Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 12 июля 2023
Шановні абоненти!
При наявності питань технічного характеру, звертайтеся, будь ласка, до нашої технічної підтримки : [email protected].
С уважением, ООО "Билинк"
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Александр (Киев)
07 июнь 2016 10:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день, компания Билинк. Очень приятно, что вы оперативно реагируете на обращения, но... 1) Неужели трудно было обговорить по почте условия новых тарифов. 2) Если вы повышаете плату, то нужно не урезать пакет услуг, а добавлять. 3) Почему на этом сайте половина негативных отзывов, может вы что-то делаете не так? 4) Обратите внимание на квалификацию ваших специалистов в службе поддержки, люди приятные, но квалифицированный ответ не дождешься. P.S. Если пятилетние абоненты недовольны, это звоночек, Билинк.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, Александр.
Благодарим Вас за отзыв.
Ваши пожелания и рекомендации постараемся учесть в дальнейшей работе.
Так же, если Вы не удовлетворены консультацией нашего менеджера, укажите, пожалуйста, дату обращения или имя оператора. Эту информацию можете отправить на [email protected].
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Национальный спортивный комплекс "Олимпийский"
Марина (Киев)
03 июнь 2021 17:12
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как только изменился контент провайдер Билинк. Качество интернета пошло на спад. В интернете начались застои когда смотришь видео. А телевидение вообще отвратительное почему то один и тот же канал показывается по два раза. Нету всех ТВ каналов что было в первом Билинк провайдере. Когда смотришь любой канал через 10 минут прерывается на этот ТВ канал связь и он начинает репеть и пропадает. Так что Я и многие мои знакомые очень разочарованы в теперешнем провайдере Билинк. Никому не рекомендую этот провайдер!!!
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, Марина. В компании Билинк не произошли никаких изменений, которые могли бы повлиять на ухудшение услуги Интернет. поэтому с Вашей стороны это ложная информация. Если возникают вопросы по услуге Интернет, обращайтесь в службу технической поддержки направления: (044) 594-34-34; (050) 498-34-34; (096) 498-34-34; (093) 498-34-34. Или отправьте сообщение на [email protected]
Наталья (Киев)
10 янв 2021 05:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами несколько лет, всё устраивало. Но в последнее время происходят аварийные ситуации , возникающие, как заявили в техподдержке, из-за отсутствия эл.энергии на щитке. В самый неподходящий момент, когда у ребенка были контрольные на дистанционке, пропал интернет на целый день. На выходных опять та же проблема , в техподдержке надменно ответили, что сутки могут устранять. Со страхом ожидаю окончания каникул и возобновления дистанционного обучения, не хотелось бы, но придется менять провайдера.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, Наталья. Мы приносим извинения за неудобства, у нас на сети была обнаружена аварийная ситуация, которую наши специалисты устранили за максимально короткие сроки.
К сожалению, мы не можем определить Вас как абонента, так как отзыв оставлен не с нашего провайдера, а так же без номера договора. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь к нам по номерам: (044) 594-34-34; (050) 498-34-34; (096) 498-34-34; (093) 498-34-34. Или отправьте сообщение на [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Татьяна (Киев)
06 авг 2020 08:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
0558297
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это жах!!!! Неделя с провайдером и я думаю о его смене, лучше уже вернуться к своему старому провайдеру, хоть те так же "зажрались" Гигабитный интернет так виснет, что создается впечатление, что за гигабитный нам впаривают 30 Мбит/с, за неделю 5 раз слетал плейлист, проще платить за свет тв, чем за телевизор провайдеру, тем более они устанавливают какие-то пиратские программы, которые вместо наших каналов показывают российские, да еще и не стабильно - все время слетают... НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!!!
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, Татьяна. Наш специалист связался с Вами и отправил инструкцию для настройки телевидения. Мы не знаем, каким провайдером Вы пользовались ранее.
Если возникают проблемы с услугой Телевидение, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Датагруп"
Валентин (Киев)
11 янв 2019 18:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Довго підшукував провайдера з хорошою ціною та відповідно якісними послугами... Десь рік тому мені порекомендував Білінк мій товариш по роботі, так я сам він користувався ним вже роки три. Ну що ж, я вирішив спробувати, бо вже нема сил було платити за жахливий інтернет. Щодо підключення, то майстер досить швидко мені провів кабель до квартири. Після цього я декілька разів протягом року звертався до техпідтримки для уточнення деяких деталей по акції та варіанті пакетів. По якості - я задоволений. :)
Андрій (Киев)
22 янв 2020 15:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Як користувач зі стажем хотілось би виразити вдячність за старанну роботу задля своїх абонентів. За роки користування послугою негативних ситуацій виникало мінімум, в основному це пов'язано с технічними роботами, хоча у більшості випадків вони попереджають про це. Пару тижнів тому обновив роутер бо щось підозріло почала знижуватись швидкість, зважаючи на те що він в мене був 4 з половиною роки то це вирішило ситуацію - швидкість знову вирівнялась. Глобальних зауважень не маю, працюєте на совість.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Дякуємо за відгук про нашу компанію!
Анатолий (Киев)
21 авг 2019 17:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
4 года я был доволен провайдером BILINK, но после запрета Яндекса качество сети резко ухудшилось. А с 2019 года пребывание в сети стало уже доводить до стрессов из за постоянных тормозов. Долго не открываются сайты, стоит на месте видео, засилье реклам, видеоролики даже на You Tube часто прерываются рекламными роликами, угрозы, что сайт повредит компьютеру и так далее... Формально услуга есть, а фактически ее нет... Microsoft заблокировал Skype, затем Outlook Express. За что я плачу деньги?
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, Анатолий. Согласно информации, Ваш договор был неактивен более полугода. Новый IP у Вас активен чуть более недели, но обращений от Вас нет. Яндекс блокируется согласно законам Украины. На работу Microsoft мы, как провайдер, не можем повлиять. Если у Вас появилась проблема с рекламой, рекомендуем переустановить Windows или просканировать систему антивирусной программой. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв
Глеб (Киев)
27 нояб 2018 11:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Всегда стараюсь пользоваться качественными услугами. В том числе и интернетом. Когда начинаются какие то лаги, то это настораживает, и если нет причины - то рынок конкурентов большой. Использовал уже Киевстар, Волю, Ланет. В данный момент подключил Билинк. По ценам ниже чем в ланете, по качеству пока что тоже на первом месте среди всех. Пользуюсь только два месяца, по скорости если включать напрямую - практически идеально. Ну что ж, время покажет, надеюсь в дальнейшем ничего не изменится.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Благодарим за отзыв.
Вероника (Киев)
28 нояб 2018 13:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Были разные варианты при выборе провайдера. Есть один популярный провайдер в нашем районе и думали с мужем подключиться к нему...но после перечитывания отзывов мы решили что не стоит. У соседей Билинк, отзывались неплохо в итоге и мы взяли. Тариф интернетный взяли максимальный выходит за гиг про Украине платим всего 169 грн ну и на мир 300 Мбит/с. На несколько устройств раздает отличную скорость и для работы нам хватает сполна. Не промахнулись с выбором видимо, ну и рекомендуем теперь. :)
Ответ представителя ООО "Билинк":
Благодарим за отзыв.
Александр (Киев)
11 авг 2016 22:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
31.31 Мбит/c
Upload:
41.59 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У меня подключен тариф 100/100 Мбит/с. Довольно таки часто скорость интернета падает и скачать фильм или посмотреть видео на ютубе довольно таки тяжело (скорость замерял как раз когда 10-ти минутное видео на ютубе не прогружалось даже в 480p). Провайдер с этим делать ничего не хочет, уже не раз им звонили и отправляли скриншоты со спидтеста (они просто игнорировались). Вызывали мастера, он ничего сделать не смог, кроме как обновить прошивку роутера, но 50 грн взял. Вообще НЕ рекомендую.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, Александр. Спасибо за отзыв. По нашим данным, мы с Вами связывались последний раз в 2015 году и делали опрос по качеству услуг, Вы сообщили, что проблем никаких не наблюдается. После этого, обращений от Вас не поступало. В ближайшее время с Вами свяжется специалист технической поддержки для уточнения информации по данному вопросу. Можете так же самостоятельно позвонить по телефону 044 594 34 34.
Аноним (Киев)
11 дек 2021 03:58
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Под вечер сплошные отвалы. Ночью тоже. В техподдержку обращаться бесполезно. Переобжимал кабель инструментом несколько раз. Если предвидится резкая непогода зимой, то можно сразу готовиться к проблемам. Хочу встретить главу дома и узнать о наличии других провайдеров в доме. Я не сталкивался с настолько плохим провайдером еще со времен ADSL в частном секторе. Это катастрофа, а не провайдер. Не нужно звонить мне. Ваше набивание ботами себе позитивных рейтингов везде, не поможет вам особо.
Анатолий (Киев)
24 июль 2023 13:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Билинк хороший провайдер с достаточной скоростью интернета. Я геймер и требователен к пингу и стабильности соединения. В целом, билинк держит высокий уровень производительности, и я редко испытываю проблемы в процессе. Однако, иногда вечером скорость немного снижается, что немного раздражает. В таких случаях служба поддержки помогает. Я бы хотел, чтобы они обратили больше внимания на этот вопрос. В целом, я доволен и если бы не небольшие сбои в скорости, я бы дал им полные пять звезд.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Богдан (Киев)
26 июль 2018 13:34
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
З повагою до мого минулого провайдера Волі, але кілька місяців назад я перейшов на Білінк. Чому? Бо відгуки сусідів зробили свою справу. На Волі я був не дуже задоволений, частота відвалюваннь вже дістала. Тому шукав нового постачальника мережі. Білінк був вибраний не випадково, бо сусіди і друзі також на ньому. Начебто все добре, зараз спокійно працюю вдома і маю постійний інтернет. Швидкість також файна, тягне все. Тож провайдер хороший, і я не жалкую що зупинився саме на ньому.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Дякуємо за відгук.
Борис (Киев)
18 апр 2018 20:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
85.67 Мбит/c
Upload:
62.21 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я с Билинком 6 лет и 204 дня...Такое ощущение, что у них поголовно исчезли все инженера. Дозвониться сложно, ругаться бесполезно, как я уже знаю. Интернет работает более-менее, но IPTV это нечто... Нормально и 30 минут посмотреть нереально, хотя я смотрю всего то Дискавери и 1+1, неважно на чем, приставка или компьютер. Для технарей Билинк - я сам инженер в крупной электротехнической компании. Признайте, что вы не можете выявить проблему. Я устал с вами бороться. Договор 0001339.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Согласно информации ранее наблюдались проблемы с телеканалом Discovery. На данный момент все работает без перебоев. Также, были приняты дополнительные меры по решению Вашей локальной проблемы с качеством ТВ. Если будут вопросы, обращайтесь, пожалуйста, в техподдержку по тел. 594-34-34.
Valentina (Киев)
11 сен 2018 16:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже рідко пишу відгуки. Проте у випадку мого провайдера, вирішила виразити свою думку. Мій чоловік запропонував провести нам інтернет від Білінку роки три тому, йому порекомендував колега по роботі. Підключили досить швидко, обрали тариф з телебаченням одразу. Спочатку ввечері бувало що інтернет зникав на декілька хвилин, але взявши новий роутер, замість старого від іншого ще провайдера, все налагодилося. По сьогоднішній день проблем не маємо. Наша подяка вам за гарну роботу.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Дякуємо за відгук.
Антонина (Киев)
06 авг 2019 16:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Раньше у нас была Воля, какое то время назад муж предложил перейти на Билинк. Понятное дело, что не от хорошего обслуживания мы искали себе другого провайдера. Заявку на подключение обработали быстро и подключения ждать долго не пришлось. Что касается самого сервиса и его подачи - то пока твердая 5 ибо никаких обманов за вами не наблюдалось за то время что мы пользуемся. Очень хотелось бы что бы в дальнейшем всё осталось точно так же. А Билинку спасибо за достойный сервис. =)
Ответ представителя ООО "Билинк":
Благодарим за отзыв.
Юлія (Киев)
28 мая 2020 09:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все окей! Хотіла писати відгук ще півроку тому, але якраз тоді вперше за два роки впав інет, хоча як потім виявилося, то в нашому будинку хтось порізав проводи. Ну ось зараз все таки допишу. Заявляли швидкість сто на сто, отримую від 89 і вище - це мені дуже норм. Крім того випадку, я до техпідтримки більше не зверталася. Дуже добрий пінг, комфортно працювати вдома, грузять я сайти дуже швидко. Тож проблем та негативу в мене більше нема, задоволена роботою провайдеру на 99%.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Благодарим Вас за отзыв о нашей компании!
Egor (Киев)
12 сен 2018 13:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я услышал об этом провайдере ещё лет 6 назад от знакомых. Но знакомые жили на правом берегу, а я на левом и на тот момент пользовалс фринетом. Фринет - это жуть, к слову. Так вот, недавно переехал я в святошинский район, и думаю какой инет выбрать как раз вспомнил про билинк. Позвонил, меня проконсультировали, и оставил заявку на подключение. Выбрали удобное время, подключили быстро. Уже почти полтора года прошло, полет нормальный, на качество услуги не жалуюсь. Рекомендую.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Благодарим за отзыв.
Анонім (Киев)
03 апр 2018 19:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
18.36 Мбит/c
Upload:
6.32 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Без особых комментариев, просто тест скорости: пинг 216 мс, туда-сюда 20-5 Мбит/с. ХА-ХА, скажете вы и обкакаетесь (конкуренты с тарифами подороже). :) Потому что это измерения с сервером Namecheap в США (тут в 2ip.ua классный сервис, можно измерять трафик как по Украине, так и на Мир). Не помню есть ли сейчас разделение скорости в тарифных планах на Украина/Мир, но в повседневном обычном серфинге меня на моем бюджетном тарифном плане такие показатели устраивают более чем.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Спасибо за комментарий.
Вадим (Киев)
05 сен 2018 23:48
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Писал ниже комментарий. Интернет возобновили, но обманули по пункту компенсации. "По телефону объяснили, что можно оставить заявку на рассмотрение и то только если интернета не было более 24-х часов". Подобную заявку оформить нельзя. Пользуюсь их услугами 4 года 270 дней. По началу было все отлично, но чем дальше, тем больше проблем стало возникать, а предоставляемые услуги ухудшились. Несколько раз еще увеличивали стоимость тарифа без обоснованных на то причин.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, Вадим.
Согласно информации, наш менеджер уже связался с Вами для решения данного вопроса.
В будущем, если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации.
Благодарим за отзыв.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг