Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Татьяна (Белоозерский)
12 июль 2018 11:36
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Весь июнь бесконечные сбои, операторы на звонки не отвечают. Единственный мобильный номер для связи, городского номера нет вообще, хотя в договоре он указан. Даже если вы первый в очереди ждать придется более пяти минут, да и то можно не дождаться. Бесплатных входящих нет вообще. НА все вопросы оператор отвечает либо "передам руководству", либо "за это отвечает другой специалист". Ехидно советуют, что "если нет времени ждать, закажите на сайте "обратный звонок". По этому звонку никто не отвечает, хотя обещано, что ответят в течение 15 минут. Оператор, если все-таки за час удается дозвониться, говорит, что норма ответа "обратный звонок" это ДВА ЧАСА!!! Выполнение заявок на устранение неполадок 5 ДНЕЙ! Это как в современных условиях? "У нас слишком много абонентов" - это причина того, что так долго выполняют заявки. Может все-таки у Вас слишком мало тех, кто заявки выполняет? И два вечно не отвечающих оператора на "слишком много абонентов" может не в абонентах дело, а в количестве операторов? За последние две недели трижды ссылались на пожар в одном и том же доме, как причину сбоя. Разговаривают очень невежливо. Слово "Извините" оператору вообще неведомо, хотя это их компания и сбой в любом случае по вине компании, которая не следит за оборудованием. Так хорошо ранее работавшая компания, так ужасно стала работать в последний год.
Аноним (Лопатинский)
07 авг 2018 14:15
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Низкое качество обслуживание клиентов, постоянное перебои. Подключен к этому оператору уже более 5 лет (других доступных вариантов высокоскоростного соединения просто не нашел). И с каждым годом глюков в сети все больше. Раньше отключали инет, когда не где-то на пути линии отключали свет.Или "Неполадки с оборудованием" (Если верить операторам доволь частые). Теперь же вдобавок, по нескольку раз в день происходят кратковременные отключения. Стабильно по 3-4 дня в месяце заставляю мобильник раздавать wifi, т.к. сеть не работает. Также относительно недавно повысили тарифы на 30% без какого-либо предупреждения. Просто приходишь оплачивать, а там другая сумма. Классика жанра от wlc. А отзыв я этот пишу, ибо накипело.
Сегодня 7 августа 2018 года. Вторые сутки без интернета, когда будет непонятно. В тех. поддержке не отвечают. Вообще до операторов возможно дозвониться, только если везде работает сеть. Хоть где-то отключили электричество....все досвидос. Моя сегодняшняя попытка: "Вы пятый в очереди, спасибо за терпение". Ок.. ..ждем очереди.. ..минут 15-20. "Волшебные слова - вы первый в очереди". ..ждем еще 5 минут и нас благополучно СБРАСЫВАЮТ. Звоню второй раз. "Вы второй в очереди", жду еще 12 минут, также сбросили. Больше не пытался дозвониться, а решил написать этот отзыв. С нетерпением ждем адекватного провайдера в д. Трофимово.
Сегодня 7 августа 2018 года. Вторые сутки без интернета, когда будет непонятно. В тех. поддержке не отвечают. Вообще до операторов возможно дозвониться, только если везде работает сеть. Хоть где-то отключили электричество....все досвидос. Моя сегодняшняя попытка: "Вы пятый в очереди, спасибо за терпение". Ок.. ..ждем очереди.. ..минут 15-20. "Волшебные слова - вы первый в очереди". ..ждем еще 5 минут и нас благополучно СБРАСЫВАЮТ. Звоню второй раз. "Вы второй в очереди", жду еще 12 минут, также сбросили. Больше не пытался дозвониться, а решил написать этот отзыв. С нетерпением ждем адекватного провайдера в д. Трофимово.
Юлия (Воскресенск)
30 дек 2017 13:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительный Интернет-провайдер! Если бы знала никогда не связалась. Правильно пишут, что если бы была альтернатива, то сбежало бы к конкурентам 95% абонентов! Начну с того, что подключение в частном секторе не дешево (15000 руб). Подключать едут месяц!!! Ждут последнего дня по договору, пока сама не позвонишь и не вспомнят! Неудобства обслуживания зашкаливают. Во-первых, в личный кабинет можно зайти только если подключены к сети. Т.е. если Вы находитесь в другом городе, то зайти в личный кабинет не сможете! По этой причине конкретно у меня, образовалась задолженность. На сайте указан 1 (!) единственный номер телефона. Если у тебя "-" по договору - все! Дозвониться ты им можешь только с другого телефона, потому что Ваш заблокирован. Еще один момент....800 руб ты платишь если хочешь пользоваться интернетом, 500 руб - даже если ты не пользуешься! Провайдер объясняет это тем, что ты должна платить за "предоставленный" доступ (т.е. за волокно). А то что ты не единого МБ не потратила - никого не волнует. С другими провайдерами с таким не сталкивалась. И третий момент - заблокировать доступ (т.е. совсем не платить, если не пользуешься) можешь только 3 месяца в год! И ОБЯЗАТЕЛЬНО подать заявку нужно до 1 числа месяца. Либо опять же в личном кабинете, либо писать на почту - где отвечают раз в неделею! Отвратительный оператор! Просто ужасный!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЗАО "Коломна-Связь ТВ"
Юлия (Знаменка)
26 окт 2016 16:40
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет провайдер просто никакой! Столько жалоб и им всё равно! Просто удивительные хамы! Недешёвое подключение, дорогущие тарифы( подняли почти на 50%), никакой организованности! Разочаровали полностью, очень хотела бы разорвать договор, да уплаченных денег жалко за подкл. Нет горячей линии(бесплатной) приходится висеть на телефоне по 20-40 минут, выясняя почему очень часто откл. нтернет... Если не дай Бог что то случится в пятницу, без инета сидеть до понедельника! А люди работают в инете! Правда раньше в городе не встречала такого отношения и ужасной работы! Видно начальство такое! При хорошем начальнике подчинённые ведут себя иначе! Сегодня интернет заработал только сутки спустя, откл. вчера в обед и никому ничего не надо! Аварийной круглосуточной бригады нет, работают как хотят! ЕСЛИ КТО ЕЩЁ ДУМАЕТ, ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ...
Аноним (Коломна)
16 мая 2019 16:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
78.88 Мбит/c
Upload:
53.21 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключили, частный дом в г. Коломна в октябре 2018 г. за полцены по акции. Поставили роутер ZTE F660. В первый месяц были отключения, объяснили, работами на магистральных линия. До поддержки не дозвониться - за это снизил оценку. После все нормально, скорость в пределах 80-95 Мбит/с. Торренты, удаленный просмотр IP камеры, IP телевидение (подцепил без приставки). Домашним интернета хватает никто не жалуется. По тарифам есть хорошие скидки по абоненту по проводимым акциям. Коломенский провайдер работающий в частном секторе ломит цену за установку и никаких акций и дорогие тарифы. Читая отзывы сомневался стоит ли подключаться, памятуя "скупой платит дважды", рискнул. Повезло. Видимо проблемы в основном бывают в сельской местности.
Lunar Wolf (Конобеево)
01 нояб 2018 13:46
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Проксима - это самое из худших провайдеров... Платить деньги, за месяца которыми не пользовалась интернетом, я не собираюсь, в договоре даже об этом не указывалось... А сейчас придумали, не пользовались, все равно платите, да и сказать нечего, просто лучше послать эту контору.... Да и тех кто там работает... Многие отказались от их услуг, хорошо одно спасает что можно переподключиться на другой провайдер... Люди не связывайтесь с ними, мало того что подключение 3-6 месяцев, в случае каких то неполадок еще месяц ждать, зато платите... Отношение говно к клиентам, но как говорится потом сгорит лавочка за сделанные поступки...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ГК "Скай Линк"
Аноним (Конобеево)
19 окт 2017 16:39
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ребятки, а что не реагируем на негативные отзывы? Прочитал все отзывы о вас, все правда. При появлении конкурентов, вы сдуетесь очень быстро. Я уже не говорю о сравнении обслуживания московских операторов с вами, земля и небо. Но можно ли хотя бы более менее уважительно относиться. Зачем, объясните, ждать рем бригаду в течении недели при плохой скорости. Это работа техподдержки вашу мать определять в чем причина. У вас же априори косяк у клиента. Смена тарифа с повышеним. При отсутствии нета, у техподдержки общие фразы, работаем, исправляем. А у меня подключение по адресу организации.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "МегаФон"
Аноним (Воскресенск)
25 фев 2017 22:45
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провел в частный дом волокно(18т.р.!), первые полгода нормально и ВСЁ...интернет...бывает, но не всегда. В техподдержку не дозвониться, все протянуто на соплях-по быстрому, техподдержка никакая, сплошной развод на деньги (устранят обрыв или др. на линии, приедут, а интернет появился - плати за за ложный вызов!!! ). Почитав ВНИМАТЕЛЬНО договор понял, что они могут изменять стоимость тарифа в одностороннем порядке отключать, занижать скорость, и т.п., а ты имеешь право только платить. Одним словом зазывалово и временные акции... Каждый решает сам. Извините просто накипело уже...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ОАО "ВымпелКом"
Денис Сергеевич (Белоозёрский)
17 дек 2014 09:05
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользовался услугами данного провайдера (wlc-net.ru) несколько лет. Качество сервиса ужасное, скорость не стабильна, техподдержка нужна только для того, что бы говорить "как я Вас понимаю". При заказе переноса услуги интернет на другой адрес, монтажники данной компании установили розетку в распределительном щите подъезда и подключили ранее проведенный в квартиру провод от пожарной сигнализации, на требование исправить реакция 0. Никому не советую использовать услуги данного провайдера. № моего договора 730.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Эквант"
Михаил (Федино)
12 авг 2016 20:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отношение к клиенту просто хамское. Амнезия в части своих обязательств перед клиентом наступает сразу после оплаты. Сроки подключения не выдерживают, и на много. Четкого ответа не дают, планов монтажа нет, руководство не доступно, телефонов руководителей среднего звена не дают. Очень пожалел, что связался с этими прохиндеями, но альтернативы в моем случае нет, так как мобильный интернет работает не устойчиво. Правда, если доступ в интернет будут обеспечивать с такой же обязательностью как подключают, то просто беда.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ЭКСТРИМ"
Аноним (Жуковский)
04 дек 2018 13:32
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасное отношение к пользователю. Начисляют задолженность на услуги которые не предоставляются, тем самым нарушают закон о защите прав потребителя. Дозвониться до бухгалтерии или человека принимающего решения не возможно. Операторы чуть-ли не в прямую посылают лесом, отправил письмо по почте с просьбой разобраться, ответа нет. Если хотите постоянною головную боль вам туда. Качество предоставляемых услуг просто отвратительное, скорости нет, постоянное отключение. От услуг данной компании отказался.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Телесервис"
Сергей (Виноградово)
21 июнь 2015 17:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Один из первых подключился к данному провайдеру в своем поселке, после подачи заявки интернет протянули через полгода абсолютно не поставив никого в известность просто приехали... Единственно, что устраивает, это скорость. Но отношение к клиентам просто ужасное. Например сегодня весь день нет интернета, а служба поддержки просто не отвечает на звонки и когда будет неизвестно. Лучше подключится к Харитонову, тот довольно адекватный человек и довольно быстро реагирует на сбои в сети.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "МегаФон"
Валерий (Бронницы)
23 июль 2016 08:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Служба технической поддержки просто ужасна. В случаи необходимости не дозвонится, а если дозвонился, то реальной помощи не жди. Мастер будет в лучшем случаи дней через 10, да и то как выполняются работы вызывает чувство удивления. В моем случаи я ждал мастера 14 дней, а после работы и оплаты гонорара в 500 р. через 3 часа все вернулось в такое же не рабочее состояние. Это ужас какой то, а не обслуживание.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "АБН"
Иван (Коломна)
10 янв 2019 23:04
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество услуг отвратительное, скорость в часы пик падает до скорости АДСЛ, акции вообще огонь, подняли цены, но сделали акцию мы вам скидку 150р, а вы чтобы попасть в условия акции возьмете в аренду IP приставку за 150 которая работает через раз и будет резать у вас скорость. Чтобы оплатить услуги в банке Провайдера за год с 15800 нужно заплатить комиссию 1500р.
Аноним (Коломна)
26 дек 2016 19:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Заявку выполнили в течении 3 недель, звонила каждый день напоминая о себе. Реакции ни какой пока не пошли угрозы с моей стороны что поеду в главный офис. Каждый раз говорят что мастера перезвонят. Потом обвинили меня что не работает роутер я возила его на проверку он рабочий. Оказывается поломка у них в главном ящике. Но все выставили так что виновата я. ХАМЫ.
Татьяна (Воскресенск)
21 сен 2016 13:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После заключения договора и оплаты провайдер просто забывает о своих клиентах, жду подключения 2 месяца, техподдержка кормит "завтраками", задумываюсь о расторжении договора через суд, если с подключением такие проблемы, то что же будет с обслуживанием в дальнейшем...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Ростелеком"
Аноним (Коломна)
25 фев 2017 23:24
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Периодические перебои, скорость меньше заявленой. В техподдержку можно звонить часами, приедут неизвестно когда, без звонка конечно никогда не перезвонят. Вообще для данной компании клиент интересен только в момент оплаты договора. И всё. Очень не рекомендую.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ОАО "ВымпелКом"
Евгений (Конобеево)
07 фев 2015 17:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Абсолютно игнорируют введение оплаты своих услуг банковскими картами. В остальном все неплохо. Опять же, пользуются монопольным положением. Служба поддержки не айс. Если проблема на линии, то до них просто не дозвониться.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг