Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Худшие
Елена (Киев)
04 март 2020 18:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я очень много работаю из дома. Надёжный интернет для меня это как воздух. Для меня нужен интернет больше 100 мб. Что означает 8-ми жильный, а не 4-х жильный провод. Но как сделать замену на сьемной квартире провода, вход которого забетонирован в квартиру а сам лежит под плинтусом и уже многократно передавлен не разрушив все и в ужасе прдставляя реакцию хозяйки,которая не живет в стране. Получилось только с Вами найти решение. Только у Вас есть доступ, который нк требует ссориться с соседями с нижних этажей и ломать стены и плинтус. Только у вас есть адекватное понимание что можно предложить предварительную консультацию мастера перед заказом подключения. Да, платную. Да вопрос стоит того чтобы к нему обращались. Да, я за этот подход готова сначала оплатить, подписать договор и ждать мастера и быть уверенной и довольной результатом. Это лучше чем быстро как то подключили и потом платишь через 3 дня, но потом вечно не доволен. Спасибо вам за высокий уровень сервиса. Я рада что нашла вас.
Ответ представителя ООО "Дельта-Нет":
Добрий день! Дякуємо за ваш відгук та довіру до нашої компанії. Робимо все можливе, щоб абоненти були задоволені нашими послугами. Користуйтесь з задоволенням!
Богдан (Киев)
01 мая 2020 15:57
Преимущества:
Дополнительные услуги, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень интересные отношения у нас с Дельта-нет это мой третий отзыв здесь и на 99% уверен, что он последний так как ушёл от данного оператора. 2 причины: 1) в период карантина поднимать цены - это уровень. 2₽ но ладно цены, они ещё и умудряются ухудшать и без того отвратительное качество поддержки. Последний мой звонок 29.04 23:37 - проблема была с настройкой ноута при подключении на прямую (через порт) специалист Александр посоветовал мне погуглить. Очень надеюсь, что когда количество клиентов будет идти к 0, Вы будете гуглить значения слова Клиент, и смотреть в гугле как он выглядит и как его нужно обслуживать. P.S. За день ушёл в ИТ технологии, посмотрим как у них, тарифы +- одинаковое, но кабельное ТВ получше ИП тв, которое я тоже настраивал сам, потому как специалисты Дельты настроить ос tizen (Samsung) не могут и инструкций тоже нет, кто знает тот поймёт.
Ответ представителя ООО "Дельта-Нет":
Добрий день! Шкода, що у вас склалася така думка про нашу компанію, робимо усе можливе, щоб абоненти були задоволені. Ми проаналізуємо ваші звернення та вживемо всіх необхідних заходів щодо покращення якості обслуговування абонентів.
Щодо зміни вартості послуг інформуємо, що вартість послуги Інтернет залишається незмінною з 1.03.2019, а на окремі високошвидкісні тарифи навіть була знижена. У будь-якому випадку, дякуємо, що вибрали нас в якості провайдера послуг Інтернет і цифрового ТБ.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера НПО "Информационные технологии"
Анонім (Харьков)
01 июль 2020 22:06
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Потрібно працювати краще! Якісніший підхід з роботою абонентського відділу та монтажного відділу які працюють з абонентами.
Ответ представителя ООО "Дельта-Нет":
Добрий день! Провайдер Дельта-Нет не працює в місті Харкові, дивіться уважніше при написанні відгуків про свого провайдера.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Олександр (Киев)
11 нояб 2020 08:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень давно являюсь клиентом Дельта нет. И согласен с предыдущими отзывами - за последний год очень часто пропадает соединение, вечером особенно. Обращение в службу поддержки ничем особо не помогает. Впервые за 10 лет стал подумывать о смене провайдера, а жаль. П.С. Уважаемые представители Дельта нет, пожалуйста обратите внимание на качество услуги. очень не хочу переходить на другого провайдера, но если перебои со связью не прекратятся, то просто буду вынужден и еще раз спасибо за 10 лет качественного обслуживания.
Ответ представителя ООО "Дельта-Нет":
Дякуємо за ваш відгук! Радимо зробити виклик майстра в разі виникнення проблем зі швидкістю, щоб на місці з'ясувати причини та усунити їх.
Николай (Киев)
24 фев 2021 17:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер, ошибки в работе сети были всего несколько раз за долгое время использования. Если сравнивать с "ВОЛЯ" на которых были лет 5-7, "Дельта-Нет" - божественный провайдер.
Ответ представителя ООО "Дельта-Нет":
Дякуємо за ваш відгук! Користуйтесь із задоволенням!
Назар (Киев)
27 март 2021 00:54
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер. Постоянно какие то проблемы. То нет интернета, то технические работы. Как отключить свой похабный интернет(связь) в 00:05 , сразу первого числа нового месяца, если вдруг не заплачено, так сразу же отключают, а как нет интернета сутки уже, то нормально... Зато у них постоянно виноват мой роутер ( у них одна отговорка) )))) Жесть!!! Никому не рекомендую!!! Киев, адрес: Елены Пчилки 6!!! Позор в наше время, когда все гаджеты связаны с интернетом, даже телевизор, а интернета нет с 17:00 , я звоню в 00:25, а мне говорят да, техническая неисправность с оборудованием в доме (многоквартирном), мастер придет, МОЖЕТ, завтра!!! Это что такое? Это серьезная компания??? ПОЗОР!!!!
Ответ представителя ООО "Дельта-Нет":
Добрий день!
Напишіть, будь ласка, ваш номер договору для того, щоб ми могли з'ясувати причини виникнення вашої проблеми, проаналізувати ваші звернення, якщо такі були, та зробити все можливе, щоб користування нашими послугами було максимально зручним для вас.
Номер вашого договору ви можете залишити в письмовій формі на [email protected], чи безпосередньо менеджерам абонентського відділу компанії, чи на наш вайбер номер (097) 250-32-32 (під час роботи абонентського відділу).
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Киев)
22 окт 2022 20:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюся провайдером 5 років. І це жах. Постійно проблеми: часті поломки, слабкий інтернет. А зараз, коли війна і багато людей залежить від графіків відключення світла, щоб працювати, нова фішка. Графік відключення світла мого дому не співпадає з графіком відключення з місцем де в них обладнання. Тобто 4 години - немає в мене світла і інтернету +4 бо немає десь в іншому місці. Служба підтримки не реагує (якщо тобі пощастить виню додзвонитися), не подобається - міняйте провайдера - максимум що я чула. Клієнто орієнтованість 0! Міняю провайдера! Я такого сервісу не бачила!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Максим (Киев)
30 июнь 2017 14:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Рекомендую!!! Не жлобы как некоторые компании, цены реально соответствуют предоставлению услуг. Я подключен с 2010 года к Дельта нэт - ни разу у меня не было сбоя сети и проблем вообще! -это факт!!! Я доволен! Спасибо всем кто там работает!!! Лучше такая компания была бы монополистом в Украине. Это не слова лести, а мое личное мнение, с рынка интернет - провайдеров многих надо просто гнать!!!
Ірина (Киев)
07 дек 2016 19:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую тепер цього провайдера. Зіпсувались. 4 роки тому я підключилась, але договір оформив на себе чоловік. Я сумлінно платила абонплату, швидкість не зовсім відповідала заявленій, але для мене це не критично. Останнім часом я потерпаю від систематичних проблем в обліку зарахування оплат, який прив'язаний чомусь не до номеру договору і адреси точки доступу (квартира), а до ... прізвища особи, що уклала договір! Відповідно, вони то "бачать", то не "бачать" мої оплати через приват 24, і вирубають інтернет, хоча де-факто абонплату я сплачую вчасно і наперед. Це маячня. Я оплачую рахунки, наприклад в своїй квартирі і там, де прописана, можу оплатити рахунки батькам чи родичам через приват, і СКРІЗЬ береться до уваги в реквізитах номер договору з надавачем послуг і номер договору, а не прізвище платника, який здійснює платіж. Судячи з усього, менеджмент компанії непрофесійний - там бухгалтерія диктує, як ЇЙ зручніше облікувати надходження. А що робити, якщо людина, яка формально укладала договір, померла, захворіла, виїхала? Дивна позиція - плати нам, ще й доводь, що заплатила, але ми тобі все одно відключемо, коли заманеться. Буду шукати іншого провайдера. Надіслала претензію - бачу, що дубоголові, і справи не буде. Можливо, доведеться судитись, щоб повернути надмірно сплачені кошти, які вони не повертають і не визнають сплаченими. Не факт, що якщо я витрачу час і зусилля на "переоформлення" і всю паперову бюрократію, вони не налажають, тому що знову щось у них не там і не так покажеться в цифрах - а я сидітиму без інтернету, який оплатила наперед. НЕ рекомендую цього постачальника. Заощадьте свій час та гроші.
Анонім (Киев)
26 авг 2016 17:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Download:
75.2 Мбит/c
Upload:
87.8 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость соответствует тарифу, при чем скорость отдачи больше приема. Пользовался другими провайдерами, у них было 98-99 Мбит/с прием и 13 Мбит/с отдача. Сейчас имею по Украине 94-96 Мбит/с прием и 98 Мбит/с отдача. Скорость во Франкфурт (Германия) 40 Мбит/с прием и 47 Мбит/с отдача при скорости до 50 Мбит/с по миру. Работает стабильно,о брывов не наблюдалось. Обращался в техподдержку 1 раз (потери пакетов были), в итоге сказали что проблемы скорее всего в моем роутером (хотя с ним все ок). P.S. Тест скорости делал по вайфаю на ноуте.
Анонім (Киев)
09 янв 2017 02:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь данным сервисом около 3 лет. Раньше пользовался укртелекомом и сравнивать его с дельта-нетом нет смысла, так как это небо и земля. Платить удобно, через айбокс; скорость отвечает тарифу; что касается повреждений, то были только локальные - кот кабель прогрыз). Дополнительными услугами не пользовался, про них ничего сказать не могу.
Аноним (Киев)
11 март 2016 17:08
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ой как непорядочно поступает этот провайдер со своими клиентами!!! Меня убаюкали их росказни о том, какой скоростной интернет они предоставляют. НЕ ВЕРЬТЕ, ничего подобного они Вам не предоставят, скорость интернета с 7 часов и до 13 часов НИКАКАЯ, на мои обращения к ним по поводу этой их "лапши", они врали мне много и складно. Ну как стихи читали, дескать это и для них нерешаемая загадка и они впервые от меня такое слышат. Меняли роутер и-ничего, всё как и было, хотя сами прекрасно знают, что лучшего они предложить не способны. Я достал прибор измерения скорости передаваемого сигнала — ОНА НИЧТОЖНА в указанный мною период времени и не возможно раскрыть ни одного сайта. Просто мощность их оборудования не в состоянии обеспечить всех клиентов нормальным сигналом вай-фая в период их одновременного подключения, а терять клиентов (деньги) им ой как не хочется потому и залихватски врут, причём, нужно отдать им должное, врут они красиво и убедительно, применяя вежливую проникновенную манеру вранья, делая само враньё красочным и доверительным.
Роман (Киев)
01 март 2016 15:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
За 4 года пользования инетом, всего 3 раза звонил в саппорт. Ребята отзывчивые. Считаю для себя эту компанию эталоном провайдера. Успехов и стабильного развития!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Череда"
Виктория (Киев)
23 янв 2015 15:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
До прошлого года провайдер предоставлял свои услуги качественно. Но сейчас ситуация несколько изменилась. 1) Качество связи. Интернет скорее не работает, чем работает. Особенно wi-fi. При этом, хуже всего работа интернета с 6 до 9 вечера. Вы понимаете, именно в то время, когда люди приходят домой с работы. При этом, диспетчеры утверждают, что нерабочий именно роутер (без соответствующих проверок). Это, конечно, очень удобно, учитывая то, что они сами роутер не предоставляют. Устав от отговорок диспетчеров, отправила роутер на независимую экспертизу (уж очень устала от "удобной отговорки"). Роутер оказался исправен. 2) Не хочу наговаривать на всех менеджеров и диспетчеров, но попадаются откровенные хамы. В клиентском отделе работает менеджер Анна, которая откровенно обсмеяла и нахамила. Неоднократно. 3) Работа личного кабинета. У меня личный кабинет не работал с самого начала, и ни один из специалистов не смог установить причину. Это тоже несколько неудобно. 4) Предоставление информации. Соответствует качеству услуг. Хочу отметить, что самой распространенной фразой перед входом домой, стала фраза "Посмотрим, будет ли работать интернет, и тогда"… Вряд ли это может быть характеристикой качественной связи.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Фринет"
Дмитрий (Киев)
11 фев 2016 15:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
94.1 Мбит/c
Upload:
93.1 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Качественный интернет, дома вечером при одновременной работе ПК и 3-х смартфонов скорости всем хватает! Советую. :)
Карина (Киев)
01 дек 2016 16:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Так и не стала клиентом, потому что менеджеры явно не заинтересованы в том что бы подключить клиента, абсолютно халатное и наплевательское отношение. В день когда должны были подключить, мастер не пришел, дозвонится невозможно, на повторную заявку оставленную на сайте не реагируют. При этом, за подключение требуют, копию паспорта, инд. код и предоплату за год. Зачем вам столько информации обо мне при предоплате за услугу? Шарашкина контора.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Фринет"
Аноним (Киев)
22 янв 2014 16:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Мне нравиться. Все работает хорошо. Рекомендую. Перебоев за все время использования ни разу не было.
Валентина (Киев)
09 нояб 2015 14:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день! Пользуюсь ихним интернетом меньше года, перешла от IP NET. Лично меня все устраивает, девочки с абонентского отдела очень оперативно приняли заявку на подключение и уже включили интернет на следующий день. Качество интернета замечательное, а цена просто шара. Рекомендую.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг