Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 12 июля 2023
Шановні абоненти!
При наявності питань технічного характеру, звертайтеся, будь ласка, до нашої технічної підтримки : [email protected].
С уважением, ООО "Билинк"
Город: Все города
Показать отзывы:
Лучшие
Ольга (Киев)
05 нояб 2019 18:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В последние полгода часты перебои с Интернетом, которые не всегда оперативно устраняются. С момента срочного вызова может пройти более суток. Не всегда корректно ведет себя техподдержка, рассказывая, что "только вы нам звоните, у остальных в вашем доме все хорошо". Пообщавшись с соседями, знаю, что это не так, на перебои жалуются и другие жильцы дома. Надоело объяснять представителям провайдера, что я работаю из дому, потому и первая обнаруживаю отсутствие интернета. Кроме того, сейчас, при покупке уже второго роутера, снова требуют пакет документов, включающих в себя идентификационный код. Но все эти документы я уже предоставляла при заключении договора. Где предыдущие?
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, Ольга. Согласно информации, наш менеджер с Вами связывался, для согласования выезда специалиста и замены устаревшего оборудования. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв.
Аноним (Киев)
20 дек 2019 16:32
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество телевидения последнее время очень низкое. Не исключено что из-за низкого качества аппаратуры или сетей.
Аноним (Киев)
13 янв 2020 18:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Господа, не подключайтесь. 1. Заявленной скорости нет. 2. Техподдержку дозвонится не реально. 3. Постоянные перебои в работе. Было написано 6 жалоб и после каждой жалобы ровно месяц интернет нормально работает, а потом снова ложат прибор. Техподдержка, хамло из хамла, говоришь с оператором после 40 минут ожидания и слышишь как на заднем фоне какой-то праздник или что-то подобное, а как попросил унять народ (нихера не слышно оператора) в ответ: "я что могу их утихомирить"
Ах да, задрали со своим роутером. Утверждают что мой плохой после полученного заключения Их же специалистов в котором указанно что все в порядке. Самое тупое что предлагали, в тот самый день проверки. Проблема в том, что кроме этой гавноконторы нет других провайдеров в доме, так бы давно свалил.
Ах да, задрали со своим роутером. Утверждают что мой плохой после полученного заключения Их же специалистов в котором указанно что все в порядке. Самое тупое что предлагали, в тот самый день проверки. Проблема в том, что кроме этой гавноконторы нет других провайдеров в доме, так бы давно свалил.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый вечер.
На сети наблюдалась кратковременная авария, которую наши специалисты устранили в кратчайшие сроки. Приносим извинения за неудобства.
Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Киев)
13 янв 2020 18:09
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Люди которые рекомендуют данного провайдера, вы сейчас серьезно?!!! Это самый лажовый поставщик Интернета в мире! Ну да ладно, может у кого то он реально нормально работает
Так вот что хочу о них сказать. Техподдержка это срака полная, и операторы там такие же сидят. Хамство клиенту в порядке вещей, при поломке дозвонился нереально, если у вас сломался интернет после 10 вечера, не надейтесь что кто то его починит или что техподдержка вам ответит. Напостой проблемы с оборудованием, складывается впечатление что они его просто на каком то секонде нашли лет 20 назад. 13.01.20 в 17:50 инет пропал и в то что он появится сегодня верится с трудом??♀️
Категорически не рекомендую!!! Пусть он и дешевый, но нервов вы потратите на этих «поставщиков» намного больше. Через неделю отключаюсь, спустя 3,5 года. Желаю мозгов больше и не очковать и добавить графу отзывы на своём официальном сайте! Номер договора 0618200.
Так вот что хочу о них сказать. Техподдержка это срака полная, и операторы там такие же сидят. Хамство клиенту в порядке вещей, при поломке дозвонился нереально, если у вас сломался интернет после 10 вечера, не надейтесь что кто то его починит или что техподдержка вам ответит. Напостой проблемы с оборудованием, складывается впечатление что они его просто на каком то секонде нашли лет 20 назад. 13.01.20 в 17:50 инет пропал и в то что он появится сегодня верится с трудом??♀️
Категорически не рекомендую!!! Пусть он и дешевый, но нервов вы потратите на этих «поставщиков» намного больше. Через неделю отключаюсь, спустя 3,5 года. Желаю мозгов больше и не очковать и добавить графу отзывы на своём официальном сайте! Номер договора 0618200.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый вечер. На сети наблюдалась кратковременная авария, которую наши специалисты устранили в кратчайшие сроки. Приносим извинения за неудобства. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Александр (Киев)
21 янв 2020 15:47
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
178.63 Мбит/c
Upload:
129.63 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Обещали оптоволоконный кабель, а на самом деле обычный, витая пара! Обещали 1000 Мбит/с, а оказалось 120/130 Мбит/с. В общем-развод клиентов!!!
Анонім (Киев)
27 фев 2020 00:32
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже надоело честное слово, очень часто пропадает вечерами интернет, то на 10-20 минут с бухты барахты в данный момент нет уже часа 2...служба поддержки то вообще отдельный разговор, туда практически нереально дозвонится...
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас, как абонента. Мы ценим наших абонентов и всегда рады обратной связи, которую оставляют наши благодарные абоненты. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Бывший пользователь (1 месяц) (Киев)
04 окт 2019 23:42
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость плохая, есть провисания. Мастер на назначенное время не пришел, никто не отзвонился. Спасибо за все. До свидания.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день. Согласно информации, наш менеджер с Вами связался, для выяснения обстоятельств и решения ситуации. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв
Андрей (Киев)
07 окт 2019 23:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую. Постоянные зависания, а вечером полный тормоз. Сказали, что мой роутер неисправен. Понес роутер в сервис – тестировали неделю там и сказали, что все хорошо. Ответ техподдержки подключите напрямую и все будет хорошо. А зачем тогда WiFi?
Юрій (Гореничи)
30 окт 2019 22:16
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дратує ситуація, коли провайдер вкотре підтверджує проблеми з своїм обладнанням, і не пропонує навіть знижки на час відсутності сервісу.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день. К сожалению мы не можем идентифицировать Вас как абонента, отзыв написан с другого провайдера. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Киев)
02 нояб 2019 18:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
53.1 Мбит/c
Upload:
76.29 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Стабильно каждый день пропадает связь, у техподдержки два ответа - это ваше оборудование лагает, или «у нас технические неисправности», о которых никогда не информируют даже смс. Цена средняя на рынке, а вот качество услуги хромает.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день. Согласно информации, наш менеджер с Вами связался, для выяснения обстоятельств и решения ситуации. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв.
Анонім (Киев)
29 янв 2020 09:56
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Все хорошие отзывы оставляют копипастеры. Подключая этот интернет вы попадаете в ловушку из мега плохих условий и худшей линией поддержки, которая берет трубку спустя 10 минут ожидания на линии и толком не помогает. Воры и обманщики.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день! Мы обратили внимание, что Вы периодически пишете нам негативные отзывы, спасибо за внимание. Мы ценим наших абонентов и всегда рады обратной связи, которую оставляют наши благодарные абоненты, а так же отзывы абонентов у которых есть нерешенные проблемы. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса!
Антон (Киев)
03 мая 2020 01:30
Преимущества:
Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если вы ждёте от провайдера рандомных выключений интернета, низкая скорость не в пиковые часы - то билинк вам может предоставить данные услуги. Простите, пишу с телефона, через мобильный интернет, потому что билинковский не работает.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день. К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас, как абонента. Мы ценим наших клиентов и всегда рады обратной связи. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Екатерина (Киев)
01 июнь 2018 13:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Судя по отзывам, отсутствие интернета в 15 минут, для многих это огромная проблема. Пользуюсь уже около трех лет, и у меня тоже такое случается, но довольно редко, за это время могу попить чаю, и интернет есть, с кем не бывает. Сайты и видео грузяться быстро, скорость очень вменяемая. По сравнению с другими провайдерами - просто сказка! К телевидинью претензий нет вообще. Так что, всем советую!
Ответ представителя ООО "Билинк":
Благодарим за отзыв.
Виталина (Киев)
07 июнь 2018 12:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший провайдер, у меня претензий особых нет. Хочу поблагодарить техподдержку за быстрые ответы и помощь в некоторых ситуациях. Интернет у меня стабильный с тв тоже проблем нет. Хотите проверенного провайдера? Вот он. Советую.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Благодарим за отзыв.
Игорь (Киев)
07 июнь 2018 17:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Билинком пользуюсь много лет. Что могу сказать - это один из лучших провайдеров, который дает заявленную скорость к интернету... До этого пользовался Киевстаром, Волей, Интертелекомом. Билинк однозначно лучше!!! Одним словом советую!!!
Ответ представителя ООО "Билинк":
Благодарим за отзыв.
Alla (Киев)
12 июнь 2018 14:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Лучший из моих предыдущих провайдеров. Сколько муж уже их поменял, пока мы не подключились к Билинку. Сейчас всё спокойно, интернет работает постоянно. Ещё хотим и тв попробовать. Посмотрим что будет. А по поводу интернета - могу рекомендовать!
Александр (Киев)
23 июнь 2018 15:27
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Решил потестировать интернет-телевидение, так мне для этого нужно поменять тарифный план. Бред!!! Именно поэтому и хочу протестировать, чтобы понять нужно ли оно мне, а не подключать сразу пакет на 50 гривен дороже. Всё чаще начинаю задумываться о смене провайдера.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, Александр. Для решения данного вопроса свяжитесь, пожалуйста, с отделом обслуживания абонентов.
(044) 594-34-34;
(096) 498-34-34;
(050) 498-34-34.
(093) 498-34-34
Или отправьте сообщение на [email protected]. Благодарим за обращение.
Евгений (Киев)
10 дек 2018 18:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами данного провайдера более шести лет. В целом - устраивал до недавнего времени. То что переводят из пакета в пакет (более дорогой), понимаю, экономика, и мирюсь. Серьезных поломок надолго никогда ранее не было, так, периодически отваливается интернет, на пару часов или больше, потом появляется. Просто, последний год-полтора, это происходит все чаще. Особенно заметно на IPTV, пользуюсь смарт-тв, без приставки, Wi-Fi на телевизоре отваливается почти каждый день, 1, 2 раза в сутки. Нужно перезагружать. Количество каналов в пакете увеличилось с момента подключения, а вот смотреть стало особо нечего (накидали кучу каналов не смотрибельных, и убрали то что смотрел, в разделе кино). Но в общем, ситуация с пятницы, 07 декабря, просто доводит до истерики. В общем, в пятницу пропал интернет, позвонил в техподдержку, оставил заявку, примерно в обед. Пообещали бригаду на субботу. В субботу в 11.00 ребята приехали, прозвонили по этажам кабель в норме. Оказалось, трабл в подвале, а подвал затоплен, откачивает воду аварийка. Ладно, уехали, договорились, как воду откачают, приедут опять, и устранят неисправность.
Воду откачали, аварийная уехала. Позвонил в техподдержку, пообещали что "сегодня будет бригада". Сегодня нет, звоню на следующий день, в воскресенье в обед, опять "сегодня будет бригада", звоню после 16.00, и опять "сегодня будет бригада, как восстановят услугу, придет смс на телефон". В воскресенье глухо, звоню сегодня, в понедельник, после обеда. Со слов оператора "бригада вчера приезжала, но в подвал спуститься не смогли, так как стоит вода. Даже фото есть, можем сбросить на почту". Ок, бросайте. Фото нет. Вопрос - почему такая отвратительная обратная связь? Если люди приехали, и действительно не смогли выполнить работу, перезвоните, скажите, скажите почему! Я четвертый день сижу на 4G от Водафон, складывается впечатление, что заявку закрывать никто не спешит, месяц будешь без интернета, ну и ладно. При ухудшающемся наполнении контента, подобное отношение к клиентам при решении аварийных задач, так и хочется поменять провайдера.
Воду откачали, аварийная уехала. Позвонил в техподдержку, пообещали что "сегодня будет бригада". Сегодня нет, звоню на следующий день, в воскресенье в обед, опять "сегодня будет бригада", звоню после 16.00, и опять "сегодня будет бригада, как восстановят услугу, придет смс на телефон". В воскресенье глухо, звоню сегодня, в понедельник, после обеда. Со слов оператора "бригада вчера приезжала, но в подвал спуститься не смогли, так как стоит вода. Даже фото есть, можем сбросить на почту". Ок, бросайте. Фото нет. Вопрос - почему такая отвратительная обратная связь? Если люди приехали, и действительно не смогли выполнить работу, перезвоните, скажите, скажите почему! Я четвертый день сижу на 4G от Водафон, складывается впечатление, что заявку закрывать никто не спешит, месяц будешь без интернета, ну и ладно. При ухудшающемся наполнении контента, подобное отношение к клиентам при решении аварийных задач, так и хочется поменять провайдера.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, Евгений. Приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию.
К сожалению мы не можем идентифицировать Вас. Если возникают проблемы с услугой Интернет, обращайтесь на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
ЕВГЕНИЙ (Киев)
31 янв 2019 23:32
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
13.87 Мбит/c
Upload:
5 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Думал хуже Воли не бывает ничего, но нет же, у меня появился билинк и пробил дно среди поставщиков интернета! За неделю интернет пропадает 3 раза минимум, в эти моменты до техподдержки дозвониться нереально, а если и реально, то общение очень хамское. :( Учитывая то что услуга предоставляется ужасно, вызов мастера платный, т.к. "интернет же работает". Я был вообще не удивлён когда мастер не приехал в нужное время, а набрал спустя полтора часа и сказал что опаздывает. Короче всё у них через Ж*ПУ! КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ! 0321990 номер моего договора.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, Евгений. Согласно информации, действительно Вам был назначен выезд мастера для диагностики проблемы. Мастер задержался на час, за это приносим наши извинения. К сожалению, перенести выезд Вы отказались. Сегодня было произведено обновление программного обеспечения на коммутаторе по Вашему адресу. Проверьте работу услуги, и в случае возникновения вопросов, свяжитесь с нами по номеру (044) 594-34-34, или напишите на почту [email protected], с уточнением номера договора и описанием ситуации. Мы ценим мнение каждого нашего абонента и работаем над улучшением сервиса. Благодарим за отзыв
Андрей (Киев)
12 мая 2013 16:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Полный отстой! Отвратительная техподдержка. 99% их решений - это перезагрузка роутера.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Укрком"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг