Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Все отзывы
Вадим (Бровары)
27 окт 2019 20:43
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую провайдера Апельсин, постоянные сбои. Дозвонится к техподдержке не реально. Буду переходить к другому провайдеру.
Ответ представителя ИСП "Apelsin.net":
Здравсвуйте, Вадим
Дорогой абонент, в связи с установкой нового оборудования в процессе возникли временные трудности с работой интернета. Хочу внести ясность, что к сожалению, мы сами остались без интернета и телефонии из-за установки нового оборудования и возникших с этим сложностей, на данный момент, контакт-центр работает в стандартном режиме.
Да нужно признать нашу ошибку, что был простой 27.10 числа, от сбоев никто не застрахован, но мы учтем свои ошибки в будущем и приложим массу усилий чтобы сохранить сервис на должном уровне.
Что радует, то что сейчас сервис починили навсегда, скорость будет выше и сервис стабильнее.
Предлагаем вас воспользоваться Премиальным ТВ на 2 месяца бесплатно.
Для щедрой компенсации за простой, просьба указать ваш ППК.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Оксана (Бровары)
27 окт 2019 18:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую данный провайдер. Уже не первый раз не работает интернет, а дозвониться просто не реально! Из-за отсутствия интернета страдает моя работа! Телевидение постоянно глючит. Как то техподдержка спросила какая приставка, я сказала название, а в ответ услышала, что эта приставка очень плохого качества. Ничего, что это они мне ее рекомендовали! Сервис ужасный! Буду отказываться, осталось дозвониться!
Ответ представителя ИСП "Apelsin.net":
Здравствуйте
Дорогой абонент, в связи с установкой нового оборудования в процессе возникли временные трудности с работой интернета. Хочу внести ясность, что к сожалению, мы сами остались без интернета и телефонии из-за установки нового оборудования и возникших с этим сложностей, на данный момент, контакт-центр работает в стандартном режиме.
Да нужно признать нашу ошибку, что был простой 27.10 числа, от сбоев никто не застрахован, но мы учтем свои ошибки в будущем и приложим массу усилий чтобы сохранить сервис на должном уровне.
Что радует, то что сейчас сервис починили навсегда, скорость будет выше и сервис стабильнее. Предлагаем вас воспользоваться Премиальным ТВ на 2 месяца бесплатно.
Для щедрой компенсации за простой, просьба указать ваш ППК.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
27 окт 2019 17:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасное качество интернета и полное игнорирование со стороны службы техподдержки, на выходные интернет не работает и трубку не берут. Естественно отзыв отправлен с мобильного оператора, я же второй день без интернета!!!
Ответ представителя ИСП "Apelsin.net":
Дорогой абонент, в связи с большим количеством вопросов о том, почему сложно дозвонится в наш контакт-центр в эти дни, хотим внести ясность, что к сожалению, мы сами остались без интернета и телефонии, (да бывает раз в год и такое!, к сожалению) из-за установки нового оборудования и возникших с этим сложностей, на данный момент, контакт-центр работает в стандартном режиме. Наша команда прилагала все возможное в круглосуточном режиме для решения всех вопросов. Благодарю за понимание. Что радует, то что сейчас сервис починили навсегда, скорость будет выше и сервис стабильнее. Для щедрой компенсации за простой, просьба указать ваш ППК.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Екатерина (Бровары)
27 окт 2019 14:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Разочарована, уже не первый раз подводить. Телевидение долго грузится. Интернета иногда часами нет, когда он очень нужен. Не рекомендую!!!
Ответ представителя ИСП "Apelsin.net":
Дорогой абонент, в связи с установкой нового оборудования в процессе возникли временные трудности с работой интернета.
Что радует, то что сейчас сервис починили навсегда, скорость будет выше и сервис стабильнее. Предлагаем вас воспользоваться Премиальным ТВ на 2 месяца бесплатно.
Для щедрой компенсации за простой, просьба указать ваш ППК.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Светлана (Бровары)
27 окт 2019 12:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Обратиться к этому провайдеру посоветовали хозяева съемной квартиры. Позвонила, дала заявку, договорились на время. Когда наступил день подключения - было много работы, и я не смогла отпроситься. С 9 утра пыталась дозвонится по всем номерам- или не берут трубку, или срабатывает автоответчик со словами "Сейчас все операторы заняты, мы перезвоним вам в течении 10мин". Но звонка так и не поступило. В 12 часов дня (время, когда должны были прийти мастера на подключение) - мне так никто и не перезвонил. Они попросту про меня забыли!!! Оператор перезвонила мне аж после 13:00 дня. Сказала что якобы у них случилась какая-то авария и мастера не могли меня предупредить. Договорились на подключение на следующий день. Приехали они вовремя, но в щетке начали что-то делать с другой квартирой (записали неправильно номер моей кв). После подключения взяли 100 грн за работу, хотя везде написано что услуга подключения 1 грн. Интернет проработал ровно половину суток, в выходные пропал. Я позвонила, на что мне ответили что не успели предупредить, у них что-то там случилось с оборудованием и интернет появится после обеда. Выходные подходят к концу - интернета так и нет. Крайне недовольна данным провайдером, такого отношения к своим клиентам не встречала никогда!!!! На данный момент категорически не рекомендую!!! Очень надеюсь, что компания поменяет свой подход к работе.
Ответ представителя ИСП "Apelsin.net":
Здравствуйте
Дорогой абонент, в связи с установкой нового оборудования в процессе возникли временные трудности с работой интернета. Хочу внести ясность, что к сожалению, мы сами остались без интернета и телефонии из-за установки нового оборудования и возникших с этим сложностей, на данный момент, контакт-центр работает в стандартном режиме.
Да нужно признать нашу ошибку, что был простой 27.10 числа, от сбоев никто не застрахован, но мы учтем свои ошибки в будущем и приложим массу усилий чтобы сохранить сервис на должном уровне.
Что радует, то что сейчас сервис починили навсегда, скорость будет выше и сервис стабильнее. Предлагаем вас воспользоваться Премиальным ТВ на 2 месяца бесплатно.
Для щедрой компенсации за простой, просьба указать ваш ППК.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Олексій (Бровары)
26 окт 2019 07:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пишу з Київстар, тому що вкотре відсутня мережа, м. Бровари, вул. Чорновола, 6а. Всі маніпуляції з роутером, які до цього рекомендувала служба підтримки, виконано, але не допомогло, підтримка не відповідає. Таке відбувається періодично.
Ответ представителя ИСП "Apelsin.net":
Шановний абонент! Ми приносимо щирі вибачення за тимчасові труднощі 26 Жовтня і хочемо поділитися приємною новиною, яка безпосередньо пов'язана з сьогоднішнім днем і торкнеться всіх абонентів! ?
? В ніч з 25 на 26 жовтня — ми провели модернізацію нашого обладнання на набагато більш потужне. Постачальником даного рішення і нашим технологічним партнером був обраний провідний системний інтегратор України — компанія IT-Dialog https://www.facebook.com/ITDialogLLC/.
? Технічні роботи були проведені в період найменшої активності користувачів, суворо за планом, а в перебігу дня проводилося тестування в найменші годинник активності.
? Сертифіковане обладнання, яке ми обрали - це топове рішення для великих сервіс-провайдерів від виробника з світовим ім'ям, одне з найбільш потужних пристроїв такого класу на ринку ❗️. Ця платформа має неймовірні можливості і дозволяє нам адекватно реагувати на потреби ринку. В тому числі, відповідати високим очікуванням і вимогам наших абонентів ?.
? Таким чином, ми перейшли на новий рівень якості. В якомусь сенсі, це — найкраще з того, що можна було купити за ці гроші. І ми не сумніваємося, що нова система відмінно зарекомендує себе в майбутньому ❗️.
Ще раз приносимо вибачення за незручності.
Та бажаємо всім швидких завантажень і комфортного
користування інтернетом, Apelsin.Net ?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Андрій (Киев)
11 март 2019 00:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
131.09 Мбит/c
Upload:
142.06 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Кращий провайдер з усіх які у мене були. Рекомендую. За 4 роки роботи немає нарікань. Вартий уваги провайдер. Дякую за вашу роботу.
Анонім (Чубинское)
17 дек 2018 12:14
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Техподдержка провайдера - просто жесть. Телевидение через IPTV - убиться веником: при включении любого канала тебя грузят 5-20 секунд рекламой, убрать ее нельзя. Телеканалы идут в посрдественной (в сравнении с Воля-кабель) картинкой, один из каналов - без звука (устранять проблему даже не пробуют). На сайте одна тарифная сетка, в реалии - другая. Представитель компании заявляет, что сайт "это всего лишь ознакомительная поверхностная информация, детали уточняйте у оператора"... За 10 лет пользования "Воля-кабель" - даже при их безбашенных тарифах - я теперь жутко скучаю по нему. "Апельсин" - любительское начало, не более. И самое жуткое - что безальтернативное. :(
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Житомирянин (Житомир)
23 авг 2018 09:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хотел поменять укртелеком (помёт) на этого провайдера, но жалко в Житомир его не проводят. Уважаемый админы, передайте пожалуйста своему боссу, что-бы зделал инет в Житомире.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Светала Васильевна (Чубинское)
03 июнь 2018 19:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вначале все было не плохо. Но потом скорость падает, но виновата всегда я. Отключилась и назад не собираюсь!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ОАО "АК САТЭР"
Max (Бровары)
19 мая 2018 20:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
347.36 Мбит/c
Upload:
369.39 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Когда я обратился в другую компанию, мне не перезванивали сразу. Но Apelsin позволяет полностью рассчитывать на их службу клиентской поддержки. Спасибо Василию за то, что помог быстро подключить нужные услуги. С ними очень удобно. И это то, что мне нужно.
Сергей (Гора)
27 апр 2018 01:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
468.12 Мбит/c
Upload:
542.76 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер, интернет работает без сбоев, самое главное и отличие от других это постоянно высокая скорость в любое время, немного дороговат тариф в частном доме, но сервис вполне устраивает. Апельсину спасибо.
Сергей (Чубинское)
19 фев 2018 14:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
94.44 Мбит/c
Upload:
94.32 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Четыре года пользуюсь услугами этого провайдера. Скорость всегда стабильна. Роутер перезагружается только когда РЭС отключает электричество. Но у меня старенький линксис, когда они еще были циской. За это время интернет пропадал всего 3-4 раза часов на пару.
Андрей (Чубинское)
03 фев 2018 15:09
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ip tv не работает нормально, постоянно виснет. За месяц 3 раза приежал мастер слетал ip tv play list. Каждый вызов 100 грн. Проверяли возможность подключения 1.5 месяца, 4 дня подключали. В техподдержку не дозвониться. Некогда не признают свою вину. Спирают на роутер либо скачки напряжения. Знакомые живут в горе, за 3 месяца лета, интернет был максимум неделю. Буду искать другого провайдера.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "StarNet"
Людмила (Великая Александровка)
08 дек 2017 00:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сегодня происходили подключения в Большой Александровке. При подключении молодые люди принесли один роутер (при просьбе показать 3 разных вида для выбора) сообщили, что это лучший и стоит 1100 грн. Выбора не было и мы согласились. После подключения (когда роутер был уже распечатан и подключен) сообщили, что ошиблись и он стоит 1800 грн!!! При стоимости в Комфи 1300. Виртуозно ребята "работают", чистой воды мошенничество. Вот так работают представители этой фирмы. Осторожно не попадитесь на их уловки!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера MAFLIK GROUP S.A.
Аноним (Бровары)
01 дек 2017 13:39
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
13.59 Мбит/c
Upload:
6.08 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не соответствует по тарифному плану оранжевый. Если проверить, то все скорости одинаковые, уменьшают скорость, чтобы вызывали мастера, перед приходом мастера скорость увеличился, посмотрели и потребовали денег. Через 3 часа скорость упала. Вообщем понятно на что они зарабатывают. Не советую.
Андрей (Киев)
05 нояб 2017 16:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Для своих нужд выбрал себе тариф 100 Мбит/с за 109 грн, так как хватает на серфинг по интернету и для просмотра фильмов онлайн, даже в хорошем качестве. Интернет работает стабильно, хотя изредка и бывают подлагивания, но это не существенно. Один раз в начале этого года пропал интернет, позвонив в службу поддержки и объяснив проблему приняли мою заявку и в течении нескольких часов пришёл мастер и устранил проблему (был повреждён кабель в подьезде). В общем работой провайдера и службой поддержки я полностью доволен. Рекомендую всем!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Иван (Бровары)
02 нояб 2017 17:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключил себе интернет от апельсин. 100 Мбит/с всего за 95 гривен месяц. Отличный провайдер. Скорость соответствует заявленной, небольшой ping, круглосуточная техническая поддержка. Очень удобно интернет и кабельное от одного провайдера. Как дополнительную услугу можно заказать кабельное телевидение. Телевидение качества HD, высокого качества.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Инмарт-Интернет"
Николай (Великая Александровка)
31 окт 2017 12:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами "Apelsin.net" около года. Последние пару дней интернет очень сильно тормозил, были постоянные обрывы соединения. Пришлось звонить в службу технической подержи. Оператор меня внимательно выслушал, записал заявку. Какое было мое удивление, когда через пару часов пришел ко мне специалист. Выполнив диагностику в квартире, пошел проверять в подъезд. Через пару минут вернулся, сказал что, восстановил кабель в подъезде. После этого интернет начал работать стабильно. Очень доволен оперативностью выполнения заявки.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Инмарт-Интернет"
Кристина (Бровары)
29 окт 2017 20:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Выбрали для дома пакет 100 Мбит/с за 95 грн в месяц (недавно переехали в Бровары, не знали, какого провайдера лучше выбрать, соседи посоветовали этот). Заказали на сайте подключение, перезвонили на следующий день, спросили, когда удобнее будет подключить модем. Мастер приехал вовремя, чуть ли не по минутам точно. Подключил быстро. Качество соединения хорошее, работает всё нормально с интернета.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг