Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 4 из 5
отзывов: 1172
рекомендуют: 828 чел
не рекомендуют: 344 чел
ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Сергій Васильович (Винница)
08 нояб 2022 10:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Доброго дня) Хочу подякувати за якісну підтримку своїх абонентів! Звертався до вас вперше і дуже приємно здивувало лояльне ставлення, по телефону виявили можливі причини поломки і в цей же день приїхали майстри і все відновили! Дуже приємні дівчата на лінії кол центру та справжні майстри які ремонтували поломку у підїзді! Дякую! Процвітання вам!
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.
Аноним (Винница)
08 нояб 2022 00:09
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ніколи в житті не писав відгуки, але тут не пошкодую часу. Через провайдера втрачаю нерви та гроші, так як працюю з дому. Втрати пакетів у вечірній час вже декілька місяців. На сосідній вулиці проживає товариш, теж на жаль клієнт евересту, там аналогічна проблема ввечері, спеціально ходив та перевіряв. Тут 2 варіанти, або ж компанія дала вказівку спеціалістам ігнорувати та замовчувати проблему з інтернетом у вечірній час, або в службі підтримки з технічних питань сидять люди які як і мій дід не розберуться навіть у вайбері. Доволі смішно читати відповіді "представника компанії ", який намагається гасити пожежу склянкою води.
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Добрий день, Дмитре. Для нас важливо, щоб абоненти отримували якісні послуги і були задовлені обслуговуванням. Врахувавши ситуацію, що питання в швидкості і втраті пакетів вечером, залишили виклик нашої ремонтної бригади на 09.11.2022р. на вечір. Очікуйте, будь ласка, наших спеціалістів. Дякуємо. Мирного неба і гарного дня.
Андрій (Винница)
02 нояб 2022 21:04
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
3.95 Мбит/c
Upload:
9.03 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При заявленій швидкості 100 Мбит/с. Видає всього 4 Мбит/с. Це просто не повага до клієнтів. Раніше було 85-90 Мбит/с, а останні дні просто жах.
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Добрий день, Андрію. Все вирішили з Вами в телефонному режимі. На даний момент послуга працює добре. У зв'язку з аварійним відключенням електроенергії у місті тимчасово можуть не працювати послуги Інтернету. Ми прикладаємо максимум зусиль, щоб відновлювати надання послуг в найкоротший проміжок часу. Тому, якщо виникає така ситуація Звертайтесь, будь ласка, на цілодобову лінію підтримки для оформлення виклику ремонтної бригади: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07 або написавши нам в соціальні мережі Facebook та Instagram. Дякуємо за розуміння та мирного дня.
Аноним (Винница)
28 окт 2022 10:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Прекрасные, вежливые мастера, отличная консультация!!! Все быстро и качественно подключили, подсказали как будет лучше и выгоднее для нас!!!! Отличный интернет!!!
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.
Наталія (Винница)
27 окт 2022 12:06
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
30.14 Мбит/c
Upload:
38.06 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не полінувалась і зареєструвалась для відгуку! Інтернет-провайдер просто ЖАХ! Підключались дійсно до "кращого провайдера в місті" ще років з десять тому. Що змінилось за цей час? жахливо погіршилась якість і швидкість і захмарно злетіла ціна. ДОРЕЧІ про зміни у ціні ніхто не попереджає! Ти такий собі платиш стандартну ціну і бах, інтернету нема... дзвониш до техпідтримки і тебе "радують" А ваша ціна зросла, це вказано на сайті.Ну так звичайний користувач щодня заходить на сайт провайдера, щоб перевірити оновлення.... Дуже круто! Але смс про те що скоро платити вони не забувають надіслати... ще і двічі! Бо ж як це так... Наступне: швидкість. Мій тариф передбачає БЕЗЛІМІТНУ швидкість при обмеженому трафіку. Я працюю вдома - а це означає що мені потрібно мати ПОСТІЙНЕ стабільне підключення! Але, вибачте, часом мій телефон роздає якісніший інтернет ніж Еверест. Щодня після 16-ї години стабільно падає швидкість до такого стану що мені доводиться сторінку по 100 разів оновлювати. Я вже мовчу про те, що фільми дивишся як в 2005 році. Чекаєш 20 хвилин, щоб подивитись 30 секунд... це ЖАХ! А на питання чому ціна росте, а якість ні, вони розказують казочки про те що закуповують супернове обладнання і є лідером на ринку... ну-ну... ЖАХ. Мабуть, та сама воля вже давно з дна піднялась! А ви туди спускаєтесь поступово. І ви лиш користуєтесь тим що ви є монополістом в Вінниці і людям просто іноді доводиться платити за ці недо-послуги. П.С. Я не очікую відповіді і пояснень від провайдера, просто чекаю коли з'явиться більш вигідний і якісний провайдер в моєму районі.
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Добрий день, Наталія! Для нас, як для найкращого інтернет-провайдера за рейтингом 2ір.ua важливо, щоб абоненти були задоволені якістю послуг і сервісним обслуговуванням. Стосовно актуалізації цін, хочемо нагадати, що це відбувається не частіше, ніж 1 раз в рік, у зв"язку з багатьма чинниками. Про цю новину ми проінформували наших абонентів ще 22 серпня 2022р. (як зазначено в Публічному Договорі п.4.4.10), також 30.08.2022р Вам особисто телефонував наш спеціаліст, який хотів проінформувати про це. Але, на жаль, вказаний номер телефону (міський) був недійсний. У Вашому тарифному пакеті надається швидкість до 100 Мбіт/с. Бачимо, що 21.09.2022р. Ви звернулися до нас з тим, що у Вас не працював інтернет, наш спеціаліст Вам зателефонував на номер телефону, але Ви відповіли, що вже все працює, просто потрібно було доплатити кошти для активації послуги. Даний номер телефону ми вже внесли в програму, тому Вам надходять смс-повідомлення про нагадування оплати, щоб послуга інтернет працювала безперебійно. На жаль, протягом останніх днів по всьому місту спостерігаються різкі перепади напруги та аварійне відключення електропостачання. Для подальшого надання послуги доступу до мережі Інтернет ми вимушені частково переводити наше ключове обладнання в під’їздах будинків на автономні генератори. Для їх повноцінної роботи потребується постійне фізичне втручання спеціалістів. Сподіваємося на розуміння. Мирного неба і гарного дня.
Сергій Іванович (Винница)
18 окт 2022 11:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Прочитав відгуки. Нікого не переконувати. У мене зараз так: я користуюсь інтернетом Еверест не пам'ятаю скільки, але більше п'яти років. Звичайно, часом виникають питання. Але немає питань тільки до трупів-вони померли і нічого не роблять. Еверест реагує на прохання та зауваження, проблеми вирішують максимально швидко виходячи з їх складності, видно що компанія клієнтоорієнтована, що підтверджує їхня бонусна програма....ні в одного провайдера немає нічого подібного, і це значний плюс в копілку Еверест, так як їхня програма це величезна пророблена робота (вибачайте за тафтологію), яка однозначно допомагає зекономити якщо нею користуватись! Я рекомендую Еверест, так як це жива компанія,вона росте і розвивається, а не тільки проводить інтернет, бере за це гроші і на цьому все! Молодці!
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.
Максим (Винница)
17 окт 2022 10:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дякую підтримці за оперативне вирішення звернення, особливо майстру Сергію! Звернулись у суботу після обіду, а в неділю вранці хлопці вже замінили мені кабель! Все працює супер!
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.
oleg (Винница)
16 окт 2022 17:19
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Останній розгорнутий відгук. Нарешті отримав зворотній зв'язок, проблему не вирішили, але повідомили що займаються. Технічна підтримка продовжує шкутильгати. Поки тут не залишив відгук ніхто зворотнього зв'язку не надавав. З першого звернення в телефонному режимі пройшло більше 3-х тижнів (при цьому ще були повідомлення в підтримку на електронний адрес, інстаграм). Для розуміння як це зараз працює. На закордонні ресурси проблем немає, на українські ресурси в вечірній час значні втрати. Обідом все норм. Маршрут до закордонних ресурсів іде через провайдера Евротранстелеком, до українських - в основному через точки обміну у Києві. Поки очікую рішення на протязі 2-3 тижнів як вказали. Якщо виправлять - ОК, ні - будемо прощатися. Поки що потрібні українські ресурси завернув в Польський ВПН (дякую одному відомому ресурсу що жителям України надали рік безкоштовного доступу). І прохання до співробітників Еверест, не пишіть тут що проблема з з оптичними магістралями. Подивіться на https://bgp.he.net/AS49223 , https://bgp.he.net/AS24945 там явно видно що у Вінтелепорт і у вас одні ж і ті ж "верхні" провайдери, при цьому у Вінтелепорт таких проблем немає. Поки не рекомендую, особливо тим хто не зможе налаштувати впн певним чином. Якщо проблему виправите, відгук буде норм. Все, більше немає бажання тратити час на відгуки.
oleg (Винница)
15 окт 2022 16:59
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нічого не змінилося. Як у вас "оптоволоконні лінії магістральних провайдерів пошкоджено", а у інших провайдерів у Вінниці все працює стабільно? Одні відмовки і реклама супер провайдера, а насправді "пшик". І підтримка нижче 0, зворотного звязку 0.
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Добрий день. Ми надали Вам усю вичерпну інформацію на даний час. Сподіваємося на Ваше розуміння. Мирного неба.
Арсен (Винница)
14 окт 2022 14:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вже майже рік користуюсь. Особливих зауважень у мене немає, були декілька нюансів, але все було вирішено дуже швидко. Сервіс у компанії на висоті, навіть не думав, що у нас у місті є настільки клієнтоорієнтований сервіс. Поки користуюсь і все гуд. На відміну від минулого провайдера - цьому поки однозначно респект.
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.
Антоніна (Винница)
14 окт 2022 11:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Доброго дня. Хочу подякувати підтримці компанії Еверест! Після перебоїв в електропостачанні, по всім відомим причинам((( у нас перестав працювати інтернет, викликали майстрів, вони крім того, що полагодили все дуже швидко, виявились дуже приємними, в першу чергу як люди, так і майстри своєї справи! Рекомендую Еверест! Ми переїхали у Вінницю нещодавно, але таку підтримку бачимо вперше, у нашому рідному місті така підтримка була б за межами реальності) Дякую)
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.
oleg (Винница)
14 окт 2022 09:30
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
124788
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Продовжу, обмеження по довжині тексту. На закордонні ресурси з стабільністю все норм, а от на ресурси всередині країни все дуже погано. Погано що тут картинки прикріпити не можна для наглядності.
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Хочемо звернути Вашу увагу на те, що оптоволоконні лінії магістральних провайдерів пошкоджено, тому послуги можуть працювати з пониженням швидкості. Будемо вдячні за розуміння.
oleg (Винница)
13 окт 2022 21:34
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
124788
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хуже не може бути. Якщо вам потрібні постійні проблеми по вечорам, то даний провайдер вам підходить. Техпідтримка на телефоні проблему вирішити не може, порадили звертатися на [email protected]. Там просто ігнорують, як і в інстаграм.
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Добрий день, Олегу. У нинішніх умовах деякі мережі магістральних провайдерів серйозно пошкоджено, велика частина працює з перенавантаженням. Тому просимо поставитися з розумінням до тимчасових точкових перебоїв зв"язку. Наші спеціалісти уже знайшли варіанти яким чином ми зможемо обійти ті проблемні місця. Але для переналаштування маршрутизації зовнішнього трафіку та часткової модернізації нашого обладнання потрібно декілька тижнів. Просимо з розумінням віднестись до даної ситуації. Також хотіли проінформувати про унікальну Бонусну програму якою користуються усі абоненти компанії Еверест, а також картку Еверкард на знижки від партнерів. Будь ласка, користуйтесь. Мирного неба і гарного дня.
Аноним (Винница)
13 окт 2022 09:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Абсолютно задоволений якістю доступа до мережі Інтернет. Стабільна швидкість, стабільна якість, адекватні люди у технічній підтримці. Сміливо можу радити.
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.
Аноним (Винница)
12 окт 2022 19:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
6.98 Мбит/c
Upload:
0.63 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Ну вот наступил вечер и время немного отдохнуть от интернета.
Сейчас мне поставят минус и сверху появится еще штук пять 5-ти звездочных отзывов)
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Добрий день. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу і швидко реагуємо на звернення наших абонентів/клієнтів та телефонували Вам декілька раз. Ви не зверталися стосовно швидкості послуги інтернет та не залишали виклик нашої ремонтної бригади. Тому пропонуємо викликати наших спеціалістів, щоб вони перевірили і вирішили дане питання з якістю послуги. Зверніться, будь ласка, на цілодобову лінію підтримки для оформлення виклику ремонтної бригади для діагностичних цілей: 700-701; (067) 9-700-709; (093) 1-700-701 або написавши нам в соц.мережі Facebook, Instagram. Будемо вдячні за зворотній зв"язок.
Віталій (Винница)
12 окт 2022 10:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Добрий день. Хочеться підтримати вас своїм позитивним відгуком, відмітивши швидку реакцію на моє звернення та компетентне спілкування ваших працівників. Вдячних клієнтів вам! Слава Україні!
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.
Анонім (Винница)
11 окт 2022 11:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Максимально компетентна та професійна підтримка, вирішили моє питання за 5 хвилин, а я вчора півдня програвся... Рекомендую!
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.
Алексей (Винница)
11 окт 2022 11:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Спасибо за оперативную обратную связь. Обязательно заменим роутер на более новую модель. Надеюсь, это поможет решить мою проблему. Сервисная бригада - специалисты своего дела.
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.
Анонім (Хмельницкий)
10 окт 2022 17:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дякую за оперативне відновлення послуг після ранкової аварії! В сусідів інтернет від інших компаній не працює, а в мене вже працює!
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.
Валерій (Винница)
10 окт 2022 16:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший провайдер. За півроку користування інтернетом нарікань не було. Непоганий перелік ТБ-каналів. Є з чого вибрати, є що подивитись. Поки що все влаштовує, подивимось як буде далі.
Ответ представителя ООО ТРК "ЭВЕРЕСТ":
Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг