Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 11 декабря 2021
Шановні користувачі.
Наполегливо радимо для більш точних показників швидкості, проводити тест прямим з"єднанням (кабель до комп"ютера), а не через wi-fi мережу.
Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook.
У разі незадовільної роботи послуги, зателефонуйте: 0931700700; 0952700700, 067-408-18-58 або напишіть у Viber 067-408-18-58, для швидкого усунення проблеми.
Дякуємо за співпрацю та залишені відгуки. Бажаємо низького PINGa, високої швидкості та міцного здоров"я.
С уважением, ООО НПК "Хоум-Нет"
Аноним (Николаев)
30 март 2022 15:20
Преимущества:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С сначала войны у всех соседей есть, у меня нет интернета. Заявку оставляли 3 раза. А оплату стягивают. Им пофигу. Звонок к ним обошелся дорого. Они не перезванивают. Перешел к конкуренту. Хочу, чтобы им откликнулось.
Дмитрий (Николаев)
28 нояб 2020 20:13
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
11.91 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хитро прописан договор, тариф 100 Мбит/с, а по факту ели 25 Мбит/с. В тех. под. говорят заявленная скорость ДО 100 Мбит/с.
Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":
Шановні користувачі. Наполегливо радимо для більш точних показників швидкості, проводити тест прямим з"єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. Дякуємо за відгук
Дмитрий (Николаев)
03 янв 2020 00:17
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Негодяи! Каждый день обрывы связи и часами отсутствует интернет. А за тем сам восстанавливается. И так каждый день. Как только в Матвеевке появится хоть какая-то альтернатива сразу перейду.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Дмитрий (Николаев)
07 дек 2019 10:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Одним словом - негодяи. Уже несколько месяцев техподдержка обещает устранить неполадки. У меня тариф 100 Мбит/с за 200 грн в мес. По факту 5 на вход 10 на выход. Постоянные обрывы связи. Постоянные, это каждые одну две минуты. Как результат смотрю фильмы через мобильный интернет подключаясь к точке доступа. Огорчает то, что плачу как за ОПТИКУ В ДОМ!!! 200 ГРН/МЕС, а использую мобильный интернет. Не рекомендую, это одни нервы... Техподдержке дозвониться необходимо 15 минут быть на линии. Жесть. Нет чтоб автомат сообщал что мне перезвонят и после перезванивали. Наверно рассчитано на то, что народ согласится с этим г... и ничего делать не надо будет.
Недовольный (Николаев)
02 окт 2019 17:41
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Почитав комментарии, у меня сложилось впечатление что работники этого ужас-провайдера решили себе рейтинг потихой поднимать уж больно подозрительными комментариями. Пользуясь уже пять лет этим "прекрасным" интернетом хочу сказать одно; его рекомендовать я категорически не могу, т. к. этот провайдер показал себя во всей красе по хамству и безответственности. Поднимать регулярно абонплату прикрываясь заменой дорогого оборудования это просто унизительно. Когда пропадает интернет и ты чудом дозвонился, то тебе рассказывают о каких-то порывах, новое оптоволокно и порывы это просто... Да, ваши ответы здесь на сайте очень забавляют "мы вам хотим помочь, оставляйте ваши данные, и т. д. ",Здесь в комментариях звучит уже крик души и высказывают своё мнение о вас а помощь нужна вовремя а не говорить в трубку" к сожалению компенсация средств начисляется после пяти дней отсутствия интернета", вот ваше качество услуг. Меняйте политику вашей компании, а ваши отписки к комментариям не изменят отношение к вам. Я поискал бы другого провайдера но увы, у нас за городом только этот провайдер и крутит свою картину.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
XXX (Николаев)
05 сен 2019 16:53
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Наши отношения с этим провайдером начались в 2014 году. Несмотря на слухи об этом хомнете что не стоит связывать свою судьбу с ними т. к. этот провайдер ведёт себя отвратительно, я всё-таки подал заявку и подключился, т. к. альтернативы не было, они единственные кто провел к нам интернет. По началу всё супер, претензий ноль, год полного счастья (с мелкими перебоями со связью). Всё началось с поднятия цены на услуги, стоимость услуг подорожала а качество интернета рухнуло, спорить со службой поддержки бесполезная трата времени и нервов, все их ответы звучали в формате "а нам плевать на вас". Спустя какое-то время более менее связь стабилизировалась, но вдруг вырисовывается какая-то проблема с интернетом, при звонке понимаешь что отношение службы поддержки осталось таким же и кстати поднятие цены на услуги регулярное, пользуются они тем что за городом они единственные кто предоставляет проводной интернет. Как-то так. А теперь обращусь к представителю хомнет который строчит ответы, прежде чем писать своё мнение что кто-то пытается испортить репутацию вам, посмотрите на строку репутации, в основном вас не рекомендуют, делайте выводы а не спихивайте ответственность на других.
Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":
Здравствуйте уважаемый XXX.
по вашему я только строчу? - .... к представителю хомнет который строчит ответы, прежде чем писать своё мнение что кто-то пытается испортить репутацию вам, посмотрите на строку репутации...
Меня в данном случаи не интересует строка репутация, а интересуете ВЫ! я хочу Вам помочь! но без понимания кто Вы как мне это сделать?????
P.S. Никто Вам не запрещает оставлять комментарий хорошие, плохие и тд. Но если Вам нужна помощь, а я заинтересован помогать - прошу оставлять информацию для связи или информацию по которой мы могли Вас инициализировать с системах (логин, договор и тд.).
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Евгений (Николаев)
04 янв 2019 00:05
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не интернет а полная опа. Вместо заявленных 100 Мбит/с реально 10 Мбит/с, максимум 30 Мбит/с в лучшее время. Сколько не звонил только одни обещания решить проблему. Полный развод. От Укртелекома далеко не ушли только цена в три раза дороже. Оставляю свой тел для общения 067-519-70-10 если у Вас есть что ответить!!!
Бондаренко Наталия (Николаев)
26 март 2018 18:53
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У меня уже почти два года интернет почти не работает, я постоянно звоню в центр техподдержки, они кроме как перезапустить адаптер и вайфай роутер, ничем помочь мне не могут. При просьбе прислать специалиста для того чтобы разобраться в чем проблема, я получаю ответ "что они отвечают только за предоставления интернета, а не за устранение моих проблем", а то что у них постоянные поломки и я сижу уже почти месяц без интернета (он появляется как ясное солнышко, максимум на полчаса). А на просьбу предоставить мне номер телефона руководства, мне отвечают что руководства у них нету, а зарплату кто им платит неизвестно, наверное БАРАБАШКА. Бондаренко Наталия (номер договора 26237, номер телефона 0958849149, 0972754692). Просьба кто знает номер телефона руководства кампании ХОУМ-НЕТ, напишите.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Ivan (Николаев)
27 янв 2018 18:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета плохая от слова совсем. 6-10 Мбит/с вместо заявленных 100 Мбит/с. Категорически не рекомендую даного интернет провайдера. Если есть аналоги лучше попробуйте у них. За неимением альтернативы пойдет...
Аноним (Николаев)
09 сен 2017 12:35
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не подключайтесь по возможности к этому интернету, техподдержка ужасная, с оплатой полный головняк.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Дикий Сад"
Аноним (Николаев)
10 янв 2016 16:04
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
70.72 Мбит/c
Upload:
75.94 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С начало была нормальная скорость, теперь не понятно за что платим 150 грн. Пользуются положением в том, что на данном этапе нельзя воспользоваться альтернативой.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг