Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2.5 из 5
отзывов: 334
рекомендуют: 110 чел
не рекомендуют: 224 чел
НПО "Информационные технологии"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Ви абонент провайдера "Інформаційні технології" та у Вас є запитання щодо підключення, тарифів чи сервісу? Ми працюємо для Вас 24/7 за телефонами: Підтримка кабельного ТБ і оплати 24/7 (044) 586-4411, (093) 177-0270 Тех.підтримка Інтернет 24/7 (044) 364-4955, (093) 177-0250 Якщо Ви хочете підключити послуги Інтернет та кабельного ТБ, чекаємо на Ваш дзвінок (також можете замовити на нашому сайті www.it-tv.org ) : Підключення і тарифи 24/7 (044) 364-8888, (093) 177-0593 На цьому сайті ми не можемо гарантувати миттєвої комунікації та вирішення усіх питань стосовно обслуговування. Саме тому, просимо вказати Ваш номер особистого рахунку в провайдері ІТ (котрий вводите в терміналі оплати, в квитанції) для того, щоб наші фахівці змогли продіагностувати з'єднання, перевірити необхідні дані, якщо виникла якась проблемна ситуація чи інших моментів в роботі. Найбільш вдалим варіантом буде якщо Ви зателефонуєте (або залишите на сайті www.it-tv.org замовлення дзвінка) в наш 24/7 відділ технічної підтримки. Якщо у Вас скарга чи пропозиція вдосконалення наших послуг, запитання з якості обслуговування, будь які інші запитання, будь ласка, пишіть на пошту: client@it-tv.org ми оперативно відреагуємо. Всім швидкого Інтернету та яскравого телебачення, завжди Вам раді!
С уважением, НПО "Информационные технологии"
Татьяна (Киев)
04 июля 2020, 07:53
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість низька. Інтернет пропадає кожні 10 хв., а буває таке, що і кожні 3 хвилини. Коли телефонуєш на ТБ, відповідь на усі проблемні питання - "слабкий ррутер". Просто жах! Зараз інтернету взагалі немає. Користуючись мобільним і-том, пишу цей коментар. До речі, почитала відгуки і виходить, що у всіх "слабкі роутери", ну точнісінько як у мене))) Це ж треба, яке співпадіння!)))
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Аноним (Киев)
01 июля 2020, 13:35
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нікому не рекомендую данного оператора. Це просто жах. Телефони їх то фікція додзвонитися неможливо. Що там швидкість часто дуже часто в них якісь проблеми з інтернетом. Викличте майстра...сидиш ждеш ...приходить....подивився все норма каже таке буває....виставляє рахунок....а в цю секунду вам уже виставляють борг....і тільки він за поріг....інтернет відключають (якщо він з'явився) як заплатити???? Ціни піднімають може долар піднявся??? Постійно якісь перебої постійно проблеми. Хочете інтернет ТІЛЬКИ НЕ ІТ....ДО БУДЬ КОГО АЛЕ НЕ ДО НИХ... Можливо невеликі провайдери(а це так і є) УВАЖНО ВІДНОСЯТЬСЯ ДО СВОЇХ КЛІЄНТІВ..Та й взагалі подивитися на рейтинг компанії....може хтось не бачить...НЕ ПРОВАЙДЕР А компанія РОГА І КОПИТА.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Доброго дня! Нам прикро отримувати такий відгук, тому що стараємось, постійно удосконалюємось та підвищуємо свій рівень сервісу. Опишіть будь ласка детальніше, що саме сталося,адресу підключення, чи відновили послугу та ми обов'язково розберемо індивідуально Вашу ситуацію client@it-tv.org .Чекаємо на відповідь.
Аноним (Киев)
19 июня 2020, 17:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами достаточно давно и есть с чем сравнить. Проблем с подключением и скоростью интернета обычно не возникает. Плюс техподдержки - им всегда (реально всегда, даже ночью) можно дозвониться без длительного ожидания и получить адекватную помощь без голоса-бота. Параллельно использую еще и Интертелеком. Так вот, кто говорит, что ИТ - худший провайдер - ПОЛЬЗУЙТЕСЬ КА ИНТЕРТЕЛЕКОМОМ. И позвоните им в поддержку с советами "если нет подключения - зайдите на speedtest" или "поднимите роутер к потолку". Вот что реально днище.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Доброго дня. Дяуємо за високу оцінку та приємні слова.Працюємо та розвиваємось для Вас!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Интертелеком"
Артем (Киев)
15 июня 2020, 14:43
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Квартиранты подключились к интернету без ведома хозяев квартиры. Подключение было осуществлено без нашего ведома и без предоставления документов собственников квартиры. В следствии чего был предоставлен счет о проплате того чем мы не пользовались.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Доброго дня! Для підключення інтернет послуги немає необхідності бути власником квартири чи прописаним за адресою підключення, тому що інтернет послуга надається по передплаті і рахунок виставляється тому хто підписує заяву про приєднання до компанії. Якщо не надходить проплата за 1 місяць, система автоматично відключає послугу і нагадує про сплату тому хто підписував заяву. В чому саме Ваше незадоволення?? Напишіть будь ласка детальніше на адресу client@it-tv.org
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ИМК"
Андрій (Киев)
06 июня 2020, 13:50
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Це самий гірший і каверзний провайдер. Гірший. Так як мені треба. 1. Постійна нормальна робота 2 саморобних серверів на обробку відео матеріалі. 2. Я повинен проводити онлайн курси. 3. Я повинен через зум і дискорд обговорювати про нові розробки. 4. Хотів зайнятися стрімом. Результат: 1. Сервера падають бо не стабільно працюють у випадку "коли йде процес обробки а інтернет на той момент важливий". 2. Студенти зляться і деякі відмовляються від моїх послуг " ну я розумію що у вас поганий інет але я плачу гроші за навчання а не за постійне no signal". 3. Начальство планує звільняти бо це не нормально що треба бути на конференції а я не можу приєднатися бо інтернет паршивий. 4. Знайомі про мою ідею "спробувати стрім" відповідають з посмішкою "у тебе телеграм через раз грузиться який нафіг стрім". Каверзний. Мій дім обслуговують тільки вони тому вони являються монополістами ситуації. Плюси компанії. Раніше був кращий інтернет але починаючи з 2018 літом інтернет пішов в дупу а під час карантину це **** коротко кажучи інтернет скотився що не реально працювати на дому. Стосовно телебачення притензій не маю. Висновок. До поки не підправлять ситуацію з інетом Я КАТЕГОРИЧНО ЗАБОРОНЯЮ ЇХНЮ ПОСЛУГУ ІНТЕРНЕТУ. ПС
На гарячу лінію я звонив міняв частоти і типове "перезагрузіть роутер" але інет серівно із жопи.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Добрий день! Нам прикро за такий відгук, проте Ви написали цей текст з ІР-адреси зовсім іншого провайдера. Просимо Вас протягом доби, якнайшвидше написати свою скаргу до нас на електронну адресу client@it-tv.org, вкажіть адресу або особистий рахунок і ми ТЕРМІНОВО вирішимо проблему. Якщо ми протягом доби не отримаєм даних, це означає про недобросовісну конкуренцію і ми звернемось до адміністрації сайту з проханням видалити відгук.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
02 июня 2020, 17:51
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это худший провайдер с которым я когда либо имел дело. Крайне не рекомендую. Скорость скачивания обычно не доходит до 1 Мбит/с, пинг при наилучших раскладах 170, обычно 1500-3000 мс, разговаривать по скайпу невозможно, не говоря о играх либо стримах. Техподдержка никак не помогает, ссылается только на "слабый роутер, поврежденный кабель", при том что с остальными провайдерами таких проблем не было. По окончанию пакета перехожу на другого провайдера, а вам не рекомендую даже связываться.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Добрый день! Да, проблема может быть не только в роутере. Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее. Мы приедем и быстро разберемся в причинах, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Прошу Вас написать свой контакт на адрес client@it-tv.org. С нетерпением жду ответа)
Аноним (Киев)
31 мая 2020, 17:48
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень редко скорость интернета достигает заявленной. Пинг, это вообще отдельная тема. Обычно 80-15000 мс, но не ниже 80, каждые 10-15 секунд скачет, иногда просто на пару секунд обрывается соединение.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Добрый день!Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее. Мы приедем и быстро разберемся в причинах, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Прошу Вас написать свой контакт на адрес client@it-tv.org. С нетерпением ждем ответа)
Аноним (Киев)
30 мая 2020, 04:54
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Цены выше среднего, качество не соответствует. В лучшие времена скорость 40-60, обычно 20-30, каждый день периодически 0,1-5, либо пропадает полностью. Сейчас не работает очередной раз. Мобильный интернет банально стабильнее. Служба поддержки поддержать может разве что морально, так как у них проблем никогда нет, все проблемы всегда у вас. По рекомендации этой самой службы сменил роутер на куда более серьезный, ибо на протяжении месяцев вся проблема была в нем по их словам. Старый отдал, подключили его к другому провайдеру, чувствует себя отлично, никто не жалуется. Новый роутер тоже не осилил ИТ судя по всему, так как ситуация не изменилась. Протестировали сам роутер-все отлично. Протестировал другого провайдера с этим же роутером-все отлично. Удивительно. Специалисты приходили несколько раз, пожимали плечами, говорили, что все хорошо, просили денег и уходили. Самые ответственные даже доставали кабель из роутера и вставляли обратно. Про попытку заработать на подключении нового роутера даже писать нет желания. Полагаю, что около 5 лет этого цирка более чем достаточно, чтобы лопнуло терпение кого угодно. Лучше бы проблемы так решали по таймеру, как интернет отключают за нехватку любой копейки на счету. Категорически не рекомендую.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Добрый день! Да, проблема может быть не только в роутере. Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее. Мы приедем и быстро разберемся в причинах, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Прошу Вас написать свой контакт на адрес client@it-tv.org. С нетерпением жду ответа)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Киев)
23 мая 2020, 14:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
51023481
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У меня тариф 100 Мбит/с + ТВ. До карантина скорость на мир была еще сносная с началом карантина скорость упала в разы при том что цену они немного подняли. Часто скорость на мир около 0.5 мбит/с при том что на украину скорость около 75 (нормальная) - при звонке в службу поддержки стандартная песня у нас проблем нету проблемы у вас, это при том что в момент звонка скорость по Украине норм а на мир 0.1 и пинг около 350 и я об этом сказал тому "спецу" об этом - ответ просто поразил: это так потому что сигналу нужно выйти с Украины и вернуться обратно. Сначала думал взять больше план но после общения с службой поддержки и ответов про сигналы решил поменять провайдера. С цифровым ТВ свой прикол - они раздают его на какой-то особой частоте и если к примеру у вас телевизор сони (в котором зашита одна частота по мировому стандарту) то цифровых каналов Вам не видать.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Добрый день! Да, проблема может быть не только в роутере. Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее. Мы приедем и быстро разберемся в причинах, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Прошу Вас написать свой контакт на адрес client@it-tv.org. С нетерпением жду ответа)
Аноним (Киев)
05 мая 2020, 22:32
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Wi-Fi/Radio
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ни в коем случае не подключайтесь к данному оператору. Скорость 0.1 Мбит/с. 40 раз в день перезагружаю роутер. Цены подняли - скорость урезали в 80 раз. Интернет пропадает каждый час. Технических проблем нет никаких.
На выходных и вечером скорость загрузки страницы в среднем 26 секунд. Смешно! Техническую диагностику оборудования и сети лично делаю раз в неделю.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Добрый день!Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее. Мы приедем и быстро разберемся в причинах, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Прошу Вас написать свой контакт на адрес client@it-tv.org. С нетерпением ждем ответа)
Аноним (Киев)
01 мая 2020, 19:37
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.52 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
К вечеру скорость никакая, а техподдержка как по шаблону рекомендует перезагрузить роутер или подключаться через кабель.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Добрый день!Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее. Мы приедем и быстро разберемся в причинах, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Прошу Вас написать свой контакт на адрес client@it-tv.org. С нетерпением жду ответа)
Дарья (Киев)
26 апреля 2020, 20:05
Преимущества:
Дополнительные услуги, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый вечер. Скорость подключения такая высокая, что лишь бы заработать деньги. Вы подключаете к услугам даже без желания абонента. Месяц назад я приостановила услуги интернета и тв и, позвонив на горячую линию лишь чтоб узнать как мне снова при необходимости подключить услуги, меня тут же зачем-то подключили. Такой репутацией обладает Воля кабель. Мне нравился ваш провайдер раньше. Не скатитесь до уровня Воли кабель.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Здравствуйте,Дарья! Очень жаль получать такой отзыв, однако Вы написали этот текст с IP-адреса совсем другого провайдера. По политике работы нашего провайдера, по звонку мы никак не можем просто активировать услугу без идентификации и согласия абонента. Мы дорожим своей репутацией и только за честную и качественную работу ,а также обслуживание. Будем рады Вам доказать это . Прошу Вас написать свой контакт на адрес client@it-tv.org. С нетерпением жду ответа)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Максимум-Нет"
Аноним (Киев)
24 апреля 2020, 21:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.63 Мбит/c
Upload:
5.47 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С началом карантина качество ужас, скорость у 4g намного лучше чем у провайдера. Подключили много не рассчитав свои тех. возможности.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее. Мы приедем и быстро разберемся в причинах, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Прошу Вас написать свой контакт на адрес client@it-tv.org. С нетерпением жду ответа)
Настя (Киев)
23 апреля 2020, 18:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В ответах на отзывы вы пишете, что чуть что, приедете и посмотрите в чем дело. Звоню уже неделю и приезжать отказываются, мол зачем, та нормально, та перезагрузите, та не знаем что у вас там. Разве это дело? Интернет постоянно падает, скорость режется, работать невозможно. Если так продолжится, то у меня и денег-то не будет, чтоб за ваш интернет платить.
Пожалуйста, решите проблему, а не постоянно заставляйте по телефону дурой себя чувствовать, которая не знает о волшебном решении всех проблем "перезагрузите модем". P.S. Весьма иронично, что скорость интернета такая плохая, что даже не смогла погуглить других провайдеров. :(
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Добрый день! Да, проблема может быть не только в роутере. Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее. Мы приедем и быстро разберемся в причинах, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Прошу Вас написать свой контакт на адрес client@it-tv.org. С нетерпением жду ответа)
Елена (Киев)
23 апреля 2020, 12:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами компании "Информационные Технологии" уже больше 4-х лет, классная компания, я довольна качеством их работы и ценой. Всем рекомендую.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы рады что Вы с нами)
Людмила (Киев)
21 апреля 2020, 23:22
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую! Скорость по тарифу 100 Мбит/с, а по итогу среднестатистическую показывает программа 24 Мбит/с. До этого нам говорили, что плохой вайфай из-за слабого тарифа. Подняли тариф, платили пол года, сказали плохой Роутер. Купили новый Роутер. А теперь непонятно, что! В связи с положением в нашей стране, приходиться работать удаленно, но нет возможности из-за вашего сервиса! Ребята, вы просто пол года драли цену, но не представляли даже 1/4 от заявленного! По поводу уведомления клиентов о поднятии цены, вы писали ответ одному из ваших пользователе, что оповещали за 2 месяца. Это каким способом? Вы как выполнить обязанности не можете, а как отключить за 1 день просрочки это очень быстро происходит! Никому не рекомендую данного провайдера!
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Добрый день! Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее. Мы приедем и быстро разберемся в причинах, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Прошу Вас написать свой контакт на адрес client@it-tv.org. С нетерпением жду ответа)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Анонім (Киев)
18 апреля 2020, 12:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Лучший провайдер в Киеве! Стабильный интернет, отличный сервис. Пользуюсь ИТ в квартире и офисе, всегда все стабильно.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы рады что Вы с нами)
Иван (Киев)
14 апреля 2020, 20:09
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
32.63 Мбит/c
Upload:
32.33 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость не в первый раз не соответствует заявленному в пакете... Очень грустный сервис за такие деньги.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Добрый день! Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее. Мы приедем и быстро разберемся в причинах, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Прошу Вас написать свой контакт на адрес client@it-tv.org. С нетерпением жду ответа)
Аноним (Киев)
12 апреля 2020, 10:52
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.57 Мбит/c
Upload:
4.48 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный интернет провайдер, не советую. Скорость интернета не соответствует заявленной, и к вечеру падает до того состояния, когда абсолютно ничего не грузит, на выходных такая же ситуация, настолько достало, что завтра же перейду к услугам другого провайдера.
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Добрый день! Просим Вас написать на почту client@it-tv.org и мы сразу же отправим группу инженеров для диагностики, поиска причин и устранения неисправностей. Ждем ответ!
Аноним (Киев)
12 апреля 2020, 09:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет никакой. Скорость - ужас. Не советую. Повышают тариф без предупреждения. В квитанции на уплату указывают кучу дополнительных ежемесячных услуг: за консультацию интернет провайдера 51, 10 грн, за консультацию провайдера программной услуги 19,80 и ещё пять пунктов. Вопрос, можно отказаться от ваших консультаций, я ими не пользуюсь и этим сэкономить 70 грн?
Ответ представителя НПО "Информационные технологии":
Добрый день! Руководствуясь ст. 11 Закона Украины «О ценах и ценообразовании» была изменена стоимость предоставления услуг широкополосного доступа к сети Интернет. Данное решение вынужденное и было принято в связи со значительным ростом стоимости электроэнергии, арендной платы (для оборудования в домах), оборудования и материалов для обслуживания сети, стоимости каналов связи с всемирным сегментом сети Интернет. Вместе с тем, нашим предприятием проводятся работы по модернизации сети и улучшения качества обслуживания и предоставления услуг. Уведомления, абоненты получили за 2 месяца до повышения цен, в виде информации на квитанциях об оплате а с чего состоит сумма подробно расписано. С тарифными планами Вы можете ознакомиться на сайте www.it-tv.org.Ваши предложения и замечания всегда для нас вдохновение для улучшения качества услуг и качества обслуживания. Поэтому просим Вас написать на адрес client@it-tv.org . С нетерпением ждем ответа)
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.