Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2.5 из 5
отзывов: 297
рекомендуют: 72 чел
не рекомендуют: 225 чел
ООО "Максимум-Нет"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Спасибо за то что хотите поделиться своим мнением о нашей компании. Хотим уточнить несколько моментов которые помогут правильно оценить нас: - Мы проводной сервис-провайдер и можем гарантировать заявленную скорость по тарифам и качество связи только через проводное подключение; - Wi-Fi на частоте 2,4ГГц работает плохо в многоквартирных домах, скорость может меняться о времени суток от 30мб\с до 1мб\с - Любую проблему можно решить!!! Для связи с нами есть несколько способов: - Телефонная связь 093-0000-869, 098-0000-869, 099-0000-869; - Электронная почта support@maximuma.net.ua; - Оставить заявку на перезвон через сайт https://maximuma.net; Если так получилось что разговор с оператором вас не устроил вы можете попросить чтобы вас переключили на другого оператора или связали с администратором.
С уважением, ООО "Максимум-Нет"
Мирослава (Крюковщина)
26 сентября 2019, 14:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день. К сожалению оценить преимущества и недостатки провайдера не имею возможности. Оставила заявку на подключение еще в июле,у нас ЖК ещё в процессе строительства, но.... мне сказали по телефону что «подключат» в первых числах сентября. Итог: 26 сентября, информация что теперь в октябре... Если б у меня была возможность подключения у другого провайдера я бы ее воспользовалась, но как оказалось вы «монополисты»!!! Совет на будущее: не врать!!! и не кормить обещаниями, если беретесь делать - делайте, таким способом вы теряете потенциальных клиентов. На будущее если будет возможность перейти на другого провайдера - обязательно перейду (даже если ценовая политика будет не устраивать), и советовать вас друзьям, знакомым, родственникам - не буду!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Екатерина (Крюковщина)
26 сентября 2019, 12:22
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасная контора, которая обманывает потребителей. Уже несколько месяцев нагло врут, обещая подключение, которого нет. Пользуются тем, что монополисты. По сравнению с этой шарашкиной конторой Воля-кабель еще норм. Если есть возможность выбрать другого провайдера, ни в коем случае не выбирайте этих мошенников!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Максим (Боярка)
24 сентября 2019, 11:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Download:
94.67 Мбит/c
Upload:
97.6 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подтверждаю претензию Ларисы с предыдущего отзыва. До этого все устраивало, и скорость хорошая, и обрывов никогда нету, повышают конечно цену на тарифы, но пока терпимо. Но после этого случая думаю буду менять провайдера. Пользуюсь услугами с 2009 года. Всегда на лето делалась пауза, так как оплата производилась всегда 19 числа каждого месяца, то я платил 19 Мая, потом 1 Июня ставил на паузу, а с 1 Сентября спокойно снимал с паузы и до 19 числа пользовался оплаченным еще весной интернетом. До сегодняшнего дня, сделал все как обычно, я звоню чтобы мне включили интернет, но теперь мне заявляют что уже такая фишка не работает, то есть мои 19 дней летят в трубу, и плати по новому за полный месяц. В договоре черным по белому написано, что в случае установления тарифа на паузу, все мои данные и атрибуты сохраняются. Мне же говорят что у меня старый договор и надо было приходить и каждый год подписывать новый (а в новом, какая неожиданность такого пункта нету) (хотя в том же договоре написано что если за 30 дней до даты первого подписания договора ни одна из сторон не оповестила про остановку его действия, он автоматически продлевается на следующий год, естественно никто ни о чем не оповещал). Полнейшее нарушение пункта договора. Был длительный спор по телефону, но они плевать хотели на какие то там права и свободы. Если они спокойно нарушают один пункт, для них не будет проблемы нарушить и другие. Никакого теперь доверия нету.
Ответ представителя ООО "Максимум-Нет":
Здравствуйте Максим. Спасибо за то что пользуетесь нашими услугами на протяжении этих лет. Хочу вам разъяснить пункт договора на который вы ссылаетесь. "В договоре черным по белому написано, что в случае установления тарифа на паузу, все мои данные и атрибуты сохраняются" - Это означает что за вами остается закрепленный порт нашего оборудования и ip-адрес. Этот пункт не затрагивает ваш баланс на счету. Правила паузы не менялись со времен основания. Паузу начинает работать со следующего учетного периода от месяца и более, а если вам надо пользоваться раньше чем через месяц тогда происходит смещение даты снятия абонплаты. У нас никогда не было возможности сохранять непотраченые дни одного уч. периода.
Лариса (Вишнёвое)
06 сентября 2019, 15:02
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хотілося б прояснити, яка роль інтернет паузи? 06.07.2019 року була знята чергова абонплата, 13.07.2019 року поставлено на паузу, тобто після оплати користувалися інтернетом тільки тиждень, в запасі повинно бути іще 24 дні, відповідно заплатили іще і 10 грн. за користування цим обманом, зняли з паузи 01.09.2019 року, в запасі іще 19 днів, але 06.09.2019 року інтернет відключено, требують внести абонплату. То навіщо я ставила на паузу, яка економія, чому я повинна оплачувати за той період, що не користувалися і офіційно поставили на паузу? 095-501-89-90. Дуже незадоволена, як роботою та к і відношенням працівників.
Ответ представителя ООО "Максимум-Нет":
Добрый день Лариса, Хочу вам разъяснить условия на которых вы пользуетесь интернетом и как правильно приостанавливать доступ. Учетный период - это календарный месяц который начинает работать с даты подключения. Эта дата не привязана к дате пополнения счета(пример - если абонплата снимается 1го числа, а пополнили вы счет 5го, то интернет будет работать до следующего 1го числа.) Оплата происходит за учетный период то есть за календарный месяц. Если вы планируете преостанавливать доступ к сети, вы можете это сделать со следующего учетного периода от месяца и более. Если разобрать ваш случай то: 06.07 - снимается абонплата - вы оплачиваете себе пользование до 06.08 13.07 - вы звоните и просите вас перевести на паузу - она включается со следующего учетного периода с 06.08 06.08 - снимается абонплата по тарифу пауза - 10грн 01.09 - вы звоните и просите снять вас с паузы - раньше срока на 5 дней - мы идем вам навстречу и включаем доступ к интернету 06.09 - снимается у вас абонплата за следующий месяц пользования. получается что вы пользовались паузой с 06.08 до 01.09 и за это заплатили 10грн
Павел (Глеваха)
30 августа 2019, 23:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
93.94 Мбит/c
Upload:
95.01 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Филиал компании максимум.нет (файбернет) в основном меня устраивает, но вот последние месяца полтора может два я самостоятельно борюсь с проблемой потери пакетов, в обычном использовании это вообще не заметно, буферизация потокового видео музыки и тем более простого браузинга хватает и проблема для многих пользователей не существует. Но вот в моем случае потеря пакетов ощутима в программах по типу "Дискорд" так-же это заметно в играх. Собственно почему я и пишу отзыв. Мне нужна помощь техподдержки чтобы определить место неисправности, ко мне приехал специалист, сказал что проблем не выявлено, ну и правда проблема довольно облачная, потери пакетов ощущаются вечером видимо на шлюз идет больше нагрузки и ... что дальше мне не понятно. Специалист посоветовал мне взять хороший роутер и настроить на нем приоритизацию трафика, я так и сделал, взял микротик, по тем правилам что я установил потерь пакетов стало меньше, но раньше их вообще не было, пинг мог быть высоким но без потерь. Коротко о том что я уже понял, потери начинаются с хоста 10.10.11.1 что это я не понимаю где находится это устройство. Доступ к сети организован через модем-роутер-кбельКАТ5.Е (20м) - компютер, живу в частном секторе. Вот к примеру если я переключусь на другой пакет услуг по типу 1 Гбит/с проблема уйдет? Меня переключат на другой менее загруженный шлюз? У меня есть лог файлы программ PingPlotter и WinMTR. И кстати не в обиду специалисту который приезжал, но ему эти логи были не интересны, пропинговать через командную строку куда эффективнее. ;) Провайдера я рекомендую, наверное, до того как почувствовал себя зависимым от качества соединения.
Ответ представителя ООО "Максимум-Нет":
Добрый день, спасибо за отзыв. Сделайте трисировку, скриншот, свой номер договора и контактный номер телефона отправьте нам на почту (support@maximuma.net.ua или i.tvard@maximuma.net.ua). Будем выяснять в чем проблема. С уважение Технический отдел
Аноним (Вишнёвое)
29 августа 2019, 11:25
Преимущества:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вас обслуживают невоспитанные люди! Нарушают условия договора, бросают трубку во время неудобных вопросов.
Ответ представителя ООО "Максимум-Нет":
Здравствуйте, спасибо за оставленный отзыв. Хочу обьяснить что нам нет смысла бросать трубку, иногда разговор может обрывается из за качества связи. Напишите нам на почту Support@maximuma.net.ua в чем у вас проблема, и как мы нарушаем условия договора?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Модус-Глобал"
Аноним (Первомайск)
19 августа 2019, 02:02
Преимущества:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
«Типа» поменяли старое на новое оборудование, но как был дерьмовым провайдером, так и остался. Если есть альтернативные провайдеры, то заказывайте у них услуги...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Сергей (Боярка)
06 августа 2019, 17:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
За полгода не было проблем. Скорость на уровне даже по вечерам. На скриншоте показана скорость через 5G WiFi.
Борис (Вишневе)
31 июля 2019, 09:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Працює добре без збоїв, час від часу перезагружаю роутер, телебачення так собі можна було би отлично краще. Рекомендую!
Аноним (Вишнёвое)
31 июля 2019, 00:31
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
10.43 Мбит/c
Upload:
9.66 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вы считаете это нормально за 200 грн? Почему у вас вечные проблемы? Три года было нормально, а последние 2 просто ад. Скорость как у моей бабушки давление.
Ответ представителя ООО "Максимум-Нет":
Добрый день, мы считаем что это не нормально!!!!!!!! По данному тарифу вы должны получить около 100мб\с через кабельное подключение. К сожалению вы не оставили данных как с вами можно связаться что бы помочь решить проблему. Если вы это прочитаете обязательно свяжитесь с нами что бы решить проблему. С уважение технический отдел
Валерий Альбертович (Чабани)
30 июля 2019, 21:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень хороший интернет провайдер, лучшие цены на тарифы. Мало танцов с бубнами. Поставил и забыл.
Анонімус (Гатне)
28 июля 2019, 14:08
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.65 Мбит/c
Upload:
0.98 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Це просто капець якийсь, а не інтернет! За 200 грн в місяць Ви отримуєте пінг 3000 мс!!! Швидкість це взагалі жах, техпідтримка завжди говорить одне і те саме - у нас все окей, проблема на вашій стороні. Так на моїй стороні ваш модем стоїть. Обіцяли виїзд майстра разів 10, по факту навіть не передзвонювали. Постійно потрібно перезавантажувати модем (компанії Максимум), особливо в години пік. Дані послуги в Києві коштують 70 грн на місяць, де ви отримуєте гарну швидкість та нормальну техпідтримку. Плюс до всього економія на серверах, що призводить до того що гуглити ви будете через captcha. Так як в селі Гатне конкуренції немає, доводиться терпіти таке відношення даного провайдера до своїх абонентів. Вам навіть відгуки пишуть з інших провайдерів!!! При першій же нагоді зміню цього недо інтернет провайдера.
Ответ представителя ООО "Максимум-Нет":
Добрий день, мене звуть Ілля, я один з технічних спеціалістів данного провайдера. Це не правильно що у вас дуже погано працює інтернет, я хочу вам допомогти виправити це недорозуміння. Зазвичай таких проблем у нас немає тож для того что би я міг проконтролювати виїзд нашиї ремонтної бригади напишіть мені ваші контактні данні мені на електронну пошту. ( i.tvard@maximuma.net.ua )
Аноним (Киев)
22 июля 2019, 17:54
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Спустя год пользования данным провайдером, могу сказать однозначно "НЕ РЕКОМЕНДУЮ", имея пакет "Максимальный" качество его явно не отвечает заявленным. Подключить интернет легко по звонку, а вот расторгнуть договор, нужно ехать с документами. Почему-то при разрыве договора нужно оплатить наперед, потому что оплата взимается единоразово. Не пользуйтесь ни при каких условиях этим провайдером.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Укрком"
Анонім (Гатне)
17 июля 2019, 21:36
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Download:
90.88 Мбит/c
Upload:
62.46 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Рік як користуюсь даним провайдером. Проблеми були, коли робили якийсь апгрейд лінії, міняли абонентські термінали. Подзвонив, приїхали на слідуючий день і все виправили. А так пропадав інтернет 1 раз на 40 хв. і це все. За цілий рік. Працює майже ідеально, швидкість нормальна.
Аноним (Вишневое)
13 июля 2019, 14:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
89.57 Мбит/c
Upload:
94.75 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
За полгода не было проблем. Скорость на уровне даже по вечерам. На скриншоте показана скорость через 5G WiFi.
Аноним (Вишнёвое)
09 июля 2019, 21:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
91.18 Мбит/c
Upload:
100.09 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
В многоквартирных домах очень много wifi сетей. Долго спорил с техподдержкой, но как только подключился проводом, получил результат с картинки. :( Остается только извиниться перед техподдержкой за свою неправоту и искать хороший роутер теперь...
Анонім (Вишнёвое)
07 июля 2019, 14:29
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
07.07 в 14:18. Полностью упала скорость. Интернет не грузится. Позвонили в службу поддержки, где оператор Мария, ответила в грубой форме что у них все в порядке и сигнал по нашему адресу поступает хороший. При этом 04.07 была сделана ежемесячная предоплата. Этот пост пишу для того, что бы руководство компании обратили внимание на качество предоставляемых услуг и на сервис которого нет. Я потребитель, который платит деньги за услуги и сервис, в Максимумнет нет ни того ни другого.
Олена (Святопетровское)
19 июня 2019, 20:34
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Такого некомпетентного та безвідповідального провайдера я ще не зустрічала!!! Жах! Я дуже рідко пишу відгуки, тим більше негативні, а вже достали! Протягом тижня телефонуємо на гарячу лінію, кожного разу розповідаємо про одну і ту ж проблему - інтернет зникає і самостійно з'являється на протязі 2-5 хв. Проблема у всьому будинку. Два рази уже приїжджали майстри і нічого не вирішили. Останній "майстри" взагалі мене вразив - він навіть не подивився на центральне обладнання, сів за ноут, щось налаштував і сказав, що має бути все ок. Так от, ніякого чуда не відбулося - інтернет як пропадав так і пропадає. При першій ж можливості зміню оператора. А усім хто може підключити інтернет від даного провайдера - моя порада - побережіть собі нерви і кошти.
Ответ представителя ООО "Максимум-Нет":
Доброго дня Олена, ми прагнемо щоб користувачі наших послуг отримували якісний сервіс. Для нас ситуація яку ви описали у відгуку, нетипова. Ми хочемо вам допомогти, але без наданя більше детальної інформації це буде важко. Якщо ви зможите звяжітся зі мной по телефону (093-0000-869 Внутрішній номер 803) або через єлектронну адресу i.tvard@maximuma.net.ua. Технічний спеціаліст Ілля.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Святопетровское)
13 июня 2019, 23:03
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.27 Мбит/c
Upload:
0.95 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Никому не рекомендую. В сервисе перекладывают проблемы на потребителя. Думала у меня только такие проблемы, но у кого из соседей не спрошу, все в ужасе. Нет не тянет, фильм посмотреть нереально, иногда удается, днем, в будний день. Работаю с госреестром, тот бедолага регулярно ругается, даже на даче, за 70 км от Киева, у меня таких проблем нет. Попросила ребят, знакомых, те приехали замеряли скорость на проводе (что бы про вай фай не рассказывали), на тесте скорость еле живая была, так что не в моем оборудовании проблема. И у всех соседей, повально, плохое оборудование получается. Жаль, что монополисты, если будет альтернатива, обязательно сменю провайдера. А оплату подымать не забывают.
Ответ представителя ООО "Максимум-Нет":
Добрый день, спасибо что оставили отзыв. Скажите, а вы пробовали сообщить нам о том что у вас низкая скорость, и что по кабелю у вас скорость не меняется? Возможно стоит это сделать что бы мы могли вам помочь? В данный момент наше оборудование не фиксирует какой либо проблемы, но возможно мы просто ее не можем обнаружить, а проблема есть. В вашем случае нужно позвонить в наш тех-отдел и сделать заявку на вызов наших специалистом что бы они. могли сделать диагностику у вас дома, выявить причину проблему и устранить ее. С уважение Технический отдел.
Дмитрий (Вишневае)
09 июня 2019, 22:12
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.42 Мбит/c
Upload:
73.63 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость Интернет соединения не меньше заявленной в тарифном плане.
Ответ представителя ООО "Максимум-Нет":
Добрый день, спасибо за оставленный отзыв. Ваши показания скорости не типичны. Мы вам хотим помочь получить ту скорость за которую вы платите. Свяжитесь с нами по почте support@maximuma.net.ua или если удобно в телефонном режиме круглосуточно по нашим номерам 099-0000-869, 098-0000-869, 093-0000-869. С уважение Технический отдел.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.