Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3.5 из 5
отзывов: 392
рекомендуют: 253 чел
не рекомендуют: 139 чел
ЧП "Астра-Нет"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Анонім (Львов)
09 апр 2023 16:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже раджу даного інтернет провайдера, швидко та оперативно вирішують всі проблеми та послуги надають безперебійно!
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук про нашого інтернет-провайдера! Це дійсно радісно знати, що Вам сподобалася якість наданих послуг та сервісу загалом. Швидке та оперативне вирішення проблем є дуже важливим, тому це говорить про високий рівень професіоналізму та зосередженості на потребах абонентів. Зробимо все можливе, щоб Ви і надалі залишались задоволені якістю послуг нашого провайдера :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Львов)
11 апр 2023 19:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший провайдер, майстри підключили дуже швидко, працювали акуратно, прийшли в бахілах, після себе не залишили срачу. Стосовно якості, користуюсь другий тиждень, оптикою задоволений повністю, швидкість стабільна в дві сторони. Техпідтримка заявку опрацювала за 2 хвилини) Працюють швидко та якісно.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Дуже приємно знати, що Ви задоволені роботою нашого провайдера. Якість та швидкість підключення - важливі фактори для забезпечення комфортної роботи та вільного часу. Тішимось, що наша технічна підтримка оперативно відповіла на Ваш запит, а майстри провели підключення швидко та якісно, не залишаючи бруду по завершенню робіт. Це говорить про професійний підхід до власної роботи та повагу до своїх абонентів. Дякуємо, що відзначили це, а також дякуємо за Ваш відгук та бажаємо й надалі приємного користування нашим інтернетом!
Анонім (Львов)
29 апр 2023 18:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
На Астрі 5 років. Проблеми виникають рідко, загалом вчасно повідомляють про роботи, швидкість тримає добре, 100 Мбит/с мене влаштовує більш ніж повністю.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук. Ми завжди раді знати, що наші абоненти задоволені нашими послугами та обслуговуванням. Наша команда завжди намагається забезпечити стабільну роботу інтернету та вчасно повідомляти про можливі роботи, щоб мінімізувати незручності для наших користувачів. Дякуємо за те, що обрали нас та користуєтесь нашими послугами вже 5 років. Бажаємо і надалі, щоб Ви були задоволені та отримували належним чином якісний сервіс та швидкісний інтернет від нашого провайдера :)
Анонім (Львов)
08 мая 2023 14:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуємось послугами вже давно, вигідні ціни та найголовніше техпідтримка, завжди готова допомогти. Оскільки виникло проблеми з 2-ома роутерами, менеджер Владислав допоміг налаштувати та виправити проблему, супроводжуючи кожен наш крок. Приємно працювати з такими людьми!
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Нам приємно знати, що Ви задоволені послугами провайдера "Астра". Раді були допомогти Вам з налаштуванням роутерів та забезпечити Вам якісну технічну підтримку. Надіємося на подальшу співпрацю та завжди готові допомогти Вам при виникненні будь-яких інших питань. Дякуємо за Ваш відгук!
Софія (Львов)
19 мая 2023 20:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже хороша техпідтримка! Завжди намагаються допомогти, ввічливі, йдуть в ногу з часом, по техпідтримці то дуже помітно. Ніколи не дзвоню, завжди користувалась та користуюсь месенджерами і завжди мені відповідали, допомагали.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня, пані Софія! Ми дуже раді, що Ви задоволені нашою технічною підтримкою. Команда інтернет-провайдера "Астра" завжди старається покращувати якість своєї роботи, щоб бути в курсі сучасних засобів комунікації. Раді чути, що наші відповіді в месенджерах завжди були швидкими і допомагали Вам. Знайте, що Ви завжди можете звернутись до нас потворно у разі виникнення питань чи допомоги в будь-який зручний час доби, оскільки наша техпідтримка працює цілодобово. Щиро дякуємо за Ваш відгук!
Taras (Львов)
22 мая 2023 18:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже класна служба підримки!!! Швидко та оперативно допомагають вирішити проблеми! Рекомендую!!!!
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня, пане Тарас! Дякуємо Вам за позитивний відгук про нашу службу підтримки! Наша команда завжди готова вирішувати будь-які проблеми, з якими можуть зіткнутися наші абоненти, і ми раді, що ми Вам допомогли. Ваша рекомендація означає для нас багато, і ми будемо продовжувати працювати над тим, щоб забезпечити Вам якісне обслуговування та швидкісний інтернет. Ще раз дякуємо!
Cергій (Львов)
01 июль 2023 16:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Багато років я користуюсь послугами інтернет-провайдера Астра.нет і отримую від цього задоволення. Яка б проблема не виникла, працівники Астри вирішують ії якісно і в найкоротший термін. Уважність, ввічливість, доброзичливість, професійність - якості, що характеризують операторів провайдера. Окрема подяка Владиславу. З такими людьми приємно працювати. Сподіваюсь, що попри деякі проблеми що час від часу виникають в роботі сервісу, Ви будете наполегливо працювати над покращанням якості надання послуг вашим користувачам. Ще раз щиро дякую Вам хлопці та дівчата. Так тримати!
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня, пане Сергій! Дякуємо Вам за високу оцінку та позитивний відгук про нашу компанію. Ми дуже раді, що Ви задоволені якістю наших послуг та професіоналізмом наших співробітників. Ми завжди прагнемо надавати найкращий сервіс та вирішувати будь-які проблеми, що можуть виникнути у наших абонентів. Також беремо до уваги Ваше побажання щодо поліпшення якості надання послуг. Ми розуміємо, що іноді можуть виникати неполадки, і ми завжди працюємо над їх вирішенням, а також над покращенням наших сервісів для задоволення потреб наших користувачів. Ще раз дякуємо за Вашу підтримку та високу оцінку нашої роботи!
Анонім (Львов)
13 июль 2023 21:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Служба техпідтримки на дуже високому рівні. Особливо вдячна оператору Вадиму, який дуже доступно все пояснював і допоміг вирішити мою проблему з роутером.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за Ваш позитивний відгук щодо нашої служби технічної підтримки. Ми завжди намагаємося надати найвищий рівень обслуговування нашим абонентам. Якщо у Вас виникатимуть будь-які інші запитання або проблеми, будь ласка, звертайтеся до нас. Ми завжди тут, щоб допомогти Вам!
Анонім (Львов)
14 июль 2023 14:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вже як рік підключив і немає ніяких проблем. Працює коли у домі немає світла. Достатньо приєднати роутер там пон-термінал до повербанка. Дуже гарний власний кабінет там телеграм-бот.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за Ваш відгук щодо нашого сервісу. Ми дуже раді, що Ви задоволені якістю нашого підключення і Вам не доводилося стикатися з будь-якими проблемами протягом останнього року. Наша команда завжди прагне забезпечувати надійне і стабільне з'єднання, навіть у випадку відключення електропостачання. Ваше високе оцінювання нашого особистого кабінету і телеграм-боту також дуже важливе для нас. Ми постійно працюємо над поліпшенням нашої інфраструктури та зручності для наших абонентів. Ще раз дякуємо!
Аноним (Львов)
20 июль 2023 11:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Звертався вчора ввечері на технічну підтримку. Думав, що під час грози згорів роутер але оператор допоміг вирішити неполадку. Щиро вдячний оператору Роксолані, служба техпідтримки на дуже високому рівні! З такими людьми приємно спілкуватись.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук та високу оцінку наших послуг! З такими абонентами завжди приємно мати справу!) Ваш відгук ми передамо оператору Роксолані!
Ольга (Львов)
09 авг 2023 09:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все круто, інтернет виправдав мої очікування та навіть перевищив, висока якість надання послуг, кваліфіковані майстри та лінія підтримки. Нюансів не виникало. 10\10.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук та позитивні слова! Ми дуже раді, що Ви задоволені якістю наших послуг і отримали інтернет, який перевищив Ваші очікування. Поставлена Вами висока оцінка для нашої команди, послуг та лінії підтримки, як і розуміння того, що Ви всім задоволені, є найкращою нагородою для нас!
Настя (Львов)
11 авг 2023 14:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Задоволена, мала багатьох провайдерів, працюю з дому, коли використовувала інших, то часто приходилося їздити в офіс, постійні перебої, швидкості, які тормозили мою роботу. Обравши цього провайдера ні разу не пожаліла. Стабільність, швидкість, сервіс, це те, що я точно можу хвалити в Астри. За увесь час жодного перебою. Про всі технічні роботи, які тривали буквально кілька годин також заздалегідь повідомляють. Швидкості просто космос, перейшовши з псевдо ста мегабіт минулого провайдера на 1000 мегабіт астри, придбавши новий роутер отримую лише захват, та величезну економію часу. Рекомендую всім!
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Велике спасибі за Ваш чудовий відгук! Ми безмежно раді, що Ви задоволені нашими послугами і вибрали нас для своєї роботи з дому. Ваші слова про стабільність, швидкість та якість обслуговування дуже важливі для нас. Ми завжди стараємося надавати якісний сервіс та швидкісний інтернет без перебоїв, щоб Ви могли працювати з комфортом та ефективністю. Ще раз дякуємо за Вашу довіру та рекомендацію!
Іван Іванович (Львов)
17 янв 2024 11:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дякую операторам за цілодобову підтримку і оперативну допомогу. Подобається відношення Астри до власних клієнтів. Все на висоті як завжди.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Добрий день! Дякуємо за Ваш теплий відгук! Ми раді, що Вам подобається наше цілодобове обслуговування та оперативна допомога від наших операторів. Ваша підтримка — найкраща нагорода для нас. Ще раз дякуємо за відгук!
Олексій (Львов)
18 янв 2024 10:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Тиждень назад підключили і користуюсь дуже задоволено. Швидкість вражає. До цього користувався швидкістю 100 Мбит/с, а тут гігабіт, то дуже задоволений, що перейшов. Тепер думаю чому тільки раніше не перейшов.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Добрий день! Спасибі за Ваш позитивний відгук! Ми завжди прагнемо забезпечити наших абонентів високоякісним та швидким інтернетом, і це дуже важливо для нас, щоб Ви отримували максимальне задоволення від наших послуг. Дякуємо за обрання провайдера "Астра"!
Аноним (Львов)
30 сен 2023 11:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Купував роутер to-link archer c64 який порадили оператори - дуже задоволений сервісом і обслуговуванням у даному інтернет провайдері!
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за позитивний відгук! Ми раді, що Ви задоволені нашими порадами щодо вибору роутера. Наша команда завжди готова надавати Вам підтримку та відповідати на всі Ваші запитання. Дякуємо за обирання провайдера "Астра" та дякуємо за Вашу відданість!
Ірина (Львов)
24 янв 2024 12:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший провайдер. Користуюсь послугами і задоволена повністю. Одні переваги, висока швидкість, інтернет працює без світла, приємні співробітники. Все на хорошому рівні.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за теплий відгук та високу оцінку наших послуг! Ваша задоволеність є для нас найважливішою. Ми раді, що Ви цінуєте високу швидкість і стабільність нашого інтернет-з'єднання. Дякуємо, що обрали нас як свого провайдера!
Юлія (Львов)
25 янв 2024 17:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь я і моя родина, то ми повністю задоволені. Постійно велика кількість пристроїв підключена одночасно і все працює без проблем.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо за теплий відгук! Ми вдячні, що Ви обрали наші послуги та що залишаєтесь повністю задоволені ними. Дякуємо за Ваш вибір!
Андрій (Львов)
29 янв 2024 15:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет-провайдер надають всі послуги хорошої якості. Мене все повністю влаштовує. Без проблем працює все.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за теплі слова та високу оцінку наших послуг! Ми раді, що наш інтернет повністю Вас влаштовує і що Ви задоволені якістю наданих послуг. Дякуємо за вибір та довіру до нашого провайдера!
Юрій (Львов)
30 янв 2024 10:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Оптика і гігабітна швидкість це найбільші переваги. Різні види телебачення, кожному на будь-який смак. Багато різних бонусів для нових і діючих клієнтів. Рекомендую.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Спасибі за Ваш відгук та рекомендації! Ми раді, що Ви задоволені гігабітною швидкістю нашого оптоволоконного інтернету. Нам важливо забезпечити своїх абонентів найсучаснішими технологіями. Бажаємо приємного користування інтернетом від провайдера "Астра"!
Аркадій (Львов)
30 янв 2024 13:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Ідеальний інтернет-провайдер. Користуюсь його послугами вже 7 років (з 2016 року). Відмінна якість інтернету. Вже навіть не пам'ятаю, коли інтернет пропадав). Відмінна технічна підтримка. Постійно проводяться розіграші призів серед абонентів. Конкурентні тарифи. Всім рекомендую!
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо за теплий та високо оцінений відгук! Ми надзвичайно раді, що Вам подобається наш інтернет та що Ви користуєтесь нашими послугами протягом стількох років. Також щиро вдячні за відзначення нашої технічної підтримки та регулярних розіграшів призів. Бажаємо Вам приємного користування послугами "Астри" і надалі!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг