Отзывы о провайдере ООО "Билинк"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер Билинк отстой! Не в коем случае не подключайтесь!!! Интернет нормальный не висит, быстрый. Телевидение ужас! Приставка тормозит, зависает... И никто не может помочь! Обращался в центральный офис, специалисты сказали нужно перепрошить приставку, начали перепрошивать сгорела... Новую не дают, говорят подождите три недели мы починим. Короче хуже некуда. Договор разрываю...

Ответ представителя ООО "Билинк":

Добрый день, Александр. Согласно нашим данным проблема в ТВ была из-за приставки. Сломанную приставку Вам заменили на новую со стабильной прошивкой. Не смотря на то, что срок гарантии уже истек. Если возникнут вопросы, обращайтесь по тел. 594 34 34. Спасибо за сообщение.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Я пользуюсь билинком уже больше года. За все время пользования у меня только раз была проблема, которую решили буквально за один день. Скорость очень хорошая, дома подключен компьютер, ноутбук и 3 телефона по вайфаю + айпитв приставка. Скорость у меня 50 на 100 Мбит/с. Спасибо всему Билинку за прекрасный интернет, надеюсь и в дальнейшем Вы будете меня радовать своим интернетом.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Оставлю благодарность за оперативную работу сотрудников Билинк. Сделал заявку на сайте перезвонили течение часа. Все обговорили и на следующий день техники завели мне интернет в квартиру. Скажу только что за полтора месяца спидтест показывает ровненькую скорость от 90 до 95 Мбит/с со 100. Очень хороший показатель. И выпадов пока за это время не было. Однозначно я очень доволен.

Ответ представителя ООО "Билинк":

Благодарим за отзыв.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хотел написать о том, что бывали у меня разные провайдеры от Воли до Киевстара и до Интертелекома. Пару раз переезжал, и в силу этого приходилось тестить интернетики. Так вот, в последний мой переезд мне подключили Билинк. Скажу сразу, не подвел ещё ни разу. На скорость тоже грех жаловаться. Так что всё познается в сравнении, при возможности и далее буду оставаться на Билинке.

Ответ представителя ООО "Билинк":

Благодарим за отзыв.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Всего три месяца назад подписала договор с компанией Билинк. У нас новый дом, и многие соседи подключились к ним ещё до меня, вот наверное поэтому и я решила) Вот уже 3 месяца пользуюсь услугой интернет и телевидиньем, и в общем я довольна тем что получаю от них, хорошая картинка, интернет грузиться всегда хорошо. Цены невысокие, это тоже привлекло. Поэтому могу рекомендовать)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Качество услуги, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Доброго часу доби, всім читаючи цей фідбек. Наболіло, тому й пише. Мешкаю за адресою м. Київ, просп. Леся Курбаса, 18. З провайдером Білінк, більше 5 років. Починаючи з цього року (2020), якість послуг різко впала. Вже місяць, намагаються налагодити своє обладнання. Але ніяких хороших новин. Буду "рекомндувати" всім Білінк та дякую йому за "якісний" сервіс.

Ответ представителя ООО "Билинк":

Добрый день. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас, как абонента. Мы ценим наших клиентов и всегда рады обратной связи. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

22.62 Мбит/c

Upload:

25.13 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуемся 4 года этим провайдером, качество хромает, в техподдержку дозвониться практически невозможно. За последний год делали 3 заявки на вызов мастера, но он так и не дошел до нас, а в техподдержке врут что не было заявок. Про TV вообще ничего позитивного сказать не могу, еще очень "радует" когда идут дожди, dns сервер не отвечает в эти дни. :) МЕНЯТЬ ОДНОЗНАЧНО!

Ответ представителя ООО "Билинк":

Добрый день, Марина. Компания Bilink заинтересована в предоставлении качественного спектра услуг интернета и телевидения, а также ради квалифицированного обслуживания наших абонентов каждое обращение в тех. поддержку фиксируется программно. Исходя из наших данных, Вам за последние четыре года пользования нашими услугами оказывали помощь в телефонном режиме, когда Вы обращались, в том числе предлагали выезд мастера, от которого Вы отказались. В наших с Вами интересах решить возникший вопрос, ради продуктивного сотрудничества и в будущем. Для обратной связи с тех. поддержкой (работает круглосуточно и без выходных) оставьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона или отправьте обращение с Личного кабинета, с Вами обязательно свяжется дежурный инженер. Можете так же самостоятельно связаться с нам по телефону 044 594 34 34. Спасибо за отзыв.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Вот уже несколько месяцев как переехали с семьей в другой район, ранее жили на Святошино. Пользовались Вашими услугами более 4 лет! Теперь по новому адресу подключить Билинк возможности нет( мы уже перепробовали несколько компаний, но их работа оставляет желать лучшего... Будем искать дальше, но вдруг Ваша сеть будет на левом берегу - мы с удовольствием подключимся снова!! :)

Ответ представителя ООО "Билинк":

Благодарим Вас за отзыв о нашей компании!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую. Испортились сильно. Буду отключаться как только использую деньги которые заплатил. Звонить в службу поддержки перестал. Так как толку 0!!! У них все хорошо. А то что инет не какой... Это я виноват, у меня проблемы. Советовали купить новый роутер. Купил а толку 0. И опять мне говорят что проблема у меня. Решил менять провайдера. Хорошо что выбор сейчас хороший.

Ответ представителя ООО "Билинк":

Добрый день, Денис. Согласно записям, менеджер связался с Вами. Договорились, что Вы протестируете скорость напрямую, а не через роутер. Спасибо Вам за сообщение.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключился буквально полтора месяца назад. Доволен тем, что мастер пришел четко в оговоренное время - ждать не пришлось. Подключил быстро, за что отдельное спасибо. Так вот, собственно, о самом интернете, сеть стабильная, никаких падений пока не наблюдал, скорость положительная - выше среднего - чем очень доволен. Если будете продолжать в том же духе, подключу ещё и тв. :)

Ответ представителя ООО "Билинк":

Благодарим за отзыв.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это единственный наверно тут честный отзыв на этого провайдера, ужас просто, постоянное пропадание интернета, очень часто скорость падает до нуля (даже музыку без проблем не послушать), долгое восстановление в случае каких-то сбоев (которые случаются постоянно), вообщем если у вас есть альтернатива, смело подключайтесь к ней, 99% что она будет лучше чем этот недопровайдер.

Ответ представителя ООО "Билинк":

Добрый день, Александр. Согласно информации, на Вашем номере стоит автосброс, и наш менеджер не смог к Вам дозвониться для решения вопроса. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Успішно користуюсь послугами цього провайдеру вже протягом трьох років. Інколи працюю вдома тому слідкую за тим щоб був постійний зв'язок. Трапляється що відбувається зниження швидкості під вечір - телефоную до техпідтримки - вирішують. Інколи техпідтримка відповідає через декілька хвилин...проте це не дуже критично, бо все ж відповідає. Достатньо відповідальний провайдер.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Давно искал приличного провайдера себе в квартиру. Буквально полгода назад попалась на глаза реклама в соц. сетях, после чего проштудировал отзывы и рискнул подать заявку. Подключали недолго, на протяжении 5 месяцев у меня стабильная подача сигнала, без скачков. Пользуюсь по кабелю и скорость до 100 Мбит/с. Достаточно лояльное отношение к клиентам. Линейка тарифов хорошая.

Ответ представителя ООО "Билинк":

Благодарим за отзыв.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер - дерьмо. Раньше только по вечерам были перебои с интернетом, сейчас уже и днём работа не стабильная. Мальчик из службы поддержки (хоть на этот раз не просил включать/выключать роутер и не говорил, что проблемы у меня) сказал, что оставит заявку и в рабочий день займутся ремонтом. Так если вы работаете только в рабочие дни, почему абонплату берёте и за выходные?

Ответ представителя ООО "Билинк":

Добрый день, Александр. Вчера вечером по Вашему адресу была зафиксирована аварийная ситуация, которую устранили за несколько часов, и прислали Вам уведомление о том, что услуга восстановлена. Ранее после Ваших обращений, наш менеджер предлагал Вам помощь, диагностику, но или Вас нет дома или у Вас нет времени. Для оперативной реакции на обращения рекомендуем обращаться в техподдержку напрямую: 1. письмо на e-mail [email protected]; 2. обращение с Личного кабинета; 3. форму "Перезвоните мне" на сайте bilink.ua; 4.(044) 594-34-34 (050) 498-34-34 (096) 498-34-34 (093) 498-34-34 Благодарим за обращение.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключён по Академгородку к "Билинк" почти два года, в интернете сижу по 10 часов в день(работа такая). Раньше пользовался по этому адресу другими провайдерами (уточнять какими не буду), они на несколько уровней пониже будут, уступают заметно. Есть много доп услуг и акций которые приносят бонусы. Так что по всем параметрам я ставлю плюсики, нет негатива вообще)

Ответ представителя ООО "Билинк":

Благодарим Вас за отзыв о нашей компании!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Раніше був інший всім відомий провайдер.... До технічної підтримки додзвонитись було неможливо. Потім перешов другий місцевий....там взагалі жах(( Після цього порекомендували Білінк...ну це можна сказати знахідка! За дуже людську ціну я отримую вражаючу швидкість та хороше ставлення до нас(абоеннтів). Техпідтримка завжди на зв'язку та швидко вирішує мої проблеми. Файно.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самая большая проблема - скорость. При обещании 100 Мбит/с, реально от 2 до 20 Мбит/с. В основном - 2, и менее. Постоянно скачет. Звонишь в поддержку - приветливо отвечают, что проблемы у тебя. К счастью я не "вчерашний". Пользоваться очень плохо. Буду уходить. Жалею, что вообще связался. Жадность, блин сгубила. У Билинк - было чуть дешевле чем у конкурента.

Ответ представителя ООО "Билинк":

Уважаемый Олег, подскажите какой у Вас тарифный план? Возможно, Вы используете роутер, который влияет на скорость. Для решения этого вопроса свяжитесь с нами по тел. 594 34 34. Или оставьте заявку "Перезвоните мне" на сайте bilink.ua. Спасибо за сообщение. С ув. компания Bilink.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Очень довольны переходом на этого провайдера, самое главное стабильный пинг и нормальная скорость. Раньше мы страдали на Воле и описать это можно только нехорошими словами. После перехода на Билинк выяснили что интернет может работать без ежедневных отключений! Спасибо ребятам из технической поддержки, подобрали мне хороший и недорогой тариф. Пока что очень довольны.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это не провайдер, это ужас. Подключилась два месяца назад. За эти два месяца Интернета не было 3 недели (3 раза по неделе), причем у всего р-на. Если удавалось дозваниваться в суппорт, отвечали что у нас проблемы на линии, и их решают!!! Неделю решать проблемы на линии! Пробую отключиться и вернуть хоть часть потраченных денег, про нервы молчу. Не подключайтесь!!!!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Являюсь вашим клиентом 2,5 года. бывало разное, но любую ситуацию спешите разрулить максимум оперативно и за это плюс. Пару раз за последний год инет падал, это да. Знаю что у других компаний такое почаще и подольше чем у вас. Так чтоб общем меня устраивает. Скорость хорошая, сколько купил столько и получаю и это тоже вам плюс. Ставлю 5 но с небольшим минуском.

Ответ представителя ООО "Билинк":

Благодарим за отзыв.

Рейтинг интернет-провайдеров