Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Лучшие
Валентина (Киев)
09 нояб 2015 14:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день! Пользуюсь ихним интернетом меньше года, перешла от IP NET. Лично меня все устраивает, девочки с абонентского отдела очень оперативно приняли заявку на подключение и уже включили интернет на следующий день. Качество интернета замечательное, а цена просто шара. Рекомендую.
Андрей (Киев)
22 фев 2020 19:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
91.79 Мбит/c
Upload:
93.3 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Переехал на Позняки, в квартире уже был интернет от DeltaNet, позвонил, узнал что да как, подключился по акции, кабель вставил в роутер, сделали мне привязку по MAC адресу. Тариф 100 Мбит/с за 75 грн и белый IP (так же есть каналы iptv). Так как я люблю играть в онлайн игры, для меня важна не только скорость но и хороший ping, когда онлайн играешь (Dota, CS, Left4dead) часто пропадает соединение (на пару секунд) и теряются пакеты, соответственно онлайн не поиграешь ибо часто дисконекты. Тоже самое и с смарт ТВ, смотришь онлайн IPTV и бац, затык. Позвонил в поддержку, оператор Евгений как-то удаленно проверил соединение и сказал что на их стороне все хорошо, если и есть проблема, то она у меня в моем оборудовании, роутер на то время был у меня Xiaomi Mi WiFi Router 3G прошитый Padavan, на предыдущей квартире работал идеально. Ну да ладно, я принципиально купил новый роутер Keenetic Giga (KN-1010), кто не в теме, то роутер крутезный мягко говоря, и что Вы думаете? естественно проблема не исчезла. Вызвал мастера на осмотр, проверив мой кабель, сказал что он плохой ибо алюминий покрытый медью и надо заменить, заменил, подключил, но проблема не исчезла. Потом я позвонил в поддержку, там сказали опять что все у них хорошо а проблема в моем оборудовании, при то что я сказал, мол точно так же говорили, я заменил и не может быть проблем с моей стороны, потом я начал ежедневно писать письмо с доказательствами что проблема у них. отправлял логи пингования где были потери больше 30%, в ход шло все, WinMTR, pingplotter, ping 1.1.1.1 -t. и тд, после того как я дал огромную массу доказательств и потратил куча времени, таки признали что у на их стороне есть проблема.. правда очень неохотно. Пообещали разобраться.. и правда что-то делали (интернет пропадал то на час то на пол, наверно оборудование меняли), никакой ОС, позвонил в поддержку, говорю что там да как? на что мне оператор Евгений удивленно ответил, мол все сделано, все хорошо, проверил, ничего не хорошо, звоню опять, был потом Дмитрий (кажется) тот сказал что еще смотрят будут делать, и да, на письма по почте оооочень не охотно отвечают, квалификация операторов очень слабая, разбираться и вникать в проблему не хотят, им легче сказать что виноват абонент, а когда даешь доказательства проблем с их стороны то начинают аж заикаться. Теперь по времени, подключил я их интернет в середине лета 2019, кардинально обращаться и жаловаться начал в январь-февраль 2020, интернет лагает по сей день 22.02.2020. (почему только сейчас? ну у меня ж роутер плохой.. та и не было когда). И да, самое смешное, когда написал в поддержку, так в чем же была проблема, мне ответили. "однозначної відповіді, що було причиною ми не можемо надати. Але здійснивши комплексні дії по заміні обладнання та профілактичні роботи над каналом зв'язку, ми отримали бажаний результат. Якщо у вас виникнуть труднощі доступу до інтернету, будь ласка нас повідомляйте." То бишь, они сами не знают .. такого я еще не видел. Я в ответ написал что проблема осталась, никакого ответа не поступило. Надо будет менять провайдера а то из меня всю кровь выпили. Вывод: +провайдер дает хорошую скорость за небольшие деньги; стабильность отвратительная; - тех. поддержка не квалифицированная и у компании сервис -10005000%; - клиентоориентация отсутствует в принципе. Что бы начали что-то делать надо за них же делать часть работы в плане доказательств проблем с их стороны. Кстати, чуть не забыл, есть IPTV, его тоже не рекомендую, не разбирался что за технологию используют но переключение между каналами очень длинное (тестировал на компе, телефоне, смарт ТВ). P.s Евгений из тех. поддержки, пробуй разбираться и вникать а не говорить что то роутер плохой, но спасибо, я хоть обновился.
Аноним (Киев)
22 янв 2014 16:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Мне нравиться. Все работает хорошо. Рекомендую. Перебоев за все время использования ни разу не было.
Аноним (Киев)
05 нояб 2022 00:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Честный отзыв. До последнего момента считал, что нашел качественного провайдера, но после того, когда начали выключать свет, ошибался. Ситуация, которую не хочет решать оператор, когда у тебя в доме выключен свет, соответственно нет Интернета, но когда свет включили, его тоже Нет. Т.к. оборудование у оператора тоже выключено. А сейчас и в службу поддержки дозвониться не реально. Не рекомендую данного оператора, за 4 дня ноября в сумме интернет, если и был 1 день, то это ещё хорошо.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Карина (Киев)
01 дек 2016 16:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Так и не стала клиентом, потому что менеджеры явно не заинтересованы в том что бы подключить клиента, абсолютно халатное и наплевательское отношение. В день когда должны были подключить, мастер не пришел, дозвонится невозможно, на повторную заявку оставленную на сайте не реагируют. При этом, за подключение требуют, копию паспорта, инд. код и предоплату за год. Зачем вам столько информации обо мне при предоплате за услугу? Шарашкина контора.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Фринет"
Дмитрий (Киев)
11 фев 2016 15:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
94.1 Мбит/c
Upload:
93.1 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Качественный интернет, дома вечером при одновременной работе ПК и 3-х смартфонов скорости всем хватает! Советую. :)
Виктория (Киев)
23 янв 2015 15:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
До прошлого года провайдер предоставлял свои услуги качественно. Но сейчас ситуация несколько изменилась. 1) Качество связи. Интернет скорее не работает, чем работает. Особенно wi-fi. При этом, хуже всего работа интернета с 6 до 9 вечера. Вы понимаете, именно в то время, когда люди приходят домой с работы. При этом, диспетчеры утверждают, что нерабочий именно роутер (без соответствующих проверок). Это, конечно, очень удобно, учитывая то, что они сами роутер не предоставляют. Устав от отговорок диспетчеров, отправила роутер на независимую экспертизу (уж очень устала от "удобной отговорки"). Роутер оказался исправен. 2) Не хочу наговаривать на всех менеджеров и диспетчеров, но попадаются откровенные хамы. В клиентском отделе работает менеджер Анна, которая откровенно обсмеяла и нахамила. Неоднократно. 3) Работа личного кабинета. У меня личный кабинет не работал с самого начала, и ни один из специалистов не смог установить причину. Это тоже несколько неудобно. 4) Предоставление информации. Соответствует качеству услуг. Хочу отметить, что самой распространенной фразой перед входом домой, стала фраза "Посмотрим, будет ли работать интернет, и тогда"… Вряд ли это может быть характеристикой качественной связи.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Фринет"
Вячеслав (Киев)
20 сен 2019 22:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
К сожалению приходится расстаться с Дельта-нет. Вот уже полгода постоянные проблемы с Upload, выгрузка падает временами до нуля. Проблема эта плавающая, - несколько часов может работать все хорошо и скорость 90 Мбит/с, а потом бац и хорошо если есть 3 Мбит/с. Проблема точно не в моем оборудовании. Тестировалось все и с разными роутерами и на прямом подключении. Вызывал мастера, он что-то менял в оборудовании провайдера, но проблема не решилась. Кстати, разговор с техподдержкой это еще то удовольствие. Последний раз сотрудник поддержки зачем-то начал мне предъявлять, что я неправильно произношу слово Upload. В общем не повезло мне с Дельта-нет в этой квартире. На прошлой 3 года интернет от них же работал идеально, поэтому не стану совсем уж их хаять. Те, кто выбирает к кому подключиться можете все же попробовать, вдруг вам повезет, как мне в первом случае. А у меня завтра новая лотерея - буду пробовать другого провайдера. Удачи мне.
Ответ представителя ООО "Дельта-Нет":
Здравствуйте, Вячеслав! В любом случае, спасибо за отзыв - нам важно действительно ваше мнение, включая конструктивную критику! Жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании, делаем все возможное, чтобы абоненты были довольны. Сейчас проведен комплекс технических работ по улучшению работы сети, перебоев не наблюдается.
Аноним (Киев)
06 фев 2019 15:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую этого провайдера. Постоянно падает скорость, особенно в ночное время. Тех поддержка всегда занято, нужно ждать очень долго, чтобы ответили. Звоню в техподдержку, всегда причиной неисправности является, по их словам, исключительно мое оборудование, с их стороны всегда все отлично, не бывает сбоев. Каким то магическим образом после звонка сразу же все прекрасно, "исправляется" мое оборудование. Так каждый раз. Помимо частого снижения скорости интернет просто может пропадать минут на 15. Никаких извинений, бонусов, приятного разрешения ситуаций... виной всегда мой компьютер, мой модем, погода на улице и т.д.
Ответ представителя ООО "Дельта-Нет":
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв! Мы рассмотрели ваши обращения в службу технической поддержки по поводу снижения скорости интернет. В первую очередь проверьте скорость интернета напрямую, для этого выключите приходящий кабель интернета из роутера и включите кабель напрямую в компьютер или ноутбук. Через некоторое время проверьте как открываются сайты без роутера. Если разница в работе очевидна, значит дело в роутере, помехах по Wi-Fi от соседских роутеров или в беспроводной карточке Wi-Fi на ноутбуке или USB адаптере Wi-Fi. Как вы сами отметили, после перезагрузки роутера интернет восстанавливается, все правильно, после перезагрузки происходит повторное подключение к интернет, обновляются сетевые протоколы, маршрутизатор выбирает наиболее свободный (не загруженный другими пользователями) частотный канал, что существенно улучшает скорость передачи данных по wi-fi. Рекомендуем вам сделать вызов мастера, чтобы на месте разобраться в причинах снижения скорости.
Аноним (Киев)
11 март 2016 17:08
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ой как непорядочно поступает этот провайдер со своими клиентами!!! Меня убаюкали их росказни о том, какой скоростной интернет они предоставляют. НЕ ВЕРЬТЕ, ничего подобного они Вам не предоставят, скорость интернета с 7 часов и до 13 часов НИКАКАЯ, на мои обращения к ним по поводу этой их "лапши", они врали мне много и складно. Ну как стихи читали, дескать это и для них нерешаемая загадка и они впервые от меня такое слышат. Меняли роутер и-ничего, всё как и было, хотя сами прекрасно знают, что лучшего они предложить не способны. Я достал прибор измерения скорости передаваемого сигнала — ОНА НИЧТОЖНА в указанный мною период времени и не возможно раскрыть ни одного сайта. Просто мощность их оборудования не в состоянии обеспечить всех клиентов нормальным сигналом вай-фая в период их одновременного подключения, а терять клиентов (деньги) им ой как не хочется потому и залихватски врут, причём, нужно отдать им должное, врут они красиво и убедительно, применяя вежливую проникновенную манеру вранья, делая само враньё красочным и доверительным.
Аноним (Киев)
06 нояб 2022 14:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер не был готов к веерным отключениям. Интернета нет уже 3 сутки, работать онлайн невозможно. Будем менять провайдера.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Роман (Киев)
01 март 2016 15:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
За 4 года пользования инетом, всего 3 раза звонил в саппорт. Ребята отзывчивые. Считаю для себя эту компанию эталоном провайдера. Успехов и стабильного развития!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Череда"
Аноним (Киев)
29 июль 2021 16:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую этого интернет-провайдера. Скорость интернета ужасная, служба техподдержки работает ужасно.
Ответ представителя ООО "Дельта-Нет":
Дякуємо за ваш відгук! Радимо зробити виклик майстра в разі виникнення проблем зі швидкістю, щоб на місці з'ясувати причини та усунити їх.
Руслан (Киев)
28 авг 2020 23:05
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вечером солидно падает скорость, раньше до карантина бесило, иптв постоянно подтормаживало. Сейчас же или отвык от такого сервиса или реально стало хуже. Вечером ни о каких 100 Мбит/с и речи нет. Формально показывает эту скорость, при проверке падает чуть ли не до 10 Мбит/с.
Ответ представителя ООО "Дельта-Нет":
Добрий день! В разі виникнення проблем зі швидкістю рекомендуємо звернутись в службу технічної підтримки, яка працює цілодобово. Для вирішення проблеми вам також можуть порадити викликати майстра, якщо проблеми зі сторони провайдера - виклик буде безкоштовний.
Анонім (Киев)
09 янв 2017 02:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь данным сервисом около 3 лет. Раньше пользовался укртелекомом и сравнивать его с дельта-нетом нет смысла, так как это небо и земля. Платить удобно, через айбокс; скорость отвечает тарифу; что касается повреждений, то были только локальные - кот кабель прогрыз). Дополнительными услугами не пользовался, про них ничего сказать не могу.
Максим (Киев)
30 июнь 2017 14:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Рекомендую!!! Не жлобы как некоторые компании, цены реально соответствуют предоставлению услуг. Я подключен с 2010 года к Дельта нэт - ни разу у меня не было сбоя сети и проблем вообще! -это факт!!! Я доволен! Спасибо всем кто там работает!!! Лучше такая компания была бы монополистом в Украине. Это не слова лести, а мое личное мнение, с рынка интернет - провайдеров многих надо просто гнать!!!
Артем (Киев)
07 авг 2018 14:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Удобная подача заявки и оперативное подключение. Адекватное ценообразование. Стабильный интернет. Компетентный персонал. Перешел к Дельта-Нет от другого провайдера и забыл о проблемах с интернетом.
Ответ представителя ООО "Дельта-Нет":
Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам очень приятно, что вы выбрали нашу компанию!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Терабит"
Аноним (Киев)
21 сен 2018 22:15
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
13.36 Мбит/c
Upload:
7.34 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В целом компания 30 на 70. Приятные девочки в абонотделе, НО техподдержка это капец!!! Скорость интернета тоже при оплате за 100 Мбит/с по вай-фай получаешь максимум 20 Мбит/с, а напрямик к их кабелю то максимум 30 Мбит/с. Техподдержка объяснений не дает!!! А когда звонишь то мурыжат 30-40 минут на линии типо у них база не открывается, висит итд. Купили у них "а ля" настроенный MAG 254, а он не конектится с их сервером как потом оказалось был неправильно введен адрес. Пришлось самим все перенастраивать.
Ответ представителя ООО "Дельта-Нет":
Благодарим за ваш отзыв и оценку, нам действительно важно мнение наших абонентов, включая и конструктивную критику. Снижение скорости может происходить по разным причинам, рекомендуем вам сделать вызов мастера, чтобы на месте разобраться в причинах снижения скорости. В случае проблем со стороны провайдера такой вызов мастера для абонента бесплатный.
Анонім (Киев)
22 окт 2022 20:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюся провайдером 5 років. І це жах. Постійно проблеми: часті поломки, слабкий інтернет. А зараз, коли війна і багато людей залежить від графіків відключення світла, щоб працювати, нова фішка. Графік відключення світла мого дому не співпадає з графіком відключення з місцем де в них обладнання. Тобто 4 години - немає в мене світла і інтернету +4 бо немає десь в іншому місці. Служба підтримки не реагує (якщо тобі пощастить виню додзвонитися), не подобається - міняйте провайдера - максимум що я чула. Клієнто орієнтованість 0! Міняю провайдера! Я такого сервісу не бачила!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Ірина (Киев)
07 дек 2016 19:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую тепер цього провайдера. Зіпсувались. 4 роки тому я підключилась, але договір оформив на себе чоловік. Я сумлінно платила абонплату, швидкість не зовсім відповідала заявленій, але для мене це не критично. Останнім часом я потерпаю від систематичних проблем в обліку зарахування оплат, який прив'язаний чомусь не до номеру договору і адреси точки доступу (квартира), а до ... прізвища особи, що уклала договір! Відповідно, вони то "бачать", то не "бачать" мої оплати через приват 24, і вирубають інтернет, хоча де-факто абонплату я сплачую вчасно і наперед. Це маячня. Я оплачую рахунки, наприклад в своїй квартирі і там, де прописана, можу оплатити рахунки батькам чи родичам через приват, і СКРІЗЬ береться до уваги в реквізитах номер договору з надавачем послуг і номер договору, а не прізвище платника, який здійснює платіж. Судячи з усього, менеджмент компанії непрофесійний - там бухгалтерія диктує, як ЇЙ зручніше облікувати надходження. А що робити, якщо людина, яка формально укладала договір, померла, захворіла, виїхала? Дивна позиція - плати нам, ще й доводь, що заплатила, але ми тобі все одно відключемо, коли заманеться. Буду шукати іншого провайдера. Надіслала претензію - бачу, що дубоголові, і справи не буде. Можливо, доведеться судитись, щоб повернути надмірно сплачені кошти, які вони не повертають і не визнають сплаченими. Не факт, що якщо я витрачу час і зусилля на "переоформлення" і всю паперову бюрократію, вони не налажають, тому що знову щось у них не там і не так покажеться в цифрах - а я сидітиму без інтернету, який оплатила наперед. НЕ рекомендую цього постачальника. Заощадьте свій час та гроші.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг