Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Для проверки скорости необходимо подключиться кабелем напрямую в компьютер или ноутбук (без использования Wi-fi роутера), прописать настройки, убедиться в том, что отключены VPN службы и все фоновые приложения, зайти на сайт, где проводите замер скорости - и произвести тесты скорости на разные серверы (так же при замере скорости необходимо учитывать нагрузку на оперативную память и ЦП оборудования с которого производится замер скорости).
С уважением, ООО "Гигабит-Онлайн"
Галина Семеновна (Запорожье)
02 дек 2016 03:01
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
От меня и моих соседей выскажусь по теме. С удивлением обнаружила представителя фирмы, отзывающегося на критические комментарии. Так вот… Раньше нужно было кидаться что-то делать качественно и приструнить ваших хамов из тех, кто отвечает по телефону! Сколько раз на жалобы слышали только ругательства и отговорки. А теперь – «пишите письма»? Спасибо. Надоело. Тем более, что толку все равно никакого. Хоть пиши, хоть в рельсу стучи. Я даже ходила к ним в контору, и кроме повышенного давления, ничего не получила. Легче уйти к другим провайдерам, чем добиться хоть какого-то качества обслуживания от этого. Никому не советую связываться с «GigaBiT».
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Здравствуйте.
Сожалеем, что Вам пришлось иметь такой опыт общения с нами. Напишите, пожалуйста, письмо на [email protected] с номером телефона, с которого Вы звонили в службу поддержки и дату визита на офис. Руководство примет меры. Виновные будут наказаны.
Спасибо.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Артем (Запорожье)
04 окт 2016 03:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отключился от укртелекома (месяцами не было связи). Оставил гигабитовцам заявку еще в августе. Обещали явиться 3-го октября. Звонят, говорят, мы не можем, у нас график изменился. Вот, думаю, сволота. Такие же, что и укртелеком. Тоже возомнили себя богами в нашем захолустье, и кони мочат. Буду искать других. Нормальных.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Потенциальный клиент (Запорожье)
16 сен 2016 20:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую никому связываться с этим провайдером. Заявку подал в декабре 2015. Обещали кабель провести в мае, провели в июле. Обещали подключить через 2-3 недели после завода кабеля - до сих пор завтраками кормят. Очень жалею, что связался с ними!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЗАО "Телесистемы Украины"
Светлана (Запорожье)
24 окт 2016 20:53
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Еще в августе собралась я подключиться к этой «фирме». Оставила заявку первого числа. На следующий день позвонили, сказали, что заявка принята, ожидайте спецов третьего октября. Третьего звонят, не можем, придут 11-го. Одиннадцатого – тишина. В обед звоню – меня посылают. Прямым текстом! Говорят, что бригада на ремонте, и нефиг тут названивать. Я охренела и пожелала им тоже долго жить. Через два дня выясняется, что когда я звонила и интересовалась, эта «бригада на ремонте» преспокойно прокладывала кабель моим соседям. С того же столба, с которого мне должны были подключить. И тишина. Я уже не звоню, пачкаться не хочется. Еще через два дня увидела этих работничков у другого столба, к которому другие мои соседи подключены. Спрашиваю, вы ко мне собираетесь или плюнули и забыли? Они мне начинают трындеть, что дозвониться до меня не могут, но добросовестно придут завтра. И так до сих пор. «Тишина и мертвые спецы с косами у столбов».
Спрашивается, и нафиг такой «провайдер»? Если «сервис» похлеще укртелекома? Оставила заявку в другой фирме. Посмотрю, что там творится.
Спрашивается, и нафиг такой «провайдер»? Если «сервис» похлеще укртелекома? Оставила заявку в другой фирме. Посмотрю, что там творится.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Аноним (Запорожье)
08 нояб 2016 02:54
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подала заявку на подключение еще в августе. Прождала их с начала октября, когда обещали начать работу. Никто так и не явился. Мне это надоело. Подключилась к другому провайдеру. А «Гигабит» послала (без нецензурщины). Просто позвонила и сообщила, что заявку снимаю. Но, в так называемой техподдержке, такие специалисты сидят, что даже никого не поставили в известность и, когда рабочие по укладке кабеля звонили с очередным обещанием явиться, они даже не были в курсе, что заявка аннулирована. Представляю, как они ремонтами занимаются. Хорошо, что я не дружу больше с этой конторой. Больше месяца не могли дойти, кабель проложить. Кормили завтраками и хамили. Дохамились. Есть предположение, что именно они обрезали укртелекомовский кабель у нас на Зеленом. Чтоб к ним новые пользователи толпами пошли. Но всему есть предел. И наглости тоже. Тем более, что уже есть альтернатива недобросовестным хамам.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Александр (Запорожье)
01 фев 2017 19:40
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Реальная скорость, стабильно, в два раза ниже оплачиваемой по тарифу. При не своевременной оплате - отключается быстро! После оплаты - подключается очень долго! Операторам - хрен дозвонишься! Если, вдруг дозвонился - принимают заявку на рассмотрение... и тишина. Перезваниваешь еще (через неделю, две, месяц...), - "давайте оформим заявку о вашей проблеме! После 20й заявки понимаешь что, видимо, они занимаются коллекционированием "заявок о проблемах с интернетом"! Хуже сервиса - не встречал!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
Недовольный клиент (Запорожье)
09 сен 2016 17:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хотел написать много слов, но они все не цензурные. Раз 10 отодвигали подключение: то у них времени нет, то сломалось, то менялось, то ещё что то, не разу не извинились, не перезвонили. Сиди жди целый день их. А они не успели. Не этично, не красиво, как то желание отпало с ним работать. Подключились к другому провайдеру и не жалеем. :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Флагман телеком сервис"
Аноним (Запорожье)
28 янв 2017 20:05
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если хотите ждать подключения полгода и все это время слушать по телефону, какой ты лох и никуда не денешься – присоединяйтесь.
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы вынуждены ждать так долго и испытывать негативные эмоции. Включения абонентов производятся в порядке очереди.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Инвалид от Gigabit (Запорожье)
03 дек 2015 12:35
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
40.78 Мбит/c
Upload:
21.86 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключился после первого инсульта, "славный" Гигабит довёл до второго. 1) Заявляют подключение 1250 грн, выходит минимум 1950 грн с оплатой за один месяц. 2) Модем с рыночной ценой 400 грн, впаривают за 600 грн. 3) Порт для оптоволокна на 100% с такой же "наценкой (лень было поискать стоимость в интернете). 4) Жульничают со скоростью передачи данных. Заявленной "до" 20 Мбит/с мир и 100 Мбит/с Украина" никогда не было, а в час пик (вечерком и в выходные с позднего утреца) скорость почти как у Укртелекома (жадничают на установку более мощного сервера), а цена в два раза поболее. Отговорка дежурная "В договоре указано "До"! 0.5 Мбит/с — это же тоже "до 100 Мбит/с"! 5) Способы оплаты ни в дугу, через терминалы вообще туши свет, т.к. "бедные" банкиры постоянно меняют размер комиссии, оплатил сто, оказалось 99, чтобы добавить рубль нужно опять вставить два. Получается сплошная "веселуха" для банка. Содрали 2 грн лишка, а Гигабиту по барабану, но если нет рубля отрубают сразу. А когда пропадает связь по вине Гигабита "мудрая" программка от Гигабита этого "не видит" и не учитывает, если вам не нравится такая "мудрая" настройка от Гигабита. Приезжайте и пишите заявление (минимум 8 грн на маршрутку, а если на своем транспорте то и полтинничек затянет). И еще один "конек" от них же. Когда отрубается интернет у них "вдруг" отрубаются ВСЕ телефоны, даже мобилки! О как! Это очевидно чтобы вам "удобнее" было зафиксировать сбой интернета. 6) За год поменяли пару раз адрес офиса "забыв" эту новость указать на сайте, а это, как я понимаю чтобы избежать наплыва
пользователей желающих лицезреть и хорошо "поблагодарить" за качественные услуги. "Спешите" в Гигабит! Неврологическое отделение в лечебном учреждении гарантированно! 7) Установил в настройках "Альтернативный сервер" гугловский сервер, сразу отрубился интернет. Это последствия ихней жадности! Все в гигабит! Немедленно! Не забудьте запаковаться препаратами от нервов и давления. :)
пользователей желающих лицезреть и хорошо "поблагодарить" за качественные услуги. "Спешите" в Гигабит! Неврологическое отделение в лечебном учреждении гарантированно! 7) Установил в настройках "Альтернативный сервер" гугловский сервер, сразу отрубился интернет. Это последствия ихней жадности! Все в гигабит! Немедленно! Не забудьте запаковаться препаратами от нервов и давления. :)
Карина (Запорожье)
15 окт 2015 22:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень ужасный интернет!!! Качество ужасное, обслуживание на 0. Во-первых: им дозвониться не реально, а если ты это и сделаешь, то все виноват еще и сам окажешься ибо у них все в порядке! Когда просишь, чтоб мастер приехал посмотрел в чем проблема и устранил неполадку, так нет они начинают нести всякий бред и объясняют тебе, чтоб ты сам сидел это клацал. Ребята ааа-ууу, я не работаю у вас на пол ставки, приезжайте и делайте сами это (!), вы там на какой сидите!?
Аноним (Запорожье)
01 янв 2017 00:45
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
21.81 Мбит/c
Upload:
17.38 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость оставляет желать лучшего даже 50 Мбт/с нет. Буду переходить на киевстар...
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Здравствуйте. Сообщали ли Вы службе технической поддержки о проблеме? Была ли оформлена заявка на её устранение? Если проблема до сих пор присутствует, пожалуйста, обратитесь по телефонам тех.поддержки, указанным на сайте компании или отправьте письмо на [email protected]
Уверен, проблему решим в кратчайшие сроки. Спасибо.
Аноним (Запорожье)
15 янв 2016 23:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключают очень долго, обещали в начале ноября. Провели оптоволокно в начале декабря. До сих пор не сварили шнур. Звонил раз 6. То в концу года проведут, то точно на этой недели, а потом стало холодно я им звоню и они говорят :"сейчас нельзя варить потому что холодно было потепление до плюсовой температуры. Как вы думаете? Ни кто даже не удосужился позвонить я уже не говорю о приварке этого конченого шнура. Посылаю их нафиг. Говорю забирайте свой шнур и валите чтоб я вас не видел. Ужасный провайдер.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Интертелеком"
Аноним (Запорожье)
29 июль 2016 12:26
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Трудно что-то сказать о качестве если не хотят даже подключать! Договорились на время подключения. В указанное время никто не явился, и никто не явился до конца дня. И не перезвонили, не извинились. И не позвонили и не появились на следующий день. Если в таком стиле работает подключение к услуге (самое выгодное для провайдера), то остается догадываться как будут решаться проблемы.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Датагруп"
Аноним (Запорожье)
09 июнь 2016 20:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тормоз полный, онлайн толком не посмотришь. В Укртелекоме при 8 Мбит/с было круче, чем тут при 50 Мбит/с. Жалею, что сюда встрял...
Олька (Запорожье)
05 апр 2017 14:44
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ребята цену так не гоже завышать, снизьте цену! Я расстроилась. :( И сделайте так чтоб до вас можно было дозвониться!!! Снизите обратно цену и буду всем рекомендовать. Я аж злая. :(
Аноним (Запорожье)
26 фев 2016 10:51
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.49 Мбит/c
Upload:
0.97 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Полный ужас. Плачу 100 грн за 5 Мбит/с (это у них коммерческий тариф), а по факту получаю 0.5 Мбит/с от силы. Абсолютно не рекомендую.
Сергей (Запорожье)
14 авг 2017 17:41
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
82.24 Мбит/c
Upload:
43.82 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключились к провайдеру из за того что начали бомжи вырезать кабеля АДСЛ. По началу было 3 дня нормально потом неделя с микро дисконнектами. Сейчас микро дисконнекты превратились в 15-30 минутные. В итоге онлайн игры вместо отдыха превращаются в нервы. Если по началу нельзя было нормально поиграть в ММО (кто играет в l2 на классике тот знает что из за любого дисконнекта можно потерять вещей на десятки тысяч гривен), то щас и в доту, лол, контру, танки не поиграешь постоянно выкидывает. В итоге то ради чего проводил оптику у меня не работает нормально. Тарифы подняли качество упало в разы. Техподдержка не отвечает - можно часами сидеть на линии. Если вы подключаете интернет для онлайн игр - то не рекомендую.
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Средний пинг на самые популярный онлайн игры составляет 29-49мс, микродисконекты могут быть обусловлены промежуточным оборудованием (wifi маршрутизатор) на клиентской стороне, а так же работоспособностью сервера с которым происходит соединение. Рекомендуем подключиться на прямую, прописать настройки статического подключения и в случае сохранения проблемы обратиться по номерам технической поддержки.
Аноним (Запорожье)
02 июнь 2017 14:23
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я в шоке от расчета в этой компании. 1 числа блокировка как часы, а вот с перерасчетами этот провайдер не знаком. Если ты оплачиваешь интернет 15 числа или 25 за весь месяц все равно интернет отключают 1 числа и оплата идет опять за весь месяц трафика, никто не возвращает деньги за неиспользованный интернет. У них наверно круто можно на работу ходить 5 дней в месяц, а зарплату получать за весь отработанный месяц. Кто столкнулся с этим пишите будем объединяться для восстановления справедливости.
Игорь Юнусов (Запорожье)
26 сен 2018 13:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
94.61 Мбит/c
Upload:
95.61 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Странно - сплошные негативные отзывы. Являюсь клиентом не первый год, и вполне доволен всем - от реакции техподдержки, до качества связи. Использую не самый дорогой тариф, скорость составляет 110% от заявленной. Частых обрывов не наблюдаю, есть редкие проблемы, но это железо, и ему свойственно ломаться. В целом, качеством провайдера доволен более чем, спасибо ребята! P.S. живу в частном секторе, и за эти годы прошел все возможные интернет, ибо проводного у нас отродясь не было, так что есть с чем сравнивать.
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Игорь, благодарим за положительный отзыв. Очень приятно слышать подтверждение качества работы нашей компании.
Спасибо что вы с нами!
Мія (Запорожье)
09 сен 2021 10:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
На мою особисту думку провайдер номер один у м Запоріжжя. Незважаючи на зростання нагрузки на мережу працюють просто відмінно. Дуже задоволена їх роботою.
Ответ представителя ООО "Гигабит-Онлайн":
Щиро вдячні за Вашу відзнаку, будемо й надалі тримати високу планку якості наших послуг!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг