Рейтинг интернет-провайдеров

Добрый день, Кирилл! Приносим извинения за временные неудобства. К сожалению не могу Вас идентифицировать, так как Вы оставляли комментарий с помощью мобильного телефона, не с нашей сети. В день когда Вы оставляли комментарий действительно были сложности с предоставлением услуги, и связано это было с форс-мажорными обстоятельствами. Данная проблема устранена. Если у Вас на данный момент все еще наблюдается несоответствие тарифного плана той скорости которая ему соответствует, подайте пожалуйста заявку в нашу службу поддержки, мы обязательно устраним проблему, если она на нашей стороне.

Добрый день, Анастасия! Лукавить не стоит, перебои бывают, и не один провайдер от этого не застрахован, но каждый день по пол дня нет Интернета, это не правда. Допускаю что проблемы могут быть, но они не могут иметь описанный Вами характер. Если учесть что Ваше сообщение отправлено с мобильного телефона, либо с какого либо другого устройства используя соединение через мобильный телефон, так как IP адрес закреплен за ООО "Лайфселл", предполагаю 2 варианта: 1) Либо Вы действительно наш абонент, и если у Вас есть сложности с доступом к сети Интернет, прежде всего приносим извинения, а далее рекомендуем создать заявку на исправление данной ситуации через электронную почту [email protected], если нет возможности дозвониться по той или иной причине. 2) Либо Вы недоброжелатель, и данное сообщение создано с целью понизить наш рейтинг на данном сайте, и создать неблагоприятную репутацию нашей компании. В случае если Вы относитесь к первому варианту, прошу не принимать ко вниманию вариант № 2, так как они оба имеют право на жизнь.

Добрый день, Руслан! Действительно произошла авария. Но тем не менее СМС рассылку мы сделали, отписались о поломке на facebook и в менеджерах. Рекомендуем подписаться на нашу группу в Telegram и Viber, что бы оперативно получать подобного рода информацию. Аварию устранили спустя несколько часов после поломки. Приносим извинения за временные неудобства.

Ну исходя из второй части Вашего комментария, дозвонится таки можно. По поводу "не могут нормально объяснить что делать", не можем как либо прокомментировать, так как из контекста не ясно что нужно объяснить, и по поводу каких действий.

Добрый день! Обратиться в техническую поддержку можно по электронной почте, в Вайбере, Телеграме, Фейсбуке, либо через личный кабинет, если у Вас не получается дозвониться по той или иной причине. В веду погодных условий с сервисом естественно могут быть проблемы, спрогнозировать сроки выполнения ремонта к примеру обрыва магистрального кабеля крайне сложно, но приблизительно возможно. Поэтому Вы слышите что сервис восстановится в те же условные 18.00. Ремонт можно успеть выполнить раньше озвученного срока, как и может затянуться. В этому случае автоответчик настраивают на другое время опираясь а сроки, что дают инженеры при выполнении ремонта. Пропавший Интернет 11 декабря может быть связан с отсутствием оплаты за услугу, что проверить увы не можем так как Вы оставили свой комментарий анонимно. Касательно качества сервиса технической поддержки и возможности оставить заявку в телефонном режиме, мы работаем над улучшением этого сервиса. Спасибо что обратили на это внимание. Качественный сервис по обслуживанию сети - это ликвидация последствий аварии в течении 24 часов с даты его возникновения, по этому параметру мы стараемся не отставать, и благо у нас это получается. Будем благодарны, если будете оставлять свои отзывы с номером договора, что бы комментарий от провайдера был более конструктивным. Благодарим за обращение.

Добрый день, Марина! Благодарим за доверие и рекомендации. Удовольствия и радости желаем Вам, от пользования нашими услугами.

Спасибо за теплые слова. Постараемся держать этот уровень!

Доброго дня! Дякуємо за позитивний коментар. Приємного користування!

Доброго дня, Микола! Перепрошую за тимчасові незручності. Зважаючи на обставини перераховані Вами, досить важко виконати обіцянку в швидкому підключенні, заважаючи на перелік робіт який виник внаслідок погодніх умов та наслідків обстрілів. Від обіцянки не відмовляємось, але просимо набратись терпіння, бо для її виконання потрібен час якого катастрофічно не вистачає в цих умовах. Ми обов’язково її відпрацюємо. Очікуйте на дзвінка від спеціалістів. Спробуємо зробити все можливе, що б очікування було не довгим. Дякуємо за розуміння.

Доброго дня! Ваше право вважати як Вам буде запотрібне, тим не менш Ваш відгук тут є, як і відгуки інших користувачів. Коментувати зміст не впевнений що є сенс, так як неможливо спростувати те, що не можливо підтвердити. Гарного Вам дня та приємного користування.

Добрый день, Сергей! Благодарим за положительный отзыв! Постараемся и далее работать в таком же режиме. Рекомендую так же попробовать воспользоваться услугой IP TV, она бесплатна для всех наших абонентов и это более 100 каналов. О деталях можете узнать на нашем сайте, либо позвонив в нашу службу поддержки. Хорошего дня, и приятных впечатлений при использовании услуг которые мы предоставляем.

Добрый день! Если у Вас есть сложности с получением услуги соответствующего качества, пожалуйста обратитесь в службу поддержки.Мы постараемся максимально быстро решить данный вопрос, если проблема со скоростью с нашей стороны, а не со стороны Вашего оборудования. Что касается перерасчета ситуация не ясна, и прокомментировать затрудняюсь.