Отзывы о провайдере ООО "Саннет"

Преимущества:

Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую, бо якщо вам буде потрібна техпідтримка ви будете на неї чекати 2 дні мінімум. На номер телефону ніколи не додзвонишся! Інтернет пропадає часто і на довго.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Дякуємо за відгук! Для зручності наших клієнтів ми додали більше контактних телефонів. Звертайтесь! (096) 191-94-75 KYIVSTAR (097) 507-99-61 KYIVSTAR (093) 342-31-99 Lifecell (093) 342-31-60 Lifecell (095) 797-48-29 Vodafone (066) 360-28-67 Vodafone

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

На этой неделе интернет падал несколько раз. Если есть проблема с интернетом, телефоны у службы поддержки не работают. Год назад еще был более менее провайдер. Теперь же КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую. Просто постоянные проблемы с подключением.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Уважаемый Аноним! Спасибо большое за Ваше мнение (из Гнедина) о работе нашей компании. Иногда на многоканальный номер звонит большое количество людей, поэтому и невозможно с нами связаться. Поэтому для удобства связи с нами мы добавили больше мобильных номеров. Многоканальный номер (044) 200-8000 Для звонков с мобильного (096) 191-94-75 KYIVSTAR (097) 507-99-61 KYIVSTAR (093) 342-31-99 Lifecell (093) 342-31-60 Lifecell (095) 797-48-29 Vodafone (066) 360-28-67 Vodafone

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Чтобы вы понимали у меня ФОП и я подключен на эту сеть, работаю через удаленный сервер, мне категорически нужно чтобы был интернет постоянно. Задержка 5-10 минут это еще приемлемо но никак не полтора часа. Второй нюанс, я плачу 400 грн в месяц за интернет! КАК, СКАЖИТЕ МНЕ, МОЖЕТ ПРОПАСТЬ ИНТЕРНЕТ? Нужно делать плановое ТО каждую неделю, чтобы у людей не было проблем! И НЕ ОТКЛЮЧАЙТЕ ТЕЛЕФОНЫ КОГДА У ВАС ПОЛОМКИ!!!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Снова инета нет, сайт снова лежит и телефон отключён, объяснений 0 и вообще обратной связи нет. Это кошмар.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Евгений, да, день был сложный. Мы добавили больше номеров для связи с нами. Благодарим за понимание! Многоканальный номер (044) 200-8000 Для звонков с мобильного (096) 191-94-75 KYIVSTAR (097) 507-99-61 KYIVSTAR (093) 342-31-99 Lifecell (093) 342-31-60 Lifecell (095) 797-48-29 Vodafone (066) 360-28-67 Vodafone

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер говно. Вот просто говнище. Скорость ужасная, иптв посмотреть не реально (глючит). Интернет отрубили по середине дня, ни сайт ни телефон поддержки не работает. Нефиг в ответ писать мол обращайтесь в техподдержку, ваши услуги просто гавнище. Кто хочет потрепать нервишки подключайтесь...

Ответ представителя ООО "Саннет":

Добрый день! Да, неприятная ситуация имела место быть. Однако в этот прекрасный воскресный день вся наша команда была на рабочих местах и работала над тем, чтобы восстановить связь в кратчайшие сроки и чтобы Вы не нервничали. В этот день большое количество клиентов звонили на техподдержку и случались проблемы со связью. Для удобства связи с нами мы добавили больше мобильных номеров. Многоканальный номер (044) 200-8000 Для звонков с мобильного (096) 191-94-75 KYIVSTAR (097) 507-99-61 KYIVSTAR (093) 342-31-99 Lifecell (093) 342-31-60 Lifecell (095) 797-48-29 Vodafone (066) 360-28-67 Vodafone

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

7.78 Мбит/c

Upload:

8.41 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень слабый провайдер. Скорость при оплаченных 100 Мбит/с - 7-8 Мбит/с. И это 1 января в 10 утра!! До техподдержки не дозвониться. Она не круглосуточно?? Как так вообще можно работать???

Ответ представителя ООО "Саннет":

Благодарим за отзыв! Техподдержка работает круглосуточно. Мы добавили больше мобильных номеров для удобства обращений наших клиентов. Мы всегда рады помочь Вам в решении возникших вопросов! Многоканальный номер (044) 200-8000 Для звонков с мобильного (096) 191-94-75 KYIVSTAR (097) 507-99-61 KYIVSTAR (093) 342-31-99 Lifecell (093) 342-31-60 Lifecell (095) 797-48-29 Vodafone (066) 360-28-67 Vodafone

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый ужасный интернет провайдер! Никогда, слышите? Никогда не подключайтесь к нему! Поддержки клиентов нету, если пропадает интернет то сразу же отключается ихний телефон и дозвониться невозможно! Операторы постоянно переподключают вас между собой! Короче, аминь этому провайдеру!

Ответ представителя ООО "Саннет":

Благодарим за отзыв! Специально для удобства наших клиентов мы добавили 6 мобильных номеров телефонов (кроме многоканального), чтобы с нами всегда можно было связаться. Многоканальный номер (044) 200-8000 Для звонков с мобильного (096) 191-94-75 KYIVSTAR (097) 507-99-61 KYIVSTAR (093) 342-31-99 Lifecell (093) 342-31-60 Lifecell (095) 797-48-29 Vodafone (066) 360-28-67 Vodafone П.С. Если "аминь", значит жить будем долго :)

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужас, а не провайдер! Лучше бы качество услуг улучшали, а не после каждого честного отзыва лепили вранье с 5 звездами. Тем временем интернет за сегодня 6-й раз отключился.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Благодарим за отзыв! Пожалуйста, звоните в нашу техподдержку, чтобы мы могли оперативно реагировать на возникшую у вас ситуацию.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я постоянный клиент саннет. И не могу понять, как на такого неадекватного оператора каждый день появляются положительные отзывы. У меня инет падает по несколько раз на дню. Может вы провайдера перепутали и не туда отзывы пишете? Как не было заявленой скорости никогда, так и нету. Телевизор слава богу не смотрю, чтобы меньше кала из головы вынимать потом.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Если у Вас возникают проблемы со связью, пожалуйста, звоните в нашу службу поддержки. Спасибо за отзыв!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

У них кароч раз в месяц стабильно валится сайт и в следствии сразу же не работает интернет. И как всегда в самую не подходящую минуту. Цены выше всех остальных провайдеров. И как всегда не работает кол-центр. Отстойный провайдер.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Добрый день! В сегодняшней ситуации мы действовали максимально быстро, чтобы связь у Вас появилась в кратчайшие сроки. Спасибо за понимание.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

82.58 Мбит/c

Upload:

94.82 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

О, включили, на этот раз довольно быстро. Наверняка оператор соврал, что он первый раз отключился не по их вине. Сказал, что сейчас в нашем доме ни один провайдер не работает. Но это видимо такой принцип работы кампании, лить клиентам говно в уши, по положительным отзывам на этом сайте видно. Скорость, кстати, 100 Мбит/с заявлена. Пинг 6 мс в 18 году - это ужас, конечно же.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Спасибо за отзыв! Если возникают такие ситуации, мы всегда стараемся восстановить связь в максимально короткие сроки и делаем всё возможное и зависящее от нас.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ребята работники Саннет! Спасибо что быстро наладили интернет на нашей линии, не прошло и двое суток, а то уж не особо он нужен был, поэтому я хоть отдохнул от него и 5 звезд вам за это поставлю. Работа не стояла, у меня работы нету, и из-за того что нечем занятся, пишу вам отзывы каждый день по 5 звезд. За двое суток ребята починили аварию и интернет есть, с прежней низкой скоростью, не соответствующей заявленной. Хорошая у вас техподдержка. Быстро сказали, что вы не виноваты в проблеме, то проблемы в моем доме, и быстро, за двое суток, ее уладили.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Мы делаем всё возможное, чтобы быстро реагировать на возникающие ситуации, но, иногда, по не зависящим от нас обстоятельствам, сроки могут затягиваться. В данной ситуации всё было сделано в кратчайшие сроки. Благодарим за понимание.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Cнова отключился этот несчастный горе интернет. :( Все телефоны заняты, дозвониться невозможно. они видимо за 4 месяца вперед деньги берут т.к. иначе больше месяца здесь никто не задерживается.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Мы добавили телефонов для удобства связи с нами. https://sunnet.ua/page/kontakty/

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Частые перебои подачи интернета, может часами не быть интернета, за то платёжки приходят во время. Ужасный сервис, дозвониться не возможно,тупо скидывают или не берут телефон. Не рекомендую.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Добрый день! В сегодняшней ситуации мы действовали максимально быстро, чтобы связь у Вас появилась в кратчайшие сроки. Спасибо за понимание.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Включили говноинтернет! Часа три наверное не было. 6 из семи телефонов не работало, а на (093) 342-31-60 тупо не брали трубку. Сил уже терпеть нету этого чудо-провайдера. Жду пока закончится оплата, которую взяли за подключение на 4 месяца вперед, и буду менять провайдера. Деньги возвращать не хотят.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Добрый день! В сегодняшней ситуации мы действовали максимально быстро, чтобы связь у Вас появилась в кратчайшие сроки. Спасибо за понимание.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Шарашкина контора! Как же вы достали! Верните деньги! И перестаньте писать отзывы сами себе, не обманывайте людей!

Ответ представителя ООО "Саннет":

Добрый день! В сегодняшней ситуации мы действовали максимально быстро, чтобы связь у Вас появилась в кратчайшие сроки. Спасибо за понимание.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Коллега по несчастью, Вы погорячились. :) Я посчитала, из 105 отзывов с полными 5 звездами с других провайдеров оставлено всего лишь 93 (в основном с Киевстара и Znet) остальные 12 честно оставили с саннета. :) Так что не 99%, а даже меньше чем 93% фейковых отзывов, это не так и много на надо ля-ля. Но умные работники саннет теперь начнут оставлять фейковые отзывы со своего провайдера, не думаете же вы, что они такие тупые.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Добрый день! Негативные отзывы также есть и с провайдеров-конкурентов, и с мобильных. Только мы не считаем их количество :) Наша задача предоставлять качественные услуги. Мы ежедневно работаем в этом направлении. Благодарим за отзыв!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Саннэт, не пишите бред, что негативные отзывы пишут ваши конкуренты. Кому вы всрались. Пишу честный отзыв, не отрицайте, интернет постоянно ломается, постоянно чинят. За две недели больше 3 раз!!! И это хорошее качество услуги!! Да говнище ваш интернет!! Худшего не встречала. У нас в доме появились и будут появляться другие провайдеры, чао! Вы конечно взяли за 4 месяца, но с таким ужасным интернетом в итоге все равно все от вас уйдут. У людей работа, учеба, и куча дел по интернету. От вас, требуется лишь предоставить интернет за наши же деньги!!! Пусть ваша конторка сгорит синим пламенем!! Обанкротьтесь, жлобы.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Здравствуйте! Про конкурентов - это не выдумки, к сожалению. Когда у вас возникают проблемы со скоростью интернета, обращайтесь, пожалуйста, на горячую линию компании 044-200-8000. Наши сотрудники обязательно решат вашу проблему. А Вам мы желаем всего самого хорошего :)

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный провайдер. Больше всего беспокоит то, что когда интернет отключают, отключают и сайт компании, а также телефоны. Дозвониться и узнать причину невозможно! Никому не рекомендую этого провайдера-неведимку!

Ответ представителя ООО "Саннет":

Добрый день! В сегодняшней ситуации мы действовали максимально быстро, чтобы связь у Вас появилась в кратчайшие сроки. Спасибо за понимание.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Обратите внимание, 99% положительных отзывов оставлено с Киевстара и еще пары провайдеров, почти нету положительных отзывов с Саннета. :) Реально Шарашкина контора.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Добрый день! Негативные отзывы также есть и с провайдеров-конкурентов, и с мобильных. Действительно странно...

Рейтинг интернет-провайдеров