Рейтинг интернет-провайдеров

Дмитрий, добрый день. Для того чтобы протестировать скорость, выполните следующие инструкции: 1) Если вы подключены через роутер, подключитесь напрямую, минуя роутер. Если же Вы подключены напрямую, то пропустите этот пункт. 2) Загрузитесь в безопасный режим. При перезагрузке ПК нажимайте кнопку F8, у Вас появится меню, в этом меню выберите «Безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов» или «Safe mode network driver». Это делается для того, чтобы избежать влияния различного ПО на скорость (Torrent, Skype, ICQ, Firewall и т.д) 3) Для тестирования скорости UA-IX зайдите на сайт ex.ua и попробуйте скачать одновременно несколько файлов по этим ссылкам: 1, 2, 3. 4) Просуммируйте скорость всех закачек. Обратите внимание, 100 Мбит/с = 12,5 Мбайт/с. 5) Для тестирования скорости зарубежных ресурсов откройте браузер и попробуйте скачать одновременно несколько файлов по этим ссылкам: 1, 2, 3. 6) Обратите внимание, на зарубежных серверах могут стоять ограничения по скорости загрузки, для более точных результатов рекомендуем ставить от 6-7 загрузок одновременно. 7) Если возникнут вопросы, обращайтесь по телефону 044 594 34 34 или на почту [email protected].

Добрый день, Андрей. Согласно информации, наш менеджер связывался с Вами после диагностики для выезда мастера и решения проблемы. Вы ответили, что подумаете. Для дальнейшего решения вопросов обращайтесь, пожалуйста, в техподдержку по тел. 594-34-34.

Добрый день, Александр. В связи с подорожанием себестоимости услуг, мы закрыли архивные тарифные планы, и перевели абонентов на минимальный тариф. Так же у всех абонентов есть возможность выбрать любой другой тарифный план из существующих, который им больше подходит. Благодарим Вас за понимание. Мы дорожит каждым абонентом, и надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.

Благодарим за отзыв о нашей компании!

Доброго дня, дякуємо за розуміння!

Доброго дня. Якщо виникають питання щодо послуги Інтернет, звертайтеся до технічної підтримки напряму: (044) 594-34-34; (050) 498-34-34; (096) 498-34-34; (093) 498-34-34. Або відправте повідомлення на [email protected]

Благодарим Вас за отзыв о нашей компании!

Добрый день. Спасибо за отзыв. Наша компания заинтересована в предоставлении качественных услуг. В ближайшее время с Вами свяжется специалист технической поддержки для уточнения информации и решения данного вопроса. Если у возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь. Наши контактные номера : (044) 594 34 34, (050) 498 34 34, (096) 498 34 34, (093) 498 34 34.

Сожалеем, что Вам пришлось сменить провайдера. Обращение в техподдержку по тел. 594-34-34 могло бы исправить проблему. Спасибо за сообщение, обращайтесь в будущем.

Добрый день, Евгений. Согласно информации, действительно Вам был назначен выезд мастера для диагностики проблемы. Мастер задержался на час, за это приносим наши извинения. К сожалению, перенести выезд Вы отказались. Сегодня было произведено обновление программного обеспечения на коммутаторе по Вашему адресу. Проверьте работу услуги, и в случае возникновения вопросов, свяжитесь с нами по номеру (044) 594-34-34, или напишите на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв

Здравствуйте! Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв.

Добрый день. Согласно нашим данным, последнее Ваше обращение в техническую поддержку было 31.01.18. Как ми понимаем, Ваш тест скорости происходил через роутер по WI-FI. Скорость которую мы гарантируем - через прямое подключение к ПК. Рекомендуем повторно протестировать по инструкции в личном кабинете: Личный кабинет - Поддержка - технические вопросы - Другое. Или обратитесь для теста в нашу техническую поддержку тел.044 594 34 34, когда будете находится по адресу, после подключения кабеля к сетевой карте компьютера напрямую, минуя роутер (опять же по инструкции в ЛК). Напоминаем, по Вашему тарифному плану скорость на мир до 50мб/с, на украинские ресурсы до 100мб/с. Благодарим за обращение.

Владислав, добрый день. Вы можете приобрести роутер без документов владельца. Достаточно сделать следующее: 1) наперед внести деньги за роутер на счет; 2) позвонить по тел. (044) 594-33-33 и сказать, что Вы хотите роутер и уже заплатили за него. Спасибо за сообщение.

Добрый день, Александр. Согласно информации, с Вами связывался наш менеджер для выяснения и решения вопроса. К сожалению, возможности провести диагностику по адресу у Вас не было. Если снова появятся проблемы, напишите, пожалуйста, на [email protected]. Спасибо за отзыв

Благодарим Вас за отзыв!

Уважаемый абонент! Согласно Договора действует авансовая система оплаты. 1 мая проходила оптимизация, Ваш Договор попал в выборку абонентов с отрицательным балансом. Данная ситуация была решена в течении 3 часов. Счета в электронном виде приходят 1 - 3 числа каждого месяца, оригиналы отправляются Вам курьером до 10-го числа. 29 мая произошла аварийная ситуация. На решение которой ушло менее 24 часов, что не противоречит Пункту 3.1.4 Договора. Для оперативной связи у бизнес абонентов есть мобильный номер ведущего менеджера. Благодарим за сотрудничество.