Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 12 июля 2023
Шановні абоненти!
При наявності питань технічного характеру, звертайтеся, будь ласка, до нашої технічної підтримки : [email protected].
С уважением, ООО "Билинк"
Город: Все города
Показать отзывы:
Лучшие
Антон (Киев)
16 нояб 2016 21:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
27.54 Мбит/c
Upload:
225.89 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь Билинк ввиду отсутствия альтернативы (Волю я вообще не рассматриваю, а других провайдеров в дом не пускают). Раньше был Ланет. Основная претензия - частое падение скорости, на гигабитном подключении (кабелем к роутеру) скорость часто меньше 300 Мбит/с в часы пик, а бывает что и 100-150 Мбит/с. При этом днем, когда нагрузка меньше бывает и 900 Мбит/с выдает. Так что дело не в конкретной конфигурации. Вывод - с нагрузкой провайдер справляется плохо. Но самое раздражающее - это просмотр видео в youtube. Ролики 1080p невозможно смотреть в принципе, так как грузятся они феноменально медленно, мое письмо с описанием этой проблемы проигнорировали. Советы приведенные ниже (для Артура) не работают. Все "стоит" как в хроме так и в опере и мозиле. Отключение экспериментальных фич также не решает проблему. Тестировал ролик на youtube с товарищем, пользующимся услугами другого провайдера с 100 Мбит/с. И почему я с гигабитным подключением должен ждать пол часа чтобы посмотреть видео без задержек, а у него грузится моментально? Дома несколько устройств с разными ОС, ютуб в нормальном качестве не работает ни на одном.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, Антон. Благодарим Вас за отзыв. Наша компания заинтересована в предоставлении качественных услуг.
В ближайшее время с Вами свяжется специалист технической поддержки для уточнения информации и решения данного вопроса. Можете так же самостоятельно позвонить по телефонам (044) 594 34 34, (050) 498 34 34, (096) 498 34 34, (093) 498 34 34.
Аноним (Киев)
02 дек 2016 12:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасное обслуживание и сервис. Неделю ждал подключения, даже деньги проплатил за подключение, а затем пошли отговорки от службы поддержки
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Телесистемы Украины"
Александр (Киев)
26 янв 2017 14:24
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер никакой. Скорость Интернета не соответствует заявленной, особенно вечером. Телевидение виснет регулярно. Техподдержка кроме заученных фраз ничего не знает. На обращения реагируют вяло и только кормят обещаниями.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. По информации видим, что с Вами связывались наши сотрудники и вопрос был решен. Если у возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь. Наши контактные номера : (044) 594 34 34, (050) 498 34 34, (096) 498 34 34, (093) 498 34 34.
Евгений (Киев)
20 сен 2017 01:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Почему опять отсутствует интернет более часа и не отвечает ни один телефон техподдержки!!! Мне необходимо работать, из за вас срывается важный контракт!
Не слишком ли много 'замены магистрального оборудования' за последнюю неделю?
Отвратительный провайдер и сервис, никому не рекомендую!
Не слишком ли много 'замены магистрального оборудования' за последнюю неделю?
Отвратительный провайдер и сервис, никому не рекомендую!
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, Евгений. Работы уже завершены, сервис восстановлен. На ближайшее время плановых технических работ не запланировано. Приносим наши извинения.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Alex (Киев)
14 окт 2017 15:15
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
7.15 Мбит/c
Upload:
3.99 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Прошу провайдера повысить скорость до обещанной. Устранить данную проблему по Пр. Курбаса 19/11. При подключении к соседям все ОК. Даже ADSL вторых соседей на Download выше...
Макс (Киев)
13 дек 2017 02:40
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно отключается интернет. Поддержка не работает, сайт не работает, по номерам не дозвониться!!
Ответ представителя ООО "Билинк":
13.12.2017 в интервале с 2:00 до 5:00 проводились плановые технические работы.
В связи с этим прерывался сервис и временно была недоступна IP-телефония. Приносим извинения за неудобства.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Ирина (Киев)
23 янв 2018 18:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Опять сижу в мобильном интернете, потому что опять что-то поломалось. Техподдержка не берет трубку. За месяц с билинк поломки происходили раз 10. Надоело. Интернет нужен для работы. Теряю время и деньги с ними.
Ответ представителя ООО "Билинк":
23.01.2018 по Вашему адресу произошла авария, которую устранили в течении 2 часов. В такой ситуации линии перегружены и менеджера не успевают принять все звонки. Если у Вас постоянные проблемы, то обратитесь, пожалуйста, в техподдержку: по тел. 594-34-34, по почте [email protected] или оставив обращение «Перезвоните мне» на сайте. Спасибо за сообщение.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Киев)
29 март 2018 09:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
94.71 Мбит/c
Upload:
95.34 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Ввечері пропав сигнал в кабелі взагалі, дзвонився до підтримки миттєво, у телефонному режимі виявили пошкодження кабелю за межами квартири (хз як, але цілком ймовірно), наступного дня до обіду інтернет вже відновили, про що повідомили в смс та без додаткової оплати. Пінгом, швидкістю і таким сервісом я залишився задоволений. На вулиці Кіпріянова і прилеглих, думаю сміло можна підключатись - не пожалієте.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Дякуємо Вам за відгук та користування послугами Bilink.
Лариса (Киев)
01 июнь 2018 00:23
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.22 Мбит/c
Upload:
0.19 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Временами стал пропадать интернет. А скорость не выдерживает ни какой критики - 0,1 - 0,2 Мбит/с!!! Вместо заявленных 100 Мбит/с. Страницы загружаются от 5 и более минут, а видео с ютуба посмотреть практически не возможно вообще. Круглосуточная техподдержка звонки в позднее время сбрасывает. У меня скорость мобильного интернета через самый дешевый интертелекомовский модем существенно выше, чем у 'проводного' Билинка. Видимо, прийдется менять провайдера!
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, Лариса. Согласно информации, с Вами связывался наш менеджер и согласовал выезд специалиста для диагностики и решения вопроса по адресу. Если снова появятся проблемы, напишите, пожалуйста, на [email protected]. Спасибо за отзыв.
Людмила (Киев)
01 июнь 2018 18:00
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Здравствуйте! Пользовалась билинком более 6 -ти лет. Худо, бедно с перебоями но кое как работал. Вчера 31.05.2018 в парадном работали электрики и видимо зацепили кабеля наших провайдеров. Интернет вырубило практически у всех. В течении часа у всех интернет заработал, приехали бригады и быстро все устранили билинк же ехал...не поверите, более 30 часов. :) Конечно стыдно должно быть, когда звонила менеджерам обещали что в течении дня приедет бригада и устранит неполадки, на следующий день звоню, говорят в течении дня, звоню вечером,говорят сегодня уже нет, ждите завтра с утра. :) Вот нет у вас денег платить бригадам-закройтесь и не позорьтесь! Не рекомендую билинк как провайдер интернета, во первых не дешево, а во вторых совершенно не
оперативно и безответственно. Обманывают!
оперативно и безответственно. Обманывают!
Ответ представителя ООО "Билинк":
Добрый день, Людмила. Согласно информации, с Вами связывался наш менеджер и согласовал компенсацию по данной ситуации. Приносим извинения за неудобства.
Если снова появятся проблемы, напишите, пожалуйста, на [email protected]. Спасибо за отзыв.
Segii (Киев)
21 июнь 2018 13:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Серед районних провайдерів я зупинив свій вибір на Білінку, попитав у сусідів та знайомих, і запросив на підключення. Отже, користуюсь пів роки десь вже. Послуги повністю влаштовують, тобто не промахнувся з вибором. Білінку респект.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Дякуємо за відгук.
Андрей (Киев)
21 авг 2018 12:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Сам по себе провайдер неплохой. Цены не заоблачные. Поломки или обрывы на линии устраняют быстро и качественно, молодцы. Есть онлайн поддержка. В целом доволен, претензий нет.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Благодарим за отзыв.
Дарина (Киев)
21 авг 2018 16:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Услугами Билинка пользуюсь уже 3 год. Оплачиваю тариф 100 Мбит/с и Телевидинье, скорость всегда хороша. В техподдержку обращаюсь крааайне редко. Тв тоже отлично показывает. Жаловаться пока и не думала.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Благодарим за отзыв.
Елена (Киев)
29 авг 2018 12:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Неплох. Всегда рекомендую знакомым, не было ещё ни разу негативных отзывов от тех кто подключился. :) Удачи в развитии!
Ответ представителя ООО "Билинк":
Благодарим за отзыв.
Виктор (Киев)
30 авг 2018 12:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Уже лет 5 пользуюсь услугами компании Билинк. Честно скажу с техподдержкой ещё не общался, читаю новости или на сайте или на фейсбуке. Свою скорость что заявлена в тарифе я получаю, так как изредка таки контролирую за что плачу деньги. Недавно узнал о программе лояльности, опять таки из новойстей на фейсбуке. Теперь у меня насчитывается небольшой бонус для проплаты абонплаты, приятно. В целом меня всё устраивает.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Благодарим за отзыв.
Герг (Киев)
19 сен 2018 11:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Толковый провайдер. На нем уже наверное 2,5 года. Редкие обрывы сети довольно быстро устраняются их специалистами. Неплохая техническая поддержка, ребята всегда помогают с решением вопросов.
Лариса (Киев)
20 сен 2018 12:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
2 роки тому купила квартиру у святошинському районі. Із списку доступних провайдерів обирала між ланетом та білінком, і все ж таки зупинилася на другому варіанті. Зa два роки впевнилася що зробила правильний вибір, бо сусіди які підключили ланет постійно скаржаться що немає інтернету. В мене інтернет є цілодобово, хороша швидкість, не підвели ні разу.
Елена (Киев)
24 сен 2018 11:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший провайдер. Пользуюсь 4 года - претензий не возникало. Обслуживание на высоком уровне. Вполне рекомендую.
Андрей (Киев)
01 окт 2018 10:04
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Рекомендую этого интернет-провайдера
Юзаю этот интернет почти что год. Пока вроде норм. Даже не выпадает по вечерам. Хотелось бы гигабитный тариф на мир. Тогда будет вообще супер.
Ответ представителя ООО "Билинк":
Благодарим за отзыв.
Вероника (Киев)
28 нояб 2018 13:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Были разные варианты при выборе провайдера. Есть один популярный провайдер в нашем районе и думали с мужем подключиться к нему...но после перечитывания отзывов мы решили что не стоит. У соседей Билинк, отзывались неплохо в итоге и мы взяли. Тариф интернетный взяли максимальный выходит за гиг про Украине платим всего 169 грн ну и на мир 300 Мбит/с. На несколько устройств раздает отличную скорость и для работы нам хватает сполна. Не промахнулись с выбором видимо, ну и рекомендуем теперь. :)
Ответ представителя ООО "Билинк":
Благодарим за отзыв.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг