Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Аноним (Мариуполь)
01 окт 2017 22:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
68.3 Мбит/c
Upload:
70.31 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость через роутер... Нужно купить новый... Нормальный провайдер. На порядок лучше моего прошлого. Скорость хорошая, телевидение показывает кучу каналов, есть из чего выбрать. А главное - человеческое отношение к абонентам. Цены, правда, подняли. Но как оказалось, это произошло у всех провайдеров в городе, так что буду приспосабливаться.
Ивченко Наталья Викторовна (Мариуполь)
18 нояб 2015 20:02
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
20.27 Мбит/c
Upload:
16.07 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вам необходимо выполнять свои обязательства, указанные в договоре в части скорости соединения, чтобы отвечать наилучшим образом потребностям потребителей. Иначе ваши действия могут быть расценены как мошенничество либо обман покупателя (клиента), что может быть предметом рассмотрения дела в суде. Надеюсь мой отзыв был полезен. Спасибо.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Вероятнее всего имеет место локальная неисправность по вашему адресу. Мы перепроверим линию и если будут выявлены отклонения обязательно их исправим.
Аноним (Мариуполь)
19 дек 2016 19:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Больше пяти лет пользовался услугами Trinity. На новом компьютере не работает сетевая карта с их оборудованием. Жаль, но пришлось поменять провайдера, техподдержка кроме как переобжать коннектор ничего не может сделать. Предложили только поменять сетевую карту, но на другом провайдере отлично заработала эта сетевая карта.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Если возникнут сложности на новом провайдере, обращайтесь, всегда рады будем помочь.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Донецк)
13 нояб 2021 22:55
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Спасибо что хоть какую то скорость дает, вечером сядешь поиграть и пингует как отче наш, при чем это стабильно и регулярно, перезагрузка помогает через раз, роутер в порядке, а скорость садится вечером, насчет 100 Мбит/с я молчу их просто нет, в любое время суток, даже в самый лучший день до 50 Мбит/с и то не дотягивает.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "TRINITY"
Виктор (Мариуполь)
06 мая 2016 22:51
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
22.31 Мбит/c
Upload:
41.03 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость по договору 100 Мбит/с, а на самом деле в 3 раза меньше! Служба поддержки меряет скорость на каких-то торентах. IPTV предоставляется "как есть", на планшете часть предоставляемых каналов не показывает, никто ничего не решает, да и те каналы что работают зачастую с большими "тормозами".
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день!
Замер скорости через торент, это практика всех провайдеров, только таким способом можно объективно определить наличие неисправности. Также прошу учесть тот момент, что использование роутера может ограничивать скорость в несколько раз (все зависит от уровня производительности самого роутера).
Что касается IPTV на планшете либо смартфоне, то тут также значительную роль играет процессор Вашего устройства. Поверьте IPTV на компьютере, приставке либо SMART телевизоре, на этих устройствах будет работать всё отлично.
Аноним (Мариуполь)
20 мая 2020 22:59
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У меня целый день лагал интернет, было бы ничего если бы у меня именно в этот день не было экзамена по эконом. Анализу + 4 теста, я была в огромном шоке когда меня выбило с сайта именно тогда когда я проходила экзаменационный тест(там одна попытка и время ограничено), и так повторялось почти на каждом из тестов.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО ТВП "Формат"
Антон (Мариуполь)
14 мая 2018 21:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
23.97 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
23 Мбит/с вместо 100 Мбит/с, этим все сказано, переходу на формат, роутер дорогой. За эту скорость я должен платить гривен 50 не больше. Вопрос с тв, о чем можно говорить если оператор не знает операционную систему тайзен, с меня брали 200 грн каждый месяц только за инет, а тв сказали подождите, в общем бред.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день!
По Вашему адресу оборудование работает корректно, прежде чем принимать решение о пере подключении протестируете скорость напрямую, без использования роутера. Уверен скорость будет соответствовать тарифу.
Касательно телевидения на Вашем телевизоре Samsung, Вам необходимо установить приложение Sweet.tv и в полном обобьём пользоваться кинозалом и телевидением с функцией перемотки эфира до 2х дней.
Аноним (Мариуполь)
05 мая 2019 21:48
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет хуже некуда, каждый день проблемы с пингом (днем не плохо и то иногда) в целом недоволен!!! Цена не соответствует качеству!!! 21 век на дворе, а качественный интернет не могут сделать. Ежемесячный тариф ваш 200 грн. не стоит, максимум 100 грн. Откажусь пожалуй от этого провайдера. Хрень полная.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день!
Судя по составленной заявке на приезд мастера Вы подключены через роутер по средством WIFI адаптера, что может влиять на стабильность соединения в веду сильной загруженности беспроводной связи в многоквартирных домах.
Сегодня к Вам направлен мастер который постарается помочь решит Ваш вопрос.
Аноним (Приморское)
10 сен 2017 13:46
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нормальный провайдер. На порядок лучше моего прошлого. Скорость хорошая, телевидение показывает кучу каналов, есть из чего выбрать. А главное - человеческое отношение к абонентам. Цены, правда, подняли. Но как оказалось, это произошло у всех провайдеров в городе, так что буду приспосабливаться.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады работать для наших абонентов!
Александр (Мариуполь)
19 янв 2017 22:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
0.49 Мбит/c
Upload:
0.38 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень низкая скорость загрузки и передачи, в последнее время не соответствует указанной в договоре 100 Мбит/с, и это сильно раздражает. Не знаю как у других пользователей, а у меня Результаты теста говорят сами за себя. Но есть и положительные моменты, это большой выбор предоставляемых услуг.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
По результату проведённых работ было выявлено нестабильная работа компьютера клиента.
Анонім (Приморское)
22 янв 2017 11:00
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
2.79 Мбит/c
Upload:
3.45 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень низкая скорость загрузки и передачи, в последнее время не соответствует указанной в договоре 100 Мбит/с, и это сильно раздражает. Не знаю как у других пользователей, а у меня результаты теста говорят сами за себя. Но есть и положительные моменты, это большой выбор предоставляемых услуг.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
У Вышестоящего провайдера произошла аварийная ситуация. Работы полностью завершены, скорость должна быть в норме.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Константин (Мариуполь)
28 авг 2016 19:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Сегодня был сервис. По поводу ниже оставленного отзыва нашли проблему, оказывается кабель не в порядке, (надо проверить свой отрезок кабеля и розетки). Сигнал с коробки к ТВ на прямую хороший. Думаю может подключить цифровое ТВ для избежания разбора коридора. За оперативность спасибо.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Спасибо за Ваш отзыв.
Елена (Донецк)
29 фев 2020 14:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После снегопада подала заявку 6 февраля, по сей день никто не устранил поломку. В техподдержке объективно ничего ответить не могут, звоню несколько раз в неделю, но результата никакого нет. Соседям устранили поломку на следующий день после подачи заявки. Меня же игнорируют месяц.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Republic Operator of Networks G.O.
Аноним (Донецк)
15 апр 2019 17:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хуже компании я ещё не видел. Мало того что задрали свои тарифы так ещё при общении с техподдержкой никто и не пытается исправить неполадки. При звонке на техподдержку общаются как будто им насрать на клиентов. Всем клиентам могу посоветовать товарищи бегите от этого лохотрона.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день!
Мы к городу Донецк не имеем никакого отношения это абсолютно другой интернет провайдер с таким же названием как у нас.
К сожалению в данном вопросе не сможем Вам помочь.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "TRINITY"
Татьяна (Мариуполь)
27 март 2016 06:05
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
24.36 Мбит/c
Upload:
20.67 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
По договору 100 Мбит/с, а на самом деле в 3 раза меньше! Что за??? Исправляете это! Года 3 назад, о претензиях вообще речи идти не могло. Все было на 5! А сегодня это наглость, обман и не выполнение условий договора! С таким отношением я вынуждена буду жаловаться!
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день!
Провели диагностику по Вашему адресу, отклонений не выявлено, скорость должна соответствовать тарифному плану. С Вами свяжется наш специалист для проведения дополнительной диагностики и решения вопроса.
Недовольная (Мариуполь)
26 нояб 2019 21:59
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
6 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами данного провайдера не менее 10 лет. Последние два года качество откровенно испортилось, а тарифы значительно возросли. Реальная скорость не соответствует той, что заявлена в тарифе. Я молчу про регулярный "dad line" 10-15 минут по 20 раз в день.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Вчера в районе 21:30 у Вышестоящего провайдера была аварийная ситуация. Связь могла пропадать кратковременно.
Устранили максимально оперативно, приносим извинения за доставленные неудобства. Ни каких периодических проблем о которых Вы пишите у нас нет.
Аноним (Мариуполь)
29 сен 2021 18:03
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Кому нужен проблемный интернет с низкой скоростью и хроническое не исправление проблем - подключайтесь! Тринити с радостью предоставит вам каждую из этих услуг! В подарок получите незабываемые ощущения при загрузке онлайн фильмов и пинг в играх! Всем рекомендую!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Мариуполь)
17 мая 2021 22:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения
Download:
108.94 Мбит/c
Upload:
161.2 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость намного ниже заявленной. Рекомендую из-за отличного сервиса = без визитов в офис, телефонный режим = решение всех вопросов оперативно. Скорость моего тарифного плана 1 Гбит/с. Всем понятно сколько получаю в реале. Роутер последней модели на 1 гб))))
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Спасибо Вам за отзыв, для диагностики рекомендуем подключить кабель напрямую в компьютер и для тестирования воспользоваться ресурсом https://www.speedtest.net, уверены, вы увидите разницу.
С уважением, команда Trinity.
Станислав (Киев)
05 окт 2020 12:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сегодня время в приложении перескочило на 3 часа вперёд. Стало неудобно ориентироваться в меню. Позвонил на техподдержку, попросил исправить. Мне добросовестно предложили скачать приложение Sweet.tv., И РАДОВАТЬСЯ ЖИЗНИ. А исправлять никто ничего не будет!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Мариуполь)
14 март 2019 18:20
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плохая скорость интернете, не понятно за что плачу деньги! Постоянно тормозит интернет, названивать операторам просто надоело, кроме того как перезагрузить роутер они ничего не знают! В общем не советую интернет Тринити и буду переходить на другой!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг