Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 12 июля 2023
Шановні абоненти!
При наявності питань технічного характеру, звертайтеся, будь ласка, до нашої технічної підтримки : [email protected].
С уважением, ООО "Билинк"
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Аноним (Киев)
06 мая 2018 15:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Испортилось качество связи, последние полгода - просто трэш. В службе "поддержки" пеняют то на неисправность моего кабеля и предлагают мастера, то на сетевой адаптер, которые в полном порядке. В колл-центре не дают четких ответов, не могут сориентировать когда именно всё снова заработает. Ответы операторов в корпоративном стиле на фоне плохих услуг и обвинений в неисправном оборудовании - это просто издевательство. Очень плохо, не рекомендую ни в коем случае.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, к сожалению мы не можем идентифицировать Вас. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Александр (Киев)
07 сен 2016 13:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Компания ворует деньги со счёта. Подключился вчера с месяцем бесплатного обслуживания, внёс авансовый платёж. С меня уже сняли "за користування послугами на протязі кредитного періоду", хотя никакого кредитного периода у меня не было и никто об этом не предупреждал. Деньги не большие (9,46 грн), но очень не приятный осадок. Не хочется сотрудничать с ворами. Техподдержка "морозится", говорят, что так настроена система и они ничего изменить не могут.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Здравствуйте, Александр. Спасибо за отзыв. Деньги были списаны за пользование услугой до внесения первого платежа, так же после активационного пополнения была запущена акция "Месяц бесплатного пользования". Детальная статистика по движению средств доступна абонентам в Личном кабинете.
Если возникнут вопросы, обращайтесь по телефону 044 594 34 34.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Максимум-Нет"
ковбой Мальборо (Киев)
06 апр 2017 00:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
То что у них техподдержка работает через IP-телефонию - это печаль. Отваливается вместе с инетом. Обидно, что лежит целый провайдер, и тишина относительно даже приблизительного времени устранения неисправности. Есть же e-mail, SMS. Когда на счету заканчиваются деньги - смски приходят исправно. А когда такая жопа - полный игнор. Я, например, потерял клиента и еще несколько тысяч грн из-за этого простоя. И фиг мне кто их возместит!!! Бесит такое отношение к клиентам.
Ответ представителя ООО "Билинк":
К сожалению, через отсутствие интернета мы не смогли оперативно проинформировать абонентов через рассылки об аварийной ситуации.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Алексей (Киев)
27 окт 2015 23:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Начались проблемы со скоростью интернета. Обратился в службу поддержки Билинк, по их рекомендациям был заменен роутер на самую новую модель, а также изменен тарифный план (заявленная скорость 100 Мбит/с). Но никаких изменений в лучшую сторону не последовало. Интернет работает очень медленно (особенно в вечернее время) и с перебоями. Служба поддержки никак не реагирует на обращения. После 4-х лет сотрудничества вынужден поменять интернет провайдера. Не рекомендую!
Федя (Киев)
20 мая 2020 14:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
93.62 Мбит/c
Upload:
94.64 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключился не так давно к вам НО разница уже ощущается. Может в цене разница не сильно разнится но в том что у меня наконец то есть человеческий интернет который не пропадает через каждые пол часа - то это определенно очень радует! я уже отвык от перезагрузок роутера! Хотя на выходных бывает вечером иногда скорость чуть плавает но в принципе спустя небольшое время она выравнивается и опять всё ок. Так что я не жалею что перешел к вам, пользуюсь с удовольствием.
Александр (Киев)
10 сен 2019 20:26
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер с постоянными глюками, тормозами и тупой, хамовитой техподдержкой. Тарифные планы - дерьмо. Акции - вообще "супер" (какой дебил их придумывает...). В службу техподдержки лучше даже не обращаться - путного ничего не подскажут, кроме "с нашей стороны проблем нет" и "втыкайте кабель напрямую" ничего ответить не могут. Бесят купленные однотипные хвалебные отзывы. Для себя нашёл выход - пользуюсь услугами сразу двух провайдеров.
Марина (Киев)
19 нояб 2016 20:32
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хуже провайдера не найти. Вызвали техника, мало того, что не предупредил, что он задерживается, спустя 30 минут ели дозвонились до колл центра, где нам сказали ждите мы сейчас выясним. 10 минут выясняли после чего сказали ждите, техник сам вас наберет. Еще через 30 минут набрал техник и сонным голосом сообщил, что он якобы у предыдущего заказчика и готов к нам прийти завтра утром в час дня. :) УТРОМ В ЧАС ДНЯ!!! :) В итоге 2 выходных дня мы прождали в пустую!!!
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день. Спасибо за отзыв. Наши мастера работают по графику с 9:00 до 21:00. В связи с сложившейся ситуацией, мы приносим свои извинения. Вы можете оставить жалобу на мастера в письменном виде, написав обращение с Личного кабинета или отправить письмо на почту [email protected] .
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Интертелеком"
Евгений (Киев)
08 июнь 2018 08:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключён к провайдеру уже 2 месяца! Стабильно раз в неделю проблемы с интернетом. И за эти 2 месяца дозвониться до тех поддержки у меня не получилось ни разу! Постоянный автоответчик говорит "в вашем раёне авария, работает бригада" ну или что-то подобное! Уже сомневаюсь что убегая от Воли сделал правильный выбор, до них хоть дозвониться можно было! :( Категорически не рекомендую!!! Писать пришлось с мобильного интернета, т.к. Билинк НЕ РАБОТАЕТ!!!
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, к сожалению мы не можем идентифицировать Вас. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Денис (Киев)
25 июль 2016 11:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я тут читаю отзывы на сайтах и понимаю, что половина из них написана малолетками-задротами. У которых, наверняка, старенькие компы, маршрутизаторы и т.д., которые уже пора выкинуть в мусор. А эти ребята пытаются выжать с этого древнего железа максимум играя в игры с максимальными системными требованиями. Уважаемые, прежде чем обвинять провайдер в нестабильности и низкой скорости, начните изначально с себя!!! Приобретите новое оборудование и наслаждайтесь.
Borschagovka Online (Киев)
02 дек 2017 14:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
91.75 Мбит/c
Upload:
94.1 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
З 1 грудня закрили старий тарифний план і перевели на трошки дорожчий. І, по секрету, скажу вам, що все-рівно на десятку дешевше ніж ринкові тар. плани - вкотре переконався, що Білінк нормальна компанія з дуже лояльним ставленням до своїх клієнтів зі стажем, майже 4 роки онлайн з ними і keep going. Пінг зараз у вихідний день 7 мс, під сотку швидкість, якщо не рахувати аварій пару за минулий рік, то інтернет 99.9% uptime, як кажуть. Аве, Білінк, коротше. :)
Лариса (Киев)
01 июнь 2018 00:23
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.22 Мбит/c
Upload:
0.19 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Временами стал пропадать интернет. А скорость не выдерживает ни какой критики - 0,1 - 0,2 Мбит/с!!! Вместо заявленных 100 Мбит/с. Страницы загружаются от 5 и более минут, а видео с ютуба посмотреть практически не возможно вообще. Круглосуточная техподдержка звонки в позднее время сбрасывает. У меня скорость мобильного интернета через самый дешевый интертелекомовский модем существенно выше, чем у 'проводного' Билинка. Видимо, прийдется менять провайдера!
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, Лариса. Согласно информации, с Вами связывался наш менеджер и согласовал выезд специалиста для диагностики и решения вопроса по адресу. Если снова появятся проблемы, напишите, пожалуйста, на [email protected]. Спасибо за отзыв.
Александр (Киев)
29 янв 2022 09:08
Преимущества:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянные перебои с интернетом. Во время дистанционной работы, постоянное сигнализирование о проблемах с устойчивостью соединения. При звонке в техподдержку, проблему решают... Но, не постоянно же туда звонить. Последние три дня вообще интернет пропал и подключить его не получается. После звонка в техподдержку выполнили все рекомендации, но так ничего и не случилось. Предлагают мастера, и то за несколько дней. Клиентоориентированость стремится к нулю.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Киев)
12 март 2016 20:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
16.25 Мбит/c
Upload:
16 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюся вже 2 роки, самим простим пакетом, швидкості вистачає. Також не фанат пінга і щойно виміряні на цьому сайті 5 мс і 16 Мбіт/с. Закордон влаштовують, по якості не було "ни единого разрыва" :). Хоча пару раз таки вночі роутер на півгодини брав передишку і не контачив з мережею. До підтримки звертався лише раз — дізнатися свій логін. Воля-Ланет-Київстар-Білінк. На сьогодні є всі підстави сказати, що Я люблю свого Провайдера.
Александр (Киев)
14 окт 2013 11:26
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Во всех положительных отзывах никто не указал какая скорость, просто пишут "хорошая". Это понятие растяжимое, укажите какая она? Для кого-то и 1 Мбит/c хорошая. Я тоже был у данного провайдера, платил 160 грн. за интернет, скорости нормальной не было. Да, обрывов, проблем не было, но и скорости тоже не было. Может сейчас что-то изменилось? Дайте скорость 70-90 Мбит/c и не надо будет рекламировать провайдера, люди сами к вам потянутся.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Ланет Нетворк"
Андрей (Киев)
25 март 2020 16:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
С осени перешёл на Билинк, выбирал между им и ещё несколькими представителями данных услуг, но после долгих совещаний мониторинга отзывов и так далее приняли решение подать заявку на Билинк. Почему, потому что вроде как нормальные условия за адекватные деньги. На данный момент уже сложилось впечатление. За этот промежуток времени проблем не возникало, ни со скоростью ни с технических сторон вопросов нет. Пока своим решением довольны максимально.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Благодарим Вас за отзыв о нашей компании!
Аноним (Киев)
05 апр 2022 21:48
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сетевое подключение компьютера к серверу виртуальной частной сети прервано. Причиной могут быть неполадки в передаче по виртуальной частной сети из-за неявного Интернета или из-за превышения допустимой нагрузки на сервер виртуальной частной сети. Попытайтесь заново подключиться к серверу. При повторном возникновении этой проблемы обратитесь к администратору виртуальной частной сети и проанализируйте качество сетевого подключения. (Ошибка 807)
Юрий (Киев)
01 янв 2016 23:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
90.6 Мбит/c
Upload:
93.79 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
5 лет пользуюсь, за это время могу припомнить и сбои, и проседания скорости. Но это бывает настолько редко, что грех жаловаться. Постоянно подключены IPTV, два компа по проводу и 2-4 устройства по WI-FI. Просмотр фильмов онлайн в Full HD — без тормозов. Впрочем, бывают исключения, но они не связаны с работой провайдера (в таких случаях я тестирую соединение). Соседи пользуются услугами других крупных провайдеров, нареканий гораздо больше.
Михаил (Киев)
29 мая 2020 12:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
94.53 Мбит/c
Upload:
93.72 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Надежный и недорогой это наверное основное описание. Мы люди немолодые и не хотели бы переживать из-за некачественной услуги. И поэтому после того как сын провёл нам Билинк в квартиру, у нас так и не возникло желания его поменять. У нас сразу и интернет и телевидение от одной компании, каналов много и выбор большой..и жена довольна , есть всякие каналы с фильмами и сериалами. Хорошо что ещё есть фирмы которые предоставляют качественные услуги!
Ответ представителя ООО "Билинк":
Благодарим Вас за отзыв о нашей компании!
Артем (Киев)
29 окт 2019 11:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Несколько лет пользовался услугами интернет и тв, приходилось часто звонить в техподдержку. Еще полгода назад вечером дозвониться была большая проблема, сейчас отвечают за 1-2 минуты. Теперь о плохом: очень долго устраняли проблему с тв - при переключении программ сигнал пропадал на 10-30 секунд. А сейчас вообще отказываюсь от их услуг: в 9 вечера выключается все и включается только в 8 утра. ТРИ НЕДЕЛИ обещали исправить - результат тот же.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, Артем. Согласно информации, наш менеджер с Вами связался, для выяснения обстоятельств и решения ситуации. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв
Аноним (Киев)
05 апр 2017 23:03
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это просто звиздец! Интернет канул в лету в 18:00. Это с оперы "Он улетел, но обещал вернуться". Что самое интересное: поддержка не работает, сайт также, телефоны выключены. Как тарифы поднимать - так сразу, а как предоставить нормальные услуги, с хорошей скоростью и техподдержкой - так куй там плавал. А когда им начинаешь говорить про скорость, так они сразу все списывают на роутер. Как одним словом назвать этого провайдера? Навоз!
Ответ представителя ООО "Билинк":
05.06.2017 у нас на сети произошла аварийная ситуация. Для решения Вашей проблемы можете воспользоваться альтернативными способами связи с тех.поддержкой: заполнить форму "Перезвоните мне" на нашем сайте или написать письмо с описанием проблемы на [email protected].
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Телесистемы Украины"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг