Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3.5 из 5
отзывов: 397
рекомендуют: 258 чел
не рекомендуют: 139 чел
ЧП "Астра-Нет"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Анонім (Львов)
26 апр 2023 11:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Чудовий Інтернет-провайдер, чудова робота консультантів, все відповідає поставленим задачам, професійно відповідають на запити користувачів.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за те, що скористалися нашими послугами та за Ваш відгук! Наша команда завжди старається виконувати поставлені завдання якісно та швидко, а також надавати необхідну підтримку та консультацію абонентам. Ми дуже раді, що Ви задоволені роботою нашого інтернет-провайдера :)
Анонім (Львов)
10 мая 2023 13:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Техпідтримка на найвищому рівні! Швидко відповідають на дзвінки, якісно консультують. В чат-боті також відписують практично одразу. Спочатку взагалі думав, що мені відписує запрограмований бот, а не живий оператор :D . Дуже крутий сучасний провайдер, проблем практично не виникало із ним, користуюсь вже років 4. Рекомендую 100%.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук і за Вашу довіру до нашого провайдера протягом 4-ох років. Ми дуже раді знати, що Ви задоволені якістю нашої технічної підтримки та її швидкістю. Наша команда завжди намагається надавати якісні та оперативні рішення для різних питань і неполадок, які виникають у наших абонентів. Щиро дякуємо за Вашу рекомендацію нашого провайдера!
Аноним (Львов)
16 мая 2023 15:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь інтернетом близько 2 років, завжди можна або ж додзвонитись до майстра або ж набрати на гарячу лінію. Рекомендую, особлива подяка майстрам які працюють та відповідально ставляться до роботи. Окрема подяка майстру, який приїде навіть в день подачі заявки, наше ОСББ має якісний інет.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за Ваш позитивний відгук про наші послуги і за рекомендацію. Ми пишаємось нашою командою майстрів, які завжди готові вирішувати будь-які питання та неполадки, що виникають. Ми також раді, що наш майстер зміг оперативно відгукнутись на Вашу заявку і надати Вам якісний інтернет-сервіс. Команда інтернет-провайдера "Астра" завжди намагається реагувати швидко і ефективно на потреби наших абонентів. Ще раз дякуємо за Ваш відгук!
Андрій (Львов)
16 мая 2023 19:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
Shaf17-55
Рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість відповідає тарифному плану. Були проблеми з інтернетом, написав в підтримку, зі мною звʼязались майстри і проблему вирішили (проблема була на моїй стороні). Майстри завжди були в контакті, в інших провайдерів такого не було ніколи. :)
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня, пане Андрій! Дякуємо за Ваш відгук. Раді, що швидкість інтернету відповідає Вашому тарифному плану. Ми прагнемо забезпечити стабільну та високу швидкість для наших абонентів, а також завжди є на зв'язку з нашими абонентами та стараємось оперативно вирішувати будь-які питання і неполадки, що виникають. Ваші коментарі щодо команди нашого провайдера дуже важливі для нас, і ми будемо продовжувати підтримувати високу якість обслуговування.
Надія (Львов)
16 мая 2023 19:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Мене дуже тішить служба підтримки, яка за будь яких умов залишається спокійною і допомагає у вирішенні будь яких технічних ішьюз.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня, пані Надія! Дякуємо за Ваш відгук про нашу службу підтримки. Техпідтримка провайдера "Астра" присвячена наданню професійної допомоги нашим абонентам. Ми розуміємо, що технічні питання можуть виникати, і завжди готові допомогти Вам з усіма питаннями, що виникають у процесі використання наших послуг. Ваше задоволення є нашим пріоритетом, і ми стараємося забезпечити своїм абонентам високу якість обслуговування. Цінуємо Вашу відданість і впевнені, що зможемо продовжувати надавати Вам якісний сервіс та професійну техпідтримку у майбутньому!
Роман (Львов)
16 мая 2023 23:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь інтернетом від Астра ще з 2008 року. Якістю послуг задоволений, якщо траплялись якісь перебої в роботі, то рідко і ненадовго. Швидкість у гігабітному тарифі, з роутером Mikrotik hAP ac, ~ 850 - 900 Мбит/с. Дуже задоволений якістю техпідтримки, яка до того ж цілодобова. Всім друзям і знайомим рекомендую підключатись до Астра, коли ті планують змінювати провайдера. :)
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня, пане Роман! Дякуємо Вам за таке довге користування нашими послугами та за Ваш відгук. Ми раді, що Ви задоволені якістю нашого інтернет-провайдера та нашою техпітримкою. Надаючи цілодобову технічну підтримку, ми прагнемо бути завжди на зв'язку з Вами та допомагати вирішувати будь-які питання, що виникають. Ваше рекомендація нашої компанії своїм друзям і знайомим є для нас великою похвалою, і ми щиро вдячні Вам за це!
Дмитро (Львов)
19 мая 2023 15:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже оперативно усунули пошкодження. Задоволений якістю і швидкістю повністю, рекомендую. Ціни теж не кусаються.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня, пане Дмитро! Дякуємо Вам за Ваш відгук та рекомендацію. Ми дуже раді, що Ви задоволені якістю наших послуг та швидкістю усунення пошкодження. Наша команда завжди прагне надати оперативну підтримку і ефективно усувати неполадки, які можуть виникнути. Також ми приділяємо велику увагу якості наших послуг і стараємося забезпечити наших абонентів конкурентоспроможними цінами. Ще раз дякуємо за Ваш відгук!
Анонім (Львов)
27 мая 2023 09:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
За 3 роки, більшість моментів коли не працював інтернет були через проблеми роутера, а сам провайдер працював стабільно. Доволі швидко реагують на запити.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за Ваш відгук і відзначення стабільної роботи нашого провайдера протягом трьох років. Команда наших спеціалістів завжди прагне забезпечити надійне та стабільне з'єднання для наших абонентів. Щиро вдячні Вам за відмітку про нашу швидку реакцію на Ваші запити. Ми прагнемо надавати ефективну та оперативну підтримку нашим абонентам, тому Ваші потреби є для нас пріоритетом. Якщо у Вас будуть ще якісь питання або неполадки з інтернет-з'єднанням, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас ще!
Анонім (Львов)
07 июнь 2023 15:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Рекомендую провайдер Астра, привітний працівник Денис в телефонному режимі допоміг виправити несправності, щиро вдячна.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук і рекомендацію нашого інтернет-провайдера. Ми цінуємо Ваш час і впевненість в нашій команді. Раді, що наш оператор Денис зміг Вам допомогти вирішити несправності у телефонному режимі. Ми пишаємося нашими привітними та кваліфікованими працівниками, які завжди готові надати нашим абонентам найкращу підтримку. Ваші слова щиро зміцнюють нашу впевненість в тому, що ми на правильному шляху до надання високоякісних послуг і задоволення потреб наших абонентів. Якщо у Вас виникатимуть будь-які інші питання або потреба у додатковій допомозі, будь ласка, звертайтеся до нас ще. Ми завжди будемо готові допомогти Вам!
Роман (Львов)
20 июнь 2023 14:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Доволі давно користуюсь їх послугами. Надають послуги якісно. Ціни цілком людські. Останній досвід спілкування з техпідтримкою це настройка IPv6 (у багатьох провайдерів на сьогодні є IPv6?). Доволі швидко усунули несправність. Підтримка культурна і відписує доволі оперативно (робота через сучасні мессенджери (телеграм, ватсап) не може не радувати).
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня, пане Роман! Дякуємо Вам за відгук та високу оцінку наших послуг. Ми цінуємо Вашу вірність та довіру, і раді бути Вашим провайдером вже такий довгий час. IPv6 стає все більш важливим аспектом інтернет-підключення, тому ми завжди стараємося підтримувати свої технології на передовому рівні. Раді, що наша технічна підтримка у чат-боті змогла швидко та ефективно вирішити Ваші потреби щодо налаштування IPv6. Ще раз дякуємо за Ваш позитивний відгук та рекомендації. Ми будемо продовжувати працювати над поліпшенням наших послуг та надавати Вам найкращий сервіс та швидкісне інтернет-з'єднання!
Львівметал (Львов)
24 март 2016 14:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
48.3 Мбит/c
Upload:
39.64 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
На нашому підприємстві всі задоволені! :) Нарікань немає, якщо виникають проблеми, підтримка швидко все вирішує. :)
Аноним (Львов)
06 сен 2016 00:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Чудовий провайдер. Швидкість відповідає заявленій, перебоїв не було, пінг низький, тільки з службою підтримки проблеми, мало операторів. А так задоволений на всі 100%.
Аноним (Львов)
29 нояб 2016 21:05
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
20.22 Мбит/c
Upload:
14.24 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плачу за 50 Мбит/с 4.17 грн в день. Получается 140 грн в месяц. Проживаю в гуртожитке, сменить тариф возможости не предоставляют.
Саша (Львов)
07 янв 2018 16:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
25.12 Мбит/c
Upload:
38.69 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При заявленной скорости по тарифу в 100 Мбит/с реально получаешь до 30 Мбит/с, к тому же большой пинг. Служба поддержки и мастера будут любыми способами показать что у вас нормальная скорость напрямую через провод, отключая все программы в компьютере, других решений проблемы они не знают. Один плюс что инет есть постоянно и не пропадает.
Анонім (Львов)
12 фев 2019 20:09
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Технічної підтримки немає ніколи до них не дозвонишся вічно в них якісь аварії кароче хуйня повна Астра гавно.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Олег (Львов)
25 фев 2019 10:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Відгук приходиться писати з мобільного інтернету, бо відремонтувати свій вони можуть на протязі 3-х днів! Жахливий провайдер!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Львов)
13 мая 2019 18:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
144.87 Мбит/c
Upload:
291.73 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Підключився оптоволокном в квартиру, тарифний план "Все включено", швидкість відповідає заявленій. З переваг є те, що тепер мій інтернет не залежить від обладнання і живлення сусіднього будинку.
Степан (Задворье)
09 июнь 2019 20:13
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.87 Мбит/c
Upload:
1.58 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Погана швидкість замість 20 Мбит/с є 1-8 Мбит/с вже цілий місяць, оператор неполадки не усуває 09.06.19!!!
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Степане, ми не надаємо послуг у с. Задвір'я. Ви можете звернутися до свого місцевого провайдера щодо вирішення цього питання.
Max Fil (Львов)
24 окт 2019 13:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Сьогодні зауважив, що вже рік користуюсь інтернетом від АСТРА. Твій зірковий інтернет. Так ось вже можна підвести підсумки: 1. Жодного обриву більше ніж на 30 хвилин, за винятком вкрадених чи обірваних кабелів. 2. Фантастично швидка та детальна реакція від техпідтримки як телефоном, так і вайбером. 3. Кілька соціальних проектів, про які напевно не можна говорити вголос, але просто повірте - діти в захваті ;) (якщо дозволите, то напишу допис і про це). 4. в кабельованих будинках нові інфодошки :) просто, але дуже приємно. 5. Відеоспостереження в кабельованих будинках завдяки працівникам, що допомогли зробити неймовірне ;) . 6. і напевно найважливіше для мого специфічного сприйняття постачальника послуг - ВВІЧЛИВІСТЬ при спілкуванні всіх без виключення, а це вже багато коштує. 7. Швидкість не менше 95% від заявленої завжди, коли перевіряю Speedtest by Ookla. 8. ОПТИКА ПРЯМО В ХАТУ!!!! Особиста подяка Nazar Tretyak за контроль над цим всім та сприяння в наших починаннях. Якщо б раптом ви хотіли погіршити рівень обслуговування - то я ображусь ;) . То ж ще раз ДЯКУЮ!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Львов)
25 дек 2019 18:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.44 Мбит/c
Upload:
0.24 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Це - "торба"!!! Користуюся вже майже 8 років - ніяк не наважуся змінити провайдера, А ВЖЕ ДАВНО ПОРА!!! Дотелефонуватись - легше в "Білий дім", перетелефонують - на наступному тижні. Найкраща порада сервісного центру - перезавантажити роутер... Швидкість залежить від обставин - "місяць уповні чи у сузір'ї водолія"...
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг