Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Все отзывы
Аноним (Киев)
08 окт 2017 13:40
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже третий раз за день появился интернет. Сегодня провайдер Саннет балует. Сейчас быстро воспользуюсь интернетом, думаю включили максимум на час.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Очень жаль, что сегодня случилась такая ситуация. Мы делаем всё возможное, чтобы связь работала постоянно и без сбоев
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Вася (Киев)
08 окт 2017 13:34
Преимущества:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернета нету, сайт тоже лежит и телефоны техподдержки отключены, че за нах???
Ответ представителя ООО "Саннет":
Добрый день, Василий! Вся наша команда работает, чтобы интернет у Вас был в наилучшем качестве. Благодарим за понимание!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Сергей (Киев)
08 окт 2017 13:15
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Называть саннет провайдером это негуманно по отношению к несчастным людям вступившим в это г..но... Т.е. имевшим неосторожность стать его клиентами. Скорость интернета крайне низкая. Гигабитный пакет бывает и до мегабита в секунду не дотягивает. При этом пару дней в месяц интернета нет абсолютно. Айпи тв жутко лагает и тормозит. Службы поддержки нет как таковой т.е. абсолютно в лучшем случае через колл-бек перезвонят через несколько дней. В общем худшее что может случится с вашим интернетом - это саннет. Если есть возможность - сразу же меняйте на нормального провайдера (даже воля в сотни раз лучше).
Ответ представителя ООО "Саннет":
Добрый день, Сергей!
Если, как Вы пишите, существуют постоянные проблемы со связью, тогда будьте добры обратиться в службу тех поддержки. Мы заинтересованы в том, чтобы у Вас интернет работал всегда быстро и надёжно. Наши специалисты Вам с удовольствием помогут.
Для Вашего удобства мы добавили больше контактных мобильных номеров.
Многоканальный номер
(044) 200-8000
Для звонков с мобильного
(096) 191-94-75 KYIVSTAR
(097) 507-99-61 KYIVSTAR
(093) 342-31-99 Lifecell
(093) 342-31-60 Lifecell
(095) 797-48-29 Vodafone
(066) 360-28-67 Vodafone
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Людмила (Киев)
08 окт 2017 13:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительно, в техподдержку невозможно дозвониться. Часто пропадает интернет и ТВ. Не связывайтесь.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Для удобства связи с нами мы добавили больше мобильных номеров. Спасибо за понимание!
Многоканальный номер
(044) 200-8000
Для звонков с мобильного
(096) 191-94-75 KYIVSTAR
(097) 507-99-61 KYIVSTAR
(093) 342-31-99 Lifecell
(093) 342-31-60 Lifecell
(095) 797-48-29 Vodafone
(066) 360-28-67 Vodafone
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
08 окт 2017 13:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оболонь. Второй раз за день нет интернета. Ну просто какой то ужас. Ищу альтернативы. Кто то ниже писал что на оболоне проблемы с провайдерами. Пока заметил проблемы только у саннете. На другой квартире был другой провайдер. Просто небо и земля по сравнению с саннетом. Я вообще не знал проблем с инетом.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Добрый день!
Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Мы заинтересованы в том, чтобы у Вас был интернет всегда и на хорошей скорости. В этот день мы делали всё возможное, чтобы интернет у Вас восстановился в кратчайшие сроки.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Олег (Киев)
08 окт 2017 13:00
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший провайдер с которым приходилось иметь дело. Ни о каком качестве говорить не приходится так как его просто нет. Стабильно раза 3 в месяц интернета нет вообще во всем доме. В техподдержку дозвонится вообще нереально (весь чат дома на 300 квартир ищет счастливчиков которым удалось дозвонится). В общем полное дно.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Добрый день, Олег!
Когда большое количество клиентов одновременно звонят на техподдержку и случаются проблемы со связью.
Для удобства общения с нами мы добавили больше мобильных номеров.
Многоканальный номер
(044) 200-8000
Для звонков с мобильного
(096) 191-94-75 KYIVSTAR
(097) 507-99-61 KYIVSTAR
(093) 342-31-99 Lifecell
(093) 342-31-60 Lifecell
(095) 797-48-29 Vodafone
(066) 360-28-67 Vodafone
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Ольга (Киев)
08 окт 2017 12:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сервис на самом низком уровне. Интернет может пропасть на несколько часов без предупреждения и техподдержка не будет отвечать на ваши звонки. И такое бывает в лучшем случае раз в месяц. Никаких извинений вы не дождетесь, всегда есть миллион причин на это. Сейчас пишу отзыв интернета нет уже второй час.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Евгений (Киев)
08 окт 2017 12:34
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Чтобы вы понимали у меня ФОП и я подключен на эту сеть, работаю через удаленный сервер, мне категорически нужно чтобы был интернет постоянно. Задержка 5-10 минут это еще приемлемо но никак не полтора часа. Второй нюанс, я плачу 400 грн в месяц за интернет! КАК, СКАЖИТЕ МНЕ, МОЖЕТ ПРОПАСТЬ ИНТЕРНЕТ? Нужно делать плановое ТО каждую неделю, чтобы у людей не было проблем! И НЕ ОТКЛЮЧАЙТЕ ТЕЛЕФОНЫ КОГДА У ВАС ПОЛОМКИ!!!
Владимир (Киев)
08 окт 2017 12:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Проблема такая же что и у людей ниже. Давайте проведем опрос, какие районы пострадали. ЖД Вокзал (соломенский район).
Ответ представителя ООО "Саннет":
Удивительно, но у нас нет покрытия на ЖД Вокзале :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Евгений (Киев)
08 окт 2017 12:13
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет пропал, сайт их лежит и телефон отключен, а начиналось всё хорошо и рекомендовали как провайдера который все проблемы устраняет мгновенно и интернет всегда и везде.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Евгений, да, действительно Вам всё верно рекомендовали. И именно 8 октября, в воскресенье, вся наша команда была на рабочих местах и делали всё возможное и невозможное, чтобы у Вас работал интернет.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Гнедин)
08 окт 2017 12:09
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На этой неделе интернет падал несколько раз. Если есть проблема с интернетом, телефоны у службы поддержки не работают. Год назад еще был более менее провайдер. Теперь же КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую. Просто постоянные проблемы с подключением.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Уважаемый Аноним!
Спасибо большое за Ваше мнение (из Гнедина) о работе нашей компании.
Иногда на многоканальный номер звонит большое количество людей, поэтому и невозможно с нами связаться.
Поэтому для удобства связи с нами мы добавили больше мобильных номеров.
Многоканальный номер
(044) 200-8000
Для звонков с мобильного
(096) 191-94-75 KYIVSTAR
(097) 507-99-61 KYIVSTAR
(093) 342-31-99 Lifecell
(093) 342-31-60 Lifecell
(095) 797-48-29 Vodafone
(066) 360-28-67 Vodafone
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Киев)
08 окт 2017 12:09
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую, бо якщо вам буде потрібна техпідтримка ви будете на неї чекати 2 дні мінімум. На номер телефону ніколи не додзвонишся! Інтернет пропадає часто і на довго.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Дякуємо за відгук!
Для зручності наших клієнтів ми додали більше контактних телефонів. Звертайтесь!
(096) 191-94-75 KYIVSTAR
(097) 507-99-61 KYIVSTAR
(093) 342-31-99 Lifecell
(093) 342-31-60 Lifecell
(095) 797-48-29 Vodafone
(066) 360-28-67 Vodafone
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Тарас (Киев)
08 окт 2017 12:08
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер говно. Вот просто говнище. Скорость ужасная, иптв посмотреть не реально (глючит). Интернет отрубили по середине дня, ни сайт ни телефон поддержки не работает. Нефиг в ответ писать мол обращайтесь в техподдержку, ваши услуги просто гавнище. Кто хочет потрепать нервишки подключайтесь...
Ответ представителя ООО "Саннет":
Добрый день!
Да, неприятная ситуация имела место быть. Однако в этот прекрасный воскресный день вся наша команда была на рабочих местах и работала над тем, чтобы восстановить связь в кратчайшие сроки и чтобы Вы не нервничали.
В этот день большое количество клиентов звонили на техподдержку и случались проблемы со связью.
Для удобства связи с нами мы добавили больше мобильных номеров.
Многоканальный номер
(044) 200-8000
Для звонков с мобильного
(096) 191-94-75 KYIVSTAR
(097) 507-99-61 KYIVSTAR
(093) 342-31-99 Lifecell
(093) 342-31-60 Lifecell
(095) 797-48-29 Vodafone
(066) 360-28-67 Vodafone
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Вадим (Киев)
08 окт 2017 11:34
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Где ваша техподдержка? Где хоть один работающий телефон когда перестает работать интернет? И что значит, когда вы говорите, "звоните в техподдержку"? Да её у вас тупо нету! Тупая сеть! А, да! И комментарии можете не удалять! Я сделал скрины и в следующий раз просто буду добавлять фотки в доказательство вашей безолаберности!
Ответ представителя ООО "Саннет":
Добрый день!
Спасибо за отзыв!
Мы комментарии не удаляем, поэтому Вы всегда можете найти все Ваши отзывы, как и наши ответы в сети. Не утруждайте себя скринами :)
Для удобства связи с нами мы добавили больше мобильных номеров. Обращайтесь!
Многоканальный номер
(044) 200-8000
Для звонков с мобильного
(096) 191-94-75 KYIVSTAR
(097) 507-99-61 KYIVSTAR
(093) 342-31-99 Lifecell
(093) 342-31-60 Lifecell
(095) 797-48-29 Vodafone
(066) 360-28-67 Vodafone
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Евгений (Киев)
08 окт 2017 11:26
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый ужасный интернет провайдер! Никогда, слышите? Никогда не подключайтесь к нему! Поддержки клиентов нету, если пропадает интернет то сразу же отключается ихний телефон и дозвониться невозможно! Операторы постоянно переподключают вас между собой! Короче, аминь этому провайдеру!
Ответ представителя ООО "Саннет":
Благодарим за отзыв!
Специально для удобства наших клиентов мы добавили 6 мобильных номеров телефонов (кроме многоканального), чтобы с нами всегда можно было связаться.
Многоканальный номер
(044) 200-8000
Для звонков с мобильного
(096) 191-94-75 KYIVSTAR
(097) 507-99-61 KYIVSTAR
(093) 342-31-99 Lifecell
(093) 342-31-60 Lifecell
(095) 797-48-29 Vodafone
(066) 360-28-67 Vodafone
П.С. Если "аминь", значит жить будем долго :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Полина (Киев)
07 окт 2017 10:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Ребята, кто пишет плохие отзывы, если у вас раз несколько месяцев лагает инет. Что значит все провайдер говно. Странные люди. Ну у меня лично тоже саннет лагал за год несколько раз, но не на сутки . А час два потерпеть можно. Так как в целом отличный провайдер!
Ответ представителя ООО "Саннет":
Спасибо за отзыв!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Валера (Киев)
05 окт 2017 17:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Для меня саннет просто палочка выручалочка. На оболони вообще с интернетом трудно, что не провайдер был у меня так полное Г. А с этим провайдером проблем за 7 месяцев не возникало, подключился по акции не помню как называлась. Очень выгодно по сравнению с другими. Уже и брата подключить успел. Процветания вам ребята и больше клиентов!
Ответ представителя ООО "Саннет":
Спасибо большое за отзыв!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Люся (Киев)
03 окт 2017 12:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет установили недавно. До этого было дорого и с поломками. Сейчас довольна, летает... Просто нет слов. Надеюсь, что дальше будет не хуже. Спасибо за прекрасный сервис и культурный персонал.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Благодарим за отзыв!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧП "Научно-производственная фирма "ЛИНК"
Павел (Киев)
28 сен 2017 21:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Люблю хороший интернет. Наконец-то получилось найти нормальную фирму. Дети довольны и жена тоже смотрит сериалы на любой вкус. Скорость отличная, много каналов тв. Только приятные впечатления. Вчера попадал свет, но после включения провайдер оперативно восстановился. Рекомендую!
Ответ представителя ООО "Саннет":
Благодарим за отзыв!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧП "Научно-производственная фирма "ЛИНК"
Ксюша (Киев)
28 сен 2017 16:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Благодарю за то что быстренько устранили вчера неполадки. И у меня снова интернет и телик с кучей каналов! Я довольна. Это первый раз когда интернет перестал работать за год, ну и телевиденье тоже. Но не работало все не больше 3 часов. Быстро ребята с саннет среагировали. И Оп и у меня уже инет снова как раньше.
Ответ представителя ООО "Саннет":
Спасибо, что отметили работу нашей технической службы! Мы ежедневно работаем для улучшения сервиса.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг