Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 12 июля 2023
Шановні абоненти!
При наявності питань технічного характеру, звертайтеся, будь ласка, до нашої технічної підтримки : [email protected].
С уважением, ООО "Билинк"
Город: Все города
Показать отзывы:
Худшие
Вадим (Киев)
04 сен 2018 14:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянные сбои в работе интернета. Техподдержка никогда не отвечает на звонки. Дозвонится к ним нереально, постоянно вишу на линии. Связаться можно только через заявку на сайте и то только через день. Сейчас вот уже второй день нету интернета. У них отключили свет за неуплату. Компенсаций никаких не предоставляют. По телефону объяснили, что можно оставить заявку на рассмотрение и то только если интернета не было более 24-х часов. Устранение неисправностей занимает долгое время. Возврат средств невозможен без распечатанного чека и поездки к ним в офис (еще не уверен, что вернут деньги). Пишу с рабочего компьютера, так как дома до сих пор нет интернета и как удалось выяснить еще минимум до вечера не будет.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, Вадим.
К сожалению мы не можем идентифицировать Вас для решения вопроса. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Сильвер Телеком"
Вадим (Киев)
05 сен 2018 23:48
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Писал ниже комментарий. Интернет возобновили, но обманули по пункту компенсации. "По телефону объяснили, что можно оставить заявку на рассмотрение и то только если интернета не было более 24-х часов". Подобную заявку оформить нельзя. Пользуюсь их услугами 4 года 270 дней. По началу было все отлично, но чем дальше, тем больше проблем стало возникать, а предоставляемые услуги ухудшились. Несколько раз еще увеличивали стоимость тарифа без обоснованных на то причин.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, Вадим.
Согласно информации, наш менеджер уже связался с Вами для решения данного вопроса.
В будущем, если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации.
Благодарим за отзыв.
Олександра (Киев)
20 янв 2019 23:57
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Шарашкина контора! Операторы хамят! Постоянные сбои в работе сети!постоянные аварии!!!! Ужас!!!! Еще и непонятно как меняются тарифы на услуги!
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, Александра. К сожалению мы не можем идентифицировать Вас как абонента. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Киев)
15 фев 2019 16:02
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Раньше рекомендовал, сейчас не посоветую врагу, набрали техподдержку ничего не могут говорят по шаблону, максимум перезагрузите роутер, а то что все тормозит им пофиг. Тупые отмазки.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Благодарим за отзыв.
Аноним (Шушары)
19 апр 2019 04:06
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Перестал работать интернет 4 утра!! Не рекомендую провайдера...
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день. К сожалению мы не можем идентифицировать Вас как абонента. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Фишнет Коммюникейшнз"
Іван Іванович Дзямулич (Перечин)
26 мая 2019 09:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я був би не проти щоб ведучі провайдери не осідали тільки у великих містах, но і в інші міста заглядали тоді і оцінки можна буде їм ставити а так поки що нічого оцінювати!
Ответ представителя ООО "Билинк":
Доброго дня, Іван. Ми працюємо над розширенням нашої мережі. Шкода, що Ви так низько оцінили наші послуги, ще навіть ними не скориставшись. Дякуємо за відгук.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Интертелеком"
Анонім (Киев)
12 июнь 2019 21:30
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не знаю почему большинство рекомендуют этих дятлов, извините по другому просто не могу сказать, но сервис просто отвратительный, постоянные поломки, стабильно раз в неделю. Иногда на горячую линию можно пол часа звонить и глухонемых, так мало того операторы таким тоном разговаривают, что хочется удавиться просто, не Здравствуйте, не До свидания... 0618200-номер договора, если что. За 3 года жалоб ни разу обратную связь не получала. Фу!
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день. К сожалению, по Вашему адресу сейчас аварийная ситуация, которая не зависит от провайдера. Но мы делаем всё возможное, чтобы услуга была восстановлена за максимально короткие сроки. Благодарим за отзыв.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Анатолій (Киев)
04 июнь 2018 16:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Файний провайдер. Маю хороші враження від користування їх інтернетом, нещодавно взяв собі ще телебачення, поки все працює. А інтернетом користуюсь вже біля двох років. Ніякого негативу від спілкування зі службою підтримки, дуже чемні люди. Народ, рекомендую!
Ответ представителя ООО "Билинк":
Дякуємо за відгук.
Гена (Киев)
08 июнь 2018 12:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отзовусь о данной компании положительно. Лояльные тарифные планы и квалифицированные сотрудники. В наше время - это важно, ибо сопутствует стабильности интернета. Поставлю 5 потому что за все время что пользуюсь пришлось вспомнить номер техподдержки один раз и то, как выяснилось по причине серьезной аварии. Но от такого мало кто застрахован.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Благодарим за отзыв.
Den (Киев)
08 июнь 2018 14:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скажу из личного опыта - этот провайдер один из лучших. После переезда с левого берега, я пробовал несколько вариантов , но после Воли и Ланета я лихорадочно искал что то другое. Нашел Билинк и счастлив. Спасибо что вы есть! Рекомендовать буду!
Ответ представителя ООО "Билинк":
Благодарим за отзыв.
Дмитрий (Киев)
20 дек 2018 15:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Доброго времени суток! Не подключайтесь если вы дальше Борщаговки, это кошмар.Ежедневно пинг подскакивает до 4 тыс. Смотреть что либо невозможно,играть по сетке невозможно. Обратная связь просто ужасная,ощущение что их Фринет выкупил, Оператор техподдержки 12 минут держал на линии и просто бросил трубку. Сижу через WI-FI роутер Zyxel Keentic Giga II, казалось бы проблема из-за того что не подключен через провод напрямую, но инет глохнет и на мобильном устройстве, такие скачки пинга происходят 4-7 раз в день ежедневно. Сегодня просто выбесило, это уже не скачек, на данный момент пинг доходит до скачёт от 460 до 7122 мс и держится коло часа. Никому не рекомендую. P.S. Дозвонитесь вы в лучшем случае через 4 минуты звонка.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, Дмитрий. Согласно информации, Вы уже обратились в техническую поддержку с данным вопросом. Наш менеджер проверил соединение, и проблем не обнаружил. Кабель целый, на порту коммутатора нет ошибок и потерь. По логам видно, что последний раз оборудование перезагружалось 09.12.2018. Если у Вас нет возможности подключить кабель напрямую и проверить соединение, советуем обновить на роутере ПО. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв.
Михаил (Киев)
16 янв 2019 23:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключился по акции 185 грн 3 месяца. Первые два дня техподдержка пыталась решить проблему низкой скорости (результат остался тот же). На третий день тестового подключения отключили. несмотря на плохое начало все же решил оплатить (третьего дня как указано в договоре). Сегодня отключили сказав что недостаточно средств (прошло 2.5 месяца) я должен заплатить еще 35 грв (1 грв. подключение + 2 дня).
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, Михаил. Приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению мы не можем идентифицировать Вас. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
User (Киев)
22 фев 2019 01:41
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Надоели обрывы инета. Саппорт неквалифицированный. Когда инета нет, то и дозвониться нельзя. Пора менять провайдера.
Я и сейчас пишу с моб инета. Браво!
Я и сейчас пишу с моб инета. Браво!
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день. К сожалению мы не можем идентифицировать Вас как абонента. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Анатолий (Киев)
10 март 2019 12:06
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
3.4 Мбит/c
Upload:
0.23 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
По скорости все и так понятно. :( Какое там аптв... Приходиться использовать мобильный, особенно в выходные и праздничные.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, Анатолий. Согласно информации, по данной проблеме, обращений в техническую поддержку от Вас не поступало. Рекомендуем перезагрузить роутер, если проблем останется, обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку с уточнением номера договора и описанием ситуации, для более детальной проверки. Связать с тех.поддержкой можно:
1. по тел. 594-34-34; 2. письмо на e-mail [email protected]; 3. обращение из Личного кабинета; 4. форму "Перезвоните мне" на сайте bilink.ua. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв
Аноним (Киев)
28 июнь 2019 19:46
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень плохой провайдер техподдержка на вас не обращает внимание как будто вы не их клиент ребята просто вас игнорируют.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день. К сожалению мы не можем идентифицировать Вас как абонента. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Киев)
15 окт 2019 23:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постійні паузи, обриви, нульова швидкість. На день по кілька разів втрачається мережа. Жодного разу за 5+ років не нарахована компенсація за відсутні послуги, техпідтримка некомпетентна - на всі звернення одна відповідь: "в нас все працює". Не хочете проблем з інтернетом - забудьте про білінк.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Доброго дня. Вчора Ви спілкувалися з нашим менеджером, для вирішення питання. Інтернет з'явився, як тільки Ви перезавантажили роутер. Вам було запропоновано виклик майстра, від чого Ви відмовилися. Якщо виникають проблеми з послугою Інтернет, звертайтеся будь ласка за номерами 044) 594-34-34
(050) 498-34-34
(096) 498-34-34
(093) 498-34-34
або напишіть на e-mail [email protected].
Аноним (Киев)
16 дек 2019 12:07
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Игра "дота 2" - время отклика ближайших 3 серверов превышает 260 миллисекунд... Постоянные дисконнекты... На смартфон картинки загружаются очень медленно, а иногда вообще загрузка останавливается.... Что ещё сказать о качестве услуг?
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв.
stas stas (Киев)
17 янв 2020 09:02
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не верьте ни одному позитивному отзыву, это все копирайтеры стараются. Худший интернет, не дурите людей!!!
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас, как абонента. Мы ценим наших абонентов и всегда рады обратной связи, которую оставляют наши благодарные абоненты. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Александр (Киев)
16 сен 2020 20:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
0256871
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Билинк, в очередной раз, "порадовал" отсутствием интернета. Весь вечер впустую. Кто компенсировать будет? Хоть бы предупреждали как-то. Отзыв, естественно, с другого провайдера, билинк же не может обеспечить бесперебойным интернетом. Для идентификации номер договора указан.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, Александр. Интернет отсутствовал из-за того, что были перебои с электроэнергией в Вашем доме. Приносим извинения с неудобствами предоставленными нами. Если возникают вопросы касательно услуги Интернет, для оперативного ответа обращайтесь напрямую в техническую поддержку по номерам: (044) 594-34-34; (050) 498-34-34; (096) 498-34-34; (093) 498-34-34. Или отправьте сообщение на [email protected]
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
Игорь (Киев)
17 сен 2020 21:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Больше 7-ми лет вместе, но сейчас тупо списывают деньги со счета ничего не объясняя. Очень жаль что так.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, Игорь. Наши специалисты связывались с Вами для решения данной ситуации. Актуализируйте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона. Если возникают вопросы касательно услуги Интернет, для оперативного ответа обращайтесь напрямую в техническую поддержку по номерам: (044) 594-34-34; (050) 498-34-34; (096) 498-34-34; (093) 498-34-34. Или отправьте сообщение на [email protected]
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг