Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Сергей (Запорожье)
06 сен 2018 11:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Долго отключался от укртелекома. Сегодня подключил Дианет. Первое впечатление - шок! Аж решил время на комент потратить. Скорость 98 Мбит/с по спидтесту! АшДе-каналы телевидения не тормозят! Оператор перезвонила узнала всё ли устраивает! В общем - космический корабль после велосипеда. Поставил все пятерки - за "устранение неисправностей" не знаю, интернет за 1,5 часа работы ещё не ломался.
Ответ представителя ООО "Дианет":
Сергей, добрый день! Спасибо за положительный отзыв, всегда стараемся поддерживать высокое качество наших услуг. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, обращайтесь в нашу техническую поддержку, мы работаем круглосуточно: 061 707 41 14, 068 707 41 14, 050 707 41 14, 073 707 41 14.
Юрий (Запорожье)
05 сен 2018 17:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день. Начал пропадать Интернет. Позвонил в ТП взяла трубку девушка, общаться начала в грубой форме. За 2 минуты вывела меня из себя. Разберитесь со своими профессионалами. Фамилию имя отчество назвать отказываются. Узнал только её номер 0228. Почему ваши работники не представляются и нагло разговаривают в ТП у меня всё оплачено долгов не было.
Ответ представителя ООО "Дианет":
Юрий, добрый день! В нашей ТП нет операторов с такими номерами, а также оператор всегда представляется по имени. Подскажите, пожалуйста, номер телефона, с которого Вы звонили и на какой номер звонили, чтобы мы могли найти запись данного разговора и разобраться. Возможно Вы обратились ошибочно в другую ТП, если же все-таки в нашу, то мы обязательно решим этот вопрос. Спасибо за обращение, Вы можете также позвонить нам: 061 707 41 14, 068 707 41 14, 050 707 41 14, 073 707 41 14.
Аноним (Запорожье)
07 июль 2018 22:34
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
28.63 Мбит/c
Upload:
32.06 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не признают своих проблем, стандартная фраза: перезагрузите роутер, бесит. Пинг 140 мс, 5 Мбит/с, при пакете 35 Мбит/с. И вопрос как вы меряете, линейкой блин.
Ответ представителя ООО "Дианет":
Добрый день! Причины повышения пинга могут быть разными, поэтому просьба повторно обратиться в техническую поддержку для детальной диагностики. Также Вы можете указать Ваш логин здесь или написать нам на почту. Если проблема со стороны провайдера - она будет обязательно устранена. Спасибо за обращение!
Андрей (Запорожье)
18 июнь 2018 17:39
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Перестал работать интернет, на следующий день позвонил в поддержку. Приехали на следующий день (то есть на 3-й) ковырялись 2 часа, но сделали. Оказалось что кто то из их работников припоялся ко мне, и у меня не работал интернет. Когда я позвонил в поддержку и попросил вернуть мне хотя бы эти 3 дня. Мне сказали что надо было звонить и замораживать, я сказал что могли бы и сами заморозить после моего обращения к ним за помощью. После чего мне девушка сказала что уточнит и перезвонит, ну как вы понимаете до сих пор перезванивает!
Ответ представителя ООО "Дианет":
Добрый день, Андрей! Пожалуйста, уточните Ваш логин и мы проверим информацию по Вашему обращению. Ситуация, что кто-то "припоялся" к Вашей линии исключена, поэтому большая просьба к Вам еще раз обратиться в техническую поддержку для решения Вашего вопроса.
Аноним (Новая Александровка)
19 апр 2018 21:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Компания супер. Всем доволен, ребята молодцы быстро и аккуратно выполняют свою работу. Техподдержка работает тоже оперативно. Удачи вам в работе. Скорость супер 96.5 на 98.7 Мбит/с, пинг 2 мс.
Ответ представителя ООО "Дианет":
Добрый день! Большое спасибо Вам за отзыв)
Александр (Запорожье)
29 март 2018 18:39
Преимущества:
Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость заявлена 100 Мбит/с. Скорость еще терпимо, но вот то что нельзя оплатить без комиссии никак, только в офисе — это беда.
Сложно что ли с банками договориться? Приват и Монобанк подключите и будет вам и нам счастье!
Сложно что ли с банками договориться? Приват и Монобанк подключите и будет вам и нам счастье!
Ответ представителя ООО "Дианет":
Добрый день, Александр! Для диагностики и решения проблемы со скоростью, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку, которая работает круглосуточно. Оплата в Приват24 у нас работает, детальнее о способах оплаты здесь http://dianet.com.ua/pay/ Спасибо Вам за отзыв!
Александр (Запорожье)
18 фев 2018 12:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
93.08 Мбит/c
Upload:
88.84 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Уже пол года с ними. Никогда проблем не испытывал. В техподдержку один раз пришлось набирать, по вопросу расчета оплаты. Ответили моментально, приятно было общаться. После подключения перезванивают, собирают отзывы, контроль качества это уже большой плюс.
Ответ представителя ООО "Дианет":
Спасибо большое за положительный отзыв! Наша техническая поддержка работает круглосуточно, обращайтесь в любое время, всегда рады помочь!
Аноним (Кушугум)
11 фев 2018 13:07
Преимущества:
Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.12 Мбит/c
Upload:
0.35 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
'Хваленое' оптоволокно видно на тесте скорости, пинг полная параша, о торрентах можно и не мечтать, состаришься раньше.
Ответ представителя ООО "Дианет":
Добрый день! Очень жаль, что у Вас произошла проблема со скоростью. Подскажите, пожалуйста, какой у Вас логин. Так мы сможем проверить линию и решить Вашу проблему.
Аноним (Запорожье)
08 фев 2018 20:14
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
58.89 Мбит/c
Upload:
53.93 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Из самого лучшего провайдера на Кичкасе упали до самого дорогого в Запорожье. У всех 100 Мбит/с стоит 120-150 грн, у этих же все 250 грн! Скорость последнее время упала до 50 Мбит/с, словно урезали тариф вдвое. Пинг ниже 18 мс никогда не опускался, хотя подключен по оптике! У знакомого старые медные кабеля - пинг до 5 мс.
Николай (UID 02000) (Запорожье)
28 янв 2018 11:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
94.72 Мбит/c
Upload:
91.68 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Не поленился и провел тест еще раз - все отлично работает. Ping 17 мс. По читайте и по смотрите видео на тему правильного использования браузеров, из-за чего может просаживаться скорость интернет.
Игорь (Запорожье)
12 янв 2018 20:48
Преимущества:
Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Опять проблема с пингом, вырос до 16 Мбит/с. Работал больше месяца, всё было хорошо пинг составлял 2 Мбит/с, скорость интернета была в норме. Когда закончится бардак с высоким пингом?
Ответ представителя ООО "Дианет":
Добрый день. Если проблема у вас осталась. Очень просим обратиться в нашу тех поддержку, для локализации и устранения проблем с скоростью.
Николай (UID 02000) (Запорожье)
07 янв 2018 12:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
87.65 Мбит/c
Upload:
70.29 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень много зависит от конечного оборудования абонента и его правильной настройки. Доверяйте только профессионалам! В частном секторе на краю географии шевченковского микрорайона (конечная общественного транспорта 22М, 69М) работает в любых погодных условиях и при обрыве электросети со стабильной скоростью подключения. Данный сайт не совсем точно отображает скоростные показатели. Torrent из топов на загрузку, передача файла на сервер google (google диск) выгрузка. Очень важно что есть относительно не плохая поддержка VPN тоннелей, и балуют IP TV на любой вкус включая FULL HD! Youtube 8К даже вытягивает.
Игорь (Запорожье)
20 дек 2017 17:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С первого января 2018 года тарифные планы компании ООО "Дианет" станут заоблачными. Пора уходить от этого провайдера.
Аноним (Кушугум)
10 дек 2017 21:58
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
0.16 Мбит/c
Upload:
1.91 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость "плавает", пинг в районе 50 мс, цена тарифов выше чем в городе. Не многим лучше Мегалана, но в принципе такой же шлак. А сколько пафоса про оптоволокно.
Ответ представителя ООО "Дианет":
Просьба обратиться в службу технической поддержки для устранения вашей проблемы.
Аноним (Запорожье)
05 дек 2017 18:44
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Download:
20.97 Мбит/c
Upload:
27.04 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Только подключился. но иногда просто зависает скорость и-нета , например в 18:30 было 103/13,53/3,34 (соответственно Р/D/U). Пока терпимо, а дальше покажет. Но люди вежливые, внимательные. Тарифный план правда дискриминационный для частных владельцев домови, котеджей на Южном поселке и не только. Надеюсь, что это не на долго. Мои рекомендации такие: Установка - нужно снизить до 300 грн, а скорости подачи услуг распределить так: 80 грн - 20 Мбит/с; 120 грн - 50 Мбит/с; 170 грн.- 75 Мбит/с и 200 грн - 100 Мбит/с.
Игорь (Запорожье)
01 дек 2017 17:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Устранили проблему с большим пингом. Сейчас пинг составляет 2мс!! Это очень хорошо. Скорость как всегда стабильная.
Аноним (Запорожье)
30 авг 2017 22:01
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Download:
20.12 Мбит/c
Upload:
19.61 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Последние два пункта опроса еще не проверял. По сравнению с Укртелекомом НЕБО и ЗЕМЛЯ! РЕКОМЕНДУЮ!!!
Аноним (Запорожье)
06 авг 2017 17:21
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги
Download:
21.96 Мбит/c
Upload:
34.94 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Плохой пинг, цена для частного сектора, остальное норм других вариантов у нас особо и нет Укртелеком не считается.
Аноним (Запорожье)
18 июнь 2017 06:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость в норме. Но пинг просто ужасный 25-30 мс. Для оптики это катастрофа. Устраните данную проблему. Спасибо.
Богдан (Запорожье)
18 март 2017 14:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение
Download:
68.67 Мбит/c
Upload:
85.39 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
В ночное время работает быстрее, но увы максимальные 90-98 Мбит/с не выдает никогда. Абонентский терминал дают в аренду бесплатно - NGepon E105 (жаль не TP-Link), хотя тут тоже гигабитный порт. Очередь на подключение ждал четыре дня, саму работу выполнили за час. Из плюсов - IPTV на 161 канал. В целом интернетом доволен (до этого был Укртелеком).
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг