Отзывы о провайдере ИСП "Apelsin.net"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Як тільки срана русня почала обстрілювати енергетичну інфраструктуру відразу стало питання роботи інтернету без світла. Звичайно вибір пав на провайдерів які надають підключення за технологією FTTH (fiber to the home). ISP "Apelsin.net" був вибран як один із таких провайдерів що надає послуги у нашому комплексі. Тим паче вани пафосно пишуть у себе на сайті про технологію FTTH «Постійна доступність послуги. Відключення електроенергії не вплине на наявність з'єднання з всесвітньою мережею». Подав заявку записали на підключення через 2 тижні. Пройшов час за день до підключення перетелефонував оператору - підтвердили що так завтра вас будуть підключати. Настав день підключення, звичайно у зазначений час ніхто не прийшов. Через годину перетелефонував опература - запевнили що прийдуть, пройшов ще час - ще раз перетелефонував і ще раз запевнили що ось-ось прийдуть. Через під годити від останнього дзвінка перетелефонував оператор сказав що на жаль не вийде вас сьогодні підключити і можемо перенести підключення ще на 2 тижні вперед. Ось тут і потрібно було припинити спроби підключення до цього провайдера але я погодився ще почекати. Через 2 тижні все ж таки відбулося підключення, майстри зробили свою справу якісно до них жодних претензій немає. А що ж з інтернетом який «не боїться відключень світла». Виявилося що боїться і щей як, максимум 2-3 години і в них починається «аварія» яка дивним чином чиниться з появою світла. Потім все ж таки почала говорити що не витримують батареї резервного живлення і вони займаються вирішенням проблеми. Проте інколи навіть поява світла не вирішує проблему відсутності інтернету і треба ще чекати поки «їх спеціалісти займаються вирішенням проблеми». Не можу сказати що коли є світло то є проблеми - тоді все працює справно і навіть швидкість повністю відповідає заявленій, але це явно не провайдер що забезпечує безперебійну роботу при відключенні світла. Дякувати що я не відключив свого попереднього провайдера ISP "SkyNet" і чекав поки вони встановлять батареі та генератор на обладнання - зараз маю постійно послугу під час планових відключень, а також мав послугу впродовж останнього 40 годинного відключення світла в Броварах. Ось це провайдер що надає «Постійну доступність послуги. Відключення електроенергії не впливає на наявність з'єднання з всесвітньою мережею». Що до ISP "Apelsin.net", після 2-х місяців користування, нажаль як тільки закінчаться гроші на рахунку буду з ними прощатися, якість безперебійної роботи треба покращувати тим паче це не надзвичайно тяжко для технології FTTH, даже в селах вона працює довше чем надає ISP "Apelsin.net" у місті.

Ответ представителя ИСП "Apelsin.net":

Добрий день. Перш за все, вибачте, що принесли стільки незручностей з проблемою відсутності зв'язку на минуломи тижні. Все було дійсно так, як ви описали, на жаль, багато факторів вплинули на процеси з оновлення акумуляторів. Але хочу зазначити, що до кінця листопада ми вже встановили акумулятори на всіх наших розподільчих вузлах, і зробили це одним із перших у Броварах серед постачальників послуг інтернету. Але після одного з відключень світла у нас вузлі в Броварах сталася аварійна ситуація, нові батареї, які ми встановили, почали набрякати і втрачати заряд. Поки ми їх замінили на нові пройшов час. На момент 20 січня ми встановили нові батареї літієво-залізо-фосфатного типу (LiFePo4), які будуть заряджатися за 2 години і тримати заряд більше доби, гарантуємо вам, що ця проблема не буде повторена в майбутньому, а послуги будуть надаватись якісно як і раніше до цого. Ми вжили всіх заходів для усунення цієї проблеми, та готові продовжувати надавати безперебійний Інтернет, як і в інших містах, де у наших абонентів немає таких проблем. Вибачте ще раз, за цю ситуацію.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дозвонится к провайдеру просто не возможно. Приходят через день после приглашения. Халатность при выполнения работ.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключили интернет день в день, очень довольна. Скорость пока что самая лучшая из всех других провайдеров. Есть телевидение. Вполне хороший провайдер. Ребята развивайтесь и дальше, спасибо Вам!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отличный интернет-провайдер, пользуюсь им уже несколько месяцев, очень доволен. Плачу всего 95 грн за 100 Мбит/с, интернет просто летает, работает безотказно. Служба поддержки просто высший уровень, реагируют быстро, отвечают на все вопросы просто и понятно.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Все гуд, надежный провайдер. Скорость постоянно 100 Мбит/с, торенты летают.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Все хорошо работает, скорость просто класс из 100 Мбит/с есть 99 Мбит/с вечером по спидтесту! Роутер Tp-Link 1043n. Такого, у меня даже в Киеве не было. Сам я айтишник и заценил скорость.
Очень понравилась скорость подключения, подключили в тот же день, в который отправили заявку.
Удивило, только что техподдержка не круглосуточная, но к ним за три месяца не звонил, а там посмотрим. По отзывам соседей это лучший провайдер в Чубинском.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь услугами этого провайдера третий месяц, к качеству претензий не имею. Тарифный план у меня 100 Мбит/с за 50 грн, скорость соответствует заявленной, интернет не пропадает. Поддержка работает оперативно - заменили роутер по гарантии в течении дня.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

215.2 Мбит/c

Upload:

228.61 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Все ок. Пинг 5 мс. Скорость в Гигабитном подключение 215 / 228 Мбит/с (!!!) если мерять speedtest.net на Киевском операторе Триолан. Вай-Фай в диапазоне 2,4 ГГц конечно в многоквартирных домах ВСЕГДА зашумлен и скорость по Wi-Fi гораздо ниже и нестабильная, но это не вина провайдера, а специфика этого диапазона частот. Решается переходом на другой диапазон работы роутера 5ГГц (красота!) или куда возможно, то подключаюсь кабелем от роутера к ТВ, ноуту и ПК. Спасибо ВАМ за оперативность и качественный доступ к интернет!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Зашла сюда поблагодарить службу техподдержки. Объясняли на столько доступно, что было понятно даже мне, женщине, которая вообще в этом не разбирается. Теперь могу точно сказать, что не ошиблась, выбрав эту компанию.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

84.86 Мбит/c

Upload:

85.97 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость по Wi-Fi радует, брал тариф 100 Мбит/с выдает 84 Мбит/с, но для Wi-Fi это идеально, только подключился к провайдеру, пока затруднительно оценить все пункты рейтинга, но ставлю отлично, так как вчера подал заявку, а сегодня уже с интернетом! Единственный минус это мастер взял дополнительные 100 грн за, то что бы подключить все компьютерные розетки по квартире, но это немного для меня.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

643.93 Мбит/c

Upload:

257.68 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Посмотрите тест. :) Какие еще необходимы рекомендации или слова. Слов НЕТ, а интернет ЕСТЬ! КАЧЕСТВО, СКОРОСТЬ и СЕРВИС 85 левела. :)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Работает все очень быстро, плачу 150 грн за скорость интернета в 100 Мбит/с. Всем доволен. Рекомендую.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Оперативно подключили на следующий день после заявки. Скорость хорошая вечером 98 Мбит/с стабильно! В техподдержу пока не звонил, пользуюсь два месяца, никаких проблем. Подключен по ул. Выставочная.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

83.63 Мбит/c

Upload:

92.66 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Суперский провайдер. за 95 грн я отримую 100 Мбіт/с безлімітного інтернет. Подав заявку в 20-00 і на наступний день мене вже підключили, ось це швидкість. Майстер Взяв 200 грн, за підключення і ці гроші поповнив на рахунок. Рекомендую.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Мне нравиться наш интернет провайдер. Все ок с ними. Интернет быстрый. Один раз позвонил в колл-центр что бы заказать оконцовку компьютерных розеток в квартире, Их мастер приехал на следующий день утром, за взял за 5 розеток аж - 125 грн, проработав 3 часа. Дали ему на чай, и все довольны. Самое главное скорость соответствует заявленной!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пару признательных слов данному провайдеру. Подал заявку на подключение, приняли: очень быстро, день в день. Мастер немного задержался но мне позвонили и предупредили. Интернет отличный, не пропадает, сайты открываются быстро. Из за ветра был обрыв оптики, устранили в течении дня. Рекомендую.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Мы подали заявку на подключение интернета 100 Мбит/с за 95грн. Ребята приехали строго в назначенное время. Сделали все аккуратно и быстро теперь у нас есть все! И интернет очень быстрый, и телеканалов много, даже в HD качестве. Внуков от «Танков» не оторвешь, играют целыми днями. На любые просьбы о техподдержке провайдер реагирует мигом. Большое спасибо ребятам, мы очень довольны!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключал у родителей интернет в Броварах от компании "Апельсин", выбрал очень выгодный тариф 100 Мбит/с за 95 грн. Качество интернета хорошее, не пропадает, всегда держится стабильно скорость, можно свободно смотреть любого качества ролики в интернете, без тормозов, сайты открываются быстро. Комфортно работать с таким интернетом.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключилась к этому провайдеру в прошлом году, жалею, что не сделала это раньше. Сейчас у меня всё работает отлично, плюс ещё подключила себе телевидение. Каналов много, есть что посмотреть, отображение хорошее.
На счёт интернета - скорость хорошая, не зависает. Если появляются какие-то неполадки, то их устраняют быстро. Звоню в техподдержку и у меня принимают все заявки.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Перебрались с семьей в новый дом в Броварах. Через некоторое время столкнулся с такой проблемой, как отсутствие интернета. Решил провести, но не знал, какого интернет-провайдера выбрать. Товарищ посоветовал ISP "Апельсин.net". Все сделали оперативно и качественно. Заявку на подключение приняли быстро. Согласно договорились когда именно должен прийти мастер, и выполнить работу. Сделано было в оговоренные сроки. Теперь наслаждаюсь скоростным интернетом, без каких-либо проблем. Кстати выбрали тарифный план - 100 Мбит/с за 95 грн в месяц. Очень доволен. Всем советую!

Рейтинг интернет-провайдеров