Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Ирина -00267 - (Запорожье)
20 фев 2017 12:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
С "Дианетом " 3 года 3 месяца 3 недели 1 день. Очень довольна качеством интернет провайдера. Отзывчивые, умные. Работающие на износ сотрудники. Всегда разбираются в вопросах досконально, никогда не вешают проблемы на заказчика, по максимуму быстро решают вопросы и ремонтные так же. И еще! Уважаемые абоненты - пинг завышается чаще от сайтов на которых мы сидим, и не всегда проблема в провайдере. Самый лучший провайдер в нашей районе частного сектора (коммунарский р-н). Рекомендую от души!!!
Сергей (Запорожье)
16 фев 2017 18:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключения ждал две недели (обидно, что все сделали максимум за два часа). Радует, что показали скорость (соответствует заявленной) пинг выше 15 мс не поднимается, прикольная программка контроля баланса и пополнять можно не на всю сумму, приятно. :) Сегодня был первый ремонт сделали в тот же день (плюс местных провайдеров) у бригады с собой есть все, до этого все решали в телефонном режиме вплоть до настройки роутера. Доволен, только зачем звонить и спрашивать доволен ли я ремонтом (был бы недоволен бригаду не отпустил бы). И девочки из поддержки веселей нужно быть, не в милиции работаете. Рекомендую как говорят сервис стоит своих денег.
Инна (Лежино)
26 дек 2016 15:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Рекомендую этого интернет-провайдера
Решила поделиться своим мнением о компании Дианет, которая совсем недавно появилась у нас в с. Лежино. В воскресенье начались проблемы со скоростью, обратилась в службу поддержки, там сказали, что разберутся. Я подумала, до понедельника нета небудет. :( И каково было мое удивление, когда я в воскресенье увидела машину компании. После - интернет работал отлично. Отличная компания с супер сервисом!!! Можно сказать высокоскоростным!!!
Аноним (Запорожье)
30 нояб 2016 11:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
По факту ниже пинг, по ссылке 15 мс. А отдача всегда была выше тарифа это нужно смотреть в своем оборудовании. Пользуюсь почти два года, нареканий на пинг и скорость не возникало ни разу.
Аноним (Запорожье)
25 нояб 2016 07:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость передачи упала до 10 Мбит/с. http://www.speedtest.net/my-result/5825807479. С пингом проблемы 23 мс.
Аноним (Запорожье)
11 нояб 2016 07:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Писал, звонил, устранили проблему с пингом по ул. Шевчука. Сейчас опять пинг вырос 20-23 мс? Как то эту проблему надо решать. Скорость интернета стабильная.
Елена (Запорожье)
19 авг 2016 14:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Всем привет, хочу сказать пару слов о Дианет. Пользуюсь их интернетом чуть больше года, иногда возникают проблемы с интернетом, как и у всех интернет провайдеров (идеальных не встречала). Всегда звоню в техподдержку, иногда не сразу берут трубку, но перезванивают, это показатель внимания и ответственности к своим абонентам!!!! Всегда выслушивают, вежливо все объясняют и стараются решить проблему по телефону, если не удается, то в этот же день приезжают мастера и устраняют проблему. Не жалею, что выбрала этого провайдера!!! Рекомендую!!!
Аноним (Запорожье)
25 июнь 2016 07:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пинг 4 мс у них никогда не было. Стандартный пинг у этой компании 23 мс. С скоростью у них проблем не было, но с пингом БЕДА. Звонил и писал нифига так и не сделали.
Дмитрий (Запорожье)
16 июнь 2016 21:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вчера 15.06.16 позвонили и предложили подключиться по акции (600 подключение и 200 на счет). Наверное прочитали мой отзыв. :) Сегодня подключили все за час, быстро и качественно, через часа 2 позвонили и спросили все ли мне понравилось, монтажники действительно молодцы. Очень понравилось общение с оператором Ольгой, очень вежливая. Пинг 4-10 мс. Скорость соответствует.
Аноним (Запорожье)
04 апр 2016 09:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета нормальная. Но пинг для оптики высокий! Исправьте эту проблему, и все будет хорошо. Да и цена на пакеты очень высокая, пора уже снижать стоимость.
Александр (Запорожье)
15 март 2016 10:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Не вижу проблем, IPTV предоставлялось бонусом к тарифным планам (бесплатно). Никто за нее не платил. Уверен что парни найдут альтернативу. Потому что так как Дианет никто не предоставляет услуги. Рекомендую провайдера.
Аноним (Запорожье)
11 март 2016 17:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
В целом хороший провайдер. И было почти все отлично, пока не исчезло IPTV. Все, подключаясь, или повышая свой тарифный пакет ориентируются на то, что они от этого получат. И если у вас возникли проблемы с предоставлением услуги IPTV, то чтобы оставаться честными со своими клиентами, которые эту услугу продолжают оплачивать нужно либо временно снизить стоимость, либо компенсировать это временно поднятием скорости длят них до тех пор, пока вы не устраните проблему. Это аналогично, если вам в кафе скажут, что с сегодняшнего дня мы вам на обед дадим только хлеб, но за суп вы платите тоже по счету, т.к. у нас проблемы с поставкой продуктов от вышестоящих импортеров. Справедливо? Надеюсь исправитесь.
Аноним (Запорожье)
05 март 2016 19:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
76.8 Мбит/c
Upload:
53.89 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Уже пользуюсь более двух лет! Нареканий нет. Отзывчивая служба поддержки! Скорость соответствует заявленной.
Аноним (Запорожье)
26 нояб 2015 21:09
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.6 Мбит/c
Upload:
2.88 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сказать плохо это мягко сказано. Скорость воруеться очень сильно. Интернет пропадает очень часто. Телефоны провайдера молчат. Вообщем слов нет.
Владислав (Запорожье)
15 нояб 2015 13:58
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Некоторые проблемы из моего прошлого отзыва были решены провайдером, в будущем обещают решить остальные.
Владислав (Запорожье)
12 нояб 2015 21:30
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
И так, "маленький список проблем": 1) Стабильные в этом интернете разве что обрывы (в среднем каждые 2 дня), при этом интернета вы лишитесь от 30 минут до 12 часов. Причин почему у вас не будет интернета у этой компании масса: света нет, ддос, обрыв, новое оборудование ставим, оборудование снимаем, хакеры пытаются хакнуть, авария у вышестоящего провайдера и т.д. 2) Пинг далёк от звания "минимальный", как написано на сайте компании, что там говорить в локальной сети гуляет лишних 10 мс, на мою заявку что-то с этим сделать ребята подумали и сказали: у нас такое оборудование в вашем районе стоит, смысл гонятся за этими мс, они же на скорость интернета не влияют. В общем, аргументный аргумент. 3) Служба поддержки, иногда попадаются бесполезные сотрудники поддержки: - Здравствуйте, пропал интернет. - Хмм, давайте вы выключите роутер, преобразователь на 10 минут? - Ок, не помогло. - Хмм, давайте поменяем привязанный мак по договору. - Зачем? - Он должен совпадать с маком компьютера с которого вы сейчас пытаетесь зайти в интернет. Т.е. сотрудник не знает про функцию клонирования мака в роутерах. ОК, поменяли, интернета нет. - Тут преобразователь выдаёт ошибку с кодом 90404, что это? - Не знаю. - Давайте настроим вместе преобразователь? - У меня нет инструкции. В итоге это вообще была проблема не в оборудовании, а компании. И так 12 часов без интернета сиди, а что ты хотел? 4) Вместо того, чтобы заменить оборудования и улучшить пинг, вводят IPTV сомнительного качества и просят за него доп. денег, круто. 5) Иногда по вечерам скорость проседает до 3 Мбит/с из 100 Мбит/с и пинг на гугл днс сервер 200 мс и конечно потери пакетов. Исходя из вышесказанного подключатся не рекомендую, поищите альтернативу пускай не 100 Мбит/с у вас будет, но зато нормальный пинг и стабильность. И да за всё это счастье, что описано выше я плачу 230 грн в месяц!!!
Александр (Запорожье)
20 окт 2015 17:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь в частном доме, перешел с другого провайдера (VEGA). Небо и земля, скорость отличная, порвался провод (оптический) в течении 4 часов приехала бригада и устранила неисправность.
Серега (Запорожье)
23 мая 2015 19:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключили быстро, просто отличный провайдер! И главное, что заявленные тарифные планы соответствуют действительности. Я доволен на все 100, в частном секторе работает огонь!
Артём (Запорожье)
13 мая 2015 02:39
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Ребят в конторе не много, но качество их работы на достойном уровне. По крайней мере в частный сектор они провели оптику по доступной цене. Хотя, им есть куда стремиться.
Коля (Запорожье)
12 мая 2015 21:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плюсы: цена, заявленная скорость. Минусы: частые сбои, игнорирует служба поддержки. Не рекомендую этот провайдер, но все равно вроде бы стабильней других провайдеров.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг