Рейтинг интернет-провайдеров

Напишите ваш телефон мне на почту [email protected], я с вами свяжусь и все выясним, если наши сотрудники накосячили они будут наказаны. За неработающий интернет по нашей вине мы делаем перерасчет. ТП не может все знать, она не находится на участке с проблемой. А монтажники не могут докладывать каждый свой шаг ТП, иначе ремонты будут длиться в два или три раза дольше. Так же выяснил, что обращались по проблеме вы 9го, 10го и 11,09,18, последний звонок был в 19:00, сегодня к вам придут после 15, так как раньше там будут отключать свет. к сожалению из-за большого количества аварий мы не успеваем все сделать вовремя.

3го числа происходит блокировка по неоплате. Если вы платили через банк или приват 24 , то деньги идут 1-3 рабочих дня. При условиии правильного заполнения назначения платежа. А это адрес, лицевой счет, фио. В противном случае платеж может никуда не попасть пока вы не принисете квитанцию бухгалтеру. И в выходные и праздники банки не работают

Привет, при аварии дозвониться сложно любому провайдеру. Это естественно. Аварии случаются у всех. Мы не застрахованы от вандалов, которые ради прикола режут кабеля, воров, электрики из-за которой горит оборудование, погоды- когда деревья падая рвут нам оптику, безумных водителей грузовиков, которые ездят с поднятым кузовом и тоже рвут оптику. Я вот подключен к другому провайдеру, не наделен удачей пользоваться услугами Глобал-нет по причине проживания в другом районе. И тут О УЖАС тоже бывают аварии и в это время КОШМАР дозвониться не могу в ТС. Важно не аварии, они случаются, а сроки их устранения. У той же Веги или Укртелекома эти сроки доходят до нескольких недель, против наших нескольких часов. И да судя по времени написания вами поста у нас была авария которая затронула всю сеть. И она была устранена за 1,5 часа. А почему я часто обращаю внимания от куда пишут, это потому что зная ваш адрес мы могли бы с вами связаться и помочь устранить проблему. Ведь часто пишут не когда у нас проблема, а когда у абонента не работает, тот же роутер, или вирусняк. А контактов не оставляют.

Добрый день. Наша линейка тарифов самая разнообразная из всех сущесьвующих провайдеров. Учитывая факт необьективной оценки тарифов можно с уверенностью сказать что все остальное что вы о нас написали не соответствует истине. К тому же вероятно вы не являетесь нашим абонентом, так как пишите с мобильного интернета. Может быть именно по этому у вас и скорость как на Е интернет. ?

Когда происходит авария дозвониться действительно сложно. Ведь в это время количество звонков увеличивается в десятки и сотни раз. Все сотрудники до позна занимались устранением. Мы не создаем расписание когда непогода должна устроить "армагедон", в праздник или в будний день. Вы отмечали праздник, а наши сотрудники до поздна работали стараясь как можно быстрее восстановить для вас связь. Спасибо что цените наш труд.

Добрый день, телефоны ТС 0612286777, 0673618881, 0661528298.

Алина, сообщите пожалуйста ваши данные мне на почту, что бы я мог разобраться с вашим вопросом. Вы пишите с айпи-адреса киевстара и поэтому связаться с вами не имея данных нет возможности.

Сообщите пожалуйста ваши данные мне на почту, что бы я мог разобраться с вашим вопросом. Вы пишите с айпи-адреса киевстара и поэтому связаться с вами не имея данных нет возможности.

Добрый день. Была авария, и соответственно наплыв звонков, которые ТС не могла обработать все.

Добрый день. Была авария, и соответственно наплыв звонков, которые ТС не могла обработать все. Но ваше заявление "Каждый день пропадает интернет,трубку не берут" является ложью. Дайте факты - время звонка и номер с которого вы не дозвонились и мы сможем точно определить причину если такой звонок был.

По вашему телефону нашел только 3 звонка от вас, но никак не 20. Хотя возможно вы звонили на личные телефоны сотрудников, если они вам такие предоставили. 2018-01-03 16:03:02, 2018-01-06 11:42:00, 2018-01-09 13:27:18, . все прослушал. 6го числа с вами разговаривала Елена. Никакого хамства с ее стороны я не услышал. А называть женщину "тварью", и тем более незаслуженно, это не достойно мужчины. НО за халатность все сотрудники будут наказаны деньгами. Как я вам писал в письме ваш платеж был найден и внесен на ваш ЛС. Сбои иногда случаются. Желаю вам найти вашего идеального провайдера.

Я директор предприятия. И предложил вам возможность решить вашу проблему. Возможно ваша проблема действительно существует. Наши работники не идеальны, они могут ошибаться или откровенно филонить. НО пока вы не дадите информацию, я не смогу провести расследование и наказать виновных. А ваши, извините за грубость, "сопли", мне говорят о том что вы не желаете решить проблему, а только либо просто хотите поплакаться, либо работаете на конкурентов и просто пытаетесь понизить наш рейтинг. И кстати вы опять пишите не с нашего адреса, а с МТС. Возможно вы никогда не являлись нашим абонентом. А к нашим абонентам мы всегда вели самую лояльную политику. По прежнему жду ваши контакты.

Учитывая что вы пишите с адреса Сич Инфоком, а также емайл для связи указали MAIL.ru мы не можем вас идентифицировать и связаться с вами что бы выяснить и решить проблему. Сообщите пожалуйста контакты нам на почту [email protected]. Если наша сотрудница вам нахамила она будет строго наказана. Проблем со скоростью у нас нет, Ваша проблема может быть локальной, это решается ремонтной заявкой. Возможно у вас роутер не тянет. Если в платежке вы указали не правильные реквизиты мы никогда не получим эти деньги. Жду ваших данных для решения проблемы.

Сообщите пожалуйста ваши контакты на [email protected], что бы мы могли разобраться с вашей проблемой.

Сообщите пожалуйста ваши контактные данные для связи на почту [email protected], так же сейчас вы пишите с адреса 46.211.98.60, который принадлежит АО "Киевстар", вероятно вы к нам не подключены. По крайней мере ваше заявление что "нет альтернативы" не отвечает истине. И чем вас "линейка тарифов" не устраивает, у нас единственных в Запорожье такое количество тарифов. На любой вкус и "цвет"

Сообщите пожалуйста когда и с какого номера вы звонили на почту [email protected], а также адрес подключения и ваши контактные данные, Руководство компании сможет разобраться по какой причине вы не смогли дозвониться.