Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2.5 из 5
отзывов: 288
рекомендуют: 72 чел
не рекомендуют: 216 чел
ООО "Максимум-Нет"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Спасибо за то что хотите поделиться своим мнением о нашей компании. Хотим уточнить несколько моментов которые помогут правильно оценить нас: - Мы проводной сервис-провайдер и можем гарантировать заявленную скорость по тарифам и качество связи только через проводное подключение; - Wi-Fi на частоте 2,4ГГц работает плохо в многоквартирных домах, скорость может меняться о времени суток от 30мб\с до 1мб\с - Любую проблему можно решить!!! Для связи с нами есть несколько способов: - Телефонная связь 093-0000-869, 098-0000-869, 099-0000-869; - Электронная почта support@maximuma.net.ua; - Оставить заявку на перезвон через сайт https://maximuma.net; Если так получилось что разговор с оператором вас не устроил вы можете попросить чтобы вас переключили на другого оператора или связали с администратором.
С уважением, ООО "Максимум-Нет"
Татьяна (Боярка)
12 ноября 2019, 20:07
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сегодня наш переезд в новый домик был омрачен встречей с сотрудниками компании "интернет Максимум". Это были неопрятные дурно пахнущие люди... Сверх стандартной платы за подключение попытались выудить из нас еще 200 грн за БЕСПЛАТНЫЙ кабель (по 20грн за метр), встретив мое сопротивление предложили по 10... Когда я отказалась платить - нахамили и уехали. Я позвонила в компанию. Администратор смог связаться со мною только вечером - на все приведенные мною аргументы ехидно и по хамски о ветил мне ,что я все выдумываю и это самые прекрасные работники в мире... Мы с мужем пришли в состояние полнейшего шока((((. Это неандертальцев. Более чем хамское и хабальское отношение к своим клиентам(((. Я не услышала ни единого извинения. САМЫЕ ЖУТКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ. Берегите свое время, невры, честь и санитарное состояние квартиры.. Р.S.: дом мы проветривали около часа после посещения этих работников. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! С ув. Татьяна.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Vanya (Вишневое)
10 ноября 2019, 22:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вопрос я живу в многоэтажке, и меня дикие просадки в скорости, если я поменяю из стандартной частоты 2.4 ГГц до 5 будет лучше соединение?
Ответ представителя ООО "Максимум-Нет":
Добрый день, скорость однозначно станет лучше, но нужно точно убедится что ваши устройства могут работать на этой частоте. За подробной консультацией лучше перезвоните в наш технический отдел.
Аноним (Боярка)
09 ноября 2019, 09:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
68.46 Мбит/c
Upload:
77.5 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
За почти год использования (Вишневое) было пару проблем, но фиксились на протяжении 10 минут. Скорость вечерами не проседает, в отличии от Киевстара в этом же доме. Цены действительно немного завышены, но за стабильность стоит заплатить. P.S. Скриншот скорости через WiFi 5G.
Аноним (Вишнёвое)
31 октября 2019, 12:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый плохой интернет. Раньше вы были хорошим провайдером, а теперь вы изменились. Никому не посоветую вас.
Ксенія (Софиевская Борщаговка)
22 октября 2019, 16:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ціна за послуги завищена, бо інакше як можна назвати відсутність зв’язку? Кожен день одне і теж, неможливо подивитися навіть новини в онлайн режимі. А фільм? Його взагалі не завантажує!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Паша (Вишнёвое)
21 октября 2019, 18:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
1. Частые дисконекты (если линия упала тех поддержка в тупую не берет трубку). 2) Проблемы с трафиком и пингом (говорят это не у них). 3) Для перезаключения договора требуют кучу документов какие по большому счету их волновать не должны. 4) Как итог: говнопровайдер услугами которого приходится пользоваться ибо монополист, при первой же возможности перейду к другому провайдеру.
Александра (Вишнёвое)
11 октября 2019, 15:26
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
То ли руководство поменялось то ли обслуживающий персонал, но стало все хуже и хуже позвонишь пилюлькину выпишешь смотри и заработает а так жесть одни маты). Так такая скорость и работа интернета и на работе разница в денежном эквиваленте дома - 160 грн на работе - 500 грн, а все одно и тоже. Жаль раньше максимум нет был быстрый интересный, а сейчас пародия. Растеряеете клиентов так. Самое интересное мобильный инет перебивает называется ни себе ни гам ни другому не дам.
Лариса (Вишневе)
03 октября 2019, 10:01
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрий день, я з вами повністю згоден, абонент не повинен оплачувати послуги якщо не користувався ними. Для цього потрібно зателефонувати нам заздалегить та сповістити що користуватись не буде. Або навіть якщо абонент подзвонив вже після того як не користувався, ми можемо зняти з нього заборгованість з усіх місяців коли він не міг користуватися(не брав доступ у борг, та був мінусовий баланс). Це Ваша відповідь, тому за 19 днів не користування інтернетом поверніть кошти.
Лариса (Вишнёвое)
02 октября 2019, 12:23
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
От читаю відповіді провайдера і у мене таке враження, що вони самі собі на умі, ти їм говориш, при чому уже я не перша, що умови паузи були інші (а може працівники були більш компетентні), а вони доводять інше, ніяк не признають, що не отримуючи послуги абонент не повинен платити. І так було і так повинно бути!!!
Ответ представителя ООО "Максимум-Нет":
Добрий день, я з вами повністю згоден, абонент не повінен оплачувати послуги якщо не користувався ними. Для цього потрібно зателефонувати нам заздалегить та оповістити що користувати не буде. Або навіть якщо абонент подзвонив вже після того як не користувався, ми зможемо сняти з нього заборгованість з усіх місяців коли він не міг користуватися(не брав доступ у борг, та був мінусовий баланс)
Анонім (Боярка)
29 сентября 2019, 22:03
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую цього провайдера, сервіс паршивий, швидкість нікудишня, на скарги не реагують. :(
Ответ представителя ООО "Максимум-Нет":
Доброго дня, для нас важливо щоб ви отримували якісний сервіс. Будь ласка опишить проблему меня на пошту тоді я зможу вам допомогти їх вирішити (i.tvard@maximuma.net.ua)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Вишнёвое)
28 сентября 2019, 14:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень низкая скорость подключения. Был минимальный тарифный план, поднял до тарифного плана Комфорт. Скорость соединения стала хуже и не стабильной. Качество соединения проверялось как через WIFI та и через кабель. Крайне не советую данного провайдера.
Ответ представителя ООО "Максимум-Нет":
Добрый день, если скорость не поменялась после смени тарифа - значит проблема не в тарифе. Напишите или позвоните нашей тех-поддержке чтобы они вам помогли найти причину проблеми.
Мирослава (Крюковщина)
26 сентября 2019, 14:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день. К сожалению оценить преимущества и недостатки провайдера не имею возможности. Оставила заявку на подключение еще в июле,у нас ЖК ещё в процессе строительства, но.... мне сказали по телефону что «подключат» в первых числах сентября. Итог: 26 сентября, информация что теперь в октябре... Если б у меня была возможность подключения у другого провайдера я бы ее воспользовалась, но как оказалось вы «монополисты»!!! Совет на будущее: не врать!!! и не кормить обещаниями, если беретесь делать - делайте, таким способом вы теряете потенциальных клиентов. На будущее если будет возможность перейти на другого провайдера - обязательно перейду (даже если ценовая политика будет не устраивать), и советовать вас друзьям, знакомым, родственникам - не буду!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Екатерина (Крюковщина)
26 сентября 2019, 12:22
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасная контора, которая обманывает потребителей. Уже несколько месяцев нагло врут, обещая подключение, которого нет. Пользуются тем, что монополисты. По сравнению с этой шарашкиной конторой Воля-кабель еще норм. Если есть возможность выбрать другого провайдера, ни в коем случае не выбирайте этих мошенников!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Максим (Боярка)
24 сентября 2019, 11:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Download:
94.67 Мбит/c
Upload:
97.6 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подтверждаю претензию Ларисы с предыдущего отзыва. До этого все устраивало, и скорость хорошая, и обрывов никогда нету, повышают конечно цену на тарифы, но пока терпимо. Но после этого случая думаю буду менять провайдера. Пользуюсь услугами с 2009 года. Всегда на лето делалась пауза, так как оплата производилась всегда 19 числа каждого месяца, то я платил 19 Мая, потом 1 Июня ставил на паузу, а с 1 Сентября спокойно снимал с паузы и до 19 числа пользовался оплаченным еще весной интернетом. До сегодняшнего дня, сделал все как обычно, я звоню чтобы мне включили интернет, но теперь мне заявляют что уже такая фишка не работает, то есть мои 19 дней летят в трубу, и плати по новому за полный месяц. В договоре черным по белому написано, что в случае установления тарифа на паузу, все мои данные и атрибуты сохраняются. Мне же говорят что у меня старый договор и надо было приходить и каждый год подписывать новый (а в новом, какая неожиданность такого пункта нету) (хотя в том же договоре написано что если за 30 дней до даты первого подписания договора ни одна из сторон не оповестила про остановку его действия, он автоматически продлевается на следующий год, естественно никто ни о чем не оповещал). Полнейшее нарушение пункта договора. Был длительный спор по телефону, но они плевать хотели на какие то там права и свободы. Если они спокойно нарушают один пункт, для них не будет проблемы нарушить и другие. Никакого теперь доверия нету.
Ответ представителя ООО "Максимум-Нет":
Здравствуйте Максим. Спасибо за то что пользуетесь нашими услугами на протяжении этих лет. Хочу вам разъяснить пункт договора на который вы ссылаетесь. "В договоре черным по белому написано, что в случае установления тарифа на паузу, все мои данные и атрибуты сохраняются" - Это означает что за вами остается закрепленный порт нашего оборудования и ip-адрес. Этот пункт не затрагивает ваш баланс на счету. Правила паузы не менялись со времен основания. Паузу начинает работать со следующего учетного периода от месяца и более, а если вам надо пользоваться раньше чем через месяц тогда происходит смещение даты снятия абонплаты. У нас никогда не было возможности сохранять непотраченые дни одного уч. периода.
Лариса (Вишнёвое)
06 сентября 2019, 15:02
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хотілося б прояснити, яка роль інтернет паузи? 06.07.2019 року була знята чергова абонплата, 13.07.2019 року поставлено на паузу, тобто після оплати користувалися інтернетом тільки тиждень, в запасі повинно бути іще 24 дні, відповідно заплатили іще і 10 грн. за користування цим обманом, зняли з паузи 01.09.2019 року, в запасі іще 19 днів, але 06.09.2019 року інтернет відключено, требують внести абонплату. То навіщо я ставила на паузу, яка економія, чому я повинна оплачувати за той період, що не користувалися і офіційно поставили на паузу? 095-501-89-90. Дуже незадоволена, як роботою та к і відношенням працівників.
Ответ представителя ООО "Максимум-Нет":
Добрый день Лариса, Хочу вам разъяснить условия на которых вы пользуетесь интернетом и как правильно приостанавливать доступ. Учетный период - это календарный месяц который начинает работать с даты подключения. Эта дата не привязана к дате пополнения счета(пример - если абонплата снимается 1го числа, а пополнили вы счет 5го, то интернет будет работать до следующего 1го числа.) Оплата происходит за учетный период то есть за календарный месяц. Если вы планируете преостанавливать доступ к сети, вы можете это сделать со следующего учетного периода от месяца и более. Если разобрать ваш случай то: 06.07 - снимается абонплата - вы оплачиваете себе пользование до 06.08 13.07 - вы звоните и просите вас перевести на паузу - она включается со следующего учетного периода с 06.08 06.08 - снимается абонплата по тарифу пауза - 10грн 01.09 - вы звоните и просите снять вас с паузы - раньше срока на 5 дней - мы идем вам навстречу и включаем доступ к интернету 06.09 - снимается у вас абонплата за следующий месяц пользования. получается что вы пользовались паузой с 06.08 до 01.09 и за это заплатили 10грн
Павел (Глеваха)
30 августа 2019, 23:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
93.94 Мбит/c
Upload:
95.01 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Филиал компании максимум.нет (файбернет) в основном меня устраивает, но вот последние месяца полтора может два я самостоятельно борюсь с проблемой потери пакетов, в обычном использовании это вообще не заметно, буферизация потокового видео музыки и тем более простого браузинга хватает и проблема для многих пользователей не существует. Но вот в моем случае потеря пакетов ощутима в программах по типу "Дискорд" так-же это заметно в играх. Собственно почему я и пишу отзыв. Мне нужна помощь техподдержки чтобы определить место неисправности, ко мне приехал специалист, сказал что проблем не выявлено, ну и правда проблема довольно облачная, потери пакетов ощущаются вечером видимо на шлюз идет больше нагрузки и ... что дальше мне не понятно. Специалист посоветовал мне взять хороший роутер и настроить на нем приоритизацию трафика, я так и сделал, взял микротик, по тем правилам что я установил потерь пакетов стало меньше, но раньше их вообще не было, пинг мог быть высоким но без потерь. Коротко о том что я уже понял, потери начинаются с хоста 10.10.11.1 что это я не понимаю где находится это устройство. Доступ к сети организован через модем-роутер-кбельКАТ5.Е (20м) - компютер, живу в частном секторе. Вот к примеру если я переключусь на другой пакет услуг по типу 1 Гбит/с проблема уйдет? Меня переключат на другой менее загруженный шлюз? У меня есть лог файлы программ PingPlotter и WinMTR. И кстати не в обиду специалисту который приезжал, но ему эти логи были не интересны, пропинговать через командную строку куда эффективнее. ;) Провайдера я рекомендую, наверное, до того как почувствовал себя зависимым от качества соединения.
Ответ представителя ООО "Максимум-Нет":
Добрый день, спасибо за отзыв. Сделайте трисировку, скриншот, свой номер договора и контактный номер телефона отправьте нам на почту (support@maximuma.net.ua или i.tvard@maximuma.net.ua). Будем выяснять в чем проблема. С уважение Технический отдел
Аноним (Вишнёвое)
29 августа 2019, 11:25
Преимущества:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вас обслуживают невоспитанные люди! Нарушают условия договора, бросают трубку во время неудобных вопросов.
Ответ представителя ООО "Максимум-Нет":
Здравствуйте, спасибо за оставленный отзыв. Хочу обьяснить что нам нет смысла бросать трубку, иногда разговор может обрывается из за качества связи. Напишите нам на почту Support@maximuma.net.ua в чем у вас проблема, и как мы нарушаем условия договора?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Модус-Глобал"
Аноним (Первомайск)
19 августа 2019, 02:02
Преимущества:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
«Типа» поменяли старое на новое оборудование, но как был дерьмовым провайдером, так и остался. Если есть альтернативные провайдеры, то заказывайте у них услуги...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Сергей (Боярка)
06 августа 2019, 17:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
За полгода не было проблем. Скорость на уровне даже по вечерам. На скриншоте показана скорость через 5G WiFi.
Борис (Вишневе)
31 июля 2019, 09:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Працює добре без збоїв, час від часу перезагружаю роутер, телебачення так собі можна було би отлично краще. Рекомендую!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.