Рейтинг интернет-провайдеров

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства, в веду того, что вы пишите не из сети Trinity мы не можем определить по какому адресе вы проживаете, чтобы детально разобраться в сложившейся ситуации и сделать так чтобы такого больше не повторялось. Если есть возможность, сообщите пожалуйста Ваш адрес по телефону 0965157090. Заранее спасибо.

Спасибо за Ваш отзыв.

Добрый день. Нам очень жаль что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. К сожалению восстановление повреждения оптического кабеля могут занять немного больше времени. Но наши специалисты разобрались и восстановили подключение. Что касается отключения через несколько дней, будем надеятся, что такого больше не повторится, так как это было вызвано обрывом магистрального кабеля в вашем районе. Перерасчет за дни когда у Вас отсутствовала связь - Выполнен.

Спасибо за Ваш отзыв. Мы постоянно работает над улучшением качества услуг. Что касается скорости и работы IPTV отклонений быть не должно, если у Вас возникают сложности, позвоните пожалуйста в службу технической поддержи мы обязательно во всем разберёмся и исправим.

Добрый день. Мы перепроверили ситуацию по вашему вопросу, да вы оставляли заявку в сентябре но мастер несколько дней не мог до вас дозвониться чтобы подъехать для настройки. В начале ноября вы также оставили заявку но после отменили её. Вчера по вашему обращению было сформирована заявка на настройку оборудования, мастер будет у вас 28.11 Сегодня все будет настроено.

Спасибо за Ваш отзыв.

Добрый день. Произошел обрыв магистрального кабеля за пределами города, интернет отсутствовал практически у всех провайдеров в городе Мариуполь. 3G и 4G также не работали. В контакт цент к сожалению дозвонится не было возможности по причине отсутствия доступа в интернет. Работал только городской номер телефона. Чтобы сообщить клиентам о проблеме мы всем отправили смс уведомление и разместили новость в соц сетях. Связь была восстановлена в полном объёме в 22:30. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Добрый день! У Вас установлен роутер который вероятно и является узким местом в вашем подключении. Для проверки соединения рекомендуем подключить кабель напрямую к компьютеру и проверить скорость. Отклонений по Вашему адресу нет. Если возникнут сложности просим обратиться в службу технической поддержки по телефону 0981000700.

Добрый день! Мы не обслуживаем город Донецк. К сожалению помочь Вам не сможем.

Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады работать для наших абонентов!

Добрый день! Скорость должна соответствовать вашему тарифному плану - 50 мбит. С Вами свяжется наш специалист для проведения дополнительно диагностики вашего подключения. Спасибо за Ваш отзыв.

Вы пользуетесь интерном от Формата. Вероятнее всего Вам не смогла помочь техническая поддержка этого провайдера. Подключайтесь к Trinity - лучшему провайдеру Мариуполя. У нас квалифицированные специалисты смогут разобраться в любом вопросе и помочь Вам его решить.

Добрый день! К сожалению в Вашем доме было недостаточное количество заявок для застройки вашего дома. Если у вас есть возможность, соберите информацию от жильцов Вашего дома, кто будет подключиться к сети Тринити, если будет достаточное количество желающих (7-10 человек), мы подключим ваш дом.

Добрый день! Описанная вами ситуация очень похожа на вопрос с роутером. Сегодня с вами свяжется наш специалист и поможет разобраться в данном вопросе. Также прошу проверить номер телефона для связи с технической поддержкой, 098 1000 700 - доступен круглосуточно.

Добрый день! Спасибо за Ваш комментарий, мы рады работать для наших абонентов.

Спасибо за Ваш отзыв.