Отзывы о провайдере ООО "Саннет"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

86.06 Мбит/c

Upload:

94.94 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ну а чего вы ожидали, господа, от провайдера, наклепавшего себе овер 100 положительных отзывов без зазрения совести? Какой подход к бизнесу - такое и качество услуг. У меня по тесту не все так плохо, как у остальных, но все равно, обещанных 100 Мбит/с нету. Ставлю такую оценку, чтобы хоть немного компенсировать эту свалку фейковых максимальных оценок.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Благодарим за отзыв! Мы ежедневно работаем над улучшением предоставляемых услуг. Если у Вас нет обещанной скорости - свяжитесь, пожалуйста, с нашей службой техподдержки https://sunnet.ua/page/kontakty/

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вчера как обычно пропал интернет, но что особенно прекрасно, пропал в 22:30 вечера. Спасибо Саннет! Ведь обычно я в это время работаю, хоть и не высыпаюсь, и мой средний заработок в воскресную ночь - 200 долларов США, а вы мне дали поспать. Дозвониться к Саннету было невозможно, я 3 часа подождал, интернета так и не было, и лег спать. Что мне эти 200 долларов, это всего лишь 5 лет оплаты услуг среднего говнопровайдера Киева, в одного такого я случайно вступил, прогуливавшись по Демеевской. :) За то я выспался, и в бодром настроении пишу этот отзыв, ведь утром интернет снова включили! :)

Ответ представителя ООО "Саннет":

Добрый день! Мы работаем лишь на Оболони

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ребята работники Саннет! Спасибо что быстро наладили интернет на нашей линии, не прошло и двое суток, а то уж не особо он нужен был, поэтому я хоть отдохнул от него и 5 звезд вам за это поставлю. Работа не стояла, у меня работы нету, и из-за того что нечем занятся, пишу вам отзывы каждый день по 5 звезд. За двое суток ребята починили аварию и интернет есть, с прежней низкой скоростью, не соответствующей заявленной. Хорошая у вас техподдержка. Быстро сказали, что вы не виноваты в проблеме, то проблемы в моем доме, и быстро, за двое суток, ее уладили.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Мы делаем всё возможное, чтобы быстро реагировать на возникающие ситуации, но, иногда, по не зависящим от нас обстоятельствам, сроки могут затягиваться. В данной ситуации всё было сделано в кратчайшие сроки. Благодарим за понимание.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я постоянный клиент саннет. И не могу понять, как на такого неадекватного оператора каждый день появляются положительные отзывы. У меня инет падает по несколько раз на дню. Может вы провайдера перепутали и не туда отзывы пишете? Как не было заявленой скорости никогда, так и нету. Телевизор слава богу не смотрю, чтобы меньше кала из головы вынимать потом.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Если у Вас возникают проблемы со связью, пожалуйста, звоните в нашу службу поддержки. Спасибо за отзыв!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Ребята работники Санет! Спасибо что быстро наладили интернет на нашей линии, а то уж очень он нужен был. Работа стояла . За пол дня ребята починили аварию и интернет есть, с прежней высокой скоростью. Хорошая у вас техподдержка. Быстро сказали в чем проблема и быстро ее уладили.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Благодарим за отзыв! Мы заинтересованы в том, чтобы Вы получали услуги наилучшего качества!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Я постоянный клиент саннет. И не могу понять когда пишут, что инет ужасный, скорость падает. У меня ничего не падает. Может вы провайдера перепутали? Как была 100 Мбит/с, так есть 100 Мбит/с. Телевизор с отлично картинкой, спасибо Саннет за качественное телевидение.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Благодарим за отзыв!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Заявленных скоростей нет. Стоимость услуг поднимали 2 раза в течении года. Видимо кушать сильно хотят. Мой предыдущий провайдер поднял только один раз за 7 лет.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Добрый день! Благодарим за отзыв. Если скорость не соответствует - обратитесь, пожалуйста, в нашу службу тех поддержки, чтобы мы могли исправить ситуацию. https://sunnet.ua/page/kontakty/ Мы заинтересованы в том, чтобы поставлять Вам услуги наилучшего качества.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

51.53 Мбит/c

Upload:

79.14 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Тоже с демеевского и тоже повелся на этих шарлатанов. Интернет только что включили. Но у меня со скоростью при заявленных 100 Мбит/с похуже будет. Пинг тоже 6 мс.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Добрый день! Мы работаем лишь в оболонском районе.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

82.58 Мбит/c

Upload:

94.82 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

О, включили, на этот раз довольно быстро. Наверняка оператор соврал, что он первый раз отключился не по их вине. Сказал, что сейчас в нашем доме ни один провайдер не работает. Но это видимо такой принцип работы кампании, лить клиентам говно в уши, по положительным отзывам на этом сайте видно. Скорость, кстати, 100 Мбит/с заявлена. Пинг 6 мс в 18 году - это ужас, конечно же.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Спасибо за отзыв! Если возникают такие ситуации, мы всегда стараемся восстановить связь в максимально короткие сроки и делаем всё возможное и зависящее от нас.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужас, а не провайдер! Лучше бы качество услуг улучшали, а не после каждого честного отзыва лепили вранье с 5 звездами. Тем временем интернет за сегодня 6-й раз отключился.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Благодарим за отзыв! Пожалуйста, звоните в нашу техподдержку, чтобы мы могли оперативно реагировать на возникшую у вас ситуацию.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

В 2018 с новым провайдером. Так и сделала. Выбирала и выбрала Саннет. Пока не жалею о своем выборе, все работает хорошо, быстро, не тормозит. Так что подключайтесь. Еще кстати и Тв у них хорошее качественное, каналов много.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Благодарим за отзыв!

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Началось все с подключения. Пришел мастер, который впервые взял в руки макбук, тем не менее сказал что шарит, все легко. В общем прокинул кабель, когда взялся подключать интернет через эирпорт капсулу, сказал, что это не роутер, и к ней нужно еще роутер подключать, на мои заверения о том, что она работала без роутера на двух других квартирах, доказывал, что у него был такой случай, что он звонил в техподдержку эпл, и ему там сказали, что эта капсула не может работать без роутера, и он ставил роутер. В общем я его выпроводил, позвонил в компанию, прислали через несколько часов мастера (чем причинили массу неудобств, подключение организовывалось в день переезда) и он за 3 минуты подключил капсулу к интернету. За два месяца интернет пропадал пару раз, но несколько дней назад я встретил того горе мастера в лифте, не знаю, совпадение или нет, но начались жесткие перебои. Вчера после первого отключения минут на 5, дозвонился в техподдержку, и спросил, почему пропадал интернет, меня заверяли, что я дурак, и он не пропадал, это мое оборудование наверное. Когда он пропал через 10 минут снова, я позвонил, и сказал, что его нету, в этот раз согласились, что нету, сказали оборудование их перезагружается. Вчера пропадал еще пару раз. И вот сегодня он отключился снова. Позвонил с вопросом как вернуть деньги и отключится, тк эта хитрожопая шаражкина контора берет сразу за 4 месяца в перед (видимо больше месяца услугами никто не пользуется), ответили, что никак, нужно терпеть до марта. P.S. Прикольная компания, после каждого честного отзыва спамит кучей положительных с максимальной оценкой. :) Открою вам секрет, когда с интернетом все хорошо, люди не лезут толпами писать положительные отзывы. :) Представляю какая у них реальная оценка, с таким подходом, звезды полторы, не больше. :)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хороший провайдер, менять не собираюсь. С Саннетом где-то уже полтора года. Особенных претензий как таковых не имею. Только хочу вас попросить чтоб наладили службу поддержки, не всегда быстро трубку берут, может людей мало. А так про интернет - скорость высокая, цена за услуги адекватная в пределах нормы.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Благодарим за отзыв! Да, мы уже знаем о вопросах к службе поддержки. Работаем над этим.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Третий год я пользуюсь Саннет и наконец-то решилась написать отзыв, просто начиталась на каком-то сайте негатива про Саннет и честно не поняла почему. Я у меня интернет уже долго и сказать что он ужасный я не могу. За три года было что отключался, поломки на линии были, но это все решалось максимум за 24 часа. Я все понимаю что это техника и может иногда что-то ломаться. А так скорость отличная. Только цена немного увеличилась с момента подключения и все.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Благодарим за отзыв! Рады, что Вы с нами!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Позвонил вчера, думал 8 еще не все работают, но на той стороне взяли трубку и помогли мне разобраться с моим дурацким роутером. Спасибо ребята за помощь. А про интернет скажу следующее: скорость не всегда 100 Мбит/с, чуть падает иногда, но не до критической отметки, онлайн просмотры это всегда пожалуйста, закачка тоже быстрая. Мне нравится провайдер, лучше на районе у себя пока не знаю.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Благодарим за отзыв!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Ахааа. В 10 утра 1 января люди спят, а не в инете сидят. :) Не знаю как первого января, но второго утром у меня все нормально было и скорость высокая. Так что я не знаю что там случилось у предыдущего оратора. :)

Ответ представителя ООО "Саннет":

Спасибо за отзыв! У каждого человека свой режим работы. Мы же рады каждому клиенту.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

7.78 Мбит/c

Upload:

8.41 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень слабый провайдер. Скорость при оплаченных 100 Мбит/с - 7-8 Мбит/с. И это 1 января в 10 утра!! До техподдержки не дозвониться. Она не круглосуточно?? Как так вообще можно работать???

Ответ представителя ООО "Саннет":

Благодарим за отзыв! Техподдержка работает круглосуточно. Мы добавили больше мобильных номеров для удобства обращений наших клиентов. Мы всегда рады помочь Вам в решении возникших вопросов! Многоканальный номер (044) 200-8000 Для звонков с мобильного (096) 191-94-75 KYIVSTAR (097) 507-99-61 KYIVSTAR (093) 342-31-99 Lifecell (093) 342-31-60 Lifecell (095) 797-48-29 Vodafone (066) 360-28-67 Vodafone

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Нормальное сочетание цены и качества интернета и тв. Скорость не падает, каналов много, картинка хорошая. Правда я всего пару месяцев как подключился, но я думаю это нормальный срок чтобы оценить работу провайдера.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Да, это отличный срок для оценки нашей работы. Благодарим, что нашли время для написания отзыва.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

У нас на районе это лучший провайдер среди тех которых я перепробовал уже. Надоело если честно. Надеюсь этот не подведет. Подключился летом по акции. Жара вроде называлась. Выгодно было, одновременно и интернет и телевидение подключил.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Благодарим за отзыв!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Ребятки, ну все таки когда вам звонят клиенты, то можно и брать трубки сразу, а то по два раза приходится звонить. Но я дозвонилась и мою проблему уже решили. Не было интернета пол часа и я запаниковала, дозвонилась – сказали устранят проблему в течение часа, так и получилось. Так что спасибо что не обманули и быстро починили.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Благодарим за отзыв! Мы добавили больше мобильных номеров для удобства обращений наших клиентов. Мы всегда рады помочь Вам в решении возникших вопросов! Многоканальный номер (044) 200-8000 Для звонков с мобильного (096) 191-94-75 KYIVSTAR (097) 507-99-61 KYIVSTAR (093) 342-31-99 Lifecell (093) 342-31-60 Lifecell (095) 797-48-29 Vodafone (066) 360-28-67 Vodafone

Рейтинг интернет-провайдеров