Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 12 июля 2023
Шановні абоненти!
При наявності питань технічного характеру, звертайтеся, будь ласка, до нашої технічної підтримки : [email protected].
С уважением, ООО "Билинк"
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Людмила (Киев)
01 июнь 2018 18:00
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Здравствуйте! Пользовалась билинком более 6 -ти лет. Худо, бедно с перебоями но кое как работал. Вчера 31.05.2018 в парадном работали электрики и видимо зацепили кабеля наших провайдеров. Интернет вырубило практически у всех. В течении часа у всех интернет заработал, приехали бригады и быстро все устранили билинк же ехал...не поверите, более 30 часов. :) Конечно стыдно должно быть, когда звонила менеджерам обещали что в течении дня приедет бригада и устранит неполадки, на следующий день звоню, говорят в течении дня, звоню вечером,говорят сегодня уже нет, ждите завтра с утра. :) Вот нет у вас денег платить бригадам-закройтесь и не позорьтесь! Не рекомендую билинк как провайдер интернета, во первых не дешево, а во вторых совершенно не
оперативно и безответственно. Обманывают!
оперативно и безответственно. Обманывают!
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, Людмила. Согласно информации, с Вами связывался наш менеджер и согласовал компенсацию по данной ситуации. Приносим извинения за неудобства.
Если снова появятся проблемы, напишите, пожалуйста, на [email protected]. Спасибо за отзыв.
Аноним (Киев)
13 янв 2020 18:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Господа, не подключайтесь. 1. Заявленной скорости нет. 2. Техподдержку дозвонится не реально. 3. Постоянные перебои в работе. Было написано 6 жалоб и после каждой жалобы ровно месяц интернет нормально работает, а потом снова ложат прибор. Техподдержка, хамло из хамла, говоришь с оператором после 40 минут ожидания и слышишь как на заднем фоне какой-то праздник или что-то подобное, а как попросил унять народ (нихера не слышно оператора) в ответ: "я что могу их утихомирить"
Ах да, задрали со своим роутером. Утверждают что мой плохой после полученного заключения Их же специалистов в котором указанно что все в порядке. Самое тупое что предлагали, в тот самый день проверки. Проблема в том, что кроме этой гавноконторы нет других провайдеров в доме, так бы давно свалил.
Ах да, задрали со своим роутером. Утверждают что мой плохой после полученного заключения Их же специалистов в котором указанно что все в порядке. Самое тупое что предлагали, в тот самый день проверки. Проблема в том, что кроме этой гавноконторы нет других провайдеров в доме, так бы давно свалил.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый вечер.
На сети наблюдалась кратковременная авария, которую наши специалисты устранили в кратчайшие сроки. Приносим извинения за неудобства.
Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Киев)
17 июнь 2017 21:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
90.39 Мбит/c
Upload:
95.1 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
На даний момент кращої пропозиції у будинку немає. Вже декілька років абонент Білінк і, в принципі, за винятком двох останніх масштабних відключок, у мене інтернет був завжди на рівні 90 Мбит/с зі 100 Мбит/с по плану. Питання виникали лише з неправильними налаштуваннями, коли тестував обхід шоколадної цензури. Сюди заходжу час від часу, тестую швидкість і пінг, який завжди в межах 5-10 мс, все це з прямим підключенням. Тому до оператора в мене питань немає. А, якщо хтось хоче визначитись до кого краще підключитись - то не полінуйтесь і пройдіться по відгукам, самі побачите яка к-сть із виміряною тут швидкістю, а які відгуки без швидкості, і як можна рекомендувати чи не рекомендувати, наприклад, автомобіль по його швидкості, якщо не показувати його спідометр. ;)
Аноним (Киев)
26 апр 2023 01:32
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Повышение цены никак не сказывается на качестве услуг. Постоянные дропы в одно и то же время. В поддержке предлагают проверить стабильность интернета, но смысла это никакого не имеет, потому что проверяют, естественно, не во время дропов. Потом все идет к тому, что из вас делают клоуна, мол проблемы со стороны клиента. Вирусы на пк, плохой роутер и т.д. Перед звонком в поддержку, естественно, менял роутер, отключал пк от вайфая, пробовал подключиться напрямую и тестил какое-то время. Проблемы все те же - дропы на 30сек-несколько минут. Работа с постоянным использованием трафика или какие-то онлайн игры с этим провайдером максимально отвратительны. Во время отключений света интернет отсутствует. Провайдер подходит для людей, которые любят терпеть.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аня (Киев)
14 янв 2020 11:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Мы с Билинком уже почти 10 лет, ни разу не пожалела! Люди, которые пишут что интернет пропадает — не знаю что у вас не так, но у нас если что-то и пропало было раз в год, то мы в большинстве случаев были сами виноваты (перебили кабель, не правильно обжали коннектор идт) Если что-то у них и было что-то не так, то для меня не критично, 15 минут без инета раз в году я как-то спокойно перенесла. Техподдержка норм, ребята адекватные, реально стараются помочь, главное внимательно их слушать и точно выполнять инструкции. Понятно что во время каких-то аварий дозвониться не реально, а вы попробуйте в любую другую службу дозвониться во время аварии — будет тоже самое. Радует цена и скидочка каждый месяц в 20%. За такие деньги всё супер! так держать!
Ответ представителя ООО "Билинк":
Благодарим Вас за отзыв о нашей компании!
Анонім (Киев)
17 окт 2017 02:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
92.48 Мбит/c
Upload:
94.32 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пінг 9 мс, швидкість туди-сюди 90 Мбит/с зі 100 Мбит/с можливих. Зайшов сюди перевірити параметри, бо стало цікаво - забув поповнити рахунок і в кабінеті запропонували ще 3 дні активувати послугу в борг. Не з обмеженням швидкості, не на %, не за додаткові гроші, як мобільні оператори, а просто так, взяли і дали мені, клієнту можливість оплатити послугу за звичайну вартість через пару днів. От серйозно, подумати тільки, навіть не день, не два - 3 дні, в той час як купа бізнесюків за лишню копійку вдавляться. Білінку лайк і респект однозначно. Хоча, на місці провайдера, прочитавши тут деякі відгуки, я б таки подумав чи варто бути таким добрим до своїх клієнтів... Жартую, білінківці, так тримати - бізнес з людським лицем це круто!
Борщагівець (Киев)
20 мая 2017 02:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Радий бути абонентом адекватного, наголошую, АДЕКВАТНОГО провайдера #Білінк у м. Києві. Саме про це свідчать події останніх днів щодо блокування російських ресурсів. Хтось, як Домашній Київстар та низка інших біжить поперед батька в пекло - блочить абонентам доступ, в той час як, без сумніву, Указ буде виконано і Білінком, в межах строків передбачених відповідним законодавством. В такі моменти якраз і проявляються (хто тобі друг, а хто лушпень) - турбота про абонента, про наявність у нього часу для наведення ладу, фактично у форс-мажорній ситуації і рівень його цінності для провайдера, захист його конституційних прав, обов'язків і свобод. Так що, дякую Білінк, що ти нормальний ;). Ще один жирний плюс до конкурентних переваг!
Дмитрий (Киев)
20 дек 2018 15:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Доброго времени суток! Не подключайтесь если вы дальше Борщаговки, это кошмар.Ежедневно пинг подскакивает до 4 тыс. Смотреть что либо невозможно,играть по сетке невозможно. Обратная связь просто ужасная,ощущение что их Фринет выкупил, Оператор техподдержки 12 минут держал на линии и просто бросил трубку. Сижу через WI-FI роутер Zyxel Keentic Giga II, казалось бы проблема из-за того что не подключен через провод напрямую, но инет глохнет и на мобильном устройстве, такие скачки пинга происходят 4-7 раз в день ежедневно. Сегодня просто выбесило, это уже не скачек, на данный момент пинг доходит до скачёт от 460 до 7122 мс и держится коло часа. Никому не рекомендую. P.S. Дозвонитесь вы в лучшем случае через 4 минуты звонка.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, Дмитрий. Согласно информации, Вы уже обратились в техническую поддержку с данным вопросом. Наш менеджер проверил соединение, и проблем не обнаружил. Кабель целый, на порту коммутатора нет ошибок и потерь. По логам видно, что последний раз оборудование перезагружалось 09.12.2018. Если у Вас нет возможности подключить кабель напрямую и проверить соединение, советуем обновить на роутере ПО. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв.
Вадим (Киев)
04 сен 2018 14:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянные сбои в работе интернета. Техподдержка никогда не отвечает на звонки. Дозвонится к ним нереально, постоянно вишу на линии. Связаться можно только через заявку на сайте и то только через день. Сейчас вот уже второй день нету интернета. У них отключили свет за неуплату. Компенсаций никаких не предоставляют. По телефону объяснили, что можно оставить заявку на рассмотрение и то только если интернета не было более 24-х часов. Устранение неисправностей занимает долгое время. Возврат средств невозможен без распечатанного чека и поездки к ним в офис (еще не уверен, что вернут деньги). Пишу с рабочего компьютера, так как дома до сих пор нет интернета и как удалось выяснить еще минимум до вечера не будет.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, Вадим.
К сожалению мы не можем идентифицировать Вас для решения вопроса. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Сильвер Телеком"
Аноним (Киев)
06 дек 2017 19:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Халепа та й годі з цим Білінком, скільки раз ïм говорилося, що якщо якісь проблеми то пишіть одразу щось на сайті, в твіттері - інтернет пропав, телефони скидають виклик, сайт мовчить, соцмережі мовчать... А чи не пішли би ви, рукожопі, глухі інтернетчики, що не прислухаються до клієнтів! Якого дідька вам платити гроші за таку роботу, якщо ту ж фуфлову якість можна взяти і у Волі за втричі менші гроші!!! Неполадки, проблеми бувають, таке життя, але де, курва, ваша висока якість послуг, якщо все частіше й частіше ви ламаєтесь. Реально, пішов з телефона кидати заявку Волі, може ще встигну на шалений нет за 35 грн/міс, хоч не шкода буде просраних грошей, при таких самих проблемах. Покадос, Блинлинк.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Киев)
12 окт 2018 11:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вже років 8 на ньому. Швидкість завжди в повний канал (100 Мбит/с Україна і 50 Мбит/с світ), на торренті це помітно.
За увесь період лише разів з 10 тимчасово не було інтернету. Будинок новий, серверна в людському місці. Половина випадків - вимикали світло і інтернет з'являвся через 15-30 хв. Більше, ніж на добу, ні разу не пропадав.
Тарифи відповідають дійсності + діє бонусна програма: чим довше з провайдером, тим більше бонусів. Бонус: кешбек з потрачених коштів на інтернет зараховують на ваш же бонусний рахунок, для оплати послуг провайдера.
Як раніше була в Київстара. Старі абоненти (5+ років) отримують фактично 20% знижки на свій тариф. До цього був на "Волі" - небо і земля.
За увесь період лише разів з 10 тимчасово не було інтернету. Будинок новий, серверна в людському місці. Половина випадків - вимикали світло і інтернет з'являвся через 15-30 хв. Більше, ніж на добу, ні разу не пропадав.
Тарифи відповідають дійсності + діє бонусна програма: чим довше з провайдером, тим більше бонусів. Бонус: кешбек з потрачених коштів на інтернет зараховують на ваш же бонусний рахунок, для оплати послуг провайдера.
Як раніше була в Київстара. Старі абоненти (5+ років) отримують фактично 20% знижки на свій тариф. До цього був на "Волі" - небо і земля.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Благодарим за отзыв.
Евгения (Киев)
19 апр 2017 14:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У меня нет слов. Какие провайдеры не были: Киевстар, воля. Но это жуть. ПОСТОЯННО НЕ РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ И НУЖНО ДЁРГАТЬ КАБЕЛЬ. У вас, дорогие провайдеры, проблемы с подачей интернета. Сколько отзывов, о том, что меняли роутеры на самые дорогие с тучей этих антенн. Ну дайте интернет, вам же люди бабло платят. Мы зимой были на Шри-Ланке, там в отеле интернет лучше работал, в стране 3 мира! Да и выбора то нет, своим дерьмом оккупировали наши дома на проспекте победы 121а,б. Здесь живут бизнесмены, очень трудолюбивые и обеспеченные люди, давайте соберёмся и "запустим" в наши дома нормальных провайдеров. Это же жесть, хочется по интернету работать, развлекаться, а этот буилинк задолбал.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Здравствуйте, Евгения! При возникновении проблем с услугой Интернет и для их оперативного решения рекомендуем обращаться в тех.поддержку по номеру (044) 594-34-34. Также, Вы можете связаться с тех.поддержкой альтернативными способами, написав письмо с описанием проблемы на [email protected], или же заполнив форму «Перезвоните мне» у нас на сайте.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Ольга (Киев)
08 апр 2020 16:06
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С этим провайдером я несколько месяцев всего, но натерпелась уже на много лет вперед. Начиная с подключения и мастера который "сильно занят" в рабочие дни, пришел в субботу и взял 300 грн за подключение, хотя оно бесплатное, на сколько я знаю, и заканчивая практически всем что связано с с их услугой, интернет постоянно пропадает, все зависает на самом интересном месте, практически посмотреть нормально невозможно ничего... Я в ужасе!!! Дождусь окончания карантина и буду менять, потому что никаких нервов не хватает терпеть все это....особенно привет мастеру, который всю неделю парил мозги что он супер занят а сам пришел в субботу и взял 300 грн без зазрения совести!!! Противно!!!
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день! Согласно информации, наш менеджер связывался с Вами для решения вопроса и рекомендаций по улучшению качества сети. Приносим наши извинения, будем разбираться в случившейся ситуации.
Благодарим за отзыв. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса!
Ольга (Киев)
05 нояб 2019 18:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В последние полгода часты перебои с Интернетом, которые не всегда оперативно устраняются. С момента срочного вызова может пройти более суток. Не всегда корректно ведет себя техподдержка, рассказывая, что "только вы нам звоните, у остальных в вашем доме все хорошо". Пообщавшись с соседями, знаю, что это не так, на перебои жалуются и другие жильцы дома. Надоело объяснять представителям провайдера, что я работаю из дому, потому и первая обнаруживаю отсутствие интернета. Кроме того, сейчас, при покупке уже второго роутера, снова требуют пакет документов, включающих в себя идентификационный код. Но все эти документы я уже предоставляла при заключении договора. Где предыдущие?
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, Ольга. Согласно информации, наш менеджер с Вами связывался, для согласования выезда специалиста и замены устаревшего оборудования. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв.
Аноним (Киев)
25 сен 2014 02:14
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключён к провайдеру более 3-лет. По началу работа интернета била нормальной, но со временем начал тормозить или вообще пропадать. Постоянные проблемы, как говорят, с кабелем в подъезде. Сначала, как подключался, то через кабель. Потом пропал интернет, вызвал мастеров, а они говорят, что через кабель не могут подключить, предложили купить РОУТЕР... Со временем и роутер начал тормозить. Позвонил к ним они отвечают: "РЕМОНТ РОУТЕРА ДЛИТЦА 2 НЕДЕЛИ". А если хотите в тот же день — вызов мастера около, по-моему, 100 грн. Вопрос к провайдеру: Какого я должен платить деньги за вызов мастера, пользуясь вашими услугами более 3 лет. Решать Вам — стоит подключаться или нет...
Ivan (Киев)
28 мая 2016 21:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
92.95 Мбит/c
Upload:
93.97 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Факт, что тут около половини не рекомендуют этого провайдера с одной стороны и хорошо — меньше "тугих" клиентов, меньше головняка у провайдера и нагрузки на трафик, а с другой стороны, плохо — будет больше клиентов, успешней бизнес, будут развиваться. У кого голова на плечах — обратите внимание, те кто не рекомендует часто скорость совсем не отображают в отзыве ;). Вам от провайдера чего надо-то, скорость да стабильность подключения. С тех 4-х провайдеров за последние 8 лет у меня — Билинк лучший. Если у вас не так, жаль, переключайтесь и живите радуйтесь, не множте тут злость и недовольство, это ж не президент которого без пинка не выгонишь.
Аноним (Киев)
07 авг 2020 15:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
В целом услугой доволен, скорость не полностью соответствует представленной на сайте(выдает 70 из 100 Мбит/с), при обращении в поддержку, с вами в чате будут общаться не как с клиентом, а как с надоедливым человеком, ответы настолько лаконичны, что нужно переспрашивать для того, чтоб понять ответ на вопрос, подключение услуги это что-то, даже не смотрите на то, что стоимость подключения 1 гривна, мастера будут пытаться развести вас по максимуму, в моем случае 1 гривна = 600 гривен (кабель, перебор розетки, сделали разводки), оказывается, что я должен был самостоятельно подготовить розетки и сделать разводки на два телевизора, чтоб стоимость подключения обошлась в 1 гривну.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас, как абонента. Мы ценим наших клиентов и всегда рады обратной связи. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анатолий (Киев)
14 март 2015 22:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Лопнуло терпение! С августа качество интернета оставляет желать лучшего. По вечерам хуже некуда! Телевидение вообще смотреть невозможно, плывёт изображение. Обращение в техслужбу ничего не даёт, от них только отписки, что у них всё работает нормально. Сегодня со службой поддержки договорились до того, что мне было сказано, что мне ничем помочь не могут. Из-за них купил дорогущий роутер по них рекомендации, что это избавит от проблемы. Замена роутера от проблемы не избавила. Сейчас они снова говорят, что роутер виноват, который новый, купленный по их рекомендации и настроенный их мастером. Проблемы обычно возникают по вечерам. Что делать с этим не понимаю!
Владимир (Киев)
05 апр 2017 22:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я понимаю, разное бывает, но можно дать людям инфо? С 18:40 нет интернета, сайт лежит, техподдержка молчит. Сейчас 22:30. У абонентов есть свои планы и важные дела, которые напрямую зависят от услуги, за которую они платят ДЕНЬГИ. Бывают ЧП, но нужна обратная связь! Соорентируйте - инет будет предположительно через 2 часа, 3,5, через 2 дня. Это очень важно. С провайдером лет 5, но при сегодняшнем выборе (около 5) в доме, не понимаю зачем оставаться с Билинк, с таким отношением и подходом к клиенту. У вас же есть СМС и емейл рассылки, про оплату напомнить не забываете, дайте инфо этими каналами как вариант, коммуникация очень важна ребята, как и уважение.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Причиной аварийной ситуации послужил отказ оборудования одного из известных вендоров. Задержка в восстановлении была вызвана горячей заменой комплектующих. Менеджеры не могли информировать абонентов, так как SMS-уведомления и IP-телефония связаны с работой интернета. Возьмем во внимание Ваши замечания. Спасибо за терпение и понимание!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Киев)
07 дек 2017 12:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки
Download:
16.67 Мбит/c
Upload:
14.09 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пінг 190 мс, 16-14 Мбит/с, з'єднання напряму, сервер для тесту - US (так, бігли електрони через океан), Финикс, Namecheap Inc., 1 Gbps зі списку тут на 2іп. З європейським тест сервером буде в 2-3 рази швидше, з нашими українськими (які можуть стояти в сусідньому кабінеті від Білінік) - ясна річ майже 100% від того, що обіцяє тарифний план. Гарна це швидкість чи погана, хз, треба знайомих з іншими провайдерами саме за цей тест тут попитати, бо реальність з цими частими поломками дійсно почала напрягати. Останній раз тицяю кнопку "Рекомендую", більше як подяку за все хороше, що було в минулому, з нового місяця, мабуть шукатиму іншого провайдера.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг