Отзывы о провайдере ООО "Саннет"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

16.28 Мбит/c

Upload:

11.71 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не надо предвзято относится к этому отстойному провайдеру, у них 11 Мбит/с. Был с ними 7 лет но это последний месяц. Задрали жлобы.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Добрый день! Если у Вас возникают технические неполадки - будьте добры обращайтесь в техподдержку (044)200-8000

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

По всем пунктам поставила нет. Если нет итернета и не работает служба техподдержки (у них просто не работают телефоны), то уже совсем не важно линейка тарифных планов. Отключаюсь от данного провайдера.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Наконец-то вы добавили еще номеров! Интересно посмотреть, будут ли они работать когда будет какая-то поломка!? Я более чем уверен, не на один из номеров к вам не дозвониться!

Ответ представителя ООО "Саннет":

Благодарим, что заметили позитивные изменения! Мы работаем над тем, чтобы работать без проблем и чтобы Вам не обязательно было звонить.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

5.14 Мбит/c

Upload:

16.7 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорости нет! Заявлено 100 Мбит/с, по факту 10 Мбит/с. Стабильные обрывы! Техподдержка ночью спит! На днях интернета не было 12 часов! 12, часов!!! Ежедневно отключается связь в 4:16 и с 5:15 до 5:19! Что это за прикол такой? Всё было отлично, но сейчас тупо шлак!

Ответ представителя ООО "Саннет":

Добрый день! Благодарим за отзыв. Когда случаются технические неполадки - мы всегда восстанавливаем связь в кратчайшие сроки. Если Вы позвонили ночью в нашу службу поддержки и Вам не ответили - пожалуйста, сообщайте об этом нам в вайбер по номеру 093-342-31-99. Данные моменты будут фиксироваться и разбираться. Мы совершенствуемся с Вами!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

32.43 Мбит/c

Upload:

23.78 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ура!!! Свершилось!!! Провайдер победил законы физики и электротехники. Роутер могущий (по их словам) давать максимум 20 Мбит/с выдал аж 30 Мбит/с. Один неприятный момент заплачено за 100 Мбит/с??? Кого-то дурят, не пойму кого??? Наверно сами себя потому что отключаюсь.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Добрый день! Благодарим за 6 отзыв. Если у Вас возникают технические неполадки - будьте добры обращайтесь в техподдержку (044)200-8000

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорости нет, попробую перейти на самый максимальный тарифный план, может чуть добавится. Обещанной в пакете скорости не хватает даже на просто просмотр/загрузку страниц. Поддержка мило отвечает, быстро, но действий нет.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Если у вас есть проблемы со скоростью, либо с качество услуг звоните 200-8000, мы вас выслушаем.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

22.38 Мбит/c

Upload:

14.28 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вот тебе 100 Мбит/с получи!!! Зажранные наглецы. Может отминусуют 70 процентов абонплаты за непредоставленные услуги в течении 7 лет. Сегодня скорость наилучшая за неделю.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Добрый день! Благодарим за третий отзыв. Хотим напомнить, что в случае технических неполадок необходимо связываться с службой техподдержки. Они с радостью Вам помогут!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

29.35 Мбит/c

Upload:

15.5 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вот тебе снова скорость 100 Мбит/с, получи, на 120 гривен в месяц. И это район Оболонь. Ну че протестируйте себя с хорошим результатом, хорошие отзывы себе ведь сами пишете (скорость не главное - главное я с саннет).

Ответ представителя ООО "Саннет":

Добрый день! Ваш четвертый отзыв очень важен для нас, как и каждый, который оставлен нашими клиентами. И на каждый отзывы мы реагируем. Не зависимо от того один раз его оставили или четыре. Мы работаем над улучшением предоставляемых услуг. Это процесс не однодневный. Благодарим за понимание.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это ужас, а не провайдер. Сегодня пропал интернет. Все телефоны провайдера отключены. Сайт провайдера работал, но вот как пол часа уже не работает. Может они уже свернулись? Может нет уже такого провайдера? Заказал подключение у ланет, надеюсь будет лучше.

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пол дня нет интернета. Дозвониться не могу. Подключение к этому провайдеру было ошибкой. Хотя поначалу всё устраивало.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый худший провайдер "Всея Киев". Скорость интернета очень медленная. Постоянно вылетает интернет. Не рекомендую.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Качество услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хочу обратиться к будущим АБОНЕНТАМ данного провайдера. В целом провайдером доволен, но к сожалению за подключение квартиры и настройки телевизора (смарт ТВ) здесь людей разводят. Недавно подключался к их услугам, пришел некий мастер Динис. Для того, что бы вы знали, что на данного сотрудника лучше не попадать. Так вот, данный персонаж якобы за подключение вашей квартиры и настройки СмартТВ берет деньги, якобы презентуя это тем, что мол это отдельная услуга и стоит она дорого минимум 1000 грн., если поторговаться за 500 согласны... Так вот хочу сказать, ничего оно не стоит — это все развод... На сайте есть вкладка помощь абонентам, где все бесплатно рассказано, что и как подключается. Никаких жалоб, ничего не собираюсь писать и делать, каждый пытается найти себе того, кого можно развести... Просто обидно, что люди пытаются нажиться на своих же абонентах... Верю, что земля квадратная и где-то его же крутонет на эти же 500 грн.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

91.85 Мбит/c

Upload:

94.11 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Донский провайдер, пропадает интернет, а они не отвечают ни на один из телефонов, сбрасывают, типа прокатит думают. Суббота 11.05.2016 нет интернета уже пол дня, ответов тоже нет, а работать нужно.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Здравствуйте, да в этот день у нас была проблема с линией. Однако работа сети была оперативно восстановлена в этот же день.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.35 Мбит/c

Upload:

25.1 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость просто ужасная. Подключил без роутера и проверил скорость. Через wi-fi вечерами даже фильм нельзя нормально посмотреть. Провайдер не принимает никаких действий. Техподдержка, говорит что большая нагрузка сети по вечерам. В итоге либо пусть улучшают оборудование, либо я перейду к другому провайдеру. Скорость никак не 100 Мбит/с. И скачивание одной серии сериала занимает около 10-ти минут. Никому не рекомендую к такому подключатся!

Ответ представителя ООО "Саннет":

Здравствуйте,да такая проблема в компании была. Но после замены оборудования в конце 2016 года,проблемы такого рода остались в прошлом. Приносим свои извинения. Спасибо за понимание.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

ОООО!!! Смотрите саннет сам себе накалякал позитивные отзывы. :) Супер сеть! Как вообще до такого можно было додуматься?

Ответ представителя ООО "Саннет":

Уважаемые конкуренты, спасибо за столь пристальное внимание к нашей компании :)

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не надо писать что пропадение интернета на пару часов ни к чему страшному не ведет. Я пользовался 2 разными провайдерами около 3 лет одним и около 4 лет саннетом. За неделю на саннете отключений было больше чем за 3 года на другом провайдере. Техподдержка в эти моменты молчит. И вообще зачем писать этот бред "не было пару часов, ничего страшного", "а я на дачу уехала". Да на хер вам вообще интернет? Живите на даче, наслаждайтесь пейзажем и свежим воздухом. А мне интернет надо всегда! Поэтому с следующего месяца заказал подключение от нормального провайдера.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Уважаемый Аноним! Мы очень рады, что Вам интернет нужен всегда :) Мы со своей стороны делаем всё возможное для этого. Спасибо за понимание!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В принципе провайдер как таковой то не плохой. НО увы когда проблемы то никаких объяснений и рекомендаций. Ихние "звоните в техподдержку" НЕ РАБОТАЮТ! Не работает и сама техподдержка! Консультанты неадекватний! ВОТ О ЧЕМ ИДЕТ РЕЧЬ. "а не я на даче полтора часа нема интернета не гоните" наймите себе консультанта адекватного. Аминь.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Спасибо за отзыв! Для удобства связи с нами мы добавили больше мобильных номеров. Многоканальный номер (044) 200-8000 Для звонков с мобильного (096) 191-94-75 KYIVSTAR (097) 507-99-61 KYIVSTAR (093) 342-31-99 Lifecell (093) 342-31-60 Lifecell (095) 797-48-29 Vodafone (066) 360-28-67 Vodafone

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ненавижу вашего провайдера! Вечно проблемы! Вечно нету интернета! Вечно техподдержки нету! Горите в аду! Когда уже появится у Меня здесь LANeT? Единственный адекватный провайдер! Высшие силы, услышите меня!!!

Ответ представителя ООО "Саннет":

Благодарим за отзыв, даже столь эмоциональный :) Уважаемый клиент, мы заинтересованы в том, чтобы у Вас всегда был интернет и делаем всё возможное для этого. Если возникают какие-либо вопросы - звоните нам, пишите, мы всегда готовы помочь. Благодарим за понимание!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользовались услугами этого провайдера с 2011 года. Скорость интернета никакая, программа лояльности ноль, вечные проблемы с подключением. Не могут никак сложить цену своих услуг то 120 гривен, то только для вас 100 грн, на следующий месяц после проплаты 100 гривен два дня нет интернета и дальше не будет пока не доплатишь 20 грн так решила бухгалтерия. Полный бред!!! Люди не связывайтесь с этим г..., есть много порядочных провайдеров.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Добрый день! Спасибо, что были с нами столько лет. Мы работаем над улучшением качества предоставляемых услуг. О программе лояльности наши клиенты отзываются лишь позитивно. Очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Алилуя!!! Наконец отвязался от этого жалкого подобия интернет провайдера. Особая благодарность за оперативность (с пятого звонка, по времени четыре дня). И меня осенило тех отдел не берет трубку и не воспринимает информацию, потому что занят написанием положительных отзывов для родной фирмы, ведь с такой скоростью и сервисом лохов хватает максимум на месяц.

Ответ представителя ООО "Саннет":

Это Ваше решение. Спасибо, что уведомили :)

Рейтинг интернет-провайдеров