, 050 707 41 14, 073 707 41 14.

Рейтинг интернет-провайдеров