Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Худшие
Юлия (Воскресенск)
30 дек 2017 13:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительный Интернет-провайдер! Если бы знала никогда не связалась. Правильно пишут, что если бы была альтернатива, то сбежало бы к конкурентам 95% абонентов! Начну с того, что подключение в частном секторе не дешево (15000 руб). Подключать едут месяц!!! Ждут последнего дня по договору, пока сама не позвонишь и не вспомнят! Неудобства обслуживания зашкаливают. Во-первых, в личный кабинет можно зайти только если подключены к сети. Т.е. если Вы находитесь в другом городе, то зайти в личный кабинет не сможете! По этой причине конкретно у меня, образовалась задолженность. На сайте указан 1 (!) единственный номер телефона. Если у тебя "-" по договору - все! Дозвониться ты им можешь только с другого телефона, потому что Ваш заблокирован. Еще один момент....800 руб ты платишь если хочешь пользоваться интернетом, 500 руб - даже если ты не пользуешься! Провайдер объясняет это тем, что ты должна платить за "предоставленный" доступ (т.е. за волокно). А то что ты не единого МБ не потратила - никого не волнует. С другими провайдерами с таким не сталкивалась. И третий момент - заблокировать доступ (т.е. совсем не платить, если не пользуешься) можешь только 3 месяца в год! И ОБЯЗАТЕЛЬНО подать заявку нужно до 1 числа месяца. Либо опять же в личном кабинете, либо писать на почту - где отвечают раз в неделею! Отвратительный оператор! Просто ужасный!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЗАО "Коломна-Связь ТВ"
Аноним (Конобеево)
19 окт 2017 16:39
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ребятки, а что не реагируем на негативные отзывы? Прочитал все отзывы о вас, все правда. При появлении конкурентов, вы сдуетесь очень быстро. Я уже не говорю о сравнении обслуживания московских операторов с вами, земля и небо. Но можно ли хотя бы более менее уважительно относиться. Зачем, объясните, ждать рем бригаду в течении недели при плохой скорости. Это работа техподдержки вашу мать определять в чем причина. У вас же априори косяк у клиента. Смена тарифа с повышеним. При отсутствии нета, у техподдержки общие фразы, работаем, исправляем. А у меня подключение по адресу организации.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "МегаФон"
Юлия (Знаменка)
26 окт 2016 16:40
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет провайдер просто никакой! Столько жалоб и им всё равно! Просто удивительные хамы! Недешёвое подключение, дорогущие тарифы( подняли почти на 50%), никакой организованности! Разочаровали полностью, очень хотела бы разорвать договор, да уплаченных денег жалко за подкл. Нет горячей линии(бесплатной) приходится висеть на телефоне по 20-40 минут, выясняя почему очень часто откл. нтернет... Если не дай Бог что то случится в пятницу, без инета сидеть до понедельника! А люди работают в инете! Правда раньше в городе не встречала такого отношения и ужасной работы! Видно начальство такое! При хорошем начальнике подчинённые ведут себя иначе! Сегодня интернет заработал только сутки спустя, откл. вчера в обед и никому ничего не надо! Аварийной круглосуточной бригады нет, работают как хотят! ЕСЛИ КТО ЕЩЁ ДУМАЕТ, ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ...
Аноним (Коломна)
26 дек 2016 19:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Заявку выполнили в течении 3 недель, звонила каждый день напоминая о себе. Реакции ни какой пока не пошли угрозы с моей стороны что поеду в главный офис. Каждый раз говорят что мастера перезвонят. Потом обвинили меня что не работает роутер я возила его на проверку он рабочий. Оказывается поломка у них в главном ящике. Но все выставили так что виновата я. ХАМЫ.
Евгений (Конобеево)
07 фев 2015 17:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Абсолютно игнорируют введение оплаты своих услуг банковскими картами. В остальном все неплохо. Опять же, пользуются монопольным положением. Служба поддержки не айс. Если проблема на линии, то до них просто не дозвониться.
Сергей (Виноградово)
21 июнь 2015 17:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Один из первых подключился к данному провайдеру в своем поселке, после подачи заявки интернет протянули через полгода абсолютно не поставив никого в известность просто приехали... Единственно, что устраивает, это скорость. Но отношение к клиентам просто ужасное. Например сегодня весь день нет интернета, а служба поддержки просто не отвечает на звонки и когда будет неизвестно. Лучше подключится к Харитонову, тот довольно адекватный человек и довольно быстро реагирует на сбои в сети.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "МегаФон"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг