Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 01 сентября 2020
Ви абонент провайдера "Інформаційні технології" та у Вас є запитання щодо підключення, тарифів чи сервісу?
Ми працюємо для Вас 24/7 за телефонами:
Підтримка кабельного ТБ і оплати 24/7
(044) 586-4411, (093) 177-0270
Тех.підтримка Інтернет 24/7
(044) 364-4955, (093) 177-0250
Якщо Ви хочете підключити послуги Інтернет та кабельного ТБ, чекаємо на Ваш дзвінок (також можете замовити на нашому сайті www.it-tv.org ) :
Підключення і тарифи 24/7
(044) 364-8888, (093) 177-0593
На цьому сайті ми не можемо гарантувати миттєвої комунікації та вирішення усіх питань стосовно обслуговування. Саме тому, просимо вказати Ваш номер особистого рахунку в провайдері ІТ (котрий вводите в терміналі оплати, в квитанції) для того, щоб наші фахівці змогли продіагностувати з'єднання, перевірити необхідні дані, якщо виникла якась проблемна ситуація чи інших моментів в роботі.
Найбільш вдалим варіантом буде якщо Ви зателефонуєте (або залишите на сайті www.it-tv.org замовлення дзвінка) в наш 24/7 відділ технічної підтримки.
Якщо у Вас скарга чи пропозиція вдосконалення наших послуг, запитання з якості обслуговування, будь які інші запитання, будь ласка, пишіть на пошту: [email protected]
ми оперативно відреагуємо.
Всім швидкого Інтернету та яскравого телебачення,
завжди Вам раді!
С уважением, НПО "Информационные технологии"
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Ksaniya (Вышгород)
10 апр 2022 13:02
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
91.24 Мбит/c
Upload:
96.72 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Работаю дистанционно с Израилем. Очень тяжело работать из за постоянных траблов с Вашим инетом. Выключается, долго загружается. Убедительная просьба наладить Ваши услуги! Так как сейчас большая конкурентность, мы перейдём в другую компанию! Техподдержка только обещает всё наладить и ноль.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Доброго дня! Вибачте будь-ласка за тимчасові незручності. Так, за вашою адресою дійсно є складнощі та наші фахівці працюють над тим щоб найближчим часом зв‘язок відновився. В якості компенсації, по відновленню послуги Вам нарахують приємний бонус. Дякуємо за розуміння.
Аноним (Киев)
09 апр 2022 11:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если у вас стояк забит там где должны идти кабеля. На вопрос что делать в таком случае. Шлют на***. Решайте сами ваши проблемы.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Доброго дня! Дуже прикро що Ви залишили негативний відгук навіть не спробувавши наші послуги. На жаль, якщо технічної можливості провести кабель для підключення немає і стоякові труби забиті, то на сьогодні побудувати нову стоякову трубу немає такої можливості , адже це робота не на одну годину і навіть не на один день. В звичайних умовах країни , компанія запропонувала б Вам трохи зачекати поки побудуємо такий додатковий прохід для кабелю та наразі для таких робіт немає додаткових бригад людей. Уся команда майстрів що працюють це сервісне обслуговування для надання безперебійного доступу до послуг та майстри по підключенню нових абонентів де є така можливість. Вибачте за тимчасові незручності. Сподіваємось на Ваше розуміння.
Аноним (Киев)
08 апр 2022 23:23
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
7.74 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество интернет уровня 90-х годов. Связь то есть, то нет. Скорость соединения в каждом из 3-х измерений отличается в разы!! От предыдущего. Ну почему так плохо и не стабильно?
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Доброго дня! Дуже прикро отримувати такий відгук ,адже наша команда працює 24/7 особливо в такий непростий час для нашої країни та намагаємось надавати лише якісні послуги. Напишіть нам будь ласка на пошту [email protected] детальніше про ситуацію що склалася та ваші контактні дані для зв’язку і ми обов’язково вирішимо питання. Чекаємо на відповідь.
Чумак Дмитро (Киев)
29 март 2022 11:38
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
21171152
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сижу на данном провайдере пару лет не советую никому его не подходит для игры и в общем тормозит, а звонишь чтоб устранили проблему в ответ слышишь что у вас всё нормально.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Доброго дня! Дуже прикро що Ви незадоволені послугою та дозвольте розібратися з ситуацією що склалася та вирішити питання, адже нам важливий кожен абонент та важливо надавати лише якісні послуги. Напишіть нам будь ласка на пошту свої дані та що саме сталося і ми обов‘язково усе виправимо [email protected]
Чекаємо на відповідь.
Аноним (Киев)
23 март 2022 11:47
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
8.92 Мбит/c
Upload:
5.85 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жесть ну его этот провайдер, скорость говно!!! Смысл платить 270 гривен! Лучше ланнет подключить и не трахать мозги!!! Жесть 270 гривен за что???
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Просимо Вас напишіть контактні дані на адресу [email protected] для уточнення інформації щодо ситуації. З нетерпінням чекаємо відповідь щоб вирішити питання.
Аноним (Киев)
30 янв 2022 15:12
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Говно, а не интернет. Постоянно виснет, захожу в танки пинг 999 мс. Нормально думаете? Постоянно глючит с торента скачивает фильм на 3 ГБ 4 часа.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Добридень! Ми розуміємо, наскільки важливою є висока швидкість Інтернету у будь-який час доби, і нам щиро шкода, що Вас обурило повільне з'єднання. Для "постановки діагнозу" причин дискомфорту з Інтернетом ми проведемо повне дослідження, це не займе багато часу і абсолютно безкоштовно. Справа в тому, що сучасний Інтернет та клієнтські пристрої (в основному, роутери та ПК) нерідко конфліктують між собою. Ми приїдемо і швидко розберемося в причинах проблем, можливо, відразу ж на місці і вирішимо. Якщо проблема була з нашого боку - ми приховувати цього не будемо, усе виправимо і Ви отримаєте супер-бонус за нашими послугами. Якщо з боку Ваших пристроїв - ми допоможемо у їх налагодженні або заміні на надвигідних для Вас умовах. Прошу Вас написати свій контакт на адресу [email protected]
Аноним (Киев)
20 янв 2022 22:27
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
10.24 Мбит/c
Upload:
3.48 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хуже мобильного от КС никакая техподдержка, ищите аналоги. Как не спорь с ними во всем виновато ваше оборудование.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Просимо Вас напишіть контактні дані на адресу [email protected] для уточнення інформації щодо ситуації яка сталася , вкажіть будь-ласка з яким питанням Ви звертались , в який саме день та о котрій годині ви спілкувалися з оператором , можливо Вам потрібна допомога майстра в вирішенні вашої проблеми. З нетерпінням чекаємо відповідь щоб вирішити питання.
Олеся (Киев)
30 нояб 2021 17:42
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет просто жах. Вдень вибиває кожні 10 хв, ввечері то навіть фото не грузить. Звониш в техпідтримку і починається " перезагрузіть роутер, то у вас роутер старий, протестуйте швидкість і так далі". Роутер перезагружаю по 100 разів на день, хочеться почути як реально вирішити проблему, бо судячи з відгуків, то це проблема не в моєму роутері. Вирішуйте там вже щось. За що люди платять гроші. Прямо бісить!
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Хочемо запропонувати Вам, таке вирішення питання: наш майстер, якнайшвидше, прийде до Вас для проведення діагностики, це абсолютно безкоштовно та не забере багато часу. Якщо проблема з нашого боку – ми приховувати не будемо, все виправимо та налаштуємо і Ви отримаєте приємний бонус. Якщо з Вашого боку – ми допоможемо налагодити обладнання. Тому просимо Вас напишіть контактні дані на адресу [email protected]. З нетерпінням чекаємо відповідь)
Иван (Киев)
17 нояб 2021 18:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
12.71 Мбит/c
Upload:
32.65 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Последние годы стал часто отваливаться интернет! Бывают дни с периодически проваливающейся скоростью подключения, бывает полная потеря сигнала на пару-десять минут, а иногда пропадает связь на несколько часов! Техническая служба, в основном, "помогает" лишь отговорками - "Это у Вас проблема. Перегрузите роутер, передёрните кабель, протрите лобовое стекло, постучите по колесу". На моей памяти только раз было сказано - "Да. О проблеме в Вашем доме мы знаем. Техническая служба поставлена в известность. Всё!". Так дела не делаются! Если бы страна не была бесправной, судебные тяжбы пустили бы "ИТ" по миру. Я ХОЧУ ПЛАТИТЬ ЗА СТАБИЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ! 21-ый век на дворе, живём в столице, а по ощущениям, - пытаемся выйти на уровень периферии. Крепко испоганился провайдер за последние годы.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Просимо Вас напишіть контактні дані на адресу [email protected] для уточнення інформації щодо ситуації. З нетерпінням чекаємо відповідь щоб вирішити питання.
Артур (Киев)
17 нояб 2021 18:05
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянные перебои с доступом в Интернет. Особенно вечером - отключения каждые 10-15 мин. Точно не лучший интернет провайдер Киева.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Доброго дня! Нам прикро отримувати такий відгук та хочемо дійсно розібратися з Вашою ситуацією. Технічна підтримка працює дійсно цілодобово та ще додали сервіс он лайн підтримки через сайт www.it-tv.org у viber, telegram та messenger. Нам важливий кожен абонент, тому просимо напишіть нам будь ласка свої контактні дані на адресу [email protected] та обов'язково вирішимо Ваше питання. Чекаємо на відповідь.
Ирина (Киев)
16 нояб 2021 21:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Меняли 3 раза провайдеров, и наконец-то нашли Лучшего, it технологии и по тарифам оптимальны и скорость интернета устраивает и если есть вопросы или неисправности то сервис на высоком уровне.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи. Працюємо та розвиваємось для Вас!
Анонім (Киев)
23 окт 2021 14:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.88 Мбит/c
Upload:
1.41 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую зазначеного провайдера. Якість інтернету не відповідає тарифному плану. Постійні проблеми з сигналом.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Просимо Вас напишіть контактні дані на адресу [email protected] для уточнення інформації щодо ситуації. З нетерпінням чекаємо відповідь щоб вирішити питання.
Парамон (Киев)
23 окт 2021 04:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Здравствуйте! Алгоритм оценки провайдера оставляет желать лучшего, поэтому везде выбрал "Ні". А если по сути, то интернет в ночное время - г*в*о, играть точно не получается, да и на протяжении дня приходится роутер по 10 раз перезагружать, т.к скорость падает с 92-95 Мбіт/с до 35 Мбіт/с, а то и ниже или вообще интернет отваливается. А как хорошо все начиналось...
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Просимо Вас напишіть контактні дані на адресу [email protected] для уточнення інформації щодо ситуації. З нетерпінням чекаємо відповідь щоб вирішити питання.
Ярослав (Киев)
18 окт 2021 14:05
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
43310891
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительный сервис! Не связывайтесь! Нигде даже не получается найти такой провайдер. И Оплатить у вас все равно не получится)
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Доброго дня! Якщо Ви дійсно наш абонент, тому що відгук залишений з ip адреси провайдера ПрАО "МТС Украина" , просимо Вас напишіть контактні Ваші дані на адресу [email protected] для вирішення питання.З нетерпінням чекаємо відповідь.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Алексей (Киев)
05 окт 2021 11:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Устранение неисправностей
Download:
93.9 Мбит/c
Upload:
95.62 Мбит/c
Договор:
33500450
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь провайдером несколько лет по разным адресам. Сначала было всё ок, но последнее время постоянно сложности: - то в районе 11-12 часов по будням пропадает интернет периодически, в это время пинг крайне не стабилен (разница до 10 раз в соседних попытках) или полостью не проходит. Такое может длиться по полчаса, наблюдается вторую неделю. В 21-м веке не стоит бесперебойник на домовом оборудовании (оптика). Т.е. моргнул свет и сеть пропала. Нужно ждать пока оборудование загрузится, а потом ещё раз перезагрузиться. Провайдер сказал, что решать они это не будут. При этом в другом доме у этого же провайдера где подключение по меди такого не припомню. Когда пропадает интернет, дозвониться в тех поддержку нереально. Просто не берут трубку. В остальном тарифы честные, просадок скорости не замечено (если интернет есть), белый IPv4.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Дякуємо за відгук. Уточніть будь ласка , за якою саме адресую у Вас такі проблеми , за що поставили не високий бал ? Ми зацікавлені в кожному абоненту і особливо в якості наших послуг . Ми обов’язково все з’ясуємо та вирішимо Вашу проблему. Напишіть нам на адресу [email protected]. Нам важлива Ваша думка, щоб ставати кращими щодня.
Ольга (Киев)
27 сен 2021 01:40
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
30.85 Мбит/c
Upload:
31.07 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
7 лет с этим провайдером, буду переходить на другой. Качество соединения стало ужасным. Иногда его просто нет. Скорость 15-30 Мбіт/с просто раздражает.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Доброго дня! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Просимо Вас напишіть контактні дані на адресу [email protected] для уточнення інформації щодо ситуації. З нетерпінням чекаємо відповідь щоб вирішити питання.
Сергей (Киев)
26 сен 2021 00:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
92.71 Мбит/c
Upload:
94.29 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
С этим провайдером уже с 2011 года, и пока что кроме редких сбоев в работе другим проблем никогда не было! все удобно и быстро) отдельно радует возможность зайти на сайт и временно включить интернет когда закончились деньги на счету, за это отдельный респект! Включил себе интернет, заплатил из дому и не нужно никуда бежать).
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи. Працюємо та розвиваємось для Вас!
Гена Фефелов (Киев)
22 сен 2021 08:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Ранее пользовался другим оператором инета, но начались постоянно перебои(( У нас в доме есть таблички и зеркало в лифте от Компании ИТ, решил им позвонить, узнать что по чем, вообщем работают они у нас Оптикой в квартиру, а у меня ж был по кабелю обычному. Немного напрягся - не хотел кабель заводить, но решился, ведь сигнал текущего не оставлял особо выбора, а цена такая же. Сейчас разница: небо и земля, всем консерваторам как я - рекомендую иногда менять что то, особенно если это решит вашу проблему, как я решил свою.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи. Працюємо та розвиваємось для Вас!
Мурад из такси (Киев)
14 сен 2021 14:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Давно пользуюсь инетом от ИТ, лет с пять наверно, цену каждый квартал не поднимают, особых проблем с сигналом не было, что мне пожилому может быть ещё нужно!? Но с недавних пор начались проблемы, обратился в поддержку - все проверили и оказалось, что банально роутер мой вышел из строя. Я его брал лет 8 назад, фирма ещё такая на Т. Не помню уже, помогли и посоветовали какой лучше выбрать, заменил и 2й месяц уже все хорошо снова.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Дякуємо за відгук. Працюємо для Вас!
Настя Лавренова (Киев)
10 сен 2021 13:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
672.18 Мбит/c
Upload:
811.64 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Когда перевели на удаленку, вопрос инета возник остро, плюс понадобился фиксированный IP адрес, первых пару звонков в разные компании заставили беспокоиться, то адреса нет, то по кабелю коаксиал услуги, то ещё что то. Вобщем расстроилась. Потом погуглила, почитала отзывы, понравился значек Компании ИТ, интересный такой, японского стиля будто (эта страна - моя слабость) думаю: точно всё ,это знак? И позвонила. Подключили быстро, настроили всё, оплаты на руки не берут, квитанции приходят, роутер мой подошёл. Вобщем продуктивно работаю и удаленно.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи. Щодня розвиваємось та працюємо для Вас!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг