Отзывы о провайдере ООО "Саннет"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хорошая скорость и тарифы. Меня устраивает. Классное телевидение, огромная куча каналов. Хоть и не пользуюсь всеми, но знать, что есть - приятно. :) Служба поддержки - иногда сложно дозвониться. Впрочем, делать это приходится довольно редко, к счастью.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Здравствуйте! У нас есть не только горячая линия, но и другие контакты по которым с нами возможно связаться: Многоканальный номер (044) 200-8000 Для звонков с мобильного (096) 191-94-75 KYIVSTAR (097) 507-99-61 KYIVSTAR (093) 342-31-99 Lifecell (093) 342-31-60 Lifecell (095) 797-48-29 Vodafone (066) 360-28-67 Vodafone

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В этой шарашке совершенно не ценят постоянных клиентов. Они вообще ни каких клиентов не ценят. Пользовался больше 10 лет (точно не помню). Буду менять провайдера, чего и всем, кому угораздило вляпаться в это, советую. Скорость ничтожная, хотя с "их стороны" все в порядке. Ни разу не удалось получить внятного совета/ответа.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Здравствуйте! Спасибо большое за отзыв! Да, конечно, у нас случаются неполадки. Однако мы ежедневно работаем над тем, чтобы улучшать качество предоставляемых услуг. Если у Вас есть возможность - звоните нам по-любому из наших Контактных номеров http://sunnet.ua/page/kontakty/ и мы постараемся ответить на все Ваши вопросы

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хороший провайдер! Пользуюсь уже год, за это время только один раз был сбой, который оказался не совсем сбоем, а работами на линии. Использую свой роутер, в любое время скорость нормальная.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Благодарим за отзыв!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хорошая компания, приветливые сотрудники. Оставил заявку, через час позвонили договорились о времени подключения. Установщики приехали вовремя, быстро установили, настроили и оформили документы. Спасибо Вам за качество и оперативность.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Здравствуйте! Благодарим за оценку нашей работы.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Служба техподдержки

Рекомендую этого интернет-провайдера

В общем так - оценка 4, а так отличная компания как для оболони. Почему 4 - не дозвонился с первого раза, но потом сами перезвонили. По цене и скорости - золотая середина.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Здравствуйте! Александр, спасибо огромное за Ваш отзыв. Для Вашего удобства на сайте есть Очередь звонков, где Вы можете увидеть загруженность оператора и отследить свой звонок. Также у нас на сайте есть несколько дополнительных телефонов по которым можно связаться с нашими специалистами http://sunnet.ua/page/kontakty/

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Мне есть с чем сравнивать (менял 5 компаний в Киеве) - первый раз воспользовался услугами местного интернет провайдера. Скажу откровенно - отличная работа ребята! Консультанту Андрею отдельное спасибо - все расставил по полочкам, ответил на все вопросы. Спасибо Санет!

Ответ представителя ООО "Саннет":

Здравствуйте! Роман, спасибо за Ваш отзыв. Мы ежедневно трудимся, чтобы быть ещё лучше и предоставлять услуги более высокого уровня.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

67.89 Мбит/c

Upload:

55 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Абонент з травня 2011 року, якість послуг - без нарікань, швидкість, переважно, перевищує договірну. IPTV лінійка підібрана із смаком.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Дякуємо Вам за відгук! Кожного дня ми працюємо та вдосконалюємось для того, щоб Ви були задоволені послугами нашої компанії.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

3.59 Мбит/c

Upload:

35.89 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость не соответствует заявленной. Часто пропадает интернет. Раньше отсутствие интернета компенсировали, сейчас нет.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв! Спасибо, что отметили наши преимущества. Мы работаем каждый день и становимся всё лучше. Если какие-либо вопросы ещё возникают, пожалуйста, обращайтесь к нам на горячую линию, в социальных сетях на наших страницах, а также на почту в службу технической поддержки [email protected] Мы всегда готовы помочь Вам!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Качественный провайдер, удобная линейка тарифов. Быстрое подключение, профессиональное обслуживание, грамотными специалистами.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Здравствуйте! Владимир, спасибо большое за Ваш отзыв. Мы ежедневно трудимся, чтобы становиться ещё лучше и предоставлять услуги более высокого уровня.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

41.74 Мбит/c

Upload:

47.77 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь уже около 6 лет и за это время было всего около 10 неудобств, все проблемы решились быстро, скорость измерял через wifi роутер и телефон. :) На пк скорость выше. :)

Ответ представителя ООО "Саннет":

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Мы ценим клиентов, которые длительное время с нами. Наша программа "Лояльность" работает именно для Вас!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.27 Мбит/c

Upload:

0.02 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Просто посмотрите на скорость и этим все сказано. Ситуация очень типичная для данного провайдера. Особенно с 2015 года.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Здравствуйте,если у вас проблемы со скоростью интернета,обратитесь на горячую линию компании 044-200-8000. Наши сотрудники обязательно решат вашу проблему. Спасибо.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Очень доволен провайдером, менять не хочу. Ни разу не задумался о смене провайдера. Рекомендую, если вдруг мастера вызвать в течении дня приезжает, ко мне к примеру приехал минут через 30, я понимаю рядом был, но всё-таки.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Спасибо за качественно оцененные услуги компании.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

15.1 Мбит/c

Upload:

18.87 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость очень низкая, интернет "отваливается" регулярно... Служба поддержки не отвечает, дозвониться нереально.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Здравствуйте,если у вас проблемы с интернет соединением,то может позвонить по указанному телефону 044-200-8000. Наши специалисты,решат вашу проблему.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Устранение неисправностей

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь услугами данного провайдера с 2010 года. Тариф 100\100 Мбит/с и +20 грн за IP-TV премиум - итого 130 грн в месяц. Скоростью интернета доволен, она редко падает ниже 70 Мбит/с, обычно в пределах 90 Мбит/с. Тест на Speedlink и торрент показывают, по крайней мере, такую скорость, но проходя тесты на данном ресурсе, скорость в пределах 50 Мбит/с. В целом, провайдер хороший и услуги тоже качественные, единственное, что реально не нравится - это неполадки на стороне поставщика, которые случаются время от времени, они очень раздражают. Ускорить бы скорость выполнения работ и было бы всё отлично.

Ответ представителя ООО "Саннет":

оцененные

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Являюсь клиентом Sunnet около 3-х лет. Ранее был доволен их работой (всего пару раз в год были проблемы). Но в 2016 году у них заметно ухудшился уровень сервиса (скорость и стабильность доступа в интернет не устраивает). А участившиеся обрывы связи этой осенью уже утомили... Техподдержка готова помочь, но по факту, оперативно восстановить доступ в интернет, когда происходят "обрывы магистрального канала", они не в состоянии.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Здравствуйте,"обрывы магистрального кабеля" к сожалению частая практика любого вышестоящего провайдера. Как только случается подобное,над этой проблемой работает максимальное число человек чтобы устранить её. Не только со стороны вышестоящего провайдера,но и с нашей. Приносим сови извинения,спасибо за понимание.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.35 Мбит/c

Upload:

25.1 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость просто ужасная. Подключил без роутера и проверил скорость. Через wi-fi вечерами даже фильм нельзя нормально посмотреть. Провайдер не принимает никаких действий. Техподдержка, говорит что большая нагрузка сети по вечерам. В итоге либо пусть улучшают оборудование, либо я перейду к другому провайдеру. Скорость никак не 100 Мбит/с. И скачивание одной серии сериала занимает около 10-ти минут. Никому не рекомендую к такому подключатся!

Ответ представителя ООО "Саннет":

Здравствуйте,да такая проблема в компании была. Но после замены оборудования в конце 2016 года,проблемы такого рода остались в прошлом. Приносим свои извинения. Спасибо за понимание.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный провайдер, техподдержка не работает. Это очень жестоко отключать интернет на выходных. У меня в понедельник должно быть важное собеседование и сегодня в субботу отключили интернет без предупреждения. Они бы присылали предупреждение на мобильный или на почту что ли. Но нет, мнение и планы клиентов им конечно же не важны. Не работающая техподдержка говорит только о том, что интернет скорее всего будет готов только в пн вечером. Но даже это я узнать не могу. Теперь подумываю о смене провайдера так как часто работаю из дома, а возмещать отключения понятное дело они мне не будут.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Здравствуйте, да в этот день у нас была проблема с линией. Однако работа сети была оперативно восстановлена в этот же день.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость очень низкая, интернет "отваливается" регулярно... Служба поддержки не отвечает, дозвониться нереально.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Здравствуйте, да в этот день у нас была проблема с линией. Однако работа сети была оперативно восстановлена в этот же день.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

91.85 Мбит/c

Upload:

94.11 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Донский провайдер, пропадает интернет, а они не отвечают ни на один из телефонов, сбрасывают, типа прокатит думают. Суббота 11.05.2016 нет интернета уже пол дня, ответов тоже нет, а работать нужно.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Здравствуйте, да в этот день у нас была проблема с линией. Однако работа сети была оперативно восстановлена в этот же день.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую. Нестабильный интернет и телевидение. Техподдержка не доступна в случае отсутствия интернета.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Здравствуйте, да в этот день у нас была проблема с линией. Однако работа сети была оперативно восстановлена в этот же день.

Рейтинг интернет-провайдеров