Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Житомир)
02 фев 2017 10:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Был подключён к Веге, но появился в доме ДКС (висело объявление на 1 этаже месяца 2). Решил перейти к ним из-за возможности подключения к IPTV. Пришли первый раз оказалось что у них нет ключей от крыши + нет договора с нашим домом на работу в нём. Сказали что как появится возможность подключения позвонят. На следующий день звонят говорят придём к Вам завтра подключим. Я еду в Вегу разрываю договор как раз было 31.01.2017. Наступает следующий день уже 14 часов никто не звонит. Звоню сам, а мне отвечают 2 монтажника заболели и будут у Вас в пятницу (03.02.2017). На мою жалобу по поводу того что 2 раза они меня подвели и в итоге я остался на 2 дня без работы и будет ли компенсация они ответили мне так: "Между нами нет пока ни каких договоров, обязательств и оплат поэтому ни о какой компенсации речи не может быть", "Мы не ищем как удобно Нам, мы ищем компромисс со сложившейся ситуации". После этого перешёл обратно в Вегу. Если на начальной стадии контора не хочет нести ответственность за свои ошибки, то лучше с ней не связываться. Бородия 49-В. Не рекомендую!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЗАО "УкрТелеБуд"
Аноним (Житомир)
09 сен 2016 00:03
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
32.09 Мбит/c
Upload:
20.52 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
- Скорость не соответствует тарифному плану. Плачу за 60 Мбит/с, а получаю максимум 30 Мбит/с, вот с 3-го или 4-го раза 32 показало. Делал тест и на сервисе speedtest, картина таже - 30 Мбит/с. - Нет возможности самостоятельно восстановить пароль от личного кабинета - нужно пилить в офис. - Довольно часто видео с ютуба в 1080р качестве тормозит, а вечером такие проблемы могут быть даже и с 720р, и даже вот сегодня 480р подтормаживало, пришлось включить 360р. Про 1080р 60fps писать ничего не буду - сами понимаете. - Недавно были какие-то "тех. работы". На сайте объявление висело несколько недель, судя по сообщениям на форуме, т.к. дата и время публикации у новостей не отображаются. Пересчета ник-то никакого не делал, хотя интернетом пользоваться было довольно затруднительно. - Ну и VPN... Слабо без VPN?
Ответ представителя Компьютерная сеть "DKS":
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв!
Если у Вас есть какие-то трудности с выходом в сеть или скорость Вас не удовлетворяет и не соответствует указанной в тарифном плане - обращайтесь, пожалуйста, в службу технической поддержки. Работает круглосуточно, звоните в любое удобное для Вас время - и мы обязательно решим этот вопрос.
Также Вы можете оставить любые пожелания оператору технической поддержки, и руководство обязательно об этом будет уведомлено.
Яркого Вам настроения!
Аноним (Житомир)
22 фев 2016 12:06
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
29.72 Мбит/c
Upload:
21.54 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Задолбали в DKS в последнее время с соблюдением заявленной скорости согласно тарифному плану. Не возможно смотреть IPTV, постоянно крышится картинка. Техподдержка тупит и постоянно перебрасывает на другой сервер при падении скорости, что вынуждает постоянно перезагружать после этого роутер Asus RTN-14U, который прошит последней прошивкой. Цены на тарифные планы завышены. Плейлист DKS очень слабый, мало каналов в HD качестве, поэтому смотрю другие плейлисты с более интересными каналами в HD качестве. Очень жду прихода в район ж/д вокзала Житомира провайдера MyLANPlus у них скорость за такие же деньги согласно тарифному плану в два раза больше. Жду прихода уже 2 года... MyLANPlus, отзовитесь и покройте район ж/д вокзала в Житомире... Вашего прихода ждут многие, спасибо.
Ответ представителя Компьютерная сеть "DKS":
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв.
По Вашей проблеме нужно обращаться в отдел технической поддержки, который работает круглосуточно. Мы всегда заинтересованы в том, чтобы наши абоненты комфортно работали в сети Интернет и стараемся в кратчайшие сроки решить все вопросы.
Цены никак не завышены, - они у нас самые низкие в городе. Да и услуга цифрового ТВ предоставляется у нас абсолютно бесплатно, чего нет ни в одном провайдере.
Пожалуйста, по любым вопросам звоните.
С уважением.
Андрей (Житомир)
17 янв 2015 08:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
До сих пор единственные в городе используют VPN, что влияет на цену роутера, который нужен для хорошей скорости. Все нормальные провайдеры города уже без VPN работают. Поддержка — все обращения сводятся к тому что подключите на прямую и тогда проверим... Оборудование — тупые свичи, которые не позволяют проверить качество порта к клиенту. Поэтому и поддержка обходится банальным ping порта. Последний раз пришли и сказали проблема в роутере, после чего его пришлось поменять, однако я его не выкинул и он оказывается стабильно продолжает работать на Киевстар, без перерывов. В общем не рекомендую, если берете для себя. Брать можно только от безысходности и отсутствия выбора среди нормальных провайдеров.
Alex (Житомир)
26 нояб 2019 16:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При, в общем неплохой скорости, примерно 40/40 Мбит/с при плане "до 50 Мбит/с", интернет может пропадать по несколько раз в день, очень радует, когда работаешь по удаленному доступу. Иногда, примерно раз в месяц, обязательно в пятницу вечером начинает тормозить и совершенно невозможно предугадать как пройдут выходные. Хорошо-бы чтобы кто-нибудь объяснил хозяевам этой богадельни, что такое "источник бесперебойного питания", потому что периодически при пропадании светы в каком-то доме в каком-то соседнем квартале, я могу пинговать только своих соседей, а интерента соответственно нет. Про хама-дурачка из техподдержки я даже рассказывать не буду, небыло бы проблем, я бы с ним и не столкнулся.
Ответ представителя Компьютерная сеть "DKS":
Здравствуйте, Alex!
Спасибо за Ваш отзыв. Очень сожалеем, что у Вас возникает такая ситуация, и приносим свои извинения. Но с такими вопросами нужно обращаться в службу технической поддержки. Либо отправьте, пожалуйста, Ваши контакты на почту [email protected] с примечанием "Отзыв на 2ip.ua". Мы с Вами свяжемся и обязательно решим этот вопрос.
Хорошего настроения!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Николай (Житомир)
28 нояб 2018 04:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги
Download:
41.38 Мбит/c
Upload:
28.91 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С данным провайдером я уже много лет, и то что начало творится последние 4-5 месяцев, это полный 3,14. Первую половину месяца - они работают отлично, но во второй половине это жесть, такое чувство что конкуренты проплатили магистральному провайдеру, чтобы те устраивали саботаж. Иначе я не могу объяснить почему несколько месяцев кряду постоянные обрывы, при все при этом с их локальными ресурсами соединяет без проблем. И если я прав, тогда непонятен факт бездействия руководства и инженеров данной сети... А я все жду, что что то изменится, но я так понимаю, что пора уже менять, просыпатся к примеру в 4 утра или нестись домой из другого конца города из-за того что отрубило интернет мне не интересно.
Вера (Житомир)
25 июнь 2021 12:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хуже провайдера к сожалению не встречала. Три дня нет Интернета, при обращение в техподдержку ответ один,: У вас было отключение света, оборудование вышло из строя, заявка принята.На второй день было сказано, мастера работают в другом месте.На третий день опять про выключения света, хотя он в эти дни ни в нашем доме, ни в соседнем где стоит оборудование совсем не отключался и даже не было скачков.На вопрос когда будут мастера-сегодня, завтра. Понимаешь, что впереди 3 дня праздников и никто не придёт. Если компания не заинтересована в своих клиентах, то такой беспредел будет у них всегда.Потому никогда и никому их не порекомендую. А сами уходим к другому провайдеру, хорошо, что есть выбор.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Житомир)
22 авг 2020 17:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
46.25 Мбит/c
Upload:
44.65 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь много лет. По сравнению с тем, как ДКС работал 10 лет назад, сейчас он работает можно сказать идеально. Но напрягают стабильно несколько раз в месяц возникающие проблемы в результате чего на протяжении нескольких часов интернет отсутствует. При этом смысла звонить в техподдержку как правило нет, потому что при глобальных неисправностях они телефон просто выключают. В чем проблема оповещать о глобальных проблемах публикуя новость на своём сайте (тем самым возможно уменьшив количество звонков) непонятно, также непонятно почему бы в 2020 году кроме почты и телефонов, не добавить для связи еще и Viber c Telegramом или хотя бы простой онлайн чат.
Аноним (Житомир)
05 нояб 2020 16:20
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сутки нет инета. Да, вы не ослышались... В 2020-м году, вот так вот запросто... Не, ну а чё, проблемы с внешним каналом, старый добрый баян, что-то такое уже было 2 недели назад, неправда ли?
Причём забрехались, как школьники. Звонишь - говорят РЕС работает, что-то там произошло. А потом звонишь снова - уже автоответчик, мол, проблемы на внешнем канале. Вы там определитесь, алё!
Короче...кто только ищет провайдера, обходить эту компанию "Рога и копыта" стороной. Если уже здесь, как я 12 лет, пора менять к чёртовой матери. Зря платил за ноябрь. П.С. Да, да, пишу с почти такого же сраного киевстара, дкс же не работает вообще...
Причём забрехались, как школьники. Звонишь - говорят РЕС работает, что-то там произошло. А потом звонишь снова - уже автоответчик, мол, проблемы на внешнем канале. Вы там определитесь, алё!
Короче...кто только ищет провайдера, обходить эту компанию "Рога и копыта" стороной. Если уже здесь, как я 12 лет, пора менять к чёртовой матери. Зря платил за ноябрь. П.С. Да, да, пишу с почти такого же сраного киевстара, дкс же не работает вообще...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Житомир)
01 мая 2020 11:58
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это не провайдер, а какое-то черное дно. Операторы, финансовые руководители хамы, единственный провайдер ДКС которому все ровно на своих клиентов, на рынке конкурентов много которые ценят свои клиентов, которые пользуются услугами давно. Не вздумайте подключать этого провайдера, всегда перебои с интернетом. А если еще и срочно нужно их помощи, говорят ожидайте понедельник. Все кто не столкнулся, поверьте Вас всех это ждет. Что бы этого не было, бегите от этого провайдера. Подключайте любой, но не ДКС. Дома имела и укртелеком, и киевстар и другие никогда не имела таких проблем, связалась на свою голову.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Житомир)
08 июль 2018 15:35
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
Читаю тут, что народ пишет, и диву даюсь. У одного Download: 15.69 Мбит/c, Upload: 10.61 Мбит/c. У другого - Download: 37.34 Мбит/c Upload: 39.46 Мбит/c, у третьего - Download: 41.79 Мбит/c Upload: 23.62 Мбит/c и слюной брызжут от недовольства. Вы что, люди?! Где вы ещё такие данные при симметричном вдобавок канале в городе найдёте-то? Идите в телеком. Там стабильно 3-5 Мбит/с и не выше. Ну, до восьми местами. И канал 1:10, нормально, да? Заключайте договор с Телекомом, тяните в хату волокно, получите ваш "стольник" и... платите за это. Сумму знаете? Во дают!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Геннадий. (Житомир)
02 июль 2020 19:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я пользуюсь услугами ДКС более 10 лет. Просто не было возможности смены оператора. На сегодняшний день менеджмент компании опустился до примитивного лживого уровня. Не выполняются абсолютно условия клиентских договоров. Администрация компании не следит и не проверяет работу подчиненных, что приводит к групповой поруке и лживой информации.Обман клиентов,обман подчинёнными менеджмента, обман менеджментом своих работодателей это всё есть сегодняшняя правда о компании. Пользуясь монопольным положением в части рынка услуг,компания безнаказанно обманывает своих абонентов.
Дмитро (Житомир)
29 янв 2020 20:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Даним провайдером корстуюсь давно (5+ років) спочатку провайдер показав себе як стабільний, високоякісний, інтернет, але не довго музика грала, не довго фраєр танцював, на початку 2016-2020 включно завжди якість збої і спадання швидкості, після 23:00-00:00 вибиває кожен день, це вже "стабільність" хоча є технічна підтримка, вона не бачить ніяких збоїв і їх стандартна фраза: "ПЕРЕЗАПУСТИТЕ РОУТЕР" вже чесно вибішує.
Не рекомендую даний провайдер в м.Житомирі, якщо буде шанс вибрати другий провайдер підключайтесь до другого провайдера.
Не рекомендую даний провайдер в м.Житомирі, якщо буде шанс вибрати другий провайдер підключайтесь до другого провайдера.
Катерина (Житомир)
21 янв 2021 15:53
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сколько лет на этом интернете, а в 2020 году он стал ужасным. Каждый месяц у них какие-то неполадки и нет интернета на 4 дня, когда говорю, а что нам делать люди работаю и учатся удаленно в ответ, а что мы можем сделать. Вы можете своих людей заставить все быстрее делать, а не 4 дня чухаться, интернет виснет, скорость не совпадает. Сегодня он 21 января у нас опять нет интернета уже 2 сутки. Позвонила спросить когда будет скажи когда мастер поедет чинить мы вас уведомим, реально 2 дня мастер не может поехать сделать инет. Ужас не кому не советую.
Ответ представителя Компьютерная сеть "DKS":
Добрый день, Катерина!
Нам искренне жаль, что произошла такая неприятная ситуация, и приносим свои извинения. Не могли бы Вы, пожалуйста, написать на нашу почту [email protected] с указанием Вашего логина или адреса и краткой описью того, что произошло.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Житомир)
07 дек 2020 16:30
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Месяц назад 2 недели мусолили что-то там, какая-то проблема была. Месяц прошёл, сегодня у нас какое число? 7-е декабря, снова всё висит, пинг 1020 скорость 0,5 Мбит/с. И я так полагаю, что через некоторое время, позвонив, услышу знакомый мужской голос, мол, что-тот там устраняется, время устранения неизвестно. Обходить эту компанию "Рога и копыта стороной", а сам буду думать, на кого их сменить. Ни дозвониться, ни понять, что там на этот раз. Задолбал этот цирк а-ля "почта 90-е".
Ольга (Житомир)
11 окт 2021 10:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую. Оплатила за інтернет, а коштів не бачать. Інтернету не має - щоб квитанцію відправити, виїхати незручно, так як, маю маленьку дитинку. Банк підтвердив, що кошти відправлені. На що мені із ДКС сказали ваші проблеми. Ви розбирайтесь. Вибачте, а що гроші у вас на рахунку зависли від мого прізвища вам нічого не говорить. Бухгалтерії не видно??? Не ваша проблема??? Це ви так тримаєте клієнтів??? Лиш би гроші заплатив, а потім добивайся щоб інтернет підключили... ЖАХЛИВЕ відношення....((((
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Алексей (Житомир)
04 март 2020 15:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь дкс лет так 10, если не больше. У меня на богунии более менее робит. Тут главная проблема - совковое отношение к клиенту при каких-то там у них авариях. Что, так сложно иметь под рукой человека, способного разместить объявление на сайте о системной проблеме? Нет, удобнее просто вырубить телефоны или не отвечать, пока там типа всё решается. Подождут, мол...Сегодня опять что-то там произошло общесистемное (это я так полагаю), а что именно и насколько долго - хрен знает, ибо не дозвониться.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Житомир)
15 окт 2020 22:17
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
34.72 Мбит/c
Upload:
52.34 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Саме цікаве на сайті провайдера є посилання на Тест швидкості котрий ЗАВЖДИ показує під максимум!!! За умови тестуванні на інших ресурсах маємо відмінні результати. Відповідно навіть Ютуб на фул ШД он-лайн стріми лагають! Коротше гімно, а не провайдер. А іншого свого часу керівництво жеку не допустило до будинку, а ці навіть договір на встановлення обладнання не хочуть з ОСББ підписувати типу ви і так нам Должны, кацапи срані. І ще одне, свій сайт коли вони вже перекладуть на державну?
Аноним (Житомир)
07 авг 2021 14:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый худший провайдер, который по-свински относится к своим клиентам!!! МАЛО ТОГО, что постоянные сбои в работе почти каждый день, скорость не соответствует заявленой в договоре, так еще и обещаниями "кормят", если какие-то проблемы. Уже пятый день нет интернета, а вся работа на компьютере. аявки подаю каджый день и они постоянно придумывают отговорки и откладывают на завтра. К сожалению, нет возможности перейти на другого провайдера. ЭТО САМРОЕ ОБИДНОЕ!!!
Ответ представителя Компьютерная сеть "DKS":
Добрый день!
Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] и укажите Ваши контактные данные. Мы обязательно разберёмся в этом вопросе.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Импульс"
Аноним (Житомир)
13 март 2020 22:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Hello я вижу сотрудники DKS отвечают на комментарии)) Пользуюсь давно, высказывать мнение нет желания. Один вопрос плачу за 50 Мбит/с на спид тесте пинг 1 мс. Сегодня 13.03.2020 почему в играх (ваша наименьшая задержка до официальных серверов 40 мс) + loss потеря пакетов вылазит через каждых 10-15 минут. Следовательно не красиво получается, ведь это не стабильное интернет соединение (скорость должна быть 50 Мбит/с - вместо этого есть 32.5 Мбит/с).
Ответ представителя Компьютерная сеть "DKS":
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Но, к сожалению, здесь мы не сможем разобраться в Вашем вопросе. Для его решения перезвоните, пожалуйста, в службу технической поддержки или напишите нам на почту [email protected]. И мы обязательно разберемся.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг