Отзывы о провайдере ООО "Гигабит-Онлайн" в городе Запорожье

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Мы подключили интернет от Гигабит Онлайн в наш офис в Запорожье — и остались очень довольны. Стабильность соединения на высоте: ни единого сбоя за всё время использования, а это критически важно для нашей работы, особенно при видеозвонках, облачных сервисах и удалённом доступе.

Скорость действительно высокая и соответствует заявленной — даже при одновременной работе нескольких десятков сотрудников не замечаем ни лагов, ни тормозов.

Отдельно хочется отметить профессионализм команды: монтажники приехали в точно оговорённое время, аккуратно провели все кабели, ничего не повредив, всё подробно объяснили. Служба поддержки тоже на высшем уровне — оперативно реагируют, вежливо общаются и разбираются в вопросах.

Уже рекомендуем коллегам и партнёрам — Гигабит Онлайн действительно надёжный провайдер для бизнеса!

Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":

Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Всем рекомендую, подключили и остались довольны. Всегда с интернетом, работает стабильно.
Сами довольны и всем рекомендуем!

Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":

Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Гарний провайдер. Працює без світла, що зараз дуже актуально! Тех підтримка працює цілодобово, можна вирішити питання хоч в 3 ночі. Рекомендую!

Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":

Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

93.55 Мбит/c

Upload:

97 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отличный интернет-провайдер! Пользуюсь услугами уже более года. Скорость всегда соответствует заявленной, связь стабильная — никаких сбоев даже в часы пик. Служба поддержки отвечает быстро и помогает по делу. Очень доволен, что выбрал именно этого провайдера. Рекомендую!

Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":

Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Підключення пройшло швидко й без зайвих клопотів. Також є зручний особистий кабінет для контролю витрат. Рекомендую компанію тим, хто шукає надійного інтернет-провайдера з хорошим сервісом!

Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":

Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Дуже задоволена послугою від Гігабіт! Швидкість інтернету стабільна, технічна підтримка працює оперативно, абонентський відділ дуже привітні дівчата. Раджу всім!!!

Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":

Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Гігабіт — справжні професіонали!Інтернет-провайдера Гігабіт порадили знайомі — і я жодного дня не пошкодувала про свій вибір.Швидкість повністю відповідає заявленій, збоїв у роботі немає. Якщо виникають питання — завжди можна вирішити їх у телефонному режимі, що зараз дуже зручно. Окрема подяка за програми лояльності — приємно відчувати турботу компанії про своїх клієнтів. Щиро дякую Гігабіт за вашу роботу.
Ви — найкращі!

Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":

Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

720.08 Мбит/c

Upload:

867.08 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

3048233

Рекомендую этого интернет-провайдера

Я дуже задоволений якістю послуг від Гігабіт! Швидкість інтернету стабільна, пінг низький, що дуже важливо для моєї роботи та відпочинку. Технічна підтримка працює оперативно – фахівці завжди готові допомогти, навіть у нестандартних ситуаціях. Особливо хочу відзначити зрозумілі та прозорі тарифи – немає прихованих платежів, а якість послуг повністю відповідає очікуванням. Рекомендую Гігабіт як надійного провайдера з відмінним сервісом! Дякую за стабільний інтернет!

Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":

Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

52.16 Мбит/c

Upload:

52.25 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый худший провайдер, поддержка во всём винит пользователей, при проверке скорости один сайт выдаёт всегда наивысший показатель, когда интернет умер поднимается или не работает, в любом случае показывает вышку, зайди на любой другой и тебе покажет настоящую картину, отвратительное отношение, не отбивает даже половины цены за тариф, плачу за 100 Мбіт/с, получаю в итоге от 30-60 Мбіт/с.

Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":

Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Ми завжди прагнемо забезпечити високу якість обслуговування та швидкість інтернету. Щоб розглянути вашу ситуацію детальніше, будь ласка, надішліть нам вашу адресу та контактні дані на електронну скриньку [email protected]. Ми обов’язково з вами зв’яжемось і постараємось вирішити проблему якомога швидше.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Прокинувся, ввімкнув ПК, а інтернету немає, перевірив все обладнання все в нормі і тільки коли зайшов у особистий кабінет дізнався що ці.... Змінили тарифний план техпідтримка працює тільки в їхній робочий час, але додзвонитися важко.

Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":

Дякуємо за ваш відгук! Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з цією ситуацією. Ми заздалегідь інформували всіх абонентів про зміну тарифного плану через SMS-розсилку та публікації в нашому Telegram-чаті. Щоб завжди залишатися в курсі новин, рекомендуємо підписатися на Telegram-канал через наш сайт та регулярно перевіряти актуальну інформацію на офіційному сайті компанії. Щодо технічної підтримки: вона працює цілодобово, щоб оперативно допомагати нашим абонентам. Однак кожного першого числа місяця лінія може бути перевантажена через велику кількість звернень із фінансових питань. У таких випадках ми обов’язково передзвонюємо всім абонентам, які не змогли одразу з нами зв’язатися. Дякуємо за ваше розуміння і терпіння! Ми працюємо над покращенням сервісу, щоб зробити його ще зручнішим для вас.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дуже погане відношення до абонентів, дзвонитися практично нереально! Відповідають як роботи повторюючи одне і теж саме, з легкості можуть кинути трубку якщо щось не те що їм подобається чути. Швидкість ніколи не відповідає заявленою! Дуже поганий інтерфейс персональних кабінетів абонента на сайті. Сайт убогенький. Супровід абонентів як на россії - заплати грошей і йди лісом собі. Як тільки з'явиться альтернатива забуду про цього псевдопровайдера назавжди!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

71.2 Мбит/c

Upload:

74.55 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

О переходе на другой тарифный план ставят всегда перед фактом. Абсолютно их не интересует мнение абонента. Скорость всегда не соответствует заявленной. Операторы отвечают по хамски.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Підключив ще з початку існування оптика в кожен дім, 2012 р. по договору 50 Мбіт/с, питань не маю із завтрашнього дня повинно бути 100 Мбіт/с! Побачимо! Обслуговуванням задоволений, були проблеми, але вирішувалися швидко! І виникали рідко! Оптика є оптика!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

3005465

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Нет интернета второй день, заявку подал вчера, сегодня взял отгул, ремонтников нет, сервис ужасный грубят по телефону.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

"Гигабит-Онлайн" у вас ні де ні чого не лусне? 300 грн. за швидкість 100 Мбіт/с коли в інших провайдерів за 300 грн. швидкість вже від 300 Мбіт/с при, тому що "+ТБ" в вашому тарифному плані відсутній (тарифних планів аж всього один). Швидкість постійно 18-30 Мбіт/с (і справа не в роутері - перевіряв). При зверненні повний ігнор. Я розумію "нахабство - друге щастя". Але не треба вважати що ви не замінні, шукаю іншого провайдера.

Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":

Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Ми завжди прагнемо забезпечити високу якість обслуговування та швидкість інтернету. Щоб розглянути вашу ситуацію детальніше, будь ласка, надішліть нам вашу адресу та контактні дані на електронну скриньку [email protected]. Ми обов’язково з вами зв’яжемось і постараємось вирішити проблему якомога швидше.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

3027844

Рекомендую этого интернет-провайдера

Перейшли на технологію пон на вул. Військбуд. Без світла інтернет працює протягом усього часу. Все супер! Задоволені всією родиною. Дякуємо всій команді за надання передових можливостей!

Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":

Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.38 Мбит/c

Upload:

0.57 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый лучший интернет в мире, рекомендую всем желающим, лучшее что можно позволить себе за 250 грн.

Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":

Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Ми дуже хотіли з вами зв'язатись, щоб допомогти у вирішенні проблеми, але, на жаль, в вашому анонімному звернені немає даних для зворотнього зв'язку. Будь ласка, надішліть нам свою адресу та контактні дані на електронну скриньку [email protected] та ми допоможемо Вам.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительное отношение персонала к своим клиентам, неорганизованность, неответственность и хамство.

Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":

Нам дуже шкода, що у вас склалося негативне враження про наш сервіс. Ми надаємо велике значення якості обслуговування та відношенню до наших клієнтів. Ваш відгук допомагає нам ставати краще. Ми б хотіли розібратися в ситуації, що склалася, та внести необхідні поліпшення. Будь ласка, надішліть нам свою адресу та контактні дані на електронну скриньку [email protected] та ми допоможемо Вам. З повагою, команда «Gigabit group».

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Понагрібали абонентів, скоріш за все обладнання не вивозить таку кількість, інтернет дуже не стабільний, швидкість далеко не та що за тарифом, постійно якісь аварії, служба техпідтримки - її немає...

Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":

Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Ми дуже хотіли з вами зв'язатись, щоб допомогти у вирішенні проблеми, але, на жаль, в вашому анонімному звернені немає даних для зворотнього зв'язку. Будь ласка, надішліть нам свою адресу та контактні дані на електронну скриньку [email protected] та ми допоможемо Вам.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

3047274

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подключили интернет, пользовались неделю без проблем. Потом начались проблемы: интернета нет уже пятые сутки, если и появляется то на 10 минут и еле грузит, техподдержка попросту не отвечает ни на сообщения на сайте ни на звонки - бесконечное голосовое меню и ожидание. Из интересного - все наши соседи пишут им в инстаграмм, компания удаляет все негативные отзывы, обращения с проблемой. При этом говорят что первый раз об этом слышат. Видимо логика такая - вы нам деньги давайте, а мы ничего делать не будем, прикрываться можно одной фразой про аварию в течение недели, очень удобно. Мошенники не иначе. Все положительные отзывы написаны под копирку друзьями сотрудников либо самими сотрудниками. Из всех реальных абонентов данного провайдера ни один не может сказать ничего хорошего про них! Реальной техподдержки у них не существует, есть два или три полуробота-полуидиота которые не могут сказать ничего кроме 3 заученных фраз. Выводы делайте сами - если хотите выкинуть деньги и не получить ничего кроме наглого обмана то гигабит для вас это обеспечит, на большее они не способны.

Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":

Вітаємо. Повідомляємо, що наша команда усунула основні проблеми на мережі та налагодила роботу. Ми продовжуємо і надалі налагоджувати роботу до повного її усунення. Багато абонентів через обставини вже мають доступ в інтернет! Можливо, ще можуть виникати тимчасові перебої зв'язку. З повагою, інтернет-провайдер «Gigabit group»

Рейтинг интернет-провайдеров