Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Донецк)
18 апр 2015 10:20
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключился в мае 2014 — обманули. Тариф грабительский. Скорость постоянно "пляшет". На все вопросы в техподдержку один ответ — ваш узел на связи. С ноября проблемы из-за повреждений линий, ответ тот же. Настойчиво и долго просил восстановить, в январе восстановили, но оно постоянно валится, постоянные обрывы. Повезло хоть за этот период с обрывами долг не насчитали, сосед остался должен. Хотел отключится — где уж там. Говорят верни оборудование. Спрашиваю за что заплатил полторушку до войны? По своей доверчивости подмахнул договор, в который они всунули такой пункт. После долгого общения, которое свелось к обещанию привезти ДНРовскую комендатуру отдал им что хотели. Осадок от провайдера резко негативный, попахивает отжимом и мошенничеством. Боже упаси с ними связываться.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "ДОРИС"
Аноним (Донецк)
21 фев 2020 07:58
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключился к интернету через этого горе-провайдера в 2016 году и приобрел себе головную боль. Скорость интернета - никакая, в течение суток по нескольку раз падает до 0, в 50% случаев до оператора не дозвониться (никто не отвечает). Устранение неисправностей в работе - это вообще отдельный разговор. Хотя и говорить - то не о чем: они просто не устраняются, а заявки тупо игнорируются. Прошло уже 2,5 недели с тех пор, как выпал мокрый снег, а клиенты "Тринити" так и сидят без интернета. У всех провайдеров аварии устранены, только у "Тринити" все плохо. Возникает закономерный вопрос к Минсвязи : нужен ли такой провайдер, который систематически не справляется со взятыми на себя обязательствами или, может быть, стоит рассмотреть вопрос о лишении этих господ лицензии?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Промтелеком"
Любовь Николаевна (Донецк)
03 июнь 2018 21:46
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Обещают одно, а при подключении совершенно другое. Скорость интернета 0,58 Мбит/с вместо 100 Мбит/с обещанных. Скорости нет, даже ролики невозможно просмотреть. Специалисты 1.5 часа подключали роутер, т.е если есть интернет, то нет IPTV и наоборот. За месяц делала 3 заявки, приходят не всегда в этот день, когда заявка. Очень недовольна. Надеялись на лучшее, а оказалось как всегда.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день! Мы не обслуживаем город Донецк. К сожалению помочь Вам не сможем.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "TRINITY"
Аноним (Донецк)
13 нояб 2021 22:55
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Спасибо что хоть какую то скорость дает, вечером сядешь поиграть и пингует как отче наш, при чем это стабильно и регулярно, перезагрузка помогает через раз, роутер в порядке, а скорость садится вечером, насчет 100 Мбит/с я молчу их просто нет, в любое время суток, даже в самый лучший день до 50 Мбит/с и то не дотягивает.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "TRINITY"
Елена (Донецк)
29 фев 2020 14:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После снегопада подала заявку 6 февраля, по сей день никто не устранил поломку. В техподдержке объективно ничего ответить не могут, звоню несколько раз в неделю, но результата никакого нет. Соседям устранили поломку на следующий день после подачи заявки. Меня же игнорируют месяц.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Republic Operator of Networks G.O.
Аноним (Донецк)
15 апр 2019 17:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хуже компании я ещё не видел. Мало того что задрали свои тарифы так ещё при общении с техподдержкой никто и не пытается исправить неполадки. При звонке на техподдержку общаются как будто им насрать на клиентов. Всем клиентам могу посоветовать товарищи бегите от этого лохотрона.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день!
Мы к городу Донецк не имеем никакого отношения это абсолютно другой интернет провайдер с таким же названием как у нас.
К сожалению в данном вопросе не сможем Вам помочь.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "TRINITY"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг